金融企业营销中的品牌战略研究

文/王浩然（中国社会科学院研究生院）

在我国金融行业快速发展的大环境下，金融企业的数量在逐步增多，所以金融企业为了占据更多的市场份额，不只要研究开发金融产品，也要加强品牌建设，将具体的品牌战略落实在实处，强调品牌营销。在现阶段的金融企业实际营销中，要将品牌战略充分渗透其中，指引金融企业树立良好的品牌形象，为企业创造更多的效益，这对金融企业的整体稳定发展来说非常关键。

一、金融企业营销中的品牌战略概述

（一）品牌战略的界定

品牌主要是指客户群体面对服务与产品的接受度、认同度。品牌属于金融产品的重要体现，其并不是单独存在，而是与企业文化、金融产品紧密联系。所以在当前的金融企业创建品牌时，应实现革新，重视企业文化的建设，将企业的文化创新与产品开发等方面的优势展现出来。在企业文化被接受与认同以后，品牌才可以将其价值展现出来。

（二）品牌战略的内容

1.品牌创新决策

在品牌战略中，品牌创新占据着重要位置，其包含外延创新与品牌内涵，经过其价值的展现，提高品牌的影响力，让其维持长时间的发展活力。在品牌发展中，创新属于灵魂所在。对于金融企业而言，更要维持品牌领先，把品牌创新当作是金融企业经营的关键。当今社会中，金融企业面临着激烈的市场竞争，客户的需求在逐步转变，不管是便捷性，还是安全性，其要求都比较高，并且个性化需求也在增多。经过不断创新，金融企业的品牌才可以被更多客户认可与接受。在金融企业发展时，要实现品牌创新，不只是包含金融产品的研究开发，也要对新型金融业务进行开辟，实现业务渠道的拓宽。凭借新型技术方法的运用，实现金融企业管理手段的革新。

2.品牌重新定位决策

由于市场环境的不断转变，金融企业在发展时，应该对品牌重新进行定位。在竞争对手推出和自身品牌类似的产品以后，会对企业的市场份额进行一定的侵占，或者是在客户偏好出现变化的时候，会造成金融企业的品牌效益与利润降低。在这样的情况下，在新品牌被引入其中以前，金融企业就应该对品牌重新进行定位。主要是运用传统的营销成果，提升品牌认知率，逐步提升客户的认同度与忠诚度。经过金融企业品牌的重新定位，能够有效转变金融产品功能，防止丧失当前客户群体。

3.品牌延伸决策

品牌延伸决策主要指的是运用获得成功的品牌，推出新型金融产品。此策略的优势非常明显，主要体现在两个方面。一方面，品牌创建比较困难，前期会投入许多，此时的金融企业能够充分运用品牌延伸策略，让新型金融产品被客户群体所了解，并且得到金融市场的认同与接受，节约更多的金融产品推广宣传费用，让新型产品能够及时进入到金融市场当中。另一方面，该策略能够实现品牌资产的有效转移，让品牌的寿命得到有效延伸。然而，品牌延伸策略在实际落实的时候，也存在一定程度上的风险问题。如若新型金融产品的质量很难让客户群体感到满意，便会对客户对其他金融品牌、金融产品的接受度起到不良影响。

如若金融品牌出现过分拓展的现象，会造成现有品牌的地位丧失，导致金融企业品牌出现淡化现象。

4.多品牌决策

多品牌决策主要指的是金融企业要共同经营两种或者是以上的品牌，这样的品牌具备竞争性特点。金融企业要落实多品牌决策，其原因主要体现在两个方面。一方面，凭借不一样的金融品牌，能够吸引更多的消费者，有效提升金融企业在市场当中的份额。实际上，针对金融企业而言，客户群体更加重视风险以及收益。在风险问题类似的情况下，决策主要是由收益所决定的。因此，忠诚于单一金融企业品牌的客户不多。金融企业要促进多个品牌的发展，不断减少其风险问题，避免把金融企业的命运放置在品牌成败方面。另一方面，金融企业要促进多个品牌的发展，凭借对金融市场的不断细化，进入到金融领域的子市场当中，凭借不一样的金融产品，逐步拓宽金融市场的实际份额。

