共享经济中的企业劳动用工管理研究

文/沈蕙（青岛市城阳区人力资源和社会保障局）

随着共享经济逐渐步入人们的生活工作之中，其规模和形式也开始出现了量的飞跃。主要表现在共享经济覆盖面十分广阔，相应的公司不断涌现，物联网平台飞速发展这三个方面。在共享经济发展的背后，离不开劳动就业的推动。而共享经济领域劳动就业的出现，就必然会与企业劳动用工管理相关联。只有良好的企业劳动用工管理政策，才能够有效地推动企业的发展，在共享经济市场中占领阵地，在众多共享经济公司的竞争中取得胜利。因此，企业劳动用工管理在共享经济市场中，既发挥着十分重要的作用，也是公司发展的重要基础。

一、共享经济企业用工模式

共享经济通过物联网与移动互联网的相互结合，将个人的财产使用权有偿分享给顾客，顾客根据使用时间支付等量金额。不仅为人们的生活带来了便捷，还形成了独特的P2P用工模式。在共享经济环境下，P2P用工模式的主要特征表现在员工与企业之间仅仅是短期不稳定的雇佣关系，企业不必进行员工招聘，与员工之间也不存在劳动关系，因此无需向员工提供社保和劳动保护。在一定程度上能够为企业节约大量的劳动支出。例如：我们生活中常见的滴滴出行就是如此。滴滴公司和私家车司机形成了典型的P2P用工模式。滴滴公司负责公司的经营管理，并且收集客户，将客户的用车需求科学有序的发放给私家车司机，私家车司机进行载客运输服务，而滴滴公司对客户用车时产生的经费进行抽成。在整个过程中，私家车司机始终属于独立自由的个体，滴滴公司与私家车司机之间也没有任何的劳动关系。在共享经济环境下，企业用工模式能够更加灵活地为企业带来利益，节约支出，并且在一定程度上能够快速发展企业员工，提高员工的工作效率，从而有利于企业的快速发展。但是，这种新型的用工模式存在一定的规则真空地带，用工关系无需可言，并且在工作过程中出现的风险事故难以界定双方的责任。同时，双方维系关系的方法仅是简单的信任，在大量共享经济平台滋生的当今社会，存在着很大的法制安全隐患。

二、共享经济中的企业劳动用工管理困境

（一）缺乏规范，存在法制安全隐患

在共享经济的环境下，企业用工缺乏一定的规范，从而导致出现漏洞，造成企业和员工的利益无法得到保障，更容易被不法分子利用，对企业的发展或是员工的个人利益产生法治安全隐患。在这一方面的企业劳动用工管理困境中，会造成企业和员工的相互不信任现象，陷入“囚徒”困境，从而对共享经济内部发展环境造成严重影响。例如在部分城市共享助力车的企业管理中，管理人员临时雇佣私家面包车司机进行共享助力车的收集和投放工作。但是由于缺乏相应的用工规范，会造成双方的不信任，在工作中员工担心不能拿到工钱就在工作中偷工减料，企业臆测员工不能认真地完成工作就克扣工钱，从而消极地影响到企业的运营发展。再例如不法分子利用缺乏用工规范的漏洞，假装企业人员雇佣临时的员工进行共享助力车的收集投放，然后以损坏助力车为由实施诈骗。

（二）政府政策功能不足，难以平衡企业和劳动者利益

在共享经济的环境下，虽然企业用工得到了很大程度上的发展，但是由于政府政策功能不足，时常会出现劳动纠纷，主要表现在企业和员工对薪资分配的冲突。在这一方面的企业劳动用工管理困境中，会造成用工矛盾，影响企业员工对企业的看法以及企业的外在形象，从而在一定程度上左右企业的更好发展。例如常见的网约车公司抽成问题。在进行网约车共享平台下单后，私家车司机负责接送客户，但在抽成过程中认为网约车公司抽成较多，不符合市场规则。而网约车运营公司则认为客户和订单由公司收集而来，应该享有一定的分配金额，由此造成严重的冲突矛盾。主要原因在于共享经济环境下，企业劳动用工管理缺乏政策保障功能，因此难以平衡企业和劳动者的利益。

