“互联网+”人力资源管理的新趋势及对策分析

陈海超

河南水利投资集团有限公司 河南郑州 450000

互联网技术运用到企业管理中，一方面提高了工作人员对数据信息的处理与整合能力，一方面也对其现有的管理模式造成了冲击，使得落后的人力资源管理模式与市场发展趋势存在脱节的现象，造成了人力资源的浪费、人才的大量流失等不利于企业发展的问题。在互联网时代背景下，探索人力资源管理思维及模式的创新路径，选拔符合岗位需求和时代特点的人才，发挥优秀人才的优势，以求在激烈的市场竞争下稳步发展，实现经济效益的提高。

1 “互联网+”时代的特征

“互联网+”时代，从字面上理解就是借助网络和数字技术实现互联互通的高效信息化社会的时代。由于网络和数字技术的广泛应用，使得网络和数字技术已融入到人们的日常生活与各行各业中，这也是为什么互联网能主导这个时代的原因，而“互联网+”时代也拥有着非常鲜明的以下几点特征，这些特征也是使互联网行业得以迸发出新思维的源泉。

1.1 互联互通，商业民主

在网络和数字技术的广泛应用下，人们通过互联网搭建了一个庞大的网络信息共享平台，帮助人们可以随时随地地接收或发送信息。同时网络和数字技术也为人类提供了一个跨空间、跨地区的前所未有的交流沟通渠道，也正是这个功能使得世界上人与人、人与组织、人与社会之间在互联网所搭建的虚拟世界中，跨越了空间与时间的距离，得以建立甚至是面对面的联系。

1.2 大数据支撑的知识时代

互联网所搭建的庞大网络信息平台，使得人们每天都能在海量信息中遨游。在这样的条件下，企业和组织可以凭借自身资源，对社会上与其相关的信息进行整合，形成一个自身的数据库，来帮助其解决各种问题。大数据的应用无疑给企业或组织带来更多的决策优势，并引导社会更加趋向高效化与价值化。

1.3 开放共享的商业圈

借助于网络和数字技术，人们得以在虚拟的网络世界上实现交流、沟通等需求，同时随着支付手段的升级以及物流技术的发展，个人端和网络端的交易往来也越加频繁，相当数量的企业也借助互联网平台开展商业贸易。从经济层面上来看，互联网就是一个开放共享的商业圈，促进了贸易需求的同时更提高了贸易效率[1]。

2 过去人力资源管理中存在的问题

2.1 人力资源配置不科学

互联网技术尚未成熟前，企业为日常工作的正常进行，选择以大量的人力作为保障。如，当业务在各地区分布进行时，企业想要了解当地开展的情况，必须派遣专业人员进行实地考察，此过程需要较多的人力作为支撑；在互联网技术成熟后，企业管理层可通过互联网实时通信功能，实施集成管理，降低了人力的消耗，实现管理的高效进行。通过上述列举的例子不难看出，过去人力资源管理中存在人力资源配置不科学，人力浪费较大的问题。

2.2 人员的互联网技术水平参差不齐

互联网时代要求企业员工在具备专业岗位技能的同时，对互联网技术也要有所掌握，以便其利用该技术更好地在日常的工作生活中提高效率。但从现阶段来看，在招聘新员工时，企业人事默认其已经掌握了基础互联网技术，并未对其水平进行实时摸底和考察。在对其进行的后续培训中，也主要以岗位业务和职责为主，并未在互联网技术方面花费过多的时间。在对老员工实施培训时，其内容也只是以行业的新动态和企业对部门做出的新调整为主，相关互联网技术的提升主要依靠员工自主进行，导致员工互联网技术水平呈现参差不齐的局面。

2.3 人力资源管理观念脱离了时代

随着经济水平的提升，许多企业都在时代潮流中不断壮大队伍，相应地，员工数量也在步步高升，这给人力资源管理带来了新的挑战和问题。许多企业开始重视起人力资源管理上，运用大量的人力物力来发展人力资源工作。但是，许多人力资源管理观念还很过时，跟不上新互联网时代的变化，也使得人力资源管理方向与企业发展目标产生了重大的偏差。很多企业过度追求企业发展，完全忽视了员工的利益，舍弃了以人为本的管理观念，这种人力资源管理模式，不仅会大大打击员工的企业归属感，也会影响员工对工作的热情和积极性，使得企业的整体工作效率大打折扣。因此，人力资源管理观念脱离了时代，这是目前一个较大的问题，尤其是在互联网时代，在员工人数众多的企业中，这种问题更会制约企业的发展。

