新时代高校后勤育人功能的探索与研究

摘要：高校后勤服务工作是多方位育人的主要阵地，是以德为行、以学为上全面开展的重要支撑。学校后勤管理寓教育于服务之中，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导。本文以后勤服务育人为切入点，重点探讨高校下后勤服务育人的新模式，以环境育人、管理育人、服务育人为契机，树立服务意识、增强后勤文化塑人理念，逐步发挥后勤育人的职能。

关键词：高校后勤;服务育人;教学服务

一、新时代的高校后勤育人服务理念的认识

后勤服务工作是高校教育正常开展的重要组成部分之一，高校教育工作的顺利进行离不开后勤的各项服务。从前高校后勤工作重点主要是放在物质保障和日常服务中，缺少服务育人的认识。在不少人的观点里，认为后勤工作是“服务人、伺候人”的工作，难免被低眼看待。

1987年5月29日中共中央发布《关于改进和加强高等学校思想政治工作的决定》，文中明确指出应加强教职工队伍建设，大力提倡教书育人、服务育人。自此以后，服务育人理念被广泛熟知。随着时代的发展，经过长期的改革和摸索，高校后勤改革工作的不断深化，后勤服务育人观念逐步形成。后勤工作者更加深刻地认识到服务育人的重要性。服务育人新理念的出现，不仅能有效反映后勤工作的内涵，更是能对后勤工作起思想指导作用。

另外，在中共中央国务院《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》中提出坚持全员、全过程、全方位育人的要求。高校后勤应紧靠国家的中心思想，全面落实“三全育人”要求。后勤服务工作的开展，应坚持以习近平新時代中国特色社会主义思想为指导，以德为行、以学为上为根本，“三全育人”为目标，全面贯彻后勤保障工作的方方面面。

二、树立服务意识，加强后勤文化塑人建设

任何事业的发展都需要正确的理念作为支撑。先进的理念能够为后勤的管理工作打下坚固的基石，确保后勤管理服务工作顺利进行。在后勤工作中做好各项教学和生活保障，为教师和全体教职工提供优质服务，有条不紊地完成各项任务。工作的具体化、可操作化、可视化是在高校战略规划中的大格局展示，更是三全育人的根本宗旨。

1、构建大格局、博爱胸怀、良好效益为一体的后勤发展理念

后勤的发展离不开大格局观。古人云，谋大事者必先布大局。对后勤管理工作而言，学习工作的技巧只是其一，建立大的格局观才是重点。后勤工作要被认可、被肯定;力求站得更高、看得更远、做得更大，更需要大的格局观作为支撑。大格局观可以有效掌握事情发展的整体性，为后勤工作的全面开展提供保障;在后勤的服务工作中，要不断深化博爱的胸怀理念。在服务中以注重细节、质量保障、贴心服务为侧重点。在工作中不断塑造爱的文化，让爱洒满校园的每个角落，让优质的服务润化教职工和学生的心灵，给教职工和学生留下满满的感动;后勤作为学校的后方保障，大部分时候都处于支出状态。在正常的运作中要逐步形成成本意识、竞争意识、市场意识、品牌意识。做好“管家婆”的角色，力争按企业的运作标准，追求优质服务来赢得师生的认可，靠良好的效益来谋求长足的发展。后勤的长远规划是打造育人后勤、绿色后勤、廉洁后勤，不断提升满意度、信任度、知名度。

2、增强后勤文化建设，以文化塑人为己任

高校在改革过程中，形成独具特色的后勤文化，而文化的形成并非一朝一夕，需要经过长期的积累和沉淀。影响文化建成的因素有很多，这其中人的影响因素是排第一位。后勤要根据工作实际出发，发展具有特色的后勤文化。在建设上要强调以人为本，后勤服务宗旨“以人为本，服务至臻”，培养一支能吃苦耐劳、甘于奉献、团结拼搏、具有创新精神、精于管理的专业队伍。为全校提供绿色低碳、环保节能、生态循环的校园环境，构建安全第一的生活和学习环境。以预防为主，多方位、多部门，共同协调治理为目标，形成安全的管理体系，最终将育人理念落到实处。

