“赛教一体化”教学模式下中职《电商运营》课程的设计研究

姜丽媛 宗绿叶 隋荣琨（姜丽媛，吉林外国语大学国际经济贸易学院；宗绿叶、隋荣琨，吉林外国语大学教育学院）

■ 引言

Web4.0时代已经来临，随着以互联网为主导的新经济的崛起，我们迎来了全民电子商务的时代，电子商务专业以“网店运营”为核心进行课程制定。同时，现有的教学多使用传统教学模式，存在诸多弊端。由此，“赛教一体化”教学模式应运而生。

“赛教一体化”教学模式具体是指将相关技能竞赛与所学课程相结合，按照学生所学习的课程内容组织相应的技能竞赛项目或是根据将要参加的技能竞赛的项目进行分析，在教师的教学内容中加入针对性的理论与实操技能教学。

■ 中职电商运营课程及“赛教一体化”教学模式开展现状

电商运营课程是中职、高职、本科阶段学习电子商务专业的必修课程，其专业性和实用性都非常强。通过调查发现，在现有的教学模式当中，相比理论课学生普遍对实践课更有热情，理论课中学生存在上课打瞌睡、走神、注意力不集中的情况屡见不鲜，且由于课时限制，学生在实践课中学习到的内容也是有限的，部分内容与将来就业关系不大。“赛教一体化”教学模式可以说是现代教学模式的一大改革趋势。自该教学模式提出以来，我国各级学校都积极实施这一模式，在各个专业中都有所应用。目前，大学本科、高等职业教育阶段实施较好，但由于中等职业院校的特殊性，此教学模式并没有在其中发挥出可观的效用。

■ 中职电商运营课程教学存在的问题

（一）教学方式单一，学生学习积极性差

电子商务运营课程是一门理论与实践要求都相当高的课程，但在实地考察后发现绝大多数中职学校在电子商务运营课程的教学过程中采用的是单一的刺激与反应联结的教学模式，通过知识的反复强调以达到让学生记住理论知识的目的。这类“填鸭式”的教学方式虽然能够让学生系统地掌握一定的理论知识，却不利于学生自我意识的培养，学生课堂参与感低，更无法引起学生的共情，学生学习积极性差。

（二）教学内容陈旧，无法跟进电商发展节奏

当前中等职业学校电子商务运营课程的教学内容随着时代的发展涉及面越来越广泛，但在考察后发现学校进行电商运营课程的教学时师生使用的教材往往是固定的，并不会按时代的发展定期进行教材更换，且教材内容更新的速度也过于缓慢，无法与当前电子商务的发展齐头并进。这就造成学生无法及时了解电子商务的社会发展现状，也阻碍了学生的课程学习，不利于高素质电子商务运营专业人才的培养。

（三）课程学时分配不合理

在电商运营课程的教学大纲中并没有明确说明理论环节与实践环节所对应的具体学时。通过实地调查发现，电商运营课程是在理论环节讲授结束之后进行的，由于实践教学环节耗时较长，而教学时长有限，教师为赶进度不得不压缩实践教学时长。然而对于中职学校的学生来说，一方面对于理论知识的学习并不十分感兴趣，另一方面学生的动手实践能力更强，按照这样的课程学时安排，不符合这一阶段学生的心理特征，学习效果也不能达到理想状态。

（四）课程评价不完善

中职电商专业在对电商运营课程的教学中有一套评分体系，但评分中对学生的电商运营专业技能和职业素质要求不明确。如，在平时成绩的评分中多注重学生的课堂表现情况，如是否迟到早退、是否上课精神饱满等方面；考试也多以考卷的形式进行，侧重于了解学生对理论知识点的掌握情况，对电子商务运营课程中的多个实践环节如开店流程、店铺流程和仓储与物流管理没有明确评分标准。

