积极心理学视角下新时代高职生朋辈心理互助模式探新

雷琴 李璐

摘要：新时期建设发展需要更多高素质人才，而心理素质是衡量人才质量的重要因素。高职院校心理教育师资相对不足，学生心理问题呈复杂性、高发性、多元性特点。所以，关注高职学生心理健康迫在眉睫，而通过朋辈心理互助有利于创新心理教育形式，从积极心理学角度出发丰富教育内容，从而提升学生的心理素质和道德修养，这一方式也获得了广大学生的认可，且大大缓解心理教师师资薄弱等问题。与此同时，也存在着一些问题。本文从加强相关制度建设、打造朋辈心理互助的层级体制、打造素质专业化的工作队伍、丰富朋辈心理互助的形式、加强网络平台建设、加强专业教师对朋辈互助员的指导等措施，研究与时俱进的新时代高职生朋辈心理互助模式。

关键词：积极心理学;高职生;朋辈心理互助

1前言

2019年，国家高职教育改革进入实质性发展阶段，李克强总理高度关注高职招生工作，并鼓励应届高三学生、社会适龄青年、退役军人等积极参加报考，大规模扩招100万人。目前多数高校心理中心（每个学校名称叫法不一，本文中统一简称“心理中心”）的专职教师没有达到教育部规定的1：4000的比例，高职院校的师資更显薄弱。习近平新时代中国特色社会主义背景下，培养“社会主义接班人”的新要求对高职院校教育提出了新的要求。习近平总书记在党的十九大的报告中明确提出，要加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。由此可见，积极心态对于社会环境稳定尤其重要，积极心理能够成为和谐社会建设的内驱力。

对比过去开展朋辈心育工作时，多数学校将重心放在协助管理者发现、上报“重点”学生的心理问题尤其心理疾病上。这样的工作理念较为消极被动，只有学生出现心理问题之后才会采取干预措施。赛里格曼（美）专注积极心理学研究，以积极性格、积极心理、积极行为为研究重点，指出在积极心理驱动下有利于实现自我潜能的有效开发，从而提升自我价值和自身社会价值。在积极心理学倡导下，心理健康教育已经从被动干预转变为主动预防，在高职心理教育中关注学生积极心理的塑造和自身潜能发掘，以此实现学生“身心双健”。这一思路的转变对高职心理教育具有积极的启发价值。

高职生心理具有一定的特殊性，比如这些学生多数成绩较差，学习目标不清、动力缺失，缺乏有效的学习方法，对未来没有清晰规划，自我管理、自我约束能力较差，这些都成为影响学生心理健康的重要因素。

朋辈心理互助属于年龄相近或相同群体所形成的心理交流，在这一过程中通过分享、交流、分担、借鉴、对比等方式形成心理互动，在高职院校心理教育中，朋辈心理具有积极影响作用。具体做法为：教师选拔学生中心理素质良好、热心助人、责任感强的部分学生，经过培训、实践之后担任“心理互助员”，让他们彼此关心、互助、支持、鼓励，引导学生进行自我探索、适应环境、解决成长中的困惑等，在同伴中营造一种积极、开放、分享、互助的氛围。国内学者有的将“朋辈心理互助”翻译为"朋辈心理辅导"、"朋辈心理咨询"等。本文之所以选择“朋辈心理互助”方式，是因为朋辈心理辅导能够具有良好互动性，能够促进双方共同发展，在助人的过程中自助，双方都能在这一过程中有收获和进步。

随着心理教育理念的不断完善，朋辈心理互助备受重视。在这样的互助模式下，学生成为真正的参与主体，对于心理教育创新有积极影响，能够提升学生的自我认知、自我教育、自我完善作用，从而提高学生的心理素养，以积极自信的心态融入生活，所以学生对此认可度很高，且大大缓解心理教师师资薄弱等问题。与此同时，也存在着一些问题，如朋辈心理互助员的专业理论基础不扎实、实践经验不足等。这就需要高职院校进一步完善朋辈心理互助教育，促进其真正落实。

