精益思想在实验室管理中的应用

邹 佳

（河钢宣钢技术中心，河北 张家口 075100）

在钢铁企业中，随着科学技术水平的快速发展，计量检定机构也得到了显著进步，但是随着计量检定任务量的越来越高端，要求越来越严苛，需要配置先进的计量标准器具、与之相匹配的高素质技术人才外，还要有一套计量检测管理制度，其中的精益思想是里面的精华，这样不仅能使检测计量更加标准，还能加速检测试验取得更好的效果，推动钢铁企业产品质量的提升。

1 精益思想简介

精益思想主要是在二十世纪末期日本丰田中的（LeanProduction精益生产模式）中形成的，这一生产模式帮助日本汽车获得了资金投入低的优势，同时也成就了日本汽车的高质量，在国际的角度而言将美国生产汽车的核心推向了日本。在精益思想中在理论的角度对精益生产内囊括的新型理念进行了总结，同时把精益模式拓展到了生产行业之外的各个领域中，融入到企业机构运营工作的方方面面中，不仅仅单纯限制在制造业中，帮助监管工作者对企业运营程序进行重新定位，杜绝浪费现象，给企业带来更高效益。

2 精益思想的基本原则

精益思想的重点就在于杜绝浪费问题的出现和无效劳动问题的出现，主要将任务集中在增值工作中。利用完善流程、缩减成本和6S管理等工作，给钢铁企业的客户带来最佳的服务体验。达成高效、低投入、高收益的运营目标，能够保证市场激烈竞争环境中实验室的竞争地位，另外，精益思想还将职责分配到钢铁企业的各个环节中，通过分组协作的方式，有效激发所有干部职工的工作积极性与潜能，将浪费、低效等各种问题及时扼杀在摇篮中。可将精益思想的基础性准则汇总为：在对整个检验流程进行优化完善以后，检验钢铁产品的成分是否满足客户需求，给予客户产品合格的出厂报告。

3 实验室管理方法

3.1 实验室内质量控制的实施

实验室整体检测工作中最为关键的环节便是实验室内部的检测质量，监管工作者应该严格监督相关工作者正常执行检测任务。在对其质量进行严格控制期间，可运用的方式有三种：①利用标准物质进行把控；②利用实验室中平行物质进行对比；③利用外部的实验室平行物质进行对比。利用以上三种方式，相关工作者可确定出平行物质和标准物质能否达标，明确检测实验是否精准。

将实验室中检测出的物质平均值和外部实验室检测出来的平行样品数值进行比对、分析、总结，能够在数值中发现操控方式与实验所用设备是否存在问题。假如实验室中质量得出的数值达标和同类实验室比对后差别较大，则需要立即检验实验室中所用试剂、标准物质、操控流程和设施仪器等是否潜存问题。同类实验室进行比对后，对成果中的数值进行汇总分析后，编制总报告作为后续工作的参照资料。需要与同类实验室进行持续比对总结，才可以尽快找出其中存在的问题，最终排除问题，提升实验室的整体检测质量。

3.2 技术要求

在进行检测期间，能够给检测成果带来干扰的因素主要包括：检测所用的仪器设施、工作人员的配备、实验所用的试剂、使用的检测方式、使用的检测设备、实验室的环境和检测溯源等。所以，在质量监管规范性开展中必须着重关注这部分关键性的影响因素。第一，工作人员的配备属于实验室工艺标准的基础性因素，需要配置上多种专业与学科的人才，从而达到各个岗位的需求标准。而各个职能岗位的人员考核与培训提升，可以在构建考核机制与培训规划的帮助下来完成，以充分提升岗位人员的工作能力。

第二，检测仪器设施就是检测所用的工具，这一环节主要是利用仪器设施监管机制来完成。在仪器设施的整个使用寿命中均需要贯穿仪器设施监管工作，不可中断，包含设施工艺的参数分析、装配校对工作、招标采购工作、检测调试工作、仪器设施验收工作、资料信息入档工作、运转维护工作、性能评测工作以及报废处置工作等。在对仪器设施进行运用期间，可以针对实际的检测工作构建设施运用与操控规范，同时构建仪器设施运用、养护以及检测登记机制。

第三，所用试剂的品质同样会严重影响到检测成果，在试剂中出现的质量问题包括纯度不够、灵敏度不高、试剂失效等，所以，在进行检测工作时必须按照试剂的质量标准或者试剂的技术标准来开展实验工作；另外，还需要构建试剂质量检测、明确登记规范和供给商家的监管规范，给试剂的正确购进带来参照依据。

