人力资源管理中社会保险工作的开展方式探思

王小利

（中央财经大学保险学院，北京 100081）

引言

人力资源管理是企事业单位组织管理的核心，在市场经济体制下，企业管理逐渐从对物的管理，转变为对人的管理，这是因为市场竞争的不断加剧，人才才是核心竞争力，物只是人力劳动的产物，把管理环节前推，使得管理工作更加具有前瞻性和实效性。社会保险工作是人力资源管理的重要手段，可以作为福利待遇对员工进行激励，促进人力资源的稳定，和工作效益的提升。

一、社会保险工作的重要意义

社会保险是由政府主导的，由国家立法强制建立的社会保障制度，不以盈利为目的，强制部分群体缴纳，并于被保险人的社会保障。主要项目包括医疗保险、养老保险、工伤保险、失业保险和生育保险，缴纳途径主要分为城乡医保、企业社会保险、灵活就业人员社会三种方式。企事业单位作为社会经济结构的主要组成部分，在进行人力资源管理时，可能通过社会保险工作，促进社会的稳定和经济发展。

（一）有利于企业的稳定

对于企业来说，是通过企业社会保险的形式来参与社会保障体系的，企事业单位强制缴纳工伤保险和生育保险，而失业保险、养老保险、医疗保险由企事业单位和职工共同承担，具体的承担比例不同，事业单位比例相对要高。随着社会保险制度的完善，以及税费改革的优惠，企事业单位必须按照规定为员工缴纳社会保险，如果没有及时足额缴纳员工社会保险，需要限期缴纳和补足，如果超期没有完成缴纳的，还将承担滞纳金和罚款，这样就使得企业与职工的关系更加密切，企业对职工负责缴纳社会保险，职工也会对企业和自身的保障负责，为企业的发展贡献自己的力量，使得企业的人力资源有了较大的保障，作为企业发展的可持续生产力，人力资源的稳定性与企业的长期效益密切相关，尤其是在以前社保制度不完善时，职工频繁换工作，会导致社会保险的损失，尤其是工龄较大的工作人员，为了获得退休保障，会坚守工作岗位，从而减少了企业人才的流失，促进了企业的稳定发展。

（二）有利于企业的发展

企业社会保险的缴纳标准，依据员工的工龄和收入，来进行不同标准的社会保险缴纳，职工为了提高自身的福利待遇，必将在工作中认真负责、努力上进，以便争取更高的社会保险基数，为自己提供更有力的保障。尤其是养老保险，与职工退休后的生活水平密切相关，职工想要获得安全感，就会积极致力于切身利益的增长，通过良好的工作表现，获得薪资水平的提高，以及保险缴纳基数的提高，这也就使职工与企业的发展统一起来，提高了企业的凝聚力，增加了职工的责任感和使命感。同时对于企业来说，把企业发展中的风险因素转移给了保险公司，规避了经营风险，比如工伤保险，职工在企业出现工伤后，由保险公司来承担相应的赔偿，减少了企业的损失，比如医疗保险和生育保险，在解决职工后顾之忧的同时，也实现了企业的人性化关怀，营造了良好的企业氛围，有利于企业的良性发展。

二、社会保险工作中存在的不足

目前来说社会保险工作中还存在着诸多不足之处，首先是社会保障工作缺少有力的监管，缺乏透明度，使得一些企业，没有落实职工的社会保险，而且随着物价的不断上涨，职工的生活成本增加，近些年社会保险缴纳的金额不断提升，更加加大了职工的负担，而被保险人享受到的保险却没有实质提升，这就使得人们缴纳保险的预期，与保险实际产生的现实效果出现了较大的差距，职工的利益没有得到切实的保障。

其次是社会保险存在着不公平现象，地域不公平如城乡社保的不同比例，机关事业单位和企业员工的双轨制，随着人们保险意识的增强，以及保险制度的透明化，越来越多的人意识到这种不公平现象，影响着人才的发展方向与流动方向。

再次是管理手段还较为落后，比如对于农民工和流动性员工的参保和转保工作，还有很多问题需要克服。比如办理程序繁冗，需要较多的证明材料、单位盖章，还要多个管理层次，本单位部门、单位社保部门、社保专员、社保业务部门领导等，复杂繁琐，浪费人力和精力。比如工伤保险的管理存在着不规范现象等。

三、人力资源管理中社会保险工作的开展方式

（一）提升透明度

在开展社会保险工作时，要提升社会保险的透明度，使更多的职工了解社会保险，明了自身的保障和权益，以便更好地维护自身的合法权益。随着保险制度的不断完善和改革，目前职工已经可以自主的查询保险缴纳详情，但还需要继续提升社会保险工作的透明度，使广大员工可以发挥自身的监管作用，可以及时的发现滥用职权谋取私利，侵害职工和企业利益的行为，具体的措施，笔者认为可以从这两方面来开展：