■ “赛教一体化”教学模式下对电商运营课程的设计构想

电商运营大赛与《电商运营》这一课程的项目模块是一一对应的。《电商运营》课程共分为4 个篇章，开店准备篇、店铺装修篇、营销推广篇及管理售后篇。这些篇章分别对应电商运营大赛的四个赛项——店铺开设、店铺装修、网店推广及网店客户服务。因此，在课程教学过程中可以将电商运营的具体赛项内容与课程教学的相应篇章联系起来，提高学生学习兴趣及积极性。

例如，在讲解宣传店铺这一节的内容时，结合大赛第三项网店推广的相关内容设计教学任务，具体包括三个方面——店内基本推广、店内促销策略和通过淘宝等平台官方活动进行营销。该课教学设计的任务是依据中职电商运营大赛的具体赛项分解出来的，且在任务完成过程中通过教师前期理论讲解作铺垫，后期指导学生运用奥派软件完成学习任务，将学生放于课堂教学的主体，充分发挥学生的主观能动性，锻炼了其想象力和创造力。同时，小组合作完成课堂任务又加以锻炼了学生团队协作的能力。

■ “赛教一体化”教学模式在中职电商运营课程实施的相关建议

（一）改变教学方式，提高学生学习兴趣

通过“赛教一体化”的教学模式，改变了原本单一的“填鸭式”教学方式，将技能大赛的相关知识放在课堂中讲授，同时增加了小组合作探讨、师生交流、课外实践等教学方式，提高了学生的课堂参与度。互联网时代下现代教学手段得到了极大的发展，师生可以合理运用电子商务运营实训软件，小组合作动手模拟网店开发运营的一系列流程。都说“兴趣是最好的老师”，在学生兴趣的激励下还能引导学生开展自主学习，大大提高教学效果。

（二）教学内容及时跟进电子商务发展节奏

“办职业教育，必须注意时代趋势。社会需要某种人才即办某种学校。”由此可知，职业教育的着眼点体现在社会需要上，中职学校培养的人才是社会上未来的一线高级技术工人。电子商务运营课程是一门随着时代变化而变化的一门课程。因此，教学内容必须要紧跟社会发展需要，及时更新。比如移动网店装修部分还涉及到商品信息的采集以及网店运营部分，这些内容可以结合具体的市场调研和网络营销中的产品促销实战进行教学。

（三）课程学时分配合理化

通过实施“赛教一体化”的教学模式，一方面将竞赛中所用到的知识融合于日常教学中，另一方面合理调整课程学时分配情况。根据现阶段学生的心理发展特点，适当将理论知识的教学融合在技能教学时讲解，便于学生的理解。同时，可以适当加长实践环节的课时，对技能大赛所竞赛的内容进行日常学习。电子商务运营这门课程的实践性很强，必须要学生自己动手实践操作亲身体验才能领会其中的精髓。在教师的指导下完成教学目标的同时也能够帮助学生了解电商运营技能大赛的流程，在技能竞赛中取得优异成绩。

（四）完善课程评价体系

通过将电子商务运营技能大赛的评分体系与当前课程评价相结合，完善现有的电子商务运营课程体系。电子商务运营课程的教学过程中涉及综合实训软件的学习，这也是电商运营技能大赛所包含的几项内容。学生分组合作，每组学生通过软件实操模拟在网上开店的流程并进行店铺运营和仓储管理，每个季度软件会根据店铺的访问量、订单状况、利润进行评估，自动生成学生成绩。任课老师可以根据学生成绩按照名次给分，分数按一定比例纳入到最终课程评分中。

■ 总结与展望

随着传统教学模式不能完全适应中职学校电子商务运营人才培养要求等弊端的显现，“赛教一体化”教学模式给中职学校电子商务专业的教学带来了新的发展契机。通过电子商务运营课程在该教学模式下的设计实施，将电子商务运营技能大赛与电子商务运营课堂理论知识教学有机融合在一起，借助技能竞赛切实提高中职院校电子商务课程教学质量，推动中职院校教学健康有序地发展。