二、金融企业品牌特征分析

（一）金融效益危机性

在我国金融行业实际发展的过程中，某些金融产品的风险问题明显。因为金融领域的独特性明显，会对金融市场起到不良影响，导致金融企业面临信誉危机，难以提高金融企业的竞争实力与综合力。金融产品是否能够为客户创造更多效益，主要是由投资人的敏感度所决定的。与此同时，也要提高投资人面对金融市场危机的辨识情况，所以金融效益的危机性特点明显。

（二）金融服务包含有形与无形

在现代化社会当中，金融领域与人们平时的生活存在紧密联系。在此情形下，社会公众可以真切地感知到金融服务带来的诸多方便。对于大部分金融产品而言，如货币等，都属于金融产品其中的一种。但是某些金融产品具备无形性特点，比如证券相关生意以及咨询等，其没有具体的产品，在实际生活当中很难发现与找到，具备无形性特点。

（三）金融产品与金融服务的同质化现象明显

在当前我国金融行业发展的大环境下，不管是金融产品，还是金融服务等，都呈现出换汤不换药的现象，其内容类似，所以出现了严重的同质化现象。由于网络时代的来临，网络技术快速发展，促使金融企业数据信息不断更新，但是因为在网络技术大环境下，信息内容的传播速度比较快，促使金融服务、金融产品等被竞争对手模仿，进而展现出同质化现象，很难促进金融企业的健康发展。

（四）金融服务难以分离

金融服务是没有办法和客户相脱离的，不管是证券咨询、银行结算，还是理财服务等，都是根据客户的实际需求所展开的。在当前的金融企业提供优质服务的时候，要保证服务流程、客户情况与营销工作之间的良好结合，因此，金融服务工作与客户群体之间是没有办法分离的。

三、金融企业营销中品牌战略的作用分析

现阶段，在金融企业实际营销中，应将品牌战略充分运用其中，将其作用与优势充分展现出来，结合金融企业的实际情况，为其创造更多的社会效益与经济效益，对金融企业进行宣传推广，树立良好的企业形象，实现金融产品的促销，保证促销工作的科学性，实现金融产品的识别性，有效提升客户的忠诚度，提升企业能力。

（一）有助于为金融企业创造更多效益

如若金融企业缺乏品牌，那么金融企业便如同空壳。文化内涵是提高金融企业综合实力的基础，也会对金融企业的生存经营起着重要影响。在金融企业发展时，品牌属于无形资产，在金融产品形成、发展与淘汰的时候，都是有轨迹的。当前，金融企业的产品类型比较多，其数量也比较多，某些金融产品可能会被其他产品所代替。然而，在金融品牌得到建立之后，某些产品会被淘汰，但是金融企业也会对其他金融产品进行研究开发，让品牌深入到社会公众的心理。长此以往，金融企业可以在市场中稳步前进，在激烈竞争中发挥优势。

（二）有助于金融产品促销、宣传企业形象

在当前的品牌战略当中，金融企业品牌形象会对营销起到重要影响。良好的金融企业形象，能够实现品牌的深入化，有效传达信息内容，增强客户群体与金融企业之间的良好互动，实现金融产品的营销，指引客户群体对金融产品所具备的价值进行了解，逐步提升客户群体的忠诚度。

（三）有助于金融产品识别

当今社会中，金融产品呈现了明显的同质化现象，而金融服务具备无形特点，所以在金融企业创建品牌的时候，能够提高产品辨识度。在我国金融领域快速发展的大环境下，金融企业数量逐步增加，促使金融产品增多，导致客户群体在实际选择金融产品的时候非常纠结。所以金融企业要创建相应的品牌，提高品牌影响力，吸引许多客户群体，提升他们的忠诚度，加强品牌营销，促进金融企业的健康发展。

（四）有助于提高客户忠诚度

金融产品的无形性与同质化特点明显，并且非常容易被模仿，能够被代替，这对金融企业的健康发展易产生不良影响。但是凭借金融品牌的建设向客户群体提供附加价值，能够有效提升客户群体对金融企业品牌的实际忠诚度，有效转变金融产品的价格弹性，不只是让金融企业占据更多的市场份额，也能创造更多经济效益和价值。

