浅析新形势下烟草企业的人力资源管理策略

张德云 黑龙江省牡丹江市烟草公司海林分公司

人力资源管理的关键在于提升员工整体素养水平，同时挖掘员工潜力，让员工在合适的岗位最大化的发挥个人作用，促进人员整体协作水平提高，同时充分发挥人力资源优势，提升企业运行管理水平，为企业经济效益最大化的实现提供有力支持。但是目前烟草企业人力资源的配置和管理还存在一定问题，在一定程度上影响了企业发展，必须尽快采取合理措施加以应对和改善，充分适应新时代的发展步伐。

一、烟草企业人力资源管理现状分析

(一)观念相对落后

由于受到政策、历史和行业体制等各项因素的影响。现阶段的烟草企业中，人力资源管理工作仍然未能树立起先进的观念，同时也缺乏相应的体系建设。这就导致人力资源管理和企业的发展战略、文化建设等相脱离，没有真正把相关工作贯彻落实到可持续发展过程中。就现阶段的情况来看，烟草行业中掀起了一股企业文化建设热潮，而该行业也实现了逐步深入的改革。越来越多的人员意识到，应当把人力资源管理同企业文化、战略目标和业务规范等密切结合起来，但具体到实践操作中，还未能达到十分理想的标准。比如有的烟草企业确立了战略目标，但是没有制定出与之相符合的人力资源战略、政策与规划，也没有做到保证人力资源管理和企业文化维持一致，并有机融入到企业的运营管理中。对此就必须要转变传统的观念，抛弃落后的旧理念和旧意识，不断革新思想战略，以此打造出完善的人力资源管理体系。

(二)人员结构不合理

现代烟草企业的运行管理与长效发展，需要大量高素质人才，同时企业人员结构必须足够科学、合理。但是就目前来看，烟草企业人员结构仍然存在着不合理的现象，人力资源配置无法切实满足企业运行发展需要，严重影响企业经济效益提升，甚至存在人员冗余、部分人无所事事的情况。一方面，单一技术人员是当前烟草企业的主要人员，这固然满足了企业运行最基本的技术岗位需要，但也导致人员过于冗杂，浪费企业资源。另一方面，烟叶科研、市场营销、企业管理、公关处理等一线管理及操作的高素质人才数量较少，难以满足企业创新、转型的发展需要。

(三)培训制度不完善

培训高素质人才是新形势下烟草企业的重要任务，同时也是促进企业运行水平不断提升、竞争力不断加强、经济效益不断提高、长效发展不断优化的关键所在。不过目前许多烟草企业培训制度并不完善，既缺乏科学明确的培训目标、任务和规划，培训内容也与企业、员工发展需求相脱节，对员工的个性化引导和培训也不够重视，导致培训工作难以取得良好成效，不利于企业人力资源科学、高效配置的实现。

(四)缺乏合理的绩效评估体系

在人力资源配置和管理中，绩效评估是极其基础和重要的部分，直接反映相关工作的实际开展情况，同时也能为人力资源管理的创新、优化和完善提供支持。然而烟草企业的绩效评估体系并不完善，并且主要体现在两方面。其一，绩效评估机制不够完善。烟草企业的绩效评估模式过于单一化，没有针对具体单位、岗位、业务等进行适配和优化，同时评估目标、内容、标准等也存在极为明显的单一化特征，难以有效发挥绩效评估作用的积极作用。其二，绩效考核指标过于空泛化，缺乏足够的可操作性，这也导致绩效考核工作难以得到充分落实，难以为人力资源配置及管理提供真实、有效的指导。

(五)激励制度不完善

人力资源管理的一大重点在于激励，主要是通过正向激励与负向激励两种方式来鼓励员工更加积极主动地工作，同时防止和克服它们绩效低下的行为。在科学有效的激励制度下，员工的潜力将被得到充分挖掘，个人作用将得到充分发挥，进而最大化员工对企业所做出的贡献，促进企业经济效益提升。但是烟草企业激励制度尚不完善，存在制度不够具化、相同岗位中不同劳动效率的职工的薪酬差异没有得到有效体现、奖惩方式和程度不合理、执行不到位等问题。这些均导致激励制度的作用难以得到充分发挥，不利于人力资源的高效配置与管理。

