“互联网+”背景下高校电子政务实验模式探索

李开硕

摘要：“互联网+”不仅仅是将移动互联应用于传统行业，更是同计算、数据、知识共同造就了无所不在的创新，推动了创新2.0时代的智慧城市新形态，引领了创新驱动发展的“新常态”。在“互联网+”时代， 电子政务实训项目，通过引入电子政务案例分析、流程模拟、流程再造、门户网站设计及绩效评估等功能训练学生政务信息化的各项能力，培养学生“倾听民意、政民互动”的服务理念。全方位提升学生的实际技能，让学生了解和掌握电子政务相关知识点，在体系上对电子政务课程有整体的掌握和学习效果的提升，也帮助学生成为具备运营实践问题分析能力，新的工作流程制定能力或就原有流程再造能力的行政管理人才。

关键词：互联网+ 高校电子政务 实验模式

一、建设电子政务实验室的意义

1.实现行业热门岗位下综合型、应用型人才的可持续培养

电子政务实验室建设以电子政务实践教学平台软件为主体，全方位训练学生政务信息化、案例分析、流程模拟及流程再造等方面的操作技能和思维，并与目前行业行政助理、行政人事主管、行政人事经理、行政专员、行政文员等主要岗位相匹配。该教学软件的使用，将极大提升学院综合型、应用型人才培养质量，有效实现“能力培养与行业热点匹配，人才出口与岗位需求对接”。

2. 融“学、训、赛”于一体，有利于“课赛融通”

相比其他普通的教学软件，电子政务实践教学平台软件不仅能够支撑日常专业教学实训，还能够作为专业或学院的校内电子政务比赛大赛产品，满足学生赛前备考训练的需求，能够在参与比赛的过程中体现专业学生强有力的竞争优势，以及学校电子政务人才、行政管理人才的发展趋势，为学生毕业求职增加筹码。

3. 满足行政管理专业建设与电子政务等课程学习的需要

电子政务概述与发展、G2G、G2B、G2C、政府网站设计、电子政务绩效评估、电子政务法律法规、安全技术与标准体系、未来电子政务发展的九大实训模块，所涉及的案例分析、流程模拟、流程再造等是“互联网+”电子政务向移动政务发展趋势下必备的通用能力。我院开设行政管理专业电子政务课程，需要将上述技能完整覆盖于人才培养和课程设置过程。本次项目建设引进的电子政务实践教学平台软件，以培养行政管理人才需求为导向，涵盖了上述通用技能，能够提供实训教学资源支撑，最大程度地满足行政管理专业建设与电子政务等课程学习的需要。

四、电子政务实验网络平台构成

1、功能需求

电子政务实验网络平台应该是为电子政务及相关课程的教学和科研提供一个实训平台，实现相关课程的教学目标。此外，该平台必须是基于对政府的职能、组织结构、决策方式、管理行为、运行模式、工作流程等方面的充分了解和应用。学生应该可以通过模拟政府办公流程，对政府绩效进行考核评价，通过实验课的教学，能够启发学生进行多方位多角度的思考，如政府如何做到简政放权、放管结合等，进而基于自主思考的结果，优化公共服务流程，实现办理过程透明化。

2、实验流程设计

电子政务实践教学平台软件是帮助老师教学和学生学习电子政务课程的一款基础型的综合实训软件。针对教师教与学生学的需求，我们设计了练习与实验两种模式，涵盖了分析型、操作型和设计型3种实验教学方式共40个课时的实训内容。学生通过案例分析、流程模拟、流程再造、门户网站设计及绩效评估等功能理解并掌握电子政务9大模块的知识点，进而对电子政务的学科体系和技能应用有一个整体的认识和把握。同时实验内置案例背景、实验指导、课程资料、拓展实训、帮助说明等内容，为学生的实训操作提供指導。软件分为管理员、教师、学生三大用户端口，各个端口互相联系，密切配合，构成一个系统的整体，方便学生学习知识，教师进行教学管理，管理员定期维护和更新系统。

（1）学生端

学生端包括实训模块、实训记录、实验成绩、个人资料四大模块。

实训模块：含电子政务概述与发展、G2G、G2B、G2C、政府门户网站、电子政务绩效、电子政务法律法规、安全技术与标准体系、未来电子政务发展。

实训记录：支持学生通过该模块，实时查看实训模块的操作记录及操作进度。

实验成绩：支持查看系统评分、教师评分、教师点评以及综合分数。

（2）教师端

教师端包括实验管理、成绩管理、班级管理、学生管理、帮助说明、个人资料

班级管理、学生管理，方便教师对班级和学生进行维护

实验管理，支持根据实验类型找到对应实验，进而开启实验

成绩管理，支持通过实验班级、实验模块和实验状态来查看相关信息。且待结束实验后，支持教师评分和点评，并支持通过评分页面查看学生实验完成情况和实验报告。

（3）管理员端

管理员端提供系统基础数据的维护，并支持系统自定义设置，便于系统维护。

三、效果预期

通过实验室多样化的实训环境、数字化的课程教学资源、创新性的实训软件、生产化实践教学，让学生基于案例分析、流程模拟、流程再造、门户网站设计及绩效评估，结合真实的职业情境，对电子政务课程有整体的掌握和学习效果的提升;所培养的学生对电子政务知识架构认识清晰、理解深刻，不仅基础扎实，适应性好，而且独立解决政务信息化问题的能力将持续增强。

参考文献

[1]霍奇道.分析电子政务环境下高校电子文件归档管理之思考[J].智库时代. 2019，（31）：71+73.

[2]王亚飞.“教学做合一”理念下电子政务课程教学改革研究[J].办公自动化. 2019，24（22）：47-49.