新时期城乡居民医疗保险档案信息化管理探讨

马士民

（山东省滨州市无棣县医疗保险事业中心，山东 滨州 251900）

在进行医疗保险经办管理时，档案管理工作属于核心内容。但传统的档案管理工作在开展时，一直沿用人工的管理形式，无法保证所有数据信息的应用安全，经常会出现数据丢失等现象。在进行信息化技术应用的过程中，可以建立信息化管理系统，对所有的数据信息进行储存和备份，提高了数据信息的应用安全性。相关部门需要根据自身的发展需求，对技术的应用形式进行改善和优化，才能从根本上提高管理工作的开展质量和效率。为城乡居民医疗保险工作的开展，提供有效的支持[1]。

一、新时期城乡居民医疗保险档案信息化管理工作开展现状

（一）组织形式存在问题

在进行档案管理的过程中，如果领导层没有认识到这项工作的重要性，也没有配置专门的管理岗位，就无法对管理工作进行优化组织，会阻碍这项工作的开展。尽管在进行档案管理时，已经引进了信息化技术，但现有的管理制度内容不够完善，无法为技术的顺利实施，提供有效的支持。在开展管理工作的过程中，各个部门的职能不够明确，无法配合规定工作的开展，也会降低领导组织架构的建设水平，无法为管理工作的开展，提供直接的指导。在进行档案管理时，缺乏相应的资金支持，且管理环境存在一定的问题，现有的硬件和软件更新速度比较慢，都无法提高综合管理水平。尤其是在进行数据信息采集设备应用的过程中，没有对设备进行定期的维修和养护，设备在运行时经常会出现故障问题，不仅会降低工作的开展质量，还会带来额外的经济损失[2]。

（二）办公形式过于落后

在进行信息化技术应用时，工作人员没有根据时代的要求，对技术的应用形式进行改善和优化，也无法促进管理工作的顺利开展。尤其是在对数据信息进行管理的过程中，传统的管理形式，无法对所有的数据信息进行系统性的处理。如果一味地沿用传统的办公形式，就无法保证数据信息的应用安全性和完整性。传统的办公工作在开展时，需要采用人工的形式，对所有的数据信息进行记录和储存。工作人员需要投入更多的时间和精力开展相关工作，还容易发生人工失误的问题，这些都在一定程度上影响了管理工作的开展[3]。

（三）工作人员能力不足

在进行信息化技术应用的过程中，如果缺乏专业的人才，就无法充分发挥技术的应用优势。相关部门没有严格按照岗位的要求，在进行工作人员的选择时，没有对工作人员的资质进行严格的审核，更没有对其进行专业的培训和教育。工作人员在进行技术应用时，无法对技术的运用形式进行全面的掌握，也无法对技术的应用重点和难点进行深入的了解，这在一定程度上降低了信息化的建设水平。在进行信息化管理系统应用时，还会降低系统的运行效率[4]。

（四）缺乏统一的管理标准

目前我国在进行信息化管理时，并没有建立统一的标准，无法对现有的管理程序进行规范和完善。也没有充分利用信息化技术，构建统一的数据库，更无法实现信息资源的实时共享，这些都会阻碍医疗保险事业的开展。在进行数据信息管理的过程中，无法将纸质的档案信息，转化成数字化的数据信息。也没有引进更加先进的数字扫描仪器，对纸质的资料进行全面的保存。在进行资料信息查找时，存在一定的困难，也无法保证医疗档案管理工作的连续性和完整性。这些问题的出现，都是因为缺乏相应的管理标准，且现行的管理制度内容不够完善，无法为各项工作的开展，提供科学的依据[5]。

二、新时期城乡居民医疗保险档案信息化管理策略

（一）优化组织工作

现阶段在进行档案管理的过程中，需要将信息化技术融入到工作的各个环节中，通过采用数字化的建设方法，促进档案管理工作的有序开展。在进行领导组织架构建设的过程中，要对管理工作进行直接领导。因为档案管理工作，涉及到的内容比较多，会对工作人员的切身利益产生一定的影响。因此领导层要提高对这项工作的重视程度，确保各个部门都能对自身的职能存在更深层次的认知。要按照档案管理流程和思路，为信息化管理工作的开展，提供科学的指导。在进行岗位建设的过程中，需要设置专项分管岗位，提高信息化管理水平。要按照信息化管理需求，制定相应的组织制度和纪律，还要根据不同的档案信息类型，对其进行有序归档。在对现有的管理方式进行改善和优化时，要保证资料的完整性，还要充分贯彻组织领导工作。要将现有的管理制度内容全面落到实处，要加大资金的投入力度，通过优化管理的环境。为各项工作的开展，提供有效的支持。在对软件和硬件进行更新时，需要做好硬件的更新，并且对软件进行大力的研发。确保各种类型的信息采集设备，能够始终保持高效的运行状态，为管理工作的开展，提供全面的数据支持[6]。