第四，在对检测方式进行确定时，一般包括：非标准方式与标准方式两种。如果选用的是标准方式，则应该首先选用国家标准、行业标准或是地方标准，还可选用新型且有效的国际化标准，及区域性标准方式。如果选用的非标准方式，则可选用行业监管单位、国家或者知名技术单位推出的技术方式，还可以选用自身实验室制定的方式。需要注意的是非标准方式在运用以前必须进行确认，确认包括资料的审核和技术的审核两项工作。在资料的检验审核上，重点利用检测方式文件、方式研讨报告、实验成果报告、能力实验报告或者是对比实验报告等方式来开展评测工作。在技术的检测审查上，重点利用检测的原理、可操控性、精准性、重复和重现性等开展评测工作。想要使用非标准方式就一定要通过实验室技术监管人的批复才可以。不管是何种因素促使检测方式出现误差或者选用了非标准方式，程序均需要通过技术评测、授权以及客户的准许。

第五，在环境情况与设备上，实验室不但需要配备对应的检测设施，还必须配置上必需的照明设备、动力能源设备等支持性设备。实验室还需要针对实验中产出的污染气体、污染水以及污染物等开展汇集、降解和正确处理工作，不可随意处置，以免破坏了环境给人体带来伤害。第六，测量溯源是保证测量成果有效的基本保障，可利用计量检测和校对来达成测量工作的可追溯性，所以，每个有可能给检测成果带来影响的仪器设备在投入使用以前均需要进行检测与校对处理，确保计量设备量测的值数是精准正确的，最终保证测量的值数能够追溯到国际单位制。

3.3 消除浪费

在实验室正常运转期间会出现诸多浪费问题，例如：设施配置过量问题、待工问题和返工问题等。所以，在实验室真正构建以前需要通过精益思想对其开展设计工作。利用科学适用的组织结构、对工作程序进行简化、对人员进行科学配置的方式，达成精简程序、杜绝浪费、提升品质的目标。最终给客户带来高质量、高效率的计量检测成果。

3.4 准时化

准时化监管法能够发掘出潜存的经营过量以及各种浪费问题，而后针对工作人员、设施等事物开展调节和免除工作，实现缩减成本、简化规划以及提升管控效果的目标。其基础性观念可概述为：在需要的时候，根据需要的量供给需要的产品。检测报告就是实验室带给顾客的最后产品，必须要科学合理、公平公正、精准无误、科学适用。以为顾客提供及时高效、方便快捷的检测服务，给顾客带来精准无差错的信息报告。所以，实验室监管人员应该对检测程序中的所有步骤进行管控，科学设定检测流程，避免浪费问题的出现，帮助实验室顺利完成工作。

3.5 持续改善

需要进行持续不间断的优化整改，其中心思想就是所有事物永远不会是完美的，激励工作人员在日常生活中、日常学习上和日常工作中均需要持续不间断的努力创新改进。站在实验室的角度来讲，持续优化与完善监管工作属于实验室永久的核心点，而持续改进便属于达成目的的最好方式。优化改进工作必须在人员的支持下才能进行，其中包含了管理层级中的每个技术工作者与监管工作者。实验室中最高层的管理人员需要给基层工人建立良好的具有积极改进氛围的环境。实验室在构建确切的质量改进方略与整体目标的改进方略，之后通过质量监管、质量检测、顾客建议、内部审查等方式持续总结实验室中潜存的漏洞。寻用必需的防御方案与纠错方案，有效规避新问题的出现和旧问题的再次出现。在监管评审工作中，经过对监管机制的适用性、完善性以及有效性进行有效评价，最终实现持续改进监管机制的目的。

4 结语

由于理论知识和实践经验有限，本文选取了几个知识点简单介绍了精益思想理论。精益思想不是公式而是一种先进的思维方式，所以随着大家理论的提升和实践经验的丰富，精益思想和实验室管理会能更好的融会贯通。在后面的工作中希望这些理论和方法能为大家提供一些帮助。同时，精益思想需要的推进需要检测计量人员具有过硬的专业技能，所以要求检测计量人员不断加大学习研究力度，努力提升自身的试验水平和理论分析能力，为钢铁企业的高端产品精准满足客户需求提供有效数据支撑。