新医改背景下医院人力资源管理方式转变

文/云南省德宏州人民医院 尹升

人力资源管理工作与医院人才质量提高具有直接的关系，只有不断加强人力资源管理力度，才能高效利用人力资源，发挥人的优势。随着医疗卫生体制改革的贯彻执行，医院经营环境更加优化，以往的人力资源管理方式已经与医院发展需要出现较大的差异，难以吸引和留住人才。对此，医院应该对目前的发展形势有明确的了解，尽快转变人力资源管理方式，构建完善的人力资源管理体系。

一、人力资源优化对医院改革的重要意义

在目前发展过程中，医院已经将医疗改革作为发展的重点内容，不断探索，而优化人力资源可以对医院改革产生一定的促进作用。

（一）顺利实现医院战略目标。在新医改背景下，医院改革的战略目标需要把握多个关键点：第一，需要不断提高医疗质量；第二，合理配置医疗资源；第三，加强人才管理力度。在实施医院战略目标时，人才管理是关键，想要顺利进行医院改革，必须确保人力资源与医院改革潮流相符合。

（二）促进医院整体竞争力的提高。当前，人才之间的竞争已经成为社会竞争的主体，对于医院发展来说，经验丰富的专家和人才，可以使医院整体竞争力得到显著提高，进一步完善医院服务质量，减少资金投入，促进劳动效率的提高，对于医院实现高效发展具有至关重要的作用。

二、新医改背景下医院人力资源管理问题分析

（一）没有充分重视人力资源管理。当前，很多医院没有意识到人力资源管理工作的重要性，也没有充分重视人力资源管理工作，导致人力资源管理工作严重缺乏先进性，没有发挥其真正的作用和价值。例如，在一些医院中，没有科学规划医护工作者的职业发展，导致其对工作逐渐失去信心，难以彻底激发员工的潜力。另外，个别医院没有正确认识人力资源管理，错误认为人力资源管理只是招聘新员工并调整相应的工作，这就使得人力资源管理始终无法落到实处，只是停留于表面形式。

（二）没有形成完善的人力资源培训体系。在人力资源管理工作中，仍然沿用以往的方式管理人事，没有定期培训员工，也没有建立完善的培训体系。同时，存在多方面的问题：对员工培养比较关注，但对团队建设相对比较轻视，对员工领域研究中的创新更加重视，但是对员工在团队内部中的作用比较忽略。员工只能依靠文章和课题才能有机会晋升，致使一些员工研究课题花费了大量的时间，对医疗技术创新产生影响。

（三）对信息化管理比较忽略。在经济水平不断提升的背景下，各行各业已经广泛应用了信息技术。在医院人力资源管理中，应用信息技术可以使时间和人力得到最大化的节约，从源头规避人为错误，全面提高管理效率。然而，并不是所有医院都应用了信息化技术，还有一些医院仍然以传统方式进行管理，没有现代化的理念，医院管理效率有待提升。因此，在医院人力资源管理中，必须加大信息技术的应用力度，以期通过信息化技术减轻工作人员的压力，为其工作提供便利。

（四）缺乏有效的绩效管理。虽然新医改背景下的绩效管理可以全面保障人才管理工作的顺利实施，但许多医院并没有深刻意识到这一点，绩效管理普遍停留于形式，难以发挥绩效管理的真正作用和价值。首先，绝大多数医院使用单一的方式加强绩效考核，其涵盖的范围非常有限，无法规范和引导医院员工的所有行为。具体来说，在医院运营发展过程中，员工只是从个人角度考虑问题，对于患者和医院整体的影响并没有过多关心，换言之，对员工的导向作用产生了偏颇。其次，如果考核机制相对比较简单，不仅很难促进员工工作积极性的提高，还会降低考核机制的功用。绝大多数医院目前所采取的考核机制难以发挥奖惩和激励的作用，对员工的个人发展作用不明显，进而导致在控制考核目标时发挥不了预期的效果。最后，绩效考核工作缺乏有力的信息系统支撑，使绩效考核工作效率始终无法得到有效的提升。有些绩效考核对手工作业依赖性较大，没有充分运用先进的软件收集、数据整理，无法为绩效考核工作提供支持。

三、新医改背景下医院人力资源管理转变策略

在新医改背景下，我国医院人力资源管理在面临重要发展机遇的同时，也充满着挑战。因此，医院需要对人力资源管理工作更加重视，并将人力资源管理作为医院发展中的重点问题加强研究；对员工岗位进行针对性的调整和优化，全面应用信息化技术，促进医院人力资源管理水平的提高，为医院整体发展提供稳定的支持。

