初中班主任管理工作中沟通技巧的合理应用探讨

马宇

摘要：班主任在整个班集体当中占据着不可或缺的重要位置。班主任既是联结学生和教师以及家长的桥梁，更是学生生活和学习上的伙伴以及精神上的导师。初中班主任在班级管理方面的工作可谓是任重而道远。随着时代的进步、教育理念的更新，班主任也需要在溝通方式和沟通理念上进行相应的革新，不断地提升自己沟通和交流的能力，以及解决问题的能力，最终提升初中班主任班级管理工作的有效性。

关键词：初中班主任；管理工作；沟通策略

中图分类号：G635.1文献标识码：A文章编号：1992-7711（2021）19-0087

初中班主任需要有高度的自我觉知。相比起科任教师，班主任所做的工作除了“教书”更多的是“育人”，教师需要通过一系列的教学实践，引导学生建立、健全解决问题的能力，在协调学生生活、学习问题的同时，还需要为学生做好精神建设和思想建设，让学生最终成为有道德、有理想、有情怀、有原则的优秀人才。对此，教师也需要进一步加强自身的教育和学习，通过高效合理的沟通方法明确学生在日常生活和学习中所出现的问题，并及时地进行解决。在沟通的过程中要注重方法和策略的选择及使用。

一、与学生沟通时注重认真倾听

班主任在进行管理工作时，主要接触对象是学生，工作的重心以及意义也是学生群体。因此，教师需要将与学生的沟通放在管理工作的第一位。为了有效提升初中班主任与学生沟通的有效性，教师就必须深入了解每一位学生的学习需求和学习特点。教师要尊重学生的个体差异性和独立性，在进行沟通和交流时，一定要将学生当作拥有独立健全人格的人，学会聆听学生的看法和意见，站在学生的角度上尝试认识和理解学生行为的动机和原因。在教师和学生都达成了一定共识并充分交换了双方的意见后，才算完成了一次有效沟通。在教师与学生沟通时，常见的问题有：学生不愿意开口说话，或者学生的情绪较为激昂，无法认识到自己的问题。对此，教师需要采取相应的沟通措施，切不可一概而论。对于部分难以和班主任进行正面沟通的学生，班主任可以先尝试从侧面对该学生和整件事进行了解，然后再进行换位思考，在此基础上与学生进行深入的交谈，如此一来，学生就能够感受到教师的用心。在发现学生遇到问题或者困难，情绪较为激昂的时候，教师就一定要先采取“温和”的政策进行应对，在沟通的过程中，尽可能地舒缓学生的情绪，顺着学生的话语，逐渐帮助学生理清思路。最终，教师和学生在换位思考的基础上，能够达成共识，从而高效地解决问题，提升班级管理的有效性。

二、与家长沟通时采用正面积极语言

与家长进行有效的沟通也是班主任管理工作的重要环节。家庭和学校是学生生活和学习的主要场所，想要更好地与学生进行沟通，教师就一定要全方位、多角度地了解学生的习惯与特性。在与学生家长进行沟通和交流的时候，教师需要注重沟通的术语和策略的应用。首先，教师需要进行换位思考，作为家长，都希望学生在校的表现良好，能够得到教师的褒奖。对此，班主任要尽量采用正面积极的语言与家长进行沟通，在反馈学生在学校的近况时，需要采用温和的语言，对学生表现良好的地方要给学生家长进行沟通和汇报，让家长吃下一颗定心丸，然后再引导家长谈一谈学生在家中的生活情况。在与家长沟通的过程中，教师一定要表现得十分耐心，认真记录下家长所说的每一个细节。每一个学生在校园生活学习期间都可能出现这样或者那样的问题，对于这些问题有些学生更愿意与家人分享。对此，教师在与家长进行交流的时候，需要先与家长建立信任，对家长的付出表示充分的肯定和理解，再对学生近期在校的情况做一个简单的介绍，让家长明确一个信息：学校和教师都与家长在同一战线，都希望学生能够得到更好的平台和更好的发展。在获得家长的认可和理解之后，教师的沟通工作会开展得更加顺利。最后，教师还需要在沟通的过程中，表示随时欢迎也鼓励家长对班主任的工作提出建议，能够定期保持联系，反馈学生的学习和生活情况。通过这种方式，将家校紧密结合在一起，家长也能够帮助教师及时解决学生在日常生活、学习中所出现的问题。

三、与科任教师沟通时表达充分理解

作为班主任不仅要关注学生的身心发展状况，更是要宏观把握每一位学生的学习状态和近期的学习动向。当学生某一学科，或者某些学科在短时间内出现较大成绩漏洞的时候，班主任就需要引起高度重视，在与学生进行交流之后，还要主动和相应的任课教师进行交流。在交流的过程中需要让任课教师畅所欲言，通过学生上课的表现、回答问题的情况、作业完成的情况等，对学生的学习状态进行整体的分析。在班主任与教师沟通的过程中，经常会遇到学生不服从管教、教师压力较大的问题，这时，作为班主任也需要认真倾听并记录任课教师所反馈的问题，针对任课教师所提出的问题进行解决措施的商讨。除此之外，班主任还需要及时帮助任课教师排解内心的情绪，在任课教师出现授课压力和管理压力较大的情况时，要做一名合格的倾听者，主动安抚教师的情绪，并与教师共同探究出高效的管理模式。班主任能够从任课教师口中深入了解到学生在课堂表现上的细节，通过细节的分析，找到学生近期成绩波动等原因和解决方法。

四、总结

初中班主任在班级管理工作中发挥着纽带的作用，能够有效连接各个群体，如何使班级效益最大化是班主任需要考虑的问题。良好的沟通能够使班主任尽快地明确问题所在，同时也能够通过相应的沟通策略高效解决问题。班主任在进行管理工作时一定要充分发挥语言的魅力，能够自觉主动换位思考，更多地包容理解他人，在此基础上协调各方，统一意见，最终达成共识，探寻出一套行之有效的解决方法，在统一“战线”之后，各方也能够高效地进行协作，管理工作也能有效开展。

参考文献：

[1]任俊丽.初中班主任管理工作中沟通技巧的合理应用探讨[J].中外交流，2019（11）：140.

[2]陆东梅.初中班主任管理工作中沟通技巧的合理应用分析[J].信息周刊，2019（4）：261-261.

（作者单位：辽宁省锦州市第八初级中学121000）