浅谈体验式教学在东风标致508产品培训中的运用

罗琼

摘要：体验式教学通过创造实际的或重复经历的情境和機会，呈现或再现、还原教学内容，使学生在亲历的过程中理解并建构知识、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教学形式。体验式教学是近几年的新兴事物，通过针对人们对于新生事物的好奇和接受模式，通过游戏、互动等方式，提升对所学内容的兴趣，是寓教于乐的好方法。笔者有幸参与东风雪铁龙、东风标致新产品上市系列培训，亲身感受体验式教学方法的优势和效果，在此，以东风标致全新508产品上市培训作为案例，分析此项目中体验式教学的运用方法，并通过学员的反馈进行效果评价。

关键词：体验式教学;508产品上市培训

1 什么是体验式教学？

1.1 体验式教学的概念

体验式教学法是指在教学过程中为了达到既定的教学目的，从教学需要出发，引入、创造或创设与教学内容相适应的具体场景或氛围，以引起学生的情感体验，帮助学生迅速而正确地理解教学内容，促进他们的心理机能全面和谐发展的一种教学方法。

体验式教学通过创造实际的或重复经历的情境和机会，呈现或再现、还原教学内容，使学生在亲历的过程中理解并建构知识、发展能力、产生情感、生成意义的教学观和教学形式。

1.2 体验式教学的核心

体验式教学法的核心在于激发学生的兴趣，进而激发学生的情感，并有利于培养创造性思维。体验式学习倡导“寓教于乐，并身体力行，旨在”在学习的过程中，体验认识提高的快乐，感受参与合作的快乐，体会交流的快乐，以体验为突破口，营造快乐、自主的教学氛围，激发学生的积极情感，具有继承杜威的“做中学”的特点。

2 怎样进行体验式教学？

1、创设情境，激发兴趣。

兴趣是学生主动探究的向导。它能促使学生积极地探索事物，积极思考问题，动手操作。教师可以通过电教媒体，实物、挂图、现实的问题、趣味资料、游戏、音乐、生动的语言等手段，创设和谐、愉悦的学习氛围，架起学生已知经验、情感与课文学习之间的桥梁，激发学生的学习情感，唤起学生参与的欲望。

2、自主学习，合作探究

通过设定任务等方式，请学生以小组为单位，进行自主学习，并在学习中自发进行合作、协调，并通过合作完成任务，在整个自主学习的过程中，通过体验式的学习环境和项目的设置，注重手、脑同时运用，形成阶段性学习成果。

3、分享交流，感悟体验

在前面自主学习的基础上，以小组为单位，通过讨论、头脑风暴等方式，进行分享交流，形成经验分享，从而强化上一阶段自主学习的印象和效果。

3 东风标致508产品培训简介

3.1 实施方式

3.1.1 小班教学

培训采用小班教学的方式，每个班人数控制在25人以内，并在全班采取随机分组的方式，将整个班级分为4-5组，每组人数6人以内。

3.1.2 轮换式

与传统的定置的教学方式不同，该产品培训是采用流动式、轮换式的教学方法，即场地和教师不变，由学员按照培训模块以及对应的时间分段，进行教室或者场地的轮换。

这种方式的运用，使得学员有耳目一新的感觉，同时，通过更换场地，能促使学员在课间进行有效的舒缓和适当的运动，有效减轻了长时间固定地点上课的疲劳感和审美疲劳。

3.1.3 模块化教学

整个培训按照培训的内容和性质，进行模块化教学，根据新产品上市的特点，将整个产品培训分为4大模块，分别是：产品定位和目标客户群体分析、本品介绍、竞品比较和试乘试驾。

3.2 教学内容

3.2.1 产品定位与目标群体分析

一是通过产品的前期的调研进行产品的定位，让学员明确此款车在东风标致的系列车型中的意义和地位，从而引起对培训的重视，二是通过互动，如客户画像等活动，对目标客户群体进行分析，为后期的销售工作奠定基础。

4 东风标致508产品培训体验式教学的应用

4.1 激发兴趣

4.1.1 微信“扫一扫”

在培训签到时，在发放培训用平板电脑的同时，给每位学员发放一张“微信扫描清单”，上面有个关于东风标致508新产品的各种信息，如外观设计的特点、发动机的原理等，请学员先通过微信的“扫一扫”功能，添加本次培训的微信平台和公众号，在关注平台的前提下，进行所有二维码的扫描，从而提前进入产品知识的自主学习部分。

4.1.2 课前测试

在培训正式开始前，首先进行课前测试，考察学员对产品知识的了解程度，并激发学员的学习热情和学习动机，测试成绩按加权计入总成绩。值得一提的是，课前测试也是通过平台电脑进行，这种无纸化、全电子化的设置使得学员有强烈的新鲜感。通过微信“扫一扫”和课前测试，能有效激发学员对培训的热情，而这种新型信息化的学习方式也让学员有耳目一新的感觉，能建立对本次培训的积极性和自主性。

4.2 自主学习，合作探究

4.2.1 客户画像

在产品定位和客户目标群体定位时，通过学员“头脑风暴”以及“客户画像”等活动，通过设置一系列的问题，如：什么年龄客户会购买508？ 他们的学历背景？他们的职业是？从学员的体验出发，得出最后的产品定位和目标群体定位的结果。

4.2.2 产品介绍

1、充分利用平板电脑，进行信息化教学，融入体验式教学，极大提升学员的培训兴趣

2、运用微信等现代化即时通讯工具，结合学员的手机，进行二维码等形式的自助式教学，充分发挥体验式教学的特点。3、利用拆解下来的汽车零部件，对学员进行讲解，并鼓励学员动手触摸，在习得原理的基础上，进一步进行体验4、在实车体验环节，通过静态和动态两个方面的学员体验进行教学，首先是静态介绍，融入了体验式教学的要素，如进行“黑棚体验”，感受远近光的切换的自动化，或进行“星空体验”感受全景天窗带来的全新感受;5、是动态感受，通过学员亲自驾驶车辆，感受车辆的平稳性、转弯的精准性、驾乘的舒适性等特性。

4.3 东风标致508产品培训体验式教学小结

① 全方位体验

从耳、鼻、嘴、手、脑等各个方面进行全方位、多元次的体验，分别是‹、听、闻、说、触摸、思考等各个角度进行体验，充分让学员进入到全面体验的状态，保证了良好的培训效果。

② 注重互动，小组协作

通过场景模拟、分组讨论并展示、话术抢答等互动环节和活动，极大地激发学员的学习热情，并在小组合作中强化学员的团结协作的意识，以及合作的能力。

③ 穿插游戏，轻松氛围

通过“微信达人”、“中国好舌头”、“拼图比赛”等环节的设置，以及优秀学员评比、学员采访活动的开展，使得整个培训张弛有度，在合适的时候营造轻松、宽松的学习氛围，真正做到快乐学习。