企业安全文化活动的策划与实施

文/曹贤龙

安全文化活动是企业安全文化建设的载体，没有了持续的安全文化活动，安全文化建设就会变成空中楼阁，就会变成墙上的安全标语或开会时的口号，既不接地气，同时又无法让员工感受到真实的安全文化氛围。笔者将通过以下5个内容谈谈如何策划与实施安全文化活动。

活动主题

首先，要考虑为什么要推行这个安全文化活动？它应该是基于现场风险或目前面临的实际问题，或者是年度计划里的一部分。例如，每年的安全生产月活动，许多企业都是重复着历年的活动，如安全知识竞赛、隐患排查、应急演练等，这些活动不是说没有发挥作用，而是与当年安全生产月的主题没有较强的关联性。建议企业围绕每年的安全生产月主题来设计安全活动。举例，2021年安全生产月主题是“落实安全责任，推动安全发展”。那么企业就要抓住主题的关键词“责任”，围绕“责任”开展安全活动，突出“责任”的重要性和怎样“落实责任”。

其次，安全文化活动的主题取名也非常重要，多数企业容易忽视或比较随意。例如，某家企业开展“三铁反三违”的活动，活动本意是要通过各层级安全检查的做法减少作业员工的违章现象，但是，“三铁”（铁的纪律、铁的面孔、铁的手腕）的说法会让员工们非常排斥和反感，让人感觉管理者对待违章员工不是同事之间的关系，而像阶级敌人一样，最终这个“三铁反三违”活动效果也不好，还使得干群之间的关系变得恶劣，不利于企业的团结。而有一家企业，他们推行行为安全管理活动，主题叫“一个拯救生命的活动”，员工感觉这个活动是在帮助人，都愿意积极参与其中，积极提醒别人注意安全。当然，这首先是企业安全理念的问题，先进的安全理念更容易诞生优秀的安全文化活动主题。

笔者通过多年辅导企业安全文化建设的实践，总结了一些经验，认为一个好的安全文化活动主题通常是：简洁、通俗易懂、容易记忆，字数尽量在10个字以内；包含有情感的字词，如关心、关爱、拯救等；有感召力或号召力。

预期目标

在安全文化活动开展前，要思考本次活动要达到什么样的目的？不能是为了活动开展活动。借用管理大师彼得·德鲁克在《管理实践》中提出的目标管理SMART（Specific、Measurable、Achievable、Relevant、Timeboxed）原则，按照这个原则制定出的目标能保证可实施、可跟进、可考核，也更容易实现。目标管理SMART原则要符合以下5个特征：

一是目标要具体（Specific），具体和不具体的区别在于目标是否能用具体的语言清楚描述出来，是否明确。例如，通过这次安全实操培训活动，要让车间一线员工能正确使用推车式干粉灭火器。

二是目标可衡量（Measurable），可衡量就是要有明确、能被量化的数据指标。例如，通过这次《安全生产法》（修正案）的学习，所有人考试成绩要在90分以上。

三是目标可实现（Achievable），制定目标时要确保目标是可实现的，不要把目标定得太高太难，当完不成目标时容易出现落差感，对大家建设安全文化的信心造成打击。但是，目标可实现不代表没有挑战性，定目标时坚持“跳一跳能够着”的原则，通过团队的努力能够实现活动目标，也能增强信心，同时在完成目标的过程中，团队的能力也得到了提升。

四是目标要相关（Relevant），设定的目标必须和当下的安全管理或安全文化建设有关联性。

五是目标要有时限性（Timeboxed），时限性就是指目标是有时间限制。有了时间限制，才能让目标更可控。除非是常规安全做法，其他安全文化活动要有时限日期。如果一个安全文化活动不符合具体、可量化、可实现、相关性和时限性，那就不能算是真正意义上的目标。