3 “互联网+”时代人力资源管理工作的有效对策

3.1 优化人力资源数据库的管理与使用途径

一方面，企业必须根据市场经济发展的大环境，构建一个科学、完整、准确的人力资源数据网络，按照部门、工作种类和业务需要等将员工的信息进行分支管理和逐渐完善，信息化管理人事资源不仅能大大提高管理效率，而且信息间的共享与交流能够促进形成一个员工间平等和谐的工作氛围。另一方面，在企业管理者根据数据库统计信息进行管理工作时，要避免盲目相信数据造成不合理决策的现象。例如，当企业利用大数据进行人员招聘时，一定要对员工的各类数据进行深入分析和研究，利用多种数据模型向求职者了解更多信息，同时也可请相关专家做数据统计分析顾问实习，帮助企业寻找到招聘过程中应使用的科学计算模型和分析方法，将数据信息的利用率提高到最大化，发挥出最大价值[2]。

3.2 激励员工的个人发展

在人力资源管理工作中，交流沟通能够缩短员工与管理者之间的距离，也能够显示出员工的个人价值。然而，要想改革传统的人力资源模式，就需要彻底解决掉传统模式中存在的问题，在互联网新时代，企业应当重视人力资源管理的重要性，投入更多的资金来帮助人力资源管理与时俱进，学习到优秀的管理模式和达到更好的管理水平。在这个新时代，管理者应当意识到人力资源是影响企业发展的最重要因素之一，在这一点上，尽力提高人力资源管理的专业性，坚持以人为本，明白员工才是决定企业发展的关键人才。在平时多注重培养员工的综合素质，引导员工重视起个人发展，做到企业和员工个人的共同进步。而且，企业需要将发展前景和员工的个人前途联系到一起，让员工相信个人的价值能够为企业发展添砖加瓦，在最大化的程度上，挖掘员工的自我价值，加强企业管理的效率质量。企业可以定期了解员工的职业规划，帮助员工选择一条最适合自己的职业道路，让员工将个人发展与企业的整体目标结合到一起，让员工能够不断地提升自我和完善自己的综合素质和专业能力，明白个人命运和企业集体的发展好坏密不可分，这才是帮助企业更好发展的正确道路。

3.3 科学合理运用信息工具，提高管理效率

“互联网+”时代不仅为企业管理带来新挑战，同时也给其他行业创造新机遇，例如许多有助于企业人力资源管理的互联网工具、软件和应用程序应运而生，这些工具的科学合理选用，在很大程度上帮助企业人事资源管理者减轻工作负担，提高管理效率。第一，单位或企业可以借助一些应用软件优化管理流程，比如企业微信、钉钉或其他打卡软件的应用，可以有效代替上下班刷脸打卡等模式，员工如需补卡，也可通过软件进行网络申请，免去一些不必要的纸质申请签字流程。第二，在一些特殊时期，无法当面沟通或需要在家办公时，企业和单位便可借助一些软件，如腾讯会议等开启远程会议和视频沟通，同时借助一些网络平台，还可为员工创造远程培训机会，员工随时随地可利用一些小程序或网站进行业务学习，并酌情纳入考核。第三，企业要加大与一些应聘软件的合作，例如前程无忧、智联招聘等软件，快速精准地挖掘到企业所需要的人才，大大提高人力资源管理的效率[3]。

3.4 优化管理人员绩效

对人员绩效进行优化管理，一方面能够培养员工对企业的认同感和忠诚度，降低岗位人员的流动性，另一方面能够激发员工潜力使其为企业创造更大的经济效益。具体为，一是开设信息反馈渠道，定期要求员工对公司的管理提出自己的意见或看法，有助于管理人员了解管理机制实施的效果和整改的方向，以便在未来制定人员绩效时，考虑得更为全面和系统；二是加强管理人员业务能力的提升，定期对他们展开培训，学习先进企业人员绩效管理的经验，使其在掌握的情况下结合当前企业的特点，制定更为合理科学的人员绩效管理方案。

4 结语

“互联网+”时代为人力资源管理工作既带来挑战又带来机遇，面对信息时代下人力资源管理工作常出现的一些问题，企业或单位要及时优化人力资源数据库，并且转换资源管理者的传统思维，应用互联网工具来提高人力资源管理的效率和水平。