企业文化建设的探析与实践

摘要：文化的竞争优势是独特的、难以模仿的，在日趋激烈的市场竞争中，企业为了获取持续性的竞争优势，越来越重视企业文化的建设。本文分析了企业文化建设的重要性，并针对当前企业文化建设中存在的问题，提出了企业文化建设的系统化思路以及具体的企业文化落地方法。

关键词：企业文化建设、系统化思路、落地方法

一、引言

关于企业的竞争力，人们往往想到的是创新能力、研发实力、营销策略、人才队伍等等，而实际上，这些竞争优势，正是源自于其背后的企业文化。本文从以下几点分析了企业文化建设的重要性：

1.优秀的企业文化是企业持续竞争优势的重要来源。

先进的技术可以引进，高精尖的设备可以买来，而企业文化是一种土生土长的东西，表现在企业成员的日常行为中，有着经久的规范力和影响力。企业文化是企业在解决生存与发展问题的过程中形成的基本游戏规则，由于其所处的行业、市场环境、发展战略、发展阶段的不同，不同的企业会形成独特的企业文化，而当文化一旦形成优势，其它企业就难以模仿。

2.文化可以弥补制度管理的不足。

制度是要求员工怎么做，但是制度无法百分之百地涵盖员工的工作行为，当制度覆盖不到的时候，员工可以在文化的指引下恰当处理当前面临的问题，企业还可以将员工符合企业文化的习惯性工作方式形成制度;除此，企业也可以用文化诊断出现有制度中不合理的部分，并进行修改和完善。所以文化对制度的补充作用是十分明显的，企业需要企业文化这个塑造人的行为方式的软性工具。

3.企业文化建设可以促进品牌价值升华。

企业在公众心目中的品牌形象，是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。如谷歌、苹果、华为、阿里巴巴等，他们独特的企业文化在其品牌形象建设过程中发挥了巨大作用。

二、当前企业文化建设中存在的问题

1.盲目效仿卓越企业的文化，价值观趋同。不同行业、性质、规模的企业所倡导的核心价值观正在趋同，聚焦于客户至上、以人为本、创新、团队合作、诚信等元素，失去自己独特的企业文化特性。

2.企业文化建设停留在理念口号层面，实效差。不少企业高喊着各种经营理念，文化标语，却没有任何的落地措施，导致理论强，实效差，企业文化形同虚设。

3.企业文化与员工认知的落差。企业所总结、倡导的理念普遍空泛、雷同、不系统，缺乏深度和穿透力，不能引起大多数员工的共鸣。

三、企业文化建设的系统化思路

企业文化建设是一个在默认当下做法存在不足的前提下，追求更先进做法的过程。建设企业文化可从以下四个步骤展开实施：

1.进行企业文化盘点。即识别企业现有的企业文化，并诊断目前存在的问题。通过对企业的文化历史进行梳理，对企业文化资源进行盘点，从企业文化存在的问题入手，以问题为导向，形成渐进式的系统解决方案。

2.进行企业文化设计。对企业文化的设计要本着对企业原有文化本来面貌的尊重、在企业原有文化的基础上进行提炼和提升。首先可系统总结、挖掘、提炼现有企业文化资源优势，然后剔除与公司战略发展相悖的文化元素，导入适应市场竞争的先进文化元素。

3.全方位落地企业文化。企业文化设计完毕，即完成了“文”的过程，接着要贯彻落实、实践巩固，即“化”的过程。企业需要通过各种活动、载体、机制等具体措施向员工传播推广企业文化，并引导员工行为的转变。

4.高效评估企业文化。定期对企业文化建设效果进行评估，总结企业文化建设中存在的问题，以便更好的运用企业文化落地的成果，并适当地调整、完善企业的文化建设工作。

四、企业文化建设的落地方法

1. 向员工传播与推广企业文化的方法

（1）成文入册，让员工手头可查询。编制企业文化手册或者发布企业内刊。把企业的发展历史、光荣传统、获得荣誉、文化理念、企业视觉识别、企业文化故事等，印成小册子，方便员工传播与学习。

（2）造氛围，给员工触目可及的文化冲击。企业文化要出现在公司的各个角落，不但要有能够体现公司文化的办公环境、建筑和设施，在办公区、会议室、板报、办公用品、局域网等传播媒介和公众场合，更要注意时时宣扬和阐释公司的文化。除了文化上墙，还可以开设企业博物馆、企业文化展厅、利用企业OA系统、微信公众号、企业APP等网络渠道向员工定向传播企业文化。

（3）开展培训宣导。从文化发布会到各级部门会议，逐级进行企业文化的会议宣导、学习和探讨;定期开展新老员工的文化培训。

2. 引导员工自觉做企业文化所倡导行为的方法

（1）应用考核、奖惩机制进行保障。企业可以对员工的行为是否符合企业价值观、制度的督查纳入绩效考核范畴，并结合考核的结果，进行奖励与惩罚。如：欺骗客户，被客户投诉，记大过;企业文化考核得分与晋升挂钩等。

（2）标杆示范。塑造优秀的企业文化，企业领导人是第一推动者，企业领导人应把企业文化作为自己的行动准则，思想上与企业理念一致，行为上与企业要求相符，才能真正地施行企业文化。除此，各层管理者、被表彰或宣传的标杆人物也需身体力行，积极倡导公司的文化，这样员工才能时刻效仿优秀做法。

（3）仪式强化。仪式是文化的重要载体，每一种仪式的背后都体现着某种价值观或信念，通过入职、会前、领奖等时候的宣读、集体早操、唱歌、周年庆、开放日、各种派对等仪式能够让员工更深刻体会到企业文化的意义。

（4）讓员工互动参与。可在全公司组织企业文化故事有奖征集活动或者以核心价值观为主题，进行征文比赛;开展演讲、报告、论坛、学习俱乐部、文化大家谈等互动学习活动，让员工在空余时间自我反省，自我学习。

参考文献

[1]周传亮.企业文化建设存在的问题及其制度化建设[J].边疆经济与文化，2020.02

[2]李小刚.企业管理中的企业文化建设策略探讨[J].企业改革与管理，2020.01

作者简介

阮银玲，广东南方职业学院，讲师以及中级经济师职称。