“互联网+图书馆”思维下的下一代图书馆服务平台的研究

李昌昊

摘要：“互联网+”成为各行各业发展的主导型战略，在图书馆的建设以及未来发展中也存在互联网思维，并随着时代的不断发展，这种互联网+思维也在不断演变，成为当前乃至未来图书馆的发展新方向与新趋势。受到目前信息技术的飞跃性发展的影响，传统的图书馆服务平台已经难以满足读者的需要，为此必须要在其建设过程中融入互联网思维，在“互联网+图书馆”思维下形成新一代的圖书馆服务平台。本文主要从“互联网+图书馆”思维的角度出发，论述下一代图书馆服务平台的具体建设，文章分为三部分，第一部分论述“互联网+图书馆”思维的概念;第二部分论述在“互联网+图书馆”思维下的下一代图书馆服务平台的发展思路，第三部分论述下一代图书馆服务平台建设的途径。

关键词：“互联网+”;图书馆服务平台;软件基础设施

“互联网+”理念在我国最早是在2012年出现，所谓“互联网+”就是将互联网思维融入到其他传统行业中，但不是简单的相加，而是将二者之间的特点与优势结合在一起，以此进行深度的融合，从而解决目前传统行业在互联网时代发展的瓶颈，以此推动传统行业的创新发展[1]。“互联网+”代表着一种全新的社会形态，其最大的优势就是在于能够充分发挥社会资源的有利作用，并注重对社会资源的合理分配，以此将互联网技术创新融合到社会多个方面中，尽量提高全社会的生产效率，促进社会创新力的显著提高。在图书馆服务平台的构建上，互联网思维也有充分的体现，能够为图书馆服务平台的建设提供不竭的发展动力与源泉。

一、“互联网+图书馆”思维的概念

“互联网+”概念是在网络技术以及移动通信，与人们生产生活高度融合的环境下产生的。近年来，伴随着互联网技术的日益具体化以及生动化，其与产业的结合也不断深化，互联网思维以及互联网技术，也开始从新兴产业逐渐向传统产业中发展，不仅囊括信息数据行业，还包括金融、医疗、制造、建筑业等。“互联网+”也从“+互联网”逐步转变过来，成为一种新型的经济业态[2]。因此“互联网+图书馆”的出现与发展，是适应时代发展趋势的必然选择，一方面图书馆能够为信息文化行业提供不竭的智力支持，图书馆内部所囊括的信息资源能够为信息技术的发展创造各种理论基础，另一方面，“互联网+”内部所包含的云计算、大数据或是人工智能技术也能够为信息的搜索、储存以及表达提供技术上的支持。在一定层面上互联网思维与图书馆功能具有共同属性，在功能上也有一定的契合度，能够为图书馆未来的发展困境提供技术上的帮助，同时也为人工服务的智能化和对知识领域的深耕化提供更加的创新思路[3]。

基于此，“互联网+图书馆”也有了新的发展方向，既能够借助互联网技术实现驱动和平台的作用，还能够充分彰显图书馆的专业化和知识型优势。从二者的特点来看，互联网最大的特点就是开放性以及包容性，还能够与其他产业或是用户形成高度的互动，而图书馆的优势则是能够运用多门类的资源和大量知识，对其中所包含的信息进行整合与存储，并在互联网技术的支持下进行开放与共享。但就目前的发展而言，图书馆因其性质等问题，在互联网资源日益丰富的今天，其所包含的优势已经逐渐弱化，从人们的生产生活来看，对于知识和信息的获取不再依赖图书馆，而是通过电子媒介从互联网中获取。因此目前的图书馆必须要借助“互联网+”的思维，在改善用户和受众体验的同时，利用互联网技术的虚拟现实技术，或是强大的交互性增强用户的体验感，为图书馆的二次蓬勃发展奠定坚实的基础。另外图书馆还需要加强信息的共享以及应用开发水平，从而将用户放在服务对象的角色上，开展专业性更强的差异化服务和个性化服务，将图书馆中所内含的数据资源的优势充分发挥出来[4]。

二、“互联网+图书馆”思维下的下一代图书馆服务平台的发展思路

（一）重视跨界融合

所谓跨界融合就是将互联网技术作为技术性平台，在此基础上跨越领域、学界和行业，并以数据共用、资源共享以及平台共建的方式对二者进行深度的融合。图书馆在建设和发展过程中，最大的优势在于能够将文献资源进行整合，并形成资源的收集、分类和供给等作用。因此在对图书馆服务平台的建设中，对其开展跨界融合是时代发展的必然趋势，也是图书馆服务平台建设的必经之路。图书馆现行模式下，尽管图书馆也在利用自身的状态和现有的政策积极开展创新路径，拓宽搜索引擎等服务，但这种服务只是表面上的，没有将图书馆内部的资源系统连接在一起，因此整合的效果难以达到理想效果，电子资源的提供差强人意。而在“互联网+图书馆”的思维支持下，能够打破图书馆内部的管理壁垒，进行跨界的融合，实现与数据分析服务平台、搜索引擎以及书商等之间的良性互动，对各类资源进行有效的整合，如此一来就能够为图书馆服务平台创新发展路径，实现图书馆与行业之间的共赢[5]。