体验设计

安全文化活动要让参加人员有“三感”，即收获感、参与感、仪式感。一场安全文化活动应该要让参加人员有所收获，这个收获可以是学会了某个新知识，掌握了某个新技能，明白了某个道理或者得到了一些奖品等。同时，安全文化活动不应是让大家被动地接受，更要让人员参与进去，在参与过程中得到相关的体验。另外，安全文化建设强调仪式感，要让大家感受到活动的礼仪或仪式。有些企业开展安全文化活动，事先没有认真设计活动过程中人员的体验环节，只是按常规活动流程去实施，这就导致人员缺少活动的体验感，对安全文化活动没有感觉，从而影响以后参加安全文化活动的积极性。利用“峰终定律”，可以很好地解决这类问题。

诺贝尔奖得主、心理学家丹尼尔·卡尼曼，经过深入研究，发现对体验的记忆由两个因素决定：高峰（无论是正向的还是负向的）时刻与结束时的感觉，这就是“峰终定律”（Peak-EndRule）。例如，某企业组织了一系列的安全生产月活动，其中安全趣味运动会、安全技能比武等活动员工参与度非常高，让员工有非常愉悦且深刻的体验，这就是安全月的“峰体验”。此外，在安全月活动结束时，企业又进行了总结表彰大会，让员工有可回忆的东西，这就是安全月的“终体验”。所以，每个安全文化活动一定要有高峰体验的时刻，也要在活动结束时为大家留下愉悦或难忘的体验。

计划与实施

首先，做好安全文化活动计划，确定相关参与人员、场地、费用预算、所需物资等，使用清单表格可以避免遗漏相关内容。其次，列出安全文化活动流程。例如，某企业组织“100万工时零事故”庆祝活动，利用流程图列出活动的每一步骤。第一步前期宣传，具体做法有：制作宣传海报，放置在员工进出车间必经之地；制作小视频，发布在公司平台和微信群内等。第二步布置场地。以此类推，把每一环节的主要工作以及对应的负责人、时间节点罗列清楚。如此这般，可以使整个活动流程非常清晰，确保活动顺利进行。

在此也需要说明，在活动正式进行前，要对所有人员强调安全注意事项，还要做好应急预案，防止突发事件。对于一些特别重要的活动，可以事先进行彩排。

活动总结

有些企业安全文化活动搞完就算结束了，其实，这还不够，进行活动总结、分析效果、总结经验必不可少。可以借助“复盘”的方式避免犯同样的错误，总结经验、规律并固化流程，持续提升企业安全文化建设的能力。

“复盘”是中国围棋的术语，指对弈之后，把对弈的过程重现，看哪里下得好，哪里下得不好，哪些地方还有更好的下法。复盘是一种重要的学习形式，其实质是从经验中学习，是一个不断学习、总结、反思、提炼和持续提高的过程。

那如何进行复盘呢？团体在做复盘之前，要确定好主持人，主持人要发挥营造良好学习氛围的重要作用，鼓励参与者畅所欲言。复盘就是要以开放的心态，坦诚表达，实事求是。

准备工作之后，第一步是回顾目标。活动设计之初的目标是什么，期望是什么，要确定。第二步是评估结果。主持人将大家讨论确认后的评估结果记录下来，尽量用数据或可量化的方式呈现，与目标对比，做得更好还是未做到一目了然。第三步是分析原因。这个环节要进行充分地讨论，找出根本原因。第四步是总结规律。把挖掘出的原因总结成经验或规律，制订改进计划，以便于下次巩固或改进。

除了复盘之外，对于完成了较大的、重要的安全文化活动还需要表彰、宣传表现优秀的人员。事后还要多宣传此次安全文化活动的意义，以及活动过程中有价值的事件和有趣的花絮。

我们不能寄望于一两次安全文化活动就可以改变大家的安全意识或行为习惯。企业安全文化的建设需要正确的价值观、安全理念指引大家的行为，需要领导做有感领导，带头发挥安全影响力，同时也需要有意义、可持续、全员参与、形式多样的安全文化活动。