“互联网+”时代下人力资源管理的新趋势及对策

王军军 华山国际工程有限公司

引言

人力资源管理是一项复杂性和专业性的工作，无论是对于生产经营还是对于技术创新而言，人力资源的有效管理都在其中发挥着非常关键的作用。而如何将网络信息平台和人力资源的管理工作相融合，是现代人力资源管理工作开展中需要考虑的重点问题。

一、“互联网＋”背景对人力资源管理工作的影响

网络信息技术作为社会发展和经济建设的重要技术手段和工具，在现代社会发展中的作用非常突出。人力资源管理工作是各行各业发展建设的关键环节，互联网技术的融入和应用会对其实际工作开展带来不同维度的影响，针对这些影响和变化进行全面地分析和研究，是进一步提出相应方法与策略的基础。

(一)网络信息技术成为现代人力资源管理的工具

人力资源管理工作虽然在本质上是对于人的管理，且对于管理工作理念和工作方法的灵活性要求较高，但从管理专业的角度上来分析，人力资源管理工作的内容项目也是相对固定的，管理工作的开展也应具备相应的系统化要求。互联网技术与人力资源管理工作的融合应用，最为典型的表现是依托网络平台的人力资源管理系统。当有了网络信息平台，传统模式下需要依靠人力完成的人力资源信息统计输入、薪资发放、业绩水平观察和绩效考核指标的设置与计算，都可以依托网络信息平台上多种不同类型的软件系统统一完成，其有效地提升了人力资源管理工作的集成化程度，实现了整体管理效率的全面提升。

另外，薪酬和绩效数据信息的统计在依托传统的人力进行计算和核准的情况下，存在误差的几率较大。有了网络信息技术平台的支持，这些数据统计工作都可以通过系统中设置的公式直接计算并得出结果，规避了依靠人工进行数据计算和统计可能出现误差和错误的问题。最后，依托网络信息技术进行人力资源管理，对于管理人员来说便捷性更强，而部分员工与上级部门领导的交流也可以通过网络平台直接完成，既克服了时间和空间上的客观限制，也能够为上下级之间的沟通交流提供更为便捷与轻松的途径[1]。

(二)网络平台成为信息共享和反馈的工具

在现代社会背景下，无论是基层员工、企业领导者或者其他管理人员，在信息获取渠道多样化、信息共享最大化的背景下，两者之间的关系逐步向合作交流的方向发展，这与传统模式下管理和执行的关系相比是一种更新和优化。目前，对于基层员工的人力资源管理，不能仅仅局限于对员工工作内容、工作方式、工作效率和质量的监督和管理，更重要的是要与员工建立一种互信互助互动、有亲和力和信任感的关系。而网络平台的出现，为员工与管理者以及上层决策者之间构建了一个平等、平和且具有高度共享性的沟通平台，这不仅给人力资源管理部门的工作人员带来工作上的便利，也有利于企业管理者和决策者观察和发现企业发展过程中，核心人力资源团队和基层员工的实际工作状态和态度。在此背景下，管理工作的开展在灵活程度上更高，也更具备人性化的特点，能够通过多角度的交流和反馈过程及时发现各岗位工作人员工作中的问题，以一种促进共同合作、同步提升的状态开展管理工作。

(三)网络平台的应用对相关工作人员提出新要求

当网络平台与人力资源管理工作实现了融合，会对长期应用传统模式管理的工作人员的工作方式发生根本性的改变。为了提升个人的工作质量和效率，对工作人员的工作思路和工作技术能力提出了新的要求[2]。作为人力资源管理部门的工作人员以及上级领导，应当认识到信息技术应用的优势和特征，意识到这种转变的必然性和合理性，从而在个人工作中尽快适应新的工作变化。

二、基于“互联网＋”背景开展人力资源管理工作的有效策略

网络平台和技术的普及对于人力资源管理工作的促进和提升是比较显著的，为了充分发挥这一技术和平台的作用，现代的人力资源管理工作者需要在管理理念、管理方法以及个人的技术能力上实现全面的提升，这是人力资源管理专业发展的一个新趋势，也是推动人力资源管理工作质量不断提升的重要动力。

