浅谈新形势下医院信息化管理

徐欣

摘要：近年来，随着医疗事业的不断发展，普通大众对自身健康关注程度持续增加，对医院的工作效率的要求也更加严格。现有的医院服务体系已经不能满足时代的发展要求，迫切需要医院管理者更新转变管理理念，将智慧服务应用到医疗系统建设中，实现病人的智慧医疗。医院要对治疗设备有机更新，达到医疗行业的要求标准。运用信息化的思维，站在多方角度将医疗系统管理得更加科学合理高效。本文阐述了医院信息化管理现状，提出了新形势下医院的信息化管理。

关键词：新形势;医院;信息化管理;质量

习近平总书记说过，没有信息化，就实现不了现代化。信息化作为医院基本建设的灵魂，从内在本质上要求建设电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院信息系统。信息化建设能让患者所接受的服务体验更加智能化，医疗信息传递更加顺畅，医院的管理精细化程度更加全面提高。

一、医院信息化管理现状

（一）信息化管理缺少复合型人才

医院信息化过程较为复杂，主要是院内缺少复合型管理人才。第一，在前期需求调研时，信息人员不能将关键需求分析、提炼，从而转变成信息化建设的方案。第二，即便信息化建设项目方案完成以后，没有优秀的组织管理经验，成立项目管理团队内的各个人员职责不清晰，关键内容无法实施，无法让项目公司开展信息化建设。第三，在信息化建设公司在实施项目时，医院信息管理者不能定期组织召开项目会议，对项目开发中存在的问题、各方的需求没有及时传递给项目公司，对项目开展中出现的问题没有及时沟通协调，会造成问题堆积、事倍功半。

（二）医院息化管理难度逐渐增加

随着新医疗改革推进，医院针对自身的发展必须做出改革，建立现代化的医疗管理系统，但是信息化的建设却不能完全满足发展要求。信息系统建设周期长，历史遗留问题多，参与人员能力不足，业务管理部门缺位，业务工作制度不完善，项目规划前瞻性不足，目标导向性不够，项目管理比较粗放，过程质控没到位等等。在信息化建设时和在项目推进中存在管理缺失的情况，过程控制管理较差，在项目完成的验收上存在不能严格把关等问题，结果便是信息化建设不能取得应有的效果，造成整体的医疗管理成本增加，形成一定的医疗资源的浪费。

二、新形势下医院信息化管理的创新方式

（一）多维度管理

以前，国内的医疗管理部门认为信息化建设只是医疗业务以及医院的内部管理。其实，信息化建设的本质是弄明白各项工作在信息化条件下如何开展。因而在信息化建设过程中，对工作流程进行梳理是非常必要的一个环节。医院的关注点逐渐转移至病人身上，医疗系统信息化建设主要实现以人为本的思想，让病人在接受治疗的过程中感受服务水平的提高。针对患者在治疗中所提出的想法，医疗管理人员给出自己的建议，进而让患者实实在在接受医院治疗。然而，要实现这一管理目标便是需要健全的信息化系统，运用数字化的管理方式，将各种信息资源作出共享，主要的目的便是对患者真正地提供帮助。在信息化管理系统建立中也要做到以下几点，首先，将现有的病人治疗流程捋顺，将流程中存在的问题进行优化，以病人作为流程的关键部分，将现阶段较为成熟的技术运用到信息化管理中来，常见的便是手机二维码，短信息提醒以及互联网技术，实现医疗流程的优化和医护患者满意度双提升。其次，在信息化管理应用的过程中，医疗工作者的效率会全面提高，能够第一时间获得患者的检验检查结果，有针对性的调整用药。最后，医院的信息化管理运行将更加流畅，数据流转将更加合理，对医院与病人均能带来一定好处。

（二）数据集成管理

医院信息化管理所包含的内容较多，每个不同的应用均在一个框架内运行，进而平台内的使用者能够了解患者信息的执行情况，进而保证患者的各种信息的共享。信息共享时能够让不同的医护人员了解患者所用药物的种类和数量，选择合理药物开展针对性的治疗。信息化建设经常会陷入不同程度的孤岛化。孤岛化建设有两种形式，一种是完全物理隔绝，一个岗位、一个功能一个软件，信息不传递不共享，这会带来岗位之间的重复劳动和工作隔离;一种形式是通过平台把各个模块打通，实现了数据的共享，但没有实现工作标准、工作流程和工作内容上的互动。这种形式解决了数据的传递效率问题，但没有提高工作系统的规范性、科学性和互动性。在一体化建设规划下，纳入系统的模块越多，每个子模块和整体系统的功能都会进一步强大，1加1发挥的不是加法的作用，而是乘法的效能。

（三）培养信息复合型管理人才

医院建立信息化管理的关键因素便是复合型人才的培养工作，复合型人才是医院信息化管理的关键组成部分。其一，具备一定的医疗技术知识背景;其二，能够将实际需求转化成信息化需求;其三，对信息化技术知识有所掌握;最后，能够根据医院的管理要求，对信息化项目建设发展和执行情况，提出自己的看法。人才是信息化管理中最为关键的因素。医院的人力资源管理部门应当制定科学的培训计划，定期聘请外部的专业管理人员，开展员工培训工作，严格执行考核，让培训真正的落到实处。随时间的发展积累，员工的素质就会全面提升，进而实现向高标准高素质的人才的蜕变，胜任信息化管理的工作。

（四）正确认识信息化管理

在医改的大背景下，三甲医院目前这种人满为患、靠规模取胜、靠薄利多销发展的模式越来越难以持續。医院实施信息化、精细化管理，不仅是医院努力的方向，也是发展的必须。利用好信息化这个手段，打造精细的信息管理平台，对提高医院的精细化管理水平、提高工作效率、避免重复劳动、提高基层和中层的执行力，将发挥重要的作用。

结语：

综上所述，近年来医疗行业在不断发展进步的过程中，信息化管理是所有工作中的重中之重，开展信息化项目建设要从多角度出发。以病人为中心，有针对性地制定服务，保证整体的医疗服务水平。智慧服务既解放了临床医生还帮助病人获得极大的满意度。信息化建设能保证信息传递的效率全面提升，让医院的管理更加规范。管理好信息化，整合数据，利用数据，决策未来，为高质量发展和医院蝶变跃升提供助力。

参考文献

[1]栾淑凌.探析新形势下医院档案管理信息化建设的创新思路[J].2021（2020-14）：10-12.