2 朋辈心理互助的现状

基于高职生心理问题突出，而高职院校心理中心专职教师师资普遍不足的情况，高职生对朋辈心理互助有着较为强烈的需求。同龄人具有相似的价值取向和成长环境，所以相互之间更容易建立友好信任关系。钟向阳研究指出，有71.7%的高校学生认为同辈心理教育很有必要，并表示愿意朋辈提供相应的心理帮助，这一结果也证实朋辈心理互助在高校有较大的应用空间。不少高职院校已经着手探索实践，同时也积累了不少先进经验，这些成果和经验补足了心理师资缺陷。同时，实施朋辈心理互助过程中出现的问题也要提起重视，如：选拔机制有待加强，培训体系不完善，考核监管不严格等。

3 如何在积极心理学视角下构建新时代高职生朋辈心理互助模式探索

3.1 加强相关制度建设

制度是行动的指南。根据《中国心理学会临床与咨询心理学工作伦理守则》等工作指引，建议应从“帮助、保护、规范”的心理健康教育目标出发制定相关制度。强化心理咨询、心理档案等的保密处理。有的学校建立了比较完善的朋辈心理员管理制度，如强调：朋辈互助员须严格遵循保密原则，在咨询过程中不得逾越辅导关系，在工作中遇到困难时要及时请教专业心理老师;在朋辈互助人员选拔中已形成规范制度;高职志愿服务章程中已经明确写入朋辈互助条款，并且已经将其纳入常规奖惩制度范畴，这样更有利于激励自愿者主动参与。这些都给了我们一些有意的参考。

3.2 打造朋辈心理互助的层级体制

根据《高等学校学生心理健康教育指导纲要》，笔者建议将医院、学校、系部、班级和宿舍结合起来，搭建层次分明的五级心理健康工作网络，也就是“医院-学校—系部—班级—宿舍”体系，打造朋辈心理互助的层级体系。此中，往往能起到关键作用的，是班级、宿舍级别的朋辈互助工作。朋辈能够在班级或宿舍内作为心理状况观察者及信息搜集者，及时上报心理健康状况，及时进行陪伴、疏导、安慰，这极大地延伸了心理健康教育的涵盖面和受益面。

3.3 打造素质专业化的工作队伍

高职院校开展朋辈心理互助必须以完善的专业团队为基础。而团队建设的关键在于优秀人才的选拔和培养，这就需要把好招募关和人才培养关。而在社会主义新时代，应选择具备一定的洞察力、责任心、同理心、表达能力、沟通能力及自我定位正确的同学来担任朋辈心理互助员。根据具体工作需要、角色需求、能力标准等在学生中广泛招募，扩大可选择范围，这样更有利于发掘优秀人才。每班要配置男女心理互助员一名，以便有效开展工作。人选流程主要是先经过个人申请、系部评审，最后心理中心测试、答辩面试等严格筛选来确定人选。

朋辈心理互助员的培训：完成人才选拔后，为了提高互助员的角色认知和职能定位能力，有效开展后续工作，专业心理老师将对其进行系统培训，让他们成为较为专业的心育工作者。培训内容包括朋辈互助员角色和职责、常见心理问题的识别、谈话技能、团体心理活动的组织、成长小组、沙龙、校园心理危机预防与干预等，整个过程中以积极心理学的理念为指导。接下来，朋辈心理互助员将到所在的系部、班级开展朋辈心理互助活动，将培训习得的心理学知识和技巧传递给身边的同学。

