非英语专业外语课堂学习焦虑及其应对策略

庞艳宏

（遵义师范学院外国语学院，贵州 遵义 563002）

引言

近年来，外语课堂教学中要求以学生为中心，并关注学习者在学习外语过程中的认知和情感因素。外语学习焦虑是影响外语学习的重要的情感因素之一，引起了国内外学者的广泛关注。20 世纪70 年代外语教学研究重心由研究教师如何教转移到学生如何学，因而产生了第二语言习得研究中一个十分重要的研究课题，即学习者之间存在的个别差异。学习者的个体差异主要体现在3 个方面：情感因素、认知因素和学习策略。从心理学角度来看，学习者的焦虑因素对外语学习产生重要影响。美国语言学家S.D.Krashen（1983）在语言习得理论中提出的“情感过滤假说”（The Affective Filter Hypothesis）指人的大脑阻碍人充分理解他所收到的有效信息的心理障碍，当学习者缺乏自信，心情紧张、害怕时，这种阻碍就升值，从而影响学习者接受与处理信息的效果。Krashen（1983）更认为焦虑是增高情感过滤的重大因素，是影响输入效果的重要心理障碍。学习者在学习过程中经过了“情感过滤”，就会产生“焦虑感”，即处于一种异常的心理状态，在外语学习过程中起阻碍作用。加德纳（1985）认为，在特定的环境中，焦虑与外语教学有直接关系。虽然相关研究没有证明焦虑与他们的外语学习成绩之间的确切关系，但他们都认为英语学习焦虑是存在的。从心理学角度来看学习过程，学习者的焦虑程度对外语学习有着重大的影响。研究发现，焦虑对外语学习中的口语、听力、阅读、写作等各个方面都存在不同程度的影响，限制了学习者听、说、读、写能力的发展。外语学习焦虑是外语学习过程中学生表现出来的一种负面情感因素，不利于学生的外语学习。当今，我国高校中许多大学生普遍存在外语学习焦虑的问题，这些大学生长时间受到这一问题的困扰，造成他们极大的心理压力，这不仅阻碍了他们学习外语的效果，而且也使其学习外语的积极性与兴趣日益下降。如果学生不克服外语学习焦虑的问题，他们不仅难以达成学校的人才培养目标，而且对其自身的成才与今后的发展也会造成极大的影响。本文拟从焦虑的概念、分类，非英语专业学生外语课堂学习焦虑产生的原因以及教师如何降低其焦虑程度的策略等方面进行探索。

一、“外语学习焦虑”的概念及分类

“外语焦虑”（foreign language anxiety）一词最早由美国心理学家Horwitz（1986）提出，指的是一种产生与外语学习过程和课堂外语学习相联系的有关自我知觉、信念、情感和行为的独特的综合体。Horwitz等（1986）提出，外语焦虑是一种跟外语学习相关的特定焦虑，表现在三个方面;（1）交际担忧（communication apprehension）。即由于成熟的思想和不成熟的外语水平之间存在差距，学习中常常无法完整表达自己的思想，也经常听不懂别人的话语，这些会是学习者产生挫折感和焦虑意识；（2）负面评价忧虑。即有些学习者过分担心自己的学业成绩和个人表现，不愿意给人留下不好的印象。他们会尽量少说话，也从不主动开始交谈；（3）测试焦虑。即有些学习者会把用第二语言进行表达看成是测试，而不是交际机会。根据Horwitz 等（2001）的定义，“外语学习焦虑”是外语课堂学习中由独特的语言学习过程引起的自我感知、对外语学习的看法、学习外语的感觉和学习行为等特殊的心理活动。”外语学习焦虑被认为是一种特别情景下的焦虑，产生于正规外语学习的独特性，表现为学生对自己外语交际能力的过低评价。Horwitz 等是最先把外语学习焦虑看作是外语学习中的一种单独的、特别的现象。外语学习焦虑其实就是学生在用不熟练的外语进行交际时自己感到的一种畏惧和焦虑。焦虑在外语听和说方面，表现尤为突出。外语课堂上不断增加的焦虑会带来很多负面的影响。情感焦虑指外语学习者在学习和使用外语的过程中产生的紧张、担忧、恐惧等心理状态。这种心理状态与自信心问题紧密相连。焦虑可以分为促进性焦虑和妨碍性焦虑。促进性焦虑是积极的，能将压力变为动力，激励学习者更加努力，对目标的实现起促进作用，是促进外语学习的重要因素。而妨碍性焦虑则恰恰相反，在外语学习过程中起阻碍作用。此外，焦虑对学习的影响因人而异，适度的焦虑可以使机体产生一系列的生理变化，是提高学习效率和活动效能的生理基础，可以成为一种自我压力，有助于调动学习积极性。过度的焦虑却会使学生产生强烈的无力、不适等身体反应，有可能使他们不能把注意力集中于解决学习问题，对新事物的逃避和退缩，或抑制原有技能水平的正常发挥，对学业产生负面影响。