（二）推动开放共享

在“互联网+”的今天，开放是发展的根据，以此为基础的协同合作、互通互联以及资源共享，都是依赖于开放所形成的一种获取信息的方式，“互联网+”的特点也促使各行各业逐渐打破行业间的壁垒，开始朝着开放和交流的方向发展，以此促进资源和信息的有效流动，对于当前的全球化时代来说具有重要的意义。因此图书馆服务平台建设过程中，需要推动开放共享的观念，在大众化时代要为读者提供更加个性化和定制化的内容，拉近与读者之间的距离，成为图书馆服务平台在今后建设和发展中的重点。例如对于青少年群体来说，养成良好的阅读习惯是十分重要的，同时对于其形成正确的三观也是十分有必要的，图书馆在面向青少年群体上需要注重增长他们的见识，让他们阅读到自身喜欢和健康的书籍。

（三）创新普及发展

“互联网+”的重点与核心在创新，因此如果缺乏创新，那么“互联网+”技术就难以迎来新的发展机遇，反而会停滞不前。因此在“互联网+图书馆”的思维导引下，图书馆服务平台在构建过程中更要重视创新的力量，从管理制度到营销方式都要进行发展，以此提升图书馆工作人员的积极性，更新他们的观念，使其能够在具体的工作中将更加新颖的精细化管理理念融入工作中。图书馆工作人员需要思考图书馆所吸引的受众的特点以及群体特征，观察他们所阅读的书籍，而后结合这些因素，再利用互联网思维中的大数据技术进行深度的挖掘，对图书馆服务平台进行创新，这种有针对性的创新对于图书馆帮助很大，能够开展学科服务、数据服务、知识服务等多元服务，从而满足读者的多元需求。

（四）重塑发展观念

“互联网+”时代发展观念的重塑主要表现在对生活、生产、管理、服务等多个方面中所涉及的便捷、关系、结构、模式进行重塑，以此实现结构的调整、模式的创新、流程的重构，对于传统行业来说，具有提升、转型和重塑的作用。在图书馆的整个发展建设过程中，将互联网思维纳入其中的另一个主要原因，就是传统的图书馆在服务和管理上已经难以适应目前的发展需求，同时也不能满足读者的需求，因此需要对整个图书馆服务平台建设进行系统的关注，将具体的图书馆工作与图书资源进行融合，并重视从结构层面提升管理、服务以及业务水平，促进图书馆的转型与升级，使其能够朝着智能和移动的方向发展。

三、下一代图书馆服务平台建设的具体路径

（一）重视图书馆服务平台建设的标准化和信息安全

“互聯网+图书馆”思维在图书馆服务平台的建设中具有先导性作用，能够为图书馆的整体发展增添新的发展动力。但是在图书馆服务平台的建设中，还需要重视信息安全问题以及建设过程中出现的各种问题。首先要对图书馆服务平台的开放性进行标准化的界定，因为如果缺乏对开放性的约束，那么就会导致图书馆服务工作出现严重的混乱，还会直接影响到图书馆内部的信息安全，造成严重的信息泄露，致使用户信息的泄漏、版权出现纠纷以及数据的丢失和权限盗用等，这些后果都会给图书馆后续的管理工作造成严重的影响，因此在建设下一代图书馆服务平台上，还需要充分考虑这些因素，尤其是信息安全，在互联网时代，信息呈现出冗余特点，体量十分庞大。如此一来，一旦出现信息安全，会给用户乃至整个互联网和图书馆体系造成严重的负面影响，在后续的图书馆服务平台的投入使用上，要针对一些可能出现问题的领域，设立信息安全岗位，以此维护图书馆服务平台的信息安全，重视对信息安全知识的普及，提高用户的维权意识，以此保障图书馆服务平台的整体安全。

（二）明确服务平台建设理念

首先需要利用图书馆已有的信息资源，为用户提供全面的信息服务，解决用户在阅读过程中可能存在的问题，其次图书馆服务平台的工作人员，还需要在日常的读者需求上挖掘相关读者信息，借助大数据技术，对相关数据进行分析，以此为后续图书馆的发展提供借鉴性依据，从而为后续图书馆服务平台的个性化服务奠定坚实的基础。

四、结束语

对于图书馆来说，互联网技术的革新是一次难得的发展机遇。因此图书馆必须要借助“互联网+”思维和战略对图书馆功能进行适当转型。目前图书馆已经着手在探索新的服务平台，在此基础之上要以新的发展思路对其进行创新，以此打造全新的服务和行业发展模式。

参考文献：

[1]单艳.利用在线文档分享平台提升高职院校图书馆的读者服务——以广西幼儿师范高等专科学校为例[J].科技风， 2021（21）：70-72.

[2]高馨，温泉，刘溪.图书馆微信、微博、抖音平台协同服务研究——以上海图书馆“上图旅行社”活动为例[J].图书馆学刊，2021，43（07）：71-75.

[3]钱蔚蔚，史美静，王天一.高校图书馆微信服务平台信息性用户体验量化影响因素研究[J].高校图书馆工作，2021， 41（04）：36-42.

[4]Marshall Breeding，肖铮，施晓华，许敬一.图书馆系统市场报告（2021）：在充满挑战的时代中推进图书馆技术[J/OL].图书馆论坛：1-14[2021-08-12].

[5]武振菊.突出民族地区特点 搭建特色服务平台——以喀左蒙古族自治县图书馆特色服务实践为例[J].图书馆学刊， 2021，43（05）：63-67.