高职院校跨境电商实训基地“运、培、孵、创、服”运营模式研究与实践

山东轻工职业学院 庄明星

十九大报告中指出：“拓展对外贸易，培育贸易新业态新模式，推进贸易强国建设。”通过创新“平台+政策”的精准招商模式，已经实现了跨境电商、现代金融、总部经济等新兴业态发展。《山东省跨境电子商务发展行动计划》（鲁政办发〔2015〕33 号）、《关于加快培育外贸综合服务企业的实施意见》（鲁商发〔2015〕5 号）等文件里面明确提出，大力培育一批外贸综合服务企业、跨境电商领军企业、跨境电商产业聚集区、跨境电商公共海外仓、跨境电商实训基地。我院积极响应政策号召，开展跨境电商人才培养以及实训基地建设工作，于2018 年12 月，被山东省商务厅认定为“山东省跨境电商实训基地”。

一、跨境电商实训基地运营模式研究

（一）开展跨境电商运营

通过“引企入校，校企一体”的形式，将跨境电子商务类企业引入学校，依托敦煌网、速卖通、阿里国际站、京东等跨境电商平台，开展真实电商项目的运营，通过真实跨境项目的操作，切实提高学生的跨境电商业务技能，同时为跨境电商企业提供校内运营场所、为跨境企业提供咨询服务路径，使学生具备技能符合企业需求。企业员工跨境理论素养提升、跨境企业订单数量增加、跨境创新创业项目增多，保证专业教育与区域经济的协同发展，实现真正意义上的产教融合、校地融合。

（二）培养跨境电子商务人才

依托区域内企业真实店铺账号，针对跨境岗位需求，完成真实业务操作，打造“真店+真岗+真实操”系列教学案例，培养跨境电子商务人才，为区域经济发展提供跨境电商人才。

（三）展开跨境成熟项目孵化

通过跨境电商平台孵化具备地域特色的跨境电商项目，为区域经济提供技术支持，助力淄博开拓“一带一路”进出口贸易市场。

（四）扶持跨境创新创业

整合政、行、企、校多方资源，从政策、资金等方面全方位扶持跨境创新创业，依托山东省跨境电商实训基地开展跨境创新创业，满足创新驱动发展模式对跨境电子商务类人才培养提出的新要求。

（五）扩大跨境技术服务覆盖面

联合政府机构，借助政府机构的号召力，面向区域内各区县企业开展跨境电商代运营技术服务，校企共同开展科技研发、课题研究等工作，提高在校师生以及企业员工从事跨境电商业务项目运营、服务、研发等方面的综合素质，助力新旧动能转化。

二、山东轻工职业学院跨境电商实训基地运营模式实践

（一）引入淄博市内老字号品牌企业入驻跨境电商平台，开展跨境电商生产运营，助力淄博市外贸经济发展

《淄博市人民政府办公厅关于贯彻落实鲁政办字〔2017〕131 号文件促进老字号改革创新发展的意见》（淄政办字〔2017〕167 号）指出鼓励老字号发展跨境电商，与山东毛豆科技网络有限公司等深度校企合作单位沟通，引企入校，共同开展老字号品牌企业的跨境电商合作。基地为企业提供场地、设备、师生技术服务等；企业为基地提供产品、跨境平台账号、技术指导等，资源共享，互通有无。通过真实项目运营，提高学生的专业技能，满足企业的用人需求。同时企业对学生进行提前岗前培训，使学生明确岗位要求、企业文化内涵，充分发挥我院山东省跨境电商基地对淄博市老字号跨境进出口贸易发展的助力作用。

（二）依托学院互联网商贸创客空间，整合政行企校多方资源，培育跨境电子商务实战人才

互联网商贸空间暨山东省跨境电商实训基地运营场所，分为直播厅、摄影区、研讨区、休闲创客区、运营区5 个区域；通过校企一体化的形式，引进电子商务类、跨境电子商务类企业，在满足实践教学、实习实训的同时，打造项目真实化、开放式、多功能的创业实践和孵化基地。在淄博市商务局的政策引领下，充分利用校企合作单位方达电子商务园有限公司为阿里在山东省跨境电商人才培养基地的优势，整合跨境电商平台操作专家、跨境讲师、政府管理人员等在内的师资资源，开展跨境电商授课与技能培训，学生与企业员工通过跨境账号的真实操作，明确新零售下跨境电商直播、视觉营销、新媒体营销、跨境电子商务平台营销等岗位的专业技能需求，提高自己的实际应用操作能力。互联网商贸创客空间为培养跨境电子商务实战人才提供了真实项目、合作企业、操作空间方面的资源。

