新媒体在中小企业网络营销中的运用分析

彭欢欢

（湖北师范大学，湖北 黄石 435002）

随着我国社会主义市场经济的进一步深入和发展,网络信息的快速收集和传播,以及大量其他新兴的媒体等多种形式的应用逐渐出现,使得各行各业都越来越离不开移动互联网的普及和应用,企业若想在互联网市场中能够占有一席之地,在激烈的市场竞争中能够获得优势,除了需要提高自身技术和产品的质量、控制其成本、改善其产品和服务外,还需要在对企业以及他们的产品进行有效的宣传，使得更多的消费者认识到企业,了解他们的产品,提升他们对企业的知名度。

在这样一个大背景下,中小型的企业如果想在激烈的市场竞争中建立稳固的市场地位,获得其可持续发展,突破重围,抓住机遇迅速成长,就应该不断创新其工作思路,挖掘其实用性和价值,充分利用互联网和其他新媒体的特点,采用新型的宣传手段来树立其企业形象,提升其在企业整体的影响力和品牌知名度,并根据自己的实际情况以及未来的市场发展趋势,制订一套科学合理的互联网营销发展战略,从而大大提升了企业的经济效益。

一、新媒体背景下,中小企业的营销现状

（一）中小企业运用传统营销手段的弊端明显

传统的企业营销手段,大多数是靠报纸、杂志、电视等传统媒体进行营销,这些宣传方式需要花费大量的资金,对于一些中小型企业或者刚起步的小公司根本承担不起这一部分的花销甚至得不偿失。最重要的是在当今的互联网时代人们很少阅读报纸和杂志,而且一般不会重新阅读,公司昂贵的印刷宣传并不能抓住消费者的目光。所以中小企业他们比较偏向于选择一些较为普通的营销方式,如发传单,广告牌宣传。但现在网络时代的传统的宣传模式已经不能满足企业发展和推广的需求。

（二）信息时代到来，媒体传播方式发生改变

在当下生活状态中,基本上每个人都离不了手机,随时随地在看手机,手机不离身。微信,QQ 等手机软件使人们随时随地可以交流,大大方便了人们的日常生活。拥有数亿的用户,这些社交网络媒体平台已成为了年轻人几乎必不可少的传播媒体工具。近年来,社交网络媒体平台覆盖人群的年龄层越来越广,新媒体传播信息的方式越来越普遍,影响也越来越大。各大型企业也开始寻找途径,制订策略,开展大量的微媒体营销宣传活动,社交网络和媒体平台已经成为许多企业宣传和推广工作的重点。中小企业也应抓住机遇,改变传播方式,在激烈的竞争中求生存和发展。

（三）现阶段新媒体进行网络营销的运用情况

随着我国经济信息化的时代已经来临,新媒体技术被广泛地应用于一些大型企业的宣传工作,中小企业也开始积极地尝试运用新媒体进行宣传,以提升自己企业的宣传整体效率,增强自身的宣传营销效果。

新媒体信息技术和公众信息平台的出现,突破了传统的宣传信息模式的局限性,但从总体上看,新媒体在企业信息宣传中的广泛应用还是存在一些问题。一些企业对于宣传工作仍是“走过场”,只是注重搞花样行式,内容的投入明显不足,企业对于新媒体的广泛应用范围有限,实际的宣传活动在工作中往往缺乏其创新性和时效感,导致其宣传的效果也不是很理想。所以,若是为了加强对新媒体的有效应用,还是需要进一步的探索。

二、新媒体网络营销的特点与优势

（一）成本低,效果强

企业通过网络和新媒体手段进行营销网络化,在很大程度上可以节省了企业网络营销的时间和开支,电子版简洁明了的画面,声音,视频,会给客户带来更大的冲击力,宣传效果显著。

在如今的移动互联网大时代,任何一个人都希望可以通过各类软件和浏览器快速地了解到自己想要知道的事情和东西,企业通过移动互联网也希望可以将自己的商业产品,企业形象等进行宣传,让我们有更多的年轻人能够了解自己的企业和产品,拓宽销售渠道。使得企业拥有了自己固定的市场客户群,并且我们的客户在充分认可我们的企业文化并且相信我们的企业产品的同时,还会口口相传,逐步提高企业的知名度,吸引到越来越多的广大消费者前来分享和转发我们的产品资讯,互联网具备一定的数据可靠性和信息的真实性,也为网络营销的个性化服务提供了可行性。

（二）传播速度快,范围广

新媒体平台是以信息技术为基础的，和其他传统网络媒体相比,新媒体的发展和传播更快,范围更广。在这个传统的媒体时代,企业通过报刊,经过排版,编辑,美工等多个环节进行宣传。在传播过程中,既要浪费更多的时间,也要花费大量的成本。而新媒体砍掉了中间印刷和配送的环节,并且如果企业想要发布信息,只需要通过平台发送,不仅加快了传播速度,而且传播成本大大减少。所以,新媒体宣传很大程度提高了企业宣传营销工作的速度,使客户能够在任何时间与地点了解到企业的最新产品和内容。

（三）拓宽信息获取渠道,提高客户满意度,制定正确营销策略

中小型企业能够充分地运用互联网、社会信息、大数据等各种信息技术对于客户购买意向、产品要求等方面的信息进行综合分析,从而为他们挖掘最符合自己和企业未来发展需求的目标顾问群,增强企业网络营销的效率。根据这些分析结果,企业可以更加充分地考虑到自己所推出的产品在市场上的价格和市场地位,以及其他方面的应用,从而更好地适应消费者的需要。在网络营销的大背景之下,为中小微型企业获得网络信息的途径和渠道提供了方便,增强消费者和企业之间的联系。