二、新形势下烟草企业人力资源的具体管理策略

(一)创新观念

烟草企业进行人力资源管理时，必须要结合新形势下企业的实际发展状况，不断创新观念和管理办法，将人力资源管理划入到体系化建设中来。要做到将人力资源战略、政策与规划结合在一起，并在合理业务规划的基础上将其落实，确保人力资源能成为带动烟草企业长期发展的有效保障。与此同时，还要将人力资源管理和烟草企业的文化价值导向相融合，使二者始终维持一致，打造企业优秀文化。要将培育员工和成就员工的观念深入表现在烟草企业的文化建设过程中，并采用宣传和落实企业文化的方式来获取员工对企业管理理念及方法的认同，加强员工的使命感和归属感。这样才能真正做到留住员工，促使烟草企业在可持续发展的道路上稳步前行。

(二)优化人员结构

人员结构是烟草企业人力资源管理的具体表现之一，因而在对后者进行优化配置与改革创新时，首先应当从人员结构的优化层面着手，一方面要根据企业实际情况对人员结构进行适当精简和调整，另一方面则要根据员工实际情况，进行相应的岗位调整，有效构建最符合企业发展需求的人员结构网络，在充分发挥每位员工作用的同时，促进企业整体运行管理水平提升。烟草企业组织架构通常可分为业务部、配送部、专卖部、行政后勤、财务部等多个部门，而每个部门又包含多个岗位，企业必须根据自身情况对各部门及岗位的职责进行科学、明确规范，并对部门内的岗位结构、数量等进行合理调整，尽可能地构建精简、健全而高效的组织架构。与此同时，烟草企业人力资源管理人员应当对企业员工的基本情况加以全面了解，如员工年龄、专业、工作经验、能力检测结果、工作方面的兴趣爱好、发展需求等，从而实现基于全局考虑的人力资源配置优化，尽量确保每位员工都能在最合适的部门和岗位发光发热。对于烟草公司内部的各个部门，有必要构建完善的晋升机制，同时对部门内员工的岗位进行适当调整，甚至可以进行跨部门岗位调整，根据员工实际情况将其分配到合适的岗位。

(三)完善培训制度

人力资源管理的主要目标在于最大化地发挥员工对企业的贡献，同时为员工创造舒适良好的工作环境、条件与氛围，从而促进企业运行管理水平和经济效益的同步提升。而高水平的人力资源配置与管理离不开大量高素质人才的基础性支持，如果企业员工整体水平较低，那么无论采取何种方式进行人力资源配置，都很难促进企业工作业务水平、运行管理水平等的有效提升。对此，烟草企业应当高度重视人才培养，尤其要对培训制度加以完善。烟草企业应当根据自身实际情况，针对不同部门、岗位设置相应的人才综合素养可具化评估要求与标准，以此为要求对人才综合素养提出要求，指导相应的培训工作开展。不管是针对新招聘人员，还是针对在岗员工，都需要严格落实标准化的综合素养考核工作，并根据考核结果指导培训工作开展，保障培训有效性。同时烟草企业还需要从培训内容、方法、考核等方面，对培训制度进一步加以全面规范，全面促进企业员工整体综合素养提升。

(四)健全绩效评估体系

绩效评估是反映企业、部门及员工工作业务情况的主要手段，同时也是为人力资源配置和管理相关决策提供支持的关键。烟草企业需要以科学公正为基本理念，根据各单位、岗位的性质、权责等制定相应的绩效考核机制，务必要对岗位说明书、绩效目标、考核内容、考核标准等进行具化和细化处理，同时将定性与定量相结合，对能量化的部分尽可能进行量化处理，从而有效保障绩效考核与评估机制的可操作性、可实施性。另外，烟草企业还应当建立绩效考核责任制，对绩效考核与评估中的失职、失责情况进行追责处理，加强对考核过程的监督，建立员工反馈机制，务必要保障考核结果的真实性、公平性、公正性、公开性与可靠性。

(五)充分发挥激励作用

激励是人力资源管理中十分有效的一项手段，在新形势下，烟草企业需要从正向激励和负向激励两大方面着手，构建完善的激励机制并加以有效落实，充分发挥激励作用。要在鼓励广大员工主动积极工作的同时，防止出现员工绩效低下的问题，并以奖惩结合的方式最大化地挖掘和发挥员工潜力与价值。当下烟草行业正在大力推行和发展按劳、按知分配，烟草企业也需要朝着这一目标而前进，积极构建按劳、按知分配的科学、高效激励机制。要将绩效考核评估与激励相挂钩，同时将奖励、升职、晋级、提拔、福利改善、待遇提升、扣发工作奖金、降薪、调任、免职、解雇、除名、开除等作为主要的激励手段，兼顾物质层面与精神层面的激励协调，有效激励广大员工。