（三）面向各区县开展电商及跨境电商项目孵化，拓宽淄博市进出口贸易市场

依托跨境电商基地，提供共享服务空间、经营场地、政策指导、资金支持、专利申请、技术鉴定、咨询策划、项目顾问等多类创业孵化服务，面向各区县开展电商及跨境电商项目孵化，为创业孵化企业提供必要的支持，将学生的创新创业成果进行转化和孵化，为大学生创新创业项目服务提供有利条件，拓宽淄博市进出口贸易市场，助力淄博市经济的快速发展。

（四）拓展多重渠道，搭建跨境电商“实境实战”场景，打通跨境电商创新创业之路

挖掘深度校企合作企业真实项目，引入跨境电商实训基地，加强创业项目的培育、孵化。学生通过实境实战，挖掘自身潜力，提升从事跨境电商的综合技能与职业素养，发挥创造力，完成相关创业项目策划；融合创新思维、创业思维，同时兼顾跨境电商项目创业项目的文化价值、社会效益、经济效益以及项目的可持续性，积极推进“互联网+跨境电商”创新创业，营造基于“互联网+跨境电商”创新创业的氛围，鼓励学生把“互联网+跨境电商”融入选品、文案策划、客户服务、美工、运营的各个环节，开设微店、网店、旗舰店，实现线上线下的联动，更加广泛地促进学生创业就业。

（五）开展淄博市中小企业、各区县跨境电商业务代运营服务

在国内开展跨境电子商务业务的主要是国内电子商务的延展企业、转型升级的老外贸企业和新孵化的跨境电商企业，这些企业不同程度地面临一系列困难。国内电子商务企业缺少国际贸易和外语知识，老外贸企业需要转型升级的电商人才，新孵化的企业又面临资金的困难。跨境电商实训基地开展的面向淄博市中小企业、各区县的电商代运营服务，能够为淄博市老的外贸企业创新、转型升级提供一定的技术指导、人才支撑等资源，助力我市电商精准扶贫及外贸企业新旧动能转换，助力区域跨境电子商务的交易额、对外贸易的进出口额的提升，为淄博市经济发展起到积极的带动和促进作用。

三、山东轻工职业学院跨境电商实训基地运营模式成效

跨境电商运营方面为依托敦煌网跨境电商平台，为淄博敦煌网信息科技有限公司提供跨境电商运营，主要是面向欧美进行淄博当地特色产品的线上推广与销售；此外依托京东跨境电商平台，联合淄博市商务局，面向淄博市居民的常用进口产品调研，确定进口产品类目，加强校企合作，扩大跨境进口交易，助力淄博市外贸企业加快转型升级，促进淄博市跨境进出口交易额的提高。培养跨境电商人才200 多人，为企业提供跨境电商技术服务项目2 项，精准扶贫项目2 项，为20 多家企业提供跨境信息咨询、技术指导服务。联合企业、跨境运营平台，进行教材编写、课程开发、教学案例设计，资源数量100 多个，为顺利开展跨境电商教学、培训提供了丰富的资源支撑。多次指导学生参加各类电商技能、跨境电商技能大赛。“运、培、孵、创、服”跨境电商实训基地校地融合的运营模式助力了专业建设发展，提高了跨境电商人才培养质量，发挥了高职院校专业在参与区域经济建设中的作用。

综上所述，跨境电商实训基地的高效运营实践是永无止境的，后续希望通过以下几个方面进行改进：优化“实境实战”跨境电商教学体系，提升跨境电商专业人才培养质量及技术服务水平，建成我市跨境电商“智库”；培育淄博特产品牌，研发推广文化旅游，孵化跨境电商项目，促进传统企业利用互联网转型升级，助力新旧动能转换，塑造“淄博跨境线上城市名片”；坚持校企合作、产教融合、校地融合，服务区域经济发展。