浅谈信息技术在县级妇幼保健院管理中的作用

李威

摘要：县级妇幼保健院承担着辖区内大多数的家庭生育及相关疾病的看诊任务，这就要求该医院有过硬的医疗技术及高效的管理机制，才能有条不紊的及时处理并精准看诊。所以，将信息技术充分应用到医院的管理中，有助于规范管理制度，科学管理流程，减少医护人员的工作量，将更多的精力和时间用在接诊病患及强化自身专业素质上，另一方面也可以让老百姓少跑一趟，简化老百姓看病流程。

关键词：信息技术;县级;妇幼保健院;管理

针对老百姓看病难、看病贵等一系列社会普遍关注的热点问题，国家针对性实行了各种各样的医疗改革相关政策，其目的就是让老百姓不再受看病问题的困扰。但就实际情况而言，看病问题依然存在很多问题，主要是因为大型或者级别较高的医院综合性较强、专业性高，导致老百姓扎堆，而小型的或者县级的医院，由于专科性强，科室设置少，对于一些综合性疾病，无法满足医患的治疗要求，而且规模较小，所以制约了医院的发展。虽然县级妇幼保健院受上述问题的制约，但是因其在区域内的计划生育工作上发挥着特殊的作用，所以县级妇幼保健院在本辖区内承担着重要的责任。

一、县级妇幼保健院实施信息化管理的必要性

医院在正常工作中，每天都会接诊很多患者，并且每个患者从挂号到最终看诊完成，会涉及到众多的部门，并会产生大量的就诊信息，这些就诊信息如果没有采用信息化处理，那么就需要大量的人力和时间，人工处理就不可避免地出现各种各样的差错。另一方面，患者就诊一般不会只涉及到一个科室，用传统的人工处理，也会出现各科室之间的信息传递不及时或者传递错误等问题，会严重影响医生的治疗效率，可能会因此耽误患者最好的就诊时机，造成及其严重的后果，所以在医院实施信息化管理是保证医院精准治疗的关键。在目前已实施信息化管理的医院中，信息化主要体现在病历管理、住院信息管理、检验化验信息管理、网上预约挂号等方面，虽然各子系统的管理制度已经相当完善，但子系统之间还没有做到沟通无碍，这就需要在未来的实际应用中完善信息技术，不断提高医院的医疗服务水平。

二、医院管理中信息技术的应用

（一）信息技术应用在日常行政管理中

将信息技术应用在医院的日常行政管理中，不仅可以节约管理成本，简化日常办公流程，增进各科室之间的信息联系，还可以为医护人员提供很好的专业知识学习通道，提高医院工作人员的专业素质，从而增强医院的核心竞争力。其次，通过信息技术，可以将各科室的管理信息进行综合管理，有利于管理者随时查看各项管理数据，在决策时提供准确、可靠的数据支持，使医院行政管理工作更加便利、更加高效。例如，在药房应用信息技术，可以快速的帮助患者配置药物，并对药品的入库、出库、以及库存量进行实时管理[1]。

（二）信息技术在医保报销中的应用

随着社会医疗保险的普及，医院看病报销的患者不断增多，城镇职工医保、居民医保、生育保险、商业保险、农村合作医疗保险等各种种类的医保也不断增加，报销费用种类多，数量多，运用信息技术可有效地监管患者在医院治疗期间的各项费用，并汇总。在患者出院时，审核人员能及时调取从入院到出院的所有就诊信息，核查各项药品等费用的合理性，并进行各项报销。

（三）信息技术在医疗服务中的应用

在医疗服务中应用信息技术，可以大大减少医务人员的日常工作量，例如病例、检验化验单、注射单、处方单等都可以通过电脑处理，也可能避免人工出现的错误。另一方面，在检验化验时，按照传统的人工采集样本的方法，针对不同检验科目，要采集多个样本，但是通过电子信息化检验，只需采集一个样本，就可以完成多个项目的检验。这样不仅可以减少医院的成本，减少患者的抽血量和其他样本量，也可以减少医务人员的工作量，很大程度增加了医院的经济收益。

同时，医院可开通网上预约挂号功能和微信挂号、缴费等，便利患者安排时间，减少排队。另一方面网站上可以进行医院简介，帮助老百姓更加深入的了解医院。最后，可以建立微信群等社群，定时在社群中分享从孕前检查到新生儿出生之后一系列的常规知识以及注意事项，例如孕妇多久需要进行孕检，在做各项孕检前需要注意的事项，产检预约。对于新手妈妈，可以分享如何进行科学喂养，以及怎么根据新生的生理特征辨别是否是正常现象等。这样不仅帮助患者建立生育知识体系，保证优生优育，还可以增加医院的业务量和知名度[2]。

（四）在医院管理中应用云计算技术

云计算在现在很多行业、企业中广泛应用，此技术可以高效、快速的处理大量数据信息，并进行准确分析。云计算技术在医疗卫生行业有着至关重要的作用。因医院的工作人员众多，且每天接诊、复诊的患者量很多，运用云计算技术，不仅可以方便对医院从业人员的管理，而且有利于对患者的各项检查记录进行存储和分析，这些数据，可以有效地帮助医务人员对患者的病情变化以及治疗方案提供可靠的数据支持。其次，将每位患者的病情记录和体征观察记录存储，在患者后期来医院就诊，可以方便医生了解患者的身体状况，并针对性提出治疗方案，避免盲目看诊带来的严重后果，一定程度上保证了患者和医院的生命和财产安全。

结语

综上所述，在医院管理中运用信息技术是大势所趋，也是提高医院综合实力和知名度的最佳途径。信息技术的应用，不仅节约了医院的运营成本，简化医务工作者的工作流程，使医院各项管理工作更加准确、高效。而且减少患者看病程序，少跑一趟、少花点钱，真正帮助了患者。同时，医疗信息化推动了妇幼保健的各项公共服务发展，例如免费婚前检查、免费孕前营养品的领取，优生优育检查、免費基础疫苗注射以及一些生殖系统癌症筛查，真正有利于妇女儿童的健康生活。

参考文献：

[1]甘可兰. 妇幼保健院门诊药房实施计算机管理的效果[J]. 医疗装备， 2017， 22（v.12）：71-72.

[2]张均美. 信息技术在县级妇幼保健院管理中的作用[J]. 管理观察， 2019， No.721（14）：176-177.

武汉市黄陂区妇幼保健院院长 湖北武汉 430300