一是制定社会保险管理的公示制度，社会保险管理通过网络平台，或者通过企业会议的形式，对保险缴纳状态进行公示，并畅通职工的反馈渠道，对于保险管理中的问题进行及时的反馈，便于及时的处理问题，这样就可以从源头上预防缴费不及时、缴费不足额的问题。现在很多省市均已经实现了社会保险的联网，通过数据迁移、数据比对、数据整理、系统部署、联调测试等一系列操作，把工伤保险、养老保险、失业保险一并统计到社会保险的信息系统中，把保险与就业统一起来，并使社会保险的办理流程更加简便，实现了社会保险信息的融合，在统一平台进行管理，并通过信息数据的共享，实现了社会保险管理的透明化，为社会保险的公示提升了可行性条件，使更多的职工和民众，可以了解自身的保险缴纳情况【1】。

二是加强社会保险的宣传和培训工作，对于企业的人力资源管理部门，应该充分掌握社会保险的具体内容和工作方法，为职工和民众提供咨询服务，使广大职工和民众可以在指导下完成社会缴纳情况的核查，对于核查中出现的异常情况，可以及时的落实解决，并对涉嫌违法违规的问题进行举报，促进社会保险制度的完善和透明公开。企业可以聘请社会保险管理方面的专业人员，开展社会保险的宣传与培训，对于国家最新的相关政策进行解读，对于社会保险的内容和标准、变化和完善进行一一的解读，提高企业员工的社会保险意识，提升人力资源管理部门的管理能力，从而共同促进社会保险工作在企业内部的落实，营造良性的企业发展环境【2】。

（二）树立服务意识

社会保险作为社会保障的重要组成部分，是为社会大众提供服务和保障的工作，人力资源管理部门在进行社会保险工作时，要树立服务大众的意识，减少形式主义和不作为主义，针对当前社会保险工作中的不足，积极寻求解决办法，提高服务的质量。首先要针对职工关注较多的民生问题和社会保障问题，明确社会保险相关的资金支持与政策规定，然后利用技能培训和补贴等措施，提高工作人员的福利待遇，保障工作人员的切身利益。其次健全社会保险的保障体系，使得各类社会保险资金可以定期按时发放。再次协同街道办事处、企业工会等相关部门，实施联动管理，并对劳动法规进行大力宣传，普及相关法规，使企业和职工都意识到自身的权利与义务。最后针对分流职工制定科学的补偿方案，结合相关的法律法规，保障分流职工的合法权益，尤其是对于劳动合同的解除，除了要做好安抚职工思想的工作，还要充分核实社会保险的组织内部执行情况，发挥社会保险在人力资源管理中的作用和价值【3】。

（三）建设人才队伍

社会保险工作人员的工作能力，与人力资源管理的水平密切相关，因此要重视人才队伍的建设，提高人力资源管理人员的社会保险专业素养，不但要具备人力资源管理的素质与能力，还要具备社会保险管理的专业素养，并通过科学的管理模式，促进人力管理部门人才队伍水平的提升。首先在人才的选聘方面，要保证招聘的公平、公正和公开，对于招聘岗位、招聘信息、招聘过程进行公开公示，使招聘的范围面向社会大众，为更多有能力、有意愿的人才提供机会，并科学合理的设置招聘标准，保障人才选拔的有效性。其次对于新入职的人力管理工作人员，要对其能力进行考察，尤其是对于社会保险工作内容的掌握程度，确保其工作能力可以胜任岗位的工作要求，同样对于晋升人员也需要通过考核，满足相应的能力和标准，才可以晋升。再次对于人才队伍，要建立考评机制，对工作人员的工作能力和工作表现进行考核与测评，通过考勤、讲评、考评和奖惩，来实现对人才队伍的管理和建设，并使人才队伍在出勤监督、巡查监督和群众监督的作用下，队伍质量和水平不断提升【4】。

（四）建设预警监察机制

在对人力资源社会保障工作进行监察时，要提高工作的前瞻性和主动性，通过预警机制，来提升劳动者自身和企业组织的权利意识，并通过事前的监管，化解劳动纠纷。企业内部组建监察队伍，并通过职责划分，使监察责任落实到个人，定职责、定区域、定人员、定任务，结合企业年检、职业介绍、岗位开发、用工监测、预警机制、日常巡检结合的形式，发挥监管职能。通过维权协调会，对企业内的问题进行协调，并通过就业备案、检查执法，对侵犯职工利益的企业信息进行公示，充分发挥监察工作的作用。最后还需要本着以人为本的服务理念，对于不便行动的人员提供上门服务，通过便民预约，优化社会保障工作的服务【5】。

结束语

社会保险工作是职工的重要福利，也是人力资源管理的有效手段，有利于企业的稳定和长远发展，但是目前来说还有一些企业，没有认识到社会保险工作的积极作用，没有发挥出社会保险工作在人力资源管理中的积极作用，企业要正确认知社会保险工作，利用社会保险提升人力资源管理的质量，从而促进企业的可持续发展。在进行社会保险工作的管理时，要提高社会保险管理工作的透明度，完善社会保险管理公示制度，加强社会保险工作的宣传和培训，强化工作人员和职工民众的社会保险意识，树立服务职工和民众的意识，从职工和民众的切身利益出发，为职工和民众谋取更好的福利待遇，并提高人力资源管理部门工作人员的专业水平，完善预警监察机制，促进社会保险制度的落实。