通过互动式网络平台增强中小型企业和客户之间的交流机会,收集中小型客户的反馈和意见,然后对其进行综合的分析,找出自己的不足,对中小型企业的产品和服务进行调整和完善,对于维系中小型客户关系,提高中小型客户的满意度具有重要作用,可以帮助公司加深对市场的认识和了解,并制定正确的营销战略和决策。

三、中小企业网络营销策略研究

（一）应对网络宣传和营销平台进行比较选择

在当今网络技术迅速发展的过程中,社交软件,新闻软件,短视频软件接踵而至,受到了广大的人民和群众的关注与喜爱,但是研究人员发现,其实这些软件宣传营销模式各有千秋,如今日头条网站会根据每个用户的使用历史和搜索情况,分析,挖掘出来用户对于产品的兴趣和爱好,进行有效针对性的推送,根据每个用户的需求,匹配到精准顾客,在文案和素材上触动用户。而抖音主要是通过利用一个视频广告方式来对其进行导入和引流,与用户之间保持一种高频互动。微信公众号则是更快地发送资讯,这三个平台都通过图文并茂这一方式生动的向用户展现企业内涵,产品,文化。企业应该根据自己的产品属性,目标客户人群的喜爱程度精准定位,然后决定运用哪些平台来进行网络宣传与营销。

（二）应加强线上与客户的互动与联系

在当前新媒体发展的大背景之下,中小型企业在开展网络营销工作的同时,也应该要加大与其他用户的互动以及沟通,唯有这种方式才可以能够有效地提高以及扩大企业信息的传递速度和覆盖面。通过拓宽用户获得信息的渠道,由此可以得到越来越多的产品反馈。无论是哪一种新型的网络营销手段,作为一个企业都应该十分注重与其他用户之间的交流和互动,针对其他用户所提出的疑问及时做出答复,从而充分了解其在每一不同阶段的具体需要。增强企业和消费者之间的亲密度,提高客户满意度。通过口口相传的形式,给了企业的网络营销带来了更多的流量,这对于企业来说也是十分有用的。

（三）应采用多元化的方式进行企业营销

传统媒体和新媒体各有优缺点。企业应吸收传统媒体的精华,充分利用传统媒体的优势,将其与新媒体完美结合,改进和完善企业的宣传营销模式,构建一个最有效的营销体系。如发放宣传单页可以附着企业微信公众号二维码,或者通过线下宣传活动来增加客户,两者结合,拓宽企业客户。在这个新媒体的互联网时代,企业要做到充分发挥对于新媒体中的信息编辑和管理功能、信息获取和管理功能、信息制作和管理功能、信息播放和管理功能的有效运行和推动,充分利用微博、广播、网站、微信公众号等信息交流平台,进一步扩大信息传递的渠道和途径,并拓宽信息的来源和方式。因此,企业在宣传中应该合理地运用各种新媒体,并且在宣传中充分考量企业的具体情况,创新宣传形式,开展一系列多样性的宣传形式,以便促进各类企业的宣传活动和工作在市场上顺利进行。

（四）关注新媒体发展趋势并提升企业员工的新媒体应用能力

新媒体作为一种创新型的技术信息服务平台,为了合理使用和充分发挥其应有的功能,对于企业的宣传者都提出了更高的标准和要求,宣传者都必须具备相当高的科学技术知识和水平,才能够有限度地确保整个企业信息化宣传的真正和实际效果。首先,企业管理部门应当进一步强化对宣传技术人员的培训和考核,将广大员工的新媒体知识和素养纳入绩效考核的范围,提升其对于新媒体科学和技术的认识和重视。同时,企业还可以招聘一些专业和技术性的人员来对其进行专门的培训,使企业宣传者掌握一定的信息和新媒体技巧。

其次,中小企业还需要不断加强对于网络新媒体的知识宣传教育，不断提高自身的政治意志敏锐性与认识开放度,突破对我国传统新闻宣布工作思维的认识局限性,发挥他们的社会主观能动性,积极学习掌握新闻宣传专业知识和熟练运用各种新媒体宣传技术,了解信息时代新闻发展的总体趋势和技术特点。

最后,企业要高度重视对于新媒体的宣传和推广,运用良好的新媒体手段，正确的宣传和思维对企业实施有效的引领,不断推动和促进公司持续健康地发展。

（五）规范化运用新媒体营销流程

新媒体平台的成功创建,使中小企业的文化宣传活动工作寻求了新的推广渠道和载体,使得宣传活动向前迈上了一个崭新的台阶。但同时通过新媒体平台进行宣传与营销也是一把双刃剑,不仅可以迅速提升企业知名度，也会不经意间引发公关危机。

目前,我国针对新媒体运营的法律法规还不是很健全,权责不清。新媒体平台是我国中小型企业在新的历史时期进行创新网络宣传活动的重要方法和手段,要高度重视,建立健全完善的网络组织和机构,包括针对信息资料来源、编辑人员、校对人员、审批人员等主要参与者进行的管理,加强对网络上所发布的内容进行审核和把关,在网络上转发或者转载一些敏感的、重要信息时,要格外地关注其中的信息来源、敏感性问题、资料等,确保其信息的权威性、正确性。

四、总结

综上所述,在当前互联网时代背景下,进行新媒体网络营销已经发展成为中小微型企业必不可少的一种网络营销和宣传手段,新媒体的传播手段不仅快速便捷,而且其成本低、效果好,可以很大程度上扩展和拓宽企业信息获取的渠道,提高广大客户的满意度,做出正确的营销计划和策略,迅速地提升自己的企业形象和增强自己的企业核心竞争力,谋求更大的社会经济效益。但网络营销方式,目前可能对于中小企业还处于摸索阶段,因此,我们应该以正确的姿态去面对,去利用,在企业中发挥出新媒体最大的优势。