浅析我国电子商务存在的问题与对策

摘要：21世纪以来，随着全球经济一体化、工业化不断加快，电子商务在我国中小型企业中得到广泛应用，企业生产方式、竞争方式、营销方式都发生了巨大变化。然而，电子商务发展方便、快捷的同时，也蕴含着一系列巨大风险。本文运用文献资料法、调研研究法、重点对中小企业电子商务国内外发展现状、存在问题展开深入探究，以及提出相应解决措施。切实为电子商务背景下中小企业可持续发展，提供一定可行性建议和意见。

关键词：电子商务;信息化;风险;对策措施

近几年，信息化各项技术发展进程不断加快，我国电子商务的发展正朝着数字化、信息化方向转型，但是在发展速度、发展程度等方面都明显缺乏均衡性。电子商务本身属于商业、电子技术以及网络技术的集合体，同时还是帮助企业获取更多利润的商业模式。虽然电子商务发展迅猛，但是在发展的过程中还是暴露了很多问题，如何解决这些问题是完善电子商务的关键。

一、我国电子商务的发展现状

作为一个极为重要的商务信息载体和运送平台，2006年电子商务已成为我国经济增长的助推器，它的广泛应用降低了企业经营、管理和商务活动的成本，促进了资金、技术、产品、服务和人员在全球范围的流动，推动了我国经济全球化的发展。

电子认证、在线支付、现代物流、信用等电子商务支撑体系建设全面展开，初具规模，呈现出支撑体系建设与电子商务应用相互促进、协调发展的新局面。物流专业化分工和社会化程度逐步提高，物流信息化建设形成一定规模，第三方物流产业迅速发展。此外，国家有关电子商务的政策、法规已经出台，已为电子商务的发展建立了基本的条件。

二、我国电子商务发展存在的主要问题

1、信息风险高、信息数据来源窄

中小企业电子商务发展存在的风险有：

（1）信息风险。中小企业发展电子商务面临信息滞后、信息泛滥、虚假信息等问题，以至于不能在第一时间采取措施因对“金融危机”、“债务危机”等可能存在的威胁。其次中小企业内部无法快速进行信息共享、信息交流，分析、判断、鉴别虚假信息能力有限，导致企业无法做出理性决策，带来不必要损失。

（2）交易安全风险。因为Internet主要运用TCP/IP的协议以及开放的提议结构来完成交易，其所强调的重点多集中在高效以及通信忽视了对于安全性的考虑。其次电子商务设计诸多安全问题，如：信息安全、资金安全、网络安全、商业机密等，而电子商务所依托的是网络交易平台，交易者对部分信息也存在不确定性。

2、企业人才匮乏、管理理念与电子商务发展相悖

受到传统企业发展理念影响，我国大部分中小企业为家族企业，企业个人权威高，英雄主义严重，管理制度落后、思想观念陈旧。中小企业“任人唯亲”的用人制度，严重影响电子商务人才吸纳，无法切实满足企业发展实际需要。非专业人士任用，往往对市场判断、电子商务策略制定质量较低，无法使企业向“精、特、优”方向迈进。由于是“家族式”中小企业，普遍对电子商务认知程度不高，电子商务竞争意识不强，仍把重点集中在实体商业模式方面。最后导致利用质量不高，其企业管理理念与电子商务实施发展相悖。

三、我电子商务改革发展对策措施

1、优化数据库、健全的信用和安全保证体系

电子商务较比传统商务具有快捷方便、经营成本低、创新独特新颖等优势。然而，受到网络自身影响，中小企业电子商务存在很多局限性、搜索功能不完善、管理不规范、税务问题、配送问题、知识产权问题等都会制约企业进一步发展。传统商务则更加人性化、更考虑与顾客间长久稳定关系、风险也较低。

故中小企业可持续发展，需传统商务与电子商务相结合，通过传统商务吸取经验，充分了解市场行情，以此为基石发展电子商务，二者是相互依托、相辅相承。传统电子商务目标应对准国际市场，可借助电子商务进行网络推广、积累客源。电子商务实降低風险、平稳发展需借助传统商务实体店面，积累人气。企业在发展过程中需找寻“平衡点”，正确处理传统商务与电子商务的关系。同时，企业应根据自己特点，建设具有良好信誉度、以营销为导向的商务网站、科学全面商务平台、健全电子支付系统的网络营销模式，推动外贸企业平稳发展。

2、提高电子商务人才培养、科学应用电子商务

为提高电子商务安全系数，要对每一环节、每一层次、供应链、产业链、资金链、物流链进行重新分析，每一阶段都有相应的监督管理机构。其次信誉度建设，是一个长 期过程，虽然近些年我国电子商务环境得到了一定改善，但与欧美等发达国家200年的信誉体系相比，我国信誉制度仍处于初级阶段。必须建立科学合理的运行机制与管理标准，或通过第三方平台，双方建立商业信用，并保证在一定期限内，按时、保质、保量支付货物和货款，从内部整合开始“净化”行业。

结语

通过对我国电子商务未来发展形式及应用展开深入研究。分析当前电子商务存在信息风险高、信息数据来源窄和企业人才匮乏、管理理念与电子商务发展相悖问题。着重强调电子商务对于提高企业核心竞争力的作用意义，才能引导中小企业正确开展电子商务。唯有政府、相关部门、各个系统，相互协同、协调发展、营造出良好的经济政治环境，使企业更科学、合理适应当前激烈的市场环境。

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个人简介：袁重杰 ，陕西渭南人，1996.9，汉，本科，渭南师范学院经济与管理学院

渭南师范学院经济与管理学院