（三）企业缺乏自律，冲突员工利益

在共享经济的环境下，部分企业缺乏自律，为实现利益最大化，经常会钻劳动法的漏洞。由于共享经济环境下企业用工管理存在一定的真空地带，因此部分企业会对员工的工资进行克扣，并且在发生责任时，会将责任推卸给员工。在这一方面的企业劳动用工管理困境中，会直接升级企业和员工的矛盾，对员工的就业和企业的发展有着巨大的影响。例如有一部分共享汽车公司，通过将共享汽车和充电桩卖给私人，然后把私人发展为公司旗下员工，通过整年或者是半年出租共享汽车和充电桩的使用情况进行分红。但在分红时，这部分共享汽车公司会以各种原因克扣本该属于员工的金额，并且在共享汽车出现交通事故等情况下，将责任全部推脱给员工，以汽车的归属权来和公司划清责任界限。

（四）企业用工缺乏弹性，造成员工不满

在共享经济的环境下，由于大部分企业用工模式都属于P2P用工模式，员工属于临时雇佣，很多利益得不到保障，没有相应的五险一金，也没有劳动合同的法律保护。因此在工作中，从一定角度来看，员工处于弱势地位，企业用工缺乏弹性，极易造成员工的不满。例如，在员工被雇佣期间，员工因事或因病无法进行工作时，一部分企业不允许员工请假，会扣除员工很多的薪资。而员工缺乏劳动保护，在出现此类事情时无法得到法律的援助，内心也会衡量并非正式员工却要承担相应的责任，从而对企业产生不满，造成企业用工管理困难的现象。

三、共享经济中的企业劳动用工管理对策

（一）企业用工需要制定法治规范，弥补安全隐患

在共享经济环境下，企业用工需要进行规范，制定企业与员工之间的工作和薪资关系，确保员工在工作时，工作内容和工作流程有所依据，规范员工的作业标准。同时，还要确保员工的收益，与其签订相应的合同，让工作和收益透明化以及有据可依。例如企业可以根据用工需求和每个岗位的工作制度制定相应的工作规范和业务指导书，并且根据工作规范和业务指导书制定相应的薪资考核制度，从而确保员工可以认真进行工作并且拿到应有的回报薪资。同时，企业还需要与员工签订合理的薪资依据，确保员工可以拿到工资，即便是讨要工资也能有据可依。

（二）政府需要建立健全相关政策，平衡企业和劳动者利益

在共享经济环境下，政府需要建立健全相关的政策，填补企业用工的真空地带。根据市场的真实情况严格制定相应的制度，积极调控共享经济市场企业与员工的利益分配，设立相应的分配标准来减少劳动纠纷，从而促进企业用工管理。例如，政府根据市场进行调控，制定共享汽车市场的分配制度。具有共享汽车和充电桩使用权的员工在季度分红获得年度分红时，明确提应得到的分红比例。从而保证企业和劳动者利益的平衡，促进企业用工的管理，避免纠纷的出现。

（三）企业需要提高自律，充分保障员工利益

在共享经济环境下，企业对社会需要有所担当，要提高自律性，充分保障员工的利益，促进企业与员工的合作关系能够和谐发展。例如企业可以通过定期召开员工大会，公布企业收益以及近期的发展情况，和员工签订承诺书，从而促进员工和企业的良好关系，方便企业对员工的管理。另外，企业中各岗位领导，需要不断提高自我的精神文化建设，加强思想道德理念，树立正确的核心价值观，避免为了企业的发展损害员工的利益，造成员工与企业的矛盾冲突。同时需要有所担当，当出现安全责任事故时，企业应承担相应的责任，不能将责任全部推脱给员工。

（四）弹性工作，包容员工

在共享经济环境下，由于很多企业没有招聘任用员工，和员工的关系也不属于劳动关系。因此，很多员工的合法权益得不到保障，从而容易造成员工的不满。企业用工时需要制定弹性的工作方案，提前做好运筹准备，避免突发事件导致员工不能参与工作，对企业造成影响。企业需要紧抓员工雇佣的临时性，不能一味地按正式员工要求去管理临时员工，应以科学有序的方法进行管理，避免产生矛盾。例如，企业可以要求临时雇佣的员工如有事情提前请假，工资不必扣除，企业再进行临时雇佣即可。或者，在临时雇佣的员工出现突发事情需要请假时，企业需要分清影响情况进行对待，针对临时员工一般奉行干一天我给一天工资的原则，请假就扣除当天工资即可。

四、结语

综上，共享经济的发展给人们的生活带来便捷的同时，也创造了大量的就业机会。但由于经济形势的特殊性，企业在劳动用工管理上也出现了不同程度的问题，这些问题在一定程度上影响着企业和员工之间的关系，制约着企业的发展以及员工的工作积极性。因此，本文通过研究分析共享经济中企业劳动用工管理，以科学的方法剖析现状，针对存在的问题提出了解决对策，希望能够为相关领域提供有效的参考价值。