三、高校环境育人新模式探索

美丽舒适的环境总能给人带来美好的心情，陶冶情操的同时，也能培养高雅品质。

1、美化校园、开展园林式校园育人环境

对于校园里的每一寸土地，有效利用整体规划、合理设计，既能体现现代建筑的恢宏大气，也能体现出苏州园林式的灵秀隽永。让建筑与周围环境有机结合，四季有花、四季葱绿、亭台楼榭、小桥流水、鱼儿嬉戏。正所谓春色满园关不住，桃李芬芳自成蹊。美丽的景色能够营造健康有氧、生机勃勃的生活环境，有效发挥环境育人的功能和实效。

2、增加生活保障设施建设，开创便利生活环境

经济的发展和人民生活水平的提高，促使教职工和学生对生活环境和质量也有了更高的要求。后勤工作更应该以教职工和学生普遍关心的问题入手，用心聆听、积极回应、合理改善，持续提升后勤保障力度，为教职工及学生提供便利的生活环境。首先，增加体育场所的建设投入。大学时期正是学生增强体质的关键时期，有强健体魄是创造一切可能的基础。因此高校后勤应加大体育设施建设，包括跑道、网球场、羽毛球场、篮球场、健身器材等均需配备到位。后勤相关人员应加大巡查力度，查漏补缺、及时维修及保养，确保体育设施正常使用;其次，适当增加公共区域、教学区、生活区域等楼宇直饮水设备的数量。每年定期对饮水进行检测，确保饮用水来源符合卫生标准，安全用水、放心生活;最后，建立学生自助服务中心，可通过后勤微信公众号，让教职工和学生轻松快捷完成各项报修工作，或食堂满意度调查等，竭尽全力营造便利的生活环境。

四、加强后勤员工队伍素质建设

后勤的工作事关全校师生的衣食住行医疗等，“没有讲台的课堂”是后勤服务工作的真实写照。作为后勤人应坚信润物无声的服务，能够潜移默化地影响学生。服务素质不断提高，争取把每一次无形的服务转变为有形的教育。

1、加强学习，提升服务意识

现今社会学习的途径十分广泛，在高校里面更是如此。各类专题讲座，专业培训数不胜数。对于后勤而言，有多数比例的外聘员工，相对来说，这些员工的综合素质偏低。针对这种实际情况，可开展岗前培训、安全教育、业务能力提升等培训工作，在培训中不断强化各类员工的服务意识。加强校园无小事，时刻能育人的意识，让所有员工在日常的服务保障中立榜样，树立“没有讲台的教师”形象，实现全员育人。

2、规范文明服务，注重职业道德养成

在日常的服务中，要将师生的需求时刻放在心上，将师生的所思所想所盼，当成自己的事来积极回应和处理，用真诚细致的服务，不断感化和教育学习。后勤的服务可以说是有形的，也可以说是无形的。为了让学生能真切的感受到后勤所提供的服务，可让学生多参与其中。比如每学期可多次开展劳动实践课，让学生利用课后的时间参与环境卫生处理工作。后勤处可主动协助指导，并提供相应的劳动清洁工具，在劳动实践中既能锻炼学生劳动能力及团队协作能力，亦能让学生亲身体会到干净舒适的校园环境来之不易，寓教于乐，何乐不为。

高校后勤要全面贯彻全国高校思想政治工作会议精神，强化育人工作，发挥好育人功能，也是后勤需要承担的一项艰巨任务。全体后勤人应在思想上高度统一，认真学习习近平总书记新时代中国特色社会主义思想，深刻理解并践行到位。在思想上、工作上、步调上，自觉将以德为行、以学为上作为中心环节。在新时代“全员、全过程、全方位”的育人宗旨指导下，把服务育人融入每一项服务，踏实肯干、积极进取。结合学校的具体情况，创建育人服务新模式、树立服务意识、加强文化素质培养、提升员工队伍素质。切切实实发挥好，高校服务育人的功能。

参考文献：

[1]孙胜卫.完善高校后勤服务育人功能的实效性探析[J].黄河科技大学学报，2014（1）：125-126.

作者简介格式：姓名：洪丹玲（1988年12月），女，民族：汉族，籍贯：广东揭阳，学历：本科，职称：中级经济师 工作单位：广州工商学院，邮编：528000 研究方向：高校行政管理和人力资源管理

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