3.4丰富朋辈心理互助的形式

朋辈心理互助可以有着多种多样的形式。基于积极心理学视角，根据新时代高职生的心理特点，朋辈心理互助的形式主要分为以下几种：

3.4.1团体心理辅导

朋辈团体心理辅导以集体心理教育方式为主，把学生中的常见性、典型性问题集中梳理、提炼，然后利用平辈之间的相互沟通、互动、鼓励等正向影响，促使学生进行深入反思，主动适应环境，积极应对各种问题或困惑，从而形成和谐、互信、互助、共情的积极氛围。比如帮助入学新生积极适应新环境，针对学生人际交往困惑进行疏导、帮助，引导学生建立自信，正确看待恋爱与性，对自身专业发展和职业生涯有一定规划等。这些内容都需要教师多方统筹，全程跟进，同时进行监督考核。

3.4.2心理咨询

朋辈心理咨询指由受过训练的非专业人员，与相关当事人一起对存在的心理问题进行分析和讨论，帮助当事人疏导情绪，度过难关，获得成长。根据学者杨培滢的研究，认为在新时代背景下，应该做到：1.增加高职生对朋辈心理咨询的了解度、参与度和认可度;2.丰富朋辈心理咨询形式，除面谈形式外，可增加网络、信函、热线等咨询形式;3.提高朋辈心理辅导的易行性。比如在学生寝室开设心理咨询室，或者建立心灵分享活动室等。4.建立科學规范的咨询员、互助员选拔制度，比如针对女生心理问题相对较多的现状，可以适当增加女大学生咨询员人数，在双方的互动沟通中有完善的保密制度。

3.4.3实践活动的开展

与专业心理教育相比，朋辈心理互助具有灵活、感性、易行的特点。通过学校统一规划实施，保障各项心理互助活动顺利开展，如：知识竞赛、心理情景剧大赛、微视频大赛、演讲比赛、心理电影赏析、心理读书会等活动，将心理健康的意识宣传普及，也发挥了高职生实践性强的优势和自我教育的主体作用。

3.4.4心理健康知识的宣传与普及

为了提高大学生关爱自我，关注心理健康的意识，用朋辈的力量去发动相关宣传活动和知识普及效果甚好。如有的院校朋辈互助者通过学校的广播站、校园报纸、微信公众平台宣传一些心理健康知识，班级心理委员派发心理知识宣传手册、宣传海报等。这些宣传活动和科普知识逐渐帮着大学生了解了更多的心理健康知识，提高了大学生的心理健康意识，优化了心理品质。

3.5利用信息技术，加强网络平台建设

现阶段尤其疫情期间，信息化水平得到迅猛发展，学校可充分利用信息技术，加强网络平台建设，形成互动性强、功能性良好、简便易操作的朋辈心理互助体系。这需要做好几个方面工作：（1）充分利用好网络学习资源，提高朋辈互助员的专业知识技能。利用新媒体以及网络的便捷性，开展网络培训，如我校每年组织朋辈心理互助员参加全国心理委员MOOC认证培训等。（2）利用信息化技术手段，积极搭建便捷的心理咨询服务平台，优化预约、测试、咨询、回访、满意度调查等措施，优化“医院—学校-系部-班级-宿舍”五级心育网络体系，提高帮扶效能。（3）充分利用“两微一端”等新媒体、创新网络宣传模式，加强高职生对朋辈心理互助的知晓度、参与度、认可度及满意度。

3.6 加强专业教师对朋辈互助员的指导

基于朋辈互助队伍存在一些不足之处，如：专业理论基础不扎实、实践经验不足和组织能力有待提高等，故需加强专业教师对朋辈互助员的指导，通过一些措施来完善朋辈心理辅导员的专业性，如系统的培训、长期的跟踪指导，平时的心理健康活动的组织实施等。我们也需认识到，面对源源不断的心理困扰，心理培训与指导是一个系统工程，需要不断的优化，与时俱进。

4 结语

综上所述，朋辈心理互助需要长期、稳定、有序推进，要突出工作的系统性和专业性特点，所以，高职院校要充分调动各部门资源，建立以心理教师为主导、全校多部门、多岗位集体参与的大环境，在制度和设施建设中不断完善，这样才能保证心理教育工作有效开展，突出朋辈心理互助的实效性和人文关怀。

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