(一)转变管理工作思维，加强管理体系建设

依托网络平台的人力资源管理工作需要在组织实施的管理模式和管理流程上进行相应的转变。作为人力资源管理部门的工作人员，要想充分利用网络信息技术和平台为人力资源管理工作提供更好的服务，首先应当从思想上重视网络信息技术，并且结合本单位的实际需求对网络信息技术和平台的作用进行分析和研究，力求在引进新的信息管理系统后，确保系统功能与本单位实际的人力资源管理工作开展要求相符合[3]。另外，在管理体系建设方面，除了通过固定模式的人力资源管理系统进行应用外，也要充分地了解系统的模块功能，必要时可结合实际定制部分管理系统功能，例如员工的绩效评价、福利政策、工会活动、团建活动等，都可以作为人力资源管理中的创新定制模块进行融入应用。只有在系统应用前期从整个系统的建设与完善工作入手提升其有效性和全面性，才能在后续的实际应用中充分发挥网络平台的作用。

(二)依托专业管理系统，提升管理工作柔性

柔性管理是现代人力资源管理工作的一个重要方面，提高管理工作的柔性是提升管理效果提升的有效途径。尤其是在现代的社会发展背景下，管理工作的柔性更是针对人力资源管理所能够采用的科学方法。所谓的柔性管理指在人力资源管理工作中，管理人员能够在部分管理制度的制定以及管理功能的发挥上增强灵活性[4]。从更加细化的角度上来说，柔性管理是指管理人员能够针对不同岗位工作人员的工作性质和个人的工作能力在管理方法上实现精细化和针对性，这是切实起到管理工作效果的一个重要方法。例如，在针对员工的工作能力进行考核时，不仅要关注员工表现上的绩效工作成绩，更应当从员工的思想认知水平以及个人工作态度等多方面对其进行综合性的考量和管理。同时，为了提升员工对企业的认同感和归属感，管理人员还可以依托网络信息平台做好企业文化的宣传和建设，并借鉴网络平台上的信息资源组织形式多样的团建活动，从而使网络信息平台在人力资源管理工作中发挥广泛性的功能，实现网络信息技术在现代人力资源管理中的最大化作用[5]。

(三)提升管理人员综合素质水平，优化管理工作效果

人力资源管理信息系统的建立能够为管理人员的工作提供较大的便利，但软件系统也处在不断更新和发展的状态下。因此，作为当代的人力资源管理工作人员应当针对不同类型管理软件的功能特点和运行原理以及其中的重点模块有一个全面的了解，在这些基础层面知识和内容上，才能确保在实际应用软件时做到合理有效地运用。另外，关于系统应用的操作技术方面，作为人力资源管理人员也应当同步具备相应的技术能力，尤其是在原始数据信息录入和参数设置的环节，人力资源部门的工作人员应当结合实际严谨规范地完成相应的设置和操作工作，力求通过合理规范地操作发挥出管理系统的作用，达到为现代人力资源管理工作服务的效果[6]。

(四)重视沟通交流，以人为本实施管理

与员工之间的有效沟通交流是管理工作开展的基础条件。作为新时期的人力资源管理部门工作人员，重视与员工之间的沟通交流是其开展工作的重要条件。相关管理人员应当从实际出发，将网络信息资源的应用拓展到与员工的日常工作和生活的交流中。通过搭建员工与管理者的网络社交群，创建更为轻松舒适的社交氛围，并且密切关注员工实际工作中反馈的问题和困难，及时采取措施予以优化和解决，这也是依托网络平台提高员工问题处理效率的有效方法。当员工在个人工作的过程中感受到个人的价值得以实现，个人的工作生活质量得到提升，其对于企业的整体认同感会同步得到提升，最终形成一种员工与企业之间良性的互动关系。

三、结语

综合分析可知，现代人力资源管理工作的开展对企业以及员工的个人成长和发展有着非常重要的意义，网络信息技术和平台与现代人力资源管理工作的融合是提升管理工作成效的科学手段，也是提升管理人员自身能力水平的有效策略。管理人员只有认清现代网络信息技术在人力资源管理实践中的积极作用和重要优势，才能在个人的工作开展中找到科学的方法，实现对于先进技术平台的最大化有效应用。