浅谈信息时代背景下档案管理的创新策略

王燕青

摘要：档案信息不仅是对以前工作的总结和归纳，而且能够为后续各项工作的开展提供重要的参考，档案对医院的发展具有重要的意义。因此，在现代信息化快速发展的新时期，医院可以从精细化管理的角度出发，在注重医院档案管理的信息化意识、加强对档案管理人员综合素质的提升、加强信息化技术在档案管理中的应用等方面，提高档案管理工作的时效性和准确性，进而提升医院的现代化管理水平。

关键词：大数据;医院档案管理;影响

1大数据时代医院档案信息化特点

1.1档案数量大，增长快速

大数据时代，随着医疗卫生事业的蓬勃发展，医院档案管理借助计算机信息技术收集、整理和归档，极大地提升了医院档案管理效率，医院档案数据信息体量越来越庞大，且逐年迅速增长。以某医院为例，2020年收集归档的病案、文书档案、人事档案、声像档案多达近4万份，较2019年增长了100%。

1.2档案种类多，结构复杂

大数据时代，计算机信息技术在医院档案管理中的应用，使医院档案信息资源呈现出多元化、多样化、非结构特点，既有电子类文书档案，也有声像类科技档案，还有各种实物档案。医院档案信息资源存储结构有纸质类、电子资源类、视频类、音频类，还有实物类，等等，存储的介质既有纸质类，还有光盘、磁盘、云盘等。这无疑增加了医院档案管理难度。

1.3传输速度快，利于分析

大数据时代，医院档案信息传输借助物联网、互联网渠道，收集、整理、归档、编目均实现了无纸化操作，突破了物理时空界限。且，依托大数据信息技术的强大搜索、分析功能，可实现对医院档案信息资源的深度分析和深层次加工，医院档案价值进一步彰显。

2大数据时代医院档案管理工作面临的困难

2.1数量庞大无法及时处理

在大数据时代，医院档案信息总量持续增加，而且所包含内容越来越广，基于此，传统的档案管理手段无法满足现在的工作需求。在当今社会，医院仪器设备总量持续增加，比如CT、CR、MRI等，工作人员需要将这些仪器信息整理成资料形式储存起来。通过实际调查可知，目前绝大多数医院都会选择将其整理成信息资料后进行存储，而且所占资源可达20TB。因此在实际存储过程中，会消耗大量的存储空间。除此之外，由于大数据技术的不断发展与完善，越来越多的信息需要使用数字化存储形式，在进行整理工作时，工作人员需要对其进行信息分类，以住院病历与就诊病历为例，它们的保存年限为30年与15年，而且每年此类数据存储空间可达100TB。但是目前绝大多数医院并没有针对档案管理工作构建出成熟的大数据平台，以致于相关工作人员在开展相关工作时缺少参考依据，导致工作人员工作效率低下。同时如果使用大数据技术对档案信息进行管理，那么还需要确保所存储数据可以快速流动，但是目前绝大多数医院都无法满足这一要求，只能对档案信息进行分类管理，并不能完成资源工作，导致所构建的大数据档案管理系统根本无法发挥自身价值。

2.2档案信息管理制度存在问题

在开展档案管理工作时，成熟的档案管理制度是保证工作质量与工作效率的前提，但是目前我国绝大多数医院所使用的档案信息管理制度都存在问题，比如有一部分医院直接将国家相关要求当做自己的档案管理规范，对自身发展没有任何帮助，使得医护人员在日常工作期间无法顺利使用档案信息。再比如有部分医院在开展档案管理工作时没有使用大数据技术，导致工作人员无法技术对档案信息进行更新，严重影响了医院发展速度。

2.3档案管理系统存在的安全隐患

由于互联网技术的飞速发展，医院的数字档案馆也不断得到发展，医院的档案管理工作在应用信息化系统和手段时，也不能忽视网络所带来的安全隐患问题。例如，很多不法分子就会利用非法手段攻击医院的信息系统，从而盗取患者的信息，医生的信息以及一些科研成果等资源，同时将盗取的信息进行非法交易而获得巨大利益。因此，医院档案管理者如果缺乏安全意识，就会给医院带来严重的损失。

3大数据背景下提高医院档案管理的策略

3.1医院要转变档案管理理念

医院转变档案管理理念，才能适应现代信息社会的发展，主要可以做好以下方面的工作：一是医院的领导要充分认识到大数据对档案管理的影响及意义。支持档案管理部门的工作，加大对档案管理信息系统硬件以及软件方面的投入，合理科学地规划好医院未来的档案管理发展方向，才能更好地为医院可持续发展提供数据支持。二是档案工作人员也要转变服务观念，在充分认识档案管理工作意义的基础上，做好档案工作，积极做好对各种档案资料的收集、归类及管理工作并逐步树立现代化的管理理念。

3.2培养档案管理信息化的专业人才

医院要想促进档案管理工作的可持续发展，就要培养一批具有专业能力强、综合素质高的管理团队。因此，医院应把档案管理人员的培养归入医院整体的人才培育体系，根据管理人员的知识结构、年龄结构合理调整分配，加强对档案管理人员在计算机、软件应用、信息检索等方面的培训，才能提高档案人员的工作能力，进而推动档案管理水平的提高。

3.3以患者为中心，提高档案服务水平

移动互联网技术在各行各业中的广泛应用，已经彻底改变了人们的生活方式，现如今，人们利用一部手机足不出户就能够实现银行转账、购物、看病等一系列活动。因此，在这种时代背景下，医疗档案服务就要改变服务方向和策略，才能满足患者的看病需求。医院应该推进智慧化医院建设，搭上“互联网+”的班车，构建一套完善的医疗档案服务系统，为患者提供病历、检验检查结果、医疗费用等档案的查询、下载、打印等服务。同时，医院还做好对相关人员的培训工作，全面提高医疗档案的服务水平，为缓解医患矛盾做出积极的贡献。

3.4加强对医院档案信息的安全管理

在具体针对档案信息的安全管理工作中，主要可以做好以下几点：一是通过对相关管理人员进行安全知识培训，让相关工作人员了解到可能存在的安全隐患，并制定合理的运行制度，保证医院医学档案资料的安全性。二是在运用大数据技术时，要深入挖掘档案信息的潜在价值，做好档案信息备份工作，更好地保证档案的安全性。三是针对计算机系统存在的漏洞要配备各种高效的防火墙、杀毒软件，才能有效地阻挡病毒的入侵，对网络漏洞进行有效排查，保证档案信息的安全。

3.5提高档案管理大数据平台安全性能

在档案管理大数据平台当中，医护人员在进行信息查阅时需要使用信息技术，這就要求工作人员必须做好大数据平台安全防护工作，定期对相关软件进行防护升级，制定相应安全防护制度。医院应存在专业的档案管理软件，并安排专业人士对其进行维护，特别是查询位置与服务平台，以便于工作人员可以及时发现管理软件存在的不足之处。并且工作人员还应该对档案信息进行筛选，将危险信息、错误信息等信息删除，确保医护人员在查阅信息时不会受到此类信息的干扰。

4结束语

随着医院的经营与发展，在大数据时代，医护人员每天都需要处理大量的信息。这就导致医院档案管理工作的工作量呈现出上升趋势，基于此，为了保证档案管理工作的工作效率与工作质量，工作人员必须对传统档案管理手段进行创新，科学合理的使用信息技术、数字技术，弥补自身的不足。

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