（二）采用现代化的办公形式

在对医疗保险档案进行信息化管理时，管理人员需要根据时代的发展要求，提高工作的开展质量。因为我国的人口基数比较大，医疗保险政策实施之后，参保人数正在不断地增加。在对档案数据信息进行管理时，如果一味沿用传统的管理方法，就无法对所有的数据信息进行批量处理，会降低工作的开展质量和效率，还会阻碍政策的实施。因此在对医疗保险数据信息进行管理的过程中，需要将信息化技术融合到日常作业中。工作人员要从思想层面上，改变原有的办公意识，需要选用更加先进的信息化办公技术，提高档案管理工作的开展效率。在进行现代化办公技术应用时，可以对传统的工作模式进行全面的改革。例如可以利用网络技术，对档案数据信息进行编辑和处理，还可以对所有的数据信息进行统计。在进行云盘存储技术应用时，能够避免数据信息的丢失和缺失。

（三）组建专业的工作团队

随着参保人数的不断增加，在对数据信息进行管理时，数据载体在不断di 扩大。要想利用信息化技术对其进行管理，就要采用U 盘和硬盘等载体形式，对数据信息进行全面的储存。这种形式在应用的过程中，不仅可以载入大量的数据信息，还可以保证所有资料的完整性。在对其进行管理时，需要加大管理工作的开展力度。可以选用一些计算机设备，并且配置专业的工作人员，完成这项工作。在进行工作团队组建的过程中，要严格按照岗位的需求，对工作人员的资质进行全面的审核。还要对其进行专门的培训和教育，确保工作人员能够具备更加扎实的人员基础，还要鼓励工作人员积极学习一些新型的知识。在实施新技术的过程中，需要对技术的应用重点和难点进行全面的把握。相关部门需要拓宽人才的引进渠道，还要加强福利待遇的建设，从而留住人才，确保人才在各个岗位上能够发光发热。在进行内部人才培养的过程中，还要做好信息化技术的实时更新。因为技术的发展速度比较快，因此管理人员必须具备独立的学习能力，才能提高信息化的管理水平。确保各项知识和技术，能够服务于医疗保险档案管理工作，满足信息化建设的需求。

（四）建立统一的管理标准

在进行医疗保险档案信息化建设时，需要建立统一的标准，才能促进各项工作的顺利开展。在进行统一标准和规范建设的过程中，要对现有的管理程序进行完善和优化。还要通过信息化技术的应用，构建综合数据库，才能保证各种类型数据信息之间的相互兼容，对现有的资源进行实时共享。在开展相关工作的过程中，还要将纸质的档案数据信息，转换成数字化的数据信息。在对数据信息进行扫描的过程中，可以借助相关设备，将纸质的数据资料保存到电子设备中，形成一体化的数字型档案数据资料，为后期数据信息的查阅和管理，提高更多的便利。在对医疗保险档案进行管理的过程中，还要保证数据信息的完整性和连续性，确保纸质档案的数据信息在转换时，不会出现丢失等现象。在进行电子化档案数据信息建设时，还要制定专门的管理制度。要根据这项工作的需求，对制度内容进行全面的优化，还要将制度全面落到实处，才能促进信息化建设工作的有序开展。在进行管理标准建设的过程中，需要通过实践促进标准的应用成熟。还要对现行的标准进行大力的推广和使用，为我国医疗事业的发展，提供有效的支持。

结语：综上所述，在当前的时代背景下，城乡居民的医疗保险档案管理工作，已经向着信息化方向进行了更好的发展。在进行相关技术应用的过程中，可以满足医疗保险档案管理的需求，还可以降低管理人员的工作量。在对管理工作进行优化时，相关人员要认识到自身的重要性，树立信息化的管理意识，还要提高自身的专业技能。管理人员要积极的积累经验，学习一些新型的知识和技术，降低失误问题的发生几率。通过构建完善的管理体系，确保各项工作在开展时，能够发挥更大的作用，促进管理工作的可持续发展。