二、产生“外语学习焦虑”的成因

引起外语学习焦虑的原因有内在因素，也有外在因素。内在因素首先表现为学习者个性特征因素，比如自信心不足，性格内向，学习被动，他们不愿意参加课堂活动，不想回答问题，不主动提问，过分依赖老师（程晓堂，2000），大多数学生习惯以教师为中心的课堂，习惯于做听众。或者由于其曾在语言学习中受过挫折、失败等都会产生“语言焦虑感”。其次，学习者的语言水平也是导致焦虑感的因素。学习能力较弱或学习效果较差的学习者更容易引发较高的外语焦虑。再次，学习者学习目标的设定与焦虑也在一定程度上有很大联系。在达不到自己设定的过高学习目标时，学习者往往会产生挫败感和焦虑感。外在因素主要表现在学习者之间的竞争、考试、教师的课堂教学方法等。首先，学习者之间的竞争是焦虑的来源之一。其次，考试会引起焦虑。考前和考试过程中的紧张不安以及担心考试结果等心理都会导致测试焦虑。再次，外语焦虑与课堂教学方法和课堂活动也有密切的关系。陈静、邓晓芳（2003）认为注重交际的教学方法以及测试或竞争型的课堂活动容易诱发焦虑心理，而教学过程中教师过于严厉的纠错也往往会让学生紧张不安，怯于开口。课堂气氛与学习焦虑也存在很高的相关性。轻松和谐的课堂气氛是学生自由发挥其创造性和顺利接收知识的重要心理环境。另外，来自于社会或家庭的压力，如大学英语四、六级考试，考研，就业压力等也会给学习者带来学习焦虑。

三、如何在学习中克服“外语学习焦虑”

外语过程中焦虑的消极性体现在交际焦虑、考试焦虑、课堂焦虑和消极的评价等方面。因此，教师如何降低学习者的焦虑程度的策略显得至关重要。

（一）认真分析学生的学习特征，注意因材施教

布卢姆认为“许多学生之所以未能取得最优异的成绩，问题不在智力方面，而在于未能得到适合于他们各自特点所需的教学帮助和学习时间。”学生的差异很大，因此，教师熟悉和了解学生的学习特征非常重要，必须深入地了解学生，对学生的特征进行认真分析。学生的特征主要包括学生的年龄、性别、学习年级、成熟程度、智力才能、学习条件及文化、社会和经济等背景因素。有了这些因素的分析，教师根据各个学生实际情况，因材施教，有的放矢地给予辅导，帮助他们分析存在问题和原因。

（二）帮助学生消除焦虑，变消极为积极学习

焦虑对学习者的影响因人而异，适度的焦虑可以使机体产生一系列的生理变化，是提高学习效率和活动效能的生理基础，可以成为一种自我压力，有助于调动学习积极性。教师在语言实践活动中，应以真诚和蔼的态度，轻松幽默的语言，拉进与学生的距离，创造一个轻松的学习氛围。同时积极鼓励学生，树立正确的学习动机，使他们信心十足。

（三）提高学生的学习兴趣，创造良好的课堂学习环境

Keller，J.M.（1983）认为兴趣是动机的主要构成部分。教师应该努力提高业务水平、积极利用现代化的教学手段，探索有效的教学方法，增强教学内容的呈现力与表达力。例如，教师在朗读英语课文或者学生朗读课文的同时，适度播放优美抒情的古典或者现代音乐，使教学内容更加生动、活泼、有趣、富有吸引力，从而为学生创造良好的课堂学习环境，促进学生学习外语的兴趣，让他们因为对外语学习感兴趣而成为自主、愉快的学习者。

（四）采取不同的评价方式，帮助学生树立正确的考试态度

虽然大学生等级考试能客观反映学生的英语水平，但考试成绩并不能对学生的实际交际能力做出公正的评价（龙珊，2012）。所以教师应该用很多不同的方式来测试学生，如课内作业与课外作业相结合，个人完成能力与课堂合作能力相结合，参与现实生活活动与笔试相结合等。设置好这些测试标准，降低学生的学习焦虑，培养学生的多方面能力。

结束语

语言学习焦虑是个非常复杂的现象，涉及许多心理因素，包括认知、情感等因素。其中，情感因素对外语学习既有促进作用，同时也具有阻碍作用。作为影响教学效果的重要情感因素之一，学习焦虑对学习者的学习、素质发展及生活均有不同程度的影响。针对学生不同形式的学习焦虑，如交际焦虑、消极评价焦虑和考试焦虑，教师要善于在教学过程中发现学生的心理状态，准确分析学生学习焦虑的不同表现形式，从而找到消除学生学习焦虑的方法，促使学生沿着正确轨道生动活泼地获得充分的发展，从而使学生的学习水平都得到相应的提高。