（一）强化对人力资源管理的重视程度。在新医改背景下，如果想要持续性促进医院的发展，必须对人力资源管理工作更加重视。因此，在医院管理中必须要将人力资源管理作为管理工作中的重点，从整体方面合理规划人力资源管理，结合医院发展现状，全面培养技术型人才。加强调研，及时发现问题，并采取合理的方式积极解决问题。建立高效的用人机制和客观性的评估体系，从而公平、公正地选择内部人员。同时，需要不断强化人才培养，采取合理的方式为医院培养综合能力较强的复合型人才。在医院管理中，必须具有创新性的人力资源管理理念，并将人力资源管理与医院发展相融合。医院决策人员需要不断强化意识，积极开展合作，对人才编制模式进行全面优化，建立公平的岗位竞争制度，及时淘汰与岗位需求不符合的人员，并不断优化人才管理机制，强化人力资源工作开展的力度。另外，医院人力资源部门需要以身作则，构建与医院发展相符合的人力资源管理方案。

（二）有效管理员工岗位。在医院中，需要坚持创新性的管理理念，将人力资源管理作为医院发展的基础性工作，利用人才带动医院的整体发展。不断强化人力资源管理工作，为医疗改革创造良好的条件，从而使医院发展拥有强大的动力。在人力资源管理工作中，员工岗位管理工作复杂性较强，同时也比较关键。因此，需要强化员工岗位管理，确保顺利开展人力资源管理，要结合医院实际情况做到以下几方面：首先，需要编制和制定岗位，将岗位设置与编制管理有效结合，确保人员配置的合理性。其次，如果想确保人才的稳定性，需要结合新医改形势，对人才招聘和培训制度进行完善。医院需要实行全员聘用管理，取消人员性质分类，从而保证人员的稳定性，使其忠诚于自己的工作。再次，医院应与高校展开密切的合作，从高校引进人才。最后，医院需要积极推进线下与线上相结合的招聘方式，为医院招聘更多的人才。

（三）以信息化方式管理人力资源。目前，信息化技术水平不断提升，医院需要结合时代发展需要，将信息化合理应用于人力资源管理工作中，准确把握信息技术要点，促进人力资源管理信息化程度的提高。各个医院中需要结合实际发展需要，在管理中充分发挥信息技术的优势，加强医院内外部的联系，合理应用计算机，促进人力资源管理效率和水平的提高。同时，信息化方式管理人力资源，也可以使医务工作者的工作压力逐渐降低，利用互联网为患者提供便利，以进一步带动医院工作效率的提高，减少人力资源投入，保证医院的稳定发展。

（四）发挥绩效考核的作用。在人力资源管理中，最为有效的方式就是绩效考核。通过完善绩效考核制度，可以对开发和利用人力资源产生积极的影响，医院需要对绩效考核进行针对性的改进：第一，需要结合医院发展实际，明确具体的绩效考核目标。在绩效考核中需要对员工的工作属性和个人能力进行分析和考虑，制定合理的考核标准，确保绩效考核公正。第二，需要制定完善的绩效考核办法，让员工直接参与绩效考核，同时在绩效考核中需要结合考核内容、考核对象，合理选择考核方法，采取多元化的方式进行考核，确保考核的真实性和合理性。另外，医院需要建立完善的保障机制，有效解决员工的后顾之忧，从而促使员工全身心投入工作中。

（五）落实“以人为本”的理念。医院人力资源管理最为主要的目的就是开发和利用人力资源，保证人员可以发挥自身的优势，为医院事业发展提供针对性的服务。想要促进人力资源管理有效性的提高，医院需要不断强化以人为本的管理理念，结合人的需求开展管理工作，使医院管理与现代医疗事业发展需要相符，促进员工工作的积极性不断提高。在人力资源管理中，管理者需要爱护、尊重员工，保证员工的合法权益不受侵犯，同时需要积极吸引员工参与人力资源管理，使员工有机会表达自己的内心想法，为管理者了解员工提供便利。另外，医院需要与员工保持密切的沟通和交流，及时了解员工的思想状况，进而对其进行思想方面的教育，强化员工对医院的归属感。

四、结论

对于患者和医院来说，推行新医改具有至关重要的作用，只有充分适应新背景下的各项要求，才能使医院获得长远的发展。因此，必须结合实际需要，创新和调整人力资源管理模式，使医院可以科学、合理地管理人力资源，保障医院在参与市场竞争的过程中占据重要位置。医院在人力资源管理方面的创新制度与创新举措，需要与医院总体发展目标相结合，以员工的实际需求为基础，公平、公正地选择人员，并为人员接受教育提供培训机会，使其应用创新性的理念开展工作，在适合自己的岗位上发挥个人优势，继而带动医院的整体发展。