四、金融企业营销中实施品牌战略的措施

金融企业要想在激烈的金融市场当中稳步前进，就要保证自身营销工作的高效展开。在此情形下，金融企业在实际营销的时候，要保证品牌战略的充分落实，保证其落实的到位性与高效性。金融企业明确自身的品牌定位，逐步提升品牌的知名度以及影响力，实现金融品牌的创新，对良好的金融品牌形象进行塑造，有效提升金融企业的综合水平，这对金融企业的健康发展来说至关重要，也可以实现金融市场的秩序性。

（一）明确金融企业品牌的定位

由于市场当中的金融产品的同质化现象明显，会造成金融企业丧失一定数量的客户，所以金融企业要重视对客户群体范围的拓宽，结合自身的实际情况，明确品牌定位，促进金融企业的发展，提高其竞争力。与此同时，在金融企业发展时，应结合客户群体的需求展开，其属于金融领域健康发展的重要方向。所以在金融企业实现品牌定位时，应重视客户群体的需求，避免和市场或者是客户需求脱离。目前，我国互联网金融快速发展，其需要依赖网络技术，为客户群体带来不一样的体验，与我国金融市场发展相符，被许多客户群体所认同。

（二）不断提高金融企业的品牌影响力

目前，金融企业面临着比较激烈的市场竞争，要提高自身品牌的影响力与知名度，保证企业经营发展效果。针对社会公众而言，在金融企业发展时，品牌创建属于企业与客户群体互动的关键。品牌如同金融企业的可信度，要想吸引更多客户群体，企业应该使用多样性的宣传推广方式，有效提升自身的品牌影响力。同时，金融企业也能够选择和其他领域不一样的金融产品，实现媒体推广宣传，保证品牌知名度，让客户群体能够了解品牌，深入挖掘客户群体。

（三）实现金融企业品牌的创新

在新时代环境下，金融企业的革新步伐在逐步拓宽。如若金融企业缺乏创新，会面临着被金融市场所淘汰的危险。因此，金融企业为了提高市场份额，应将自身优势价值发挥出来，重视对金融产品的研发设计，提高自身的创新力度，不断拓宽金融企业的业务范围，实现管理手段的革新，保证管理工作质量，这对于金融企业的发展非常关键。金融企业要把品牌战略落实到位，把其价值展现出来，提升客户群体的体验，保证金融企业的服务水平与效果，有效提高品牌综合力。在金融企业营销中，要强调品牌内涵，提升客户群体对品牌的重视度，实现品牌革新，保证产品质量。

（四）塑造良好的金融企业品牌形象

最近几年来，品牌已经变成了金融企业竞争力充分展现的标志。金融企业树立良好的品牌形象非常重要，并且比较困难，其属于金融企业的无形资产。在实际生活当中，如若产品品牌知名度高，在市场当中会被消费者所青睐。这样的产品被追捧，不只是因为其独具优势，也是因为品牌宣传范围广泛，其主要是品牌所带来的实际效应。这样的品牌效应可以让昂客户群体加深品牌印象，意识到此产品的势力所在，在通过长时间的交易之后，对企业品牌的印象更好，提高了品牌影响力，也能够在客户群体的脑海当中树立良好形象，让客户群体在金融交易时，回想起金融企业的品牌形象，提高信赖程度。

五、结束语

综上所述，在当前的金融企业发展中，要重视品牌战略的落实，这样可以提高企业品牌影响力，实现金融产品的创新，保证金融服务效果。金融产品比较独特，和其他产品并不一样，其具备无形性特点，客户在实际消费金融产品时，主要是企业提供优质服务的重要过程。所以在金融企业发展时，要做好服务，更要做好品牌，实现品牌营销。最近几年来，由于社会公众对品牌认知逐步提升，金融企业在品牌营销时，能够累积许多的客户群体，创造更多的效益和价值。由于金融领域的竞争十分激烈，金融企业将来的竞争体现在品牌方面。所以金融企业要提高自身的重视度，在设计与营销金融产品时，将自身独有的特征展现出来，让企业品牌与金融产品深入到社会公众的心理，为金融企业的经营发展打下坚实基础。