互联网+人力资源管理新思路

徐新

摘要：随着我国经济和技术的发展，我国已经正式的进入了互联网+的时代，传统的人力资源管理模式已经不适合现代企业的发展，人力资源管理已经发生了较大的变化。现如今，实现跨界融合发展的人力资源管理模式已经成为主流趋势，例如人工智能与大数据技术也和人力资源管理密切相关，出现了人力资源组织网络化和劳资关系平等化等特点，通过融合互联网+的时代特征来促进人力资源管理的发展成为未来必然的趋势。本文将从互联网+的主要概念入手，通过分析现阶段我国大部分企业人力资源管理中存在的现实问题，提出针对性的解决措施，以期能够促进我国企业人力资源的发展。

关键词：互联网+;人力资源管理;企业管理

一、互联网+概念

互联网的概念已经人尽皆知，互联网即不同计算机之间建立起来的通信。互联网+指的是在新的创新形态之下，由互联网作为主要推动因素从而发展出的新的业态形式。互联网+促使各个不同行业运用互联网来建立起行业优势，推动企业的创新发展。如果企业想要在市场竞争中保有核心竞争力，企业的管理人员就需要利用互聯网的思维，构建起人力资源管理信息化体系，利用大数据与人工智能等新兴技术，推动人力资源管理的智能化发展，这样才能够从根本上提升企业人力资源管理的效率，推动人力资源向科学化和规范化的方向发展。

二、我国企业人力资源管理存在的主要问题

（一）管理体系数据化程度不足

在互联网+的时代中，很多中小型企业还没有形成基于互联网技术的人力资源管理体系，缺乏长效化的人力资源管理制度。大部分的企业不重视人力资源管理的信息化建设，网络化技术的应用程度不足[1]。智能化和数据化 程度不足，直接降低了企业内部数据的流通性，导致人力资源管理缺乏科学性和合理性，在日常管理活动中难以发挥出真正的作用，阻碍了企业内部政策和决策的实行，人力资源管理体系缺乏规范化的创新流程，因此很难实现企业管理的优化。

（二）招聘过程大数据技术应用程度低

目前大部分中小企业还是采用人工招聘的形式，很多企业仅仅是在互联网平台上发布了招聘广告，但是没有使用数据化的平台来实现招聘。企业通常情况下会通过人际关系、报纸刊登以及媒体广告等形式来实现信息的输出，从而扩大企业的知名度，提升企业的招聘质量。但是这种传统的招聘形式很难适应互联网时代的需求，同时精度和准度也有一定的欠缺。目前的主流招聘平台包括智联招聘、BOSS直聘以及58同城等站点，这部分站点有着较为精准的投递和推荐系统。企业可以利用软件平台来提升潜在人群对企业的了解，并通过大数据分析平台，进一步提升企业的招聘精度。在互联网+的时代之下，技术和服务类型的更迭速度很快，人们的日常生活起居也发生了较大的变化，同样对于招聘流程而言，这一类技术也为求职者和企业带来了新的机会，企业是否能够有效利用新型技术来优化招聘，是目前决定企业人才质量的关键因素。

（三）绩效考核体系僵化

绩效考核在企业人力资源管理中有着很重要的地位，也是企业实现人力资源管理信息化建设的重点内容。利用传统的人力资源管理方法来实现绩效管理，存在着诸多的不利因素，首先会导致企业管理效率低下，信息不准确，信息收集也无法做到及时，因此就影响了考核结果的时效性和科学性。在互联网+的时代背景之下，绩效考核需要结合大数据等智能技术，但是企业在优化和升级绩效考核的时候，不能够只看重结果和成本，有些企业强行推行某些成功企业的绩效管理系统，但是这些系统不适合企业自身员工的实际情况，员工出现了明显的排斥现象，进而导致绩效考核体系较为僵化[2]。

（四）人才选拔机制不合理

在互联网+的时代背景之下，各种互联网技术的更迭速度进一步加快，传统的企业管理模式受到了一定程度的冲击，企业各部分关系都发生了较大的变化。但是现在很多的中小型企业的招聘机制还没有发生转变，高层管理者根据自己的个人意愿来招聘，导致企业招聘机制不合理现象频出，阻碍了企业管理的信息化建设进程。新型市场竞争关系表现为对人才的竞争，尤其是在互联网+的时代背景之下，企业需要进行管理的信息化和网络化建设，因此急需一批有着新型技术的复合型人才。因此企业就需要完善自身的招聘机制，推动招聘机制的科学化和合理化建设，同时通过大数据等多种技术实现人才数据的分析，这样才能够提升实现更为高效和精准的招聘。

（五）企业员工流动性过高

由于目前交通技术和其他技术的发展，企业内员工的流动性在不断增强，同时个别员工的思想比较开放与灵活，有着高技术的人更是倾向于灵活就业，因此岗位调动的现象比较频繁。在互联网+的时代之下，很多员工都有着比较自主的意识，对于企业没有比较强烈的归属感和认同感，员工更多的会考虑自身的价值观和企业的客观待遇，主要考虑自身的工作体验。同时在互联网+的时代之下，信息获取的渠道进一步畅通，员工可以依靠互联网了解到其他企业的基本状况和各种繁杂的招聘信息，这种海量信息就给企业员工进行岗位调动提供了方便。在此之外，很多企业管理者都忽视了员工流动性所带来的问题，忽略对于员工的管理，也没有采用良好的员工关系，导致企业员工和企业之间无法建立起明显的共识，这也是导致企业离职率居高不下的主要原因之一。员工的不稳定很有可能导致企业策略的实施，阻碍企业的长远健康发展。

三、互联网+人力资源管理策略

（一）建立网络化的管理理念

首先，企业需要招聘一批具有互联网创新思维的人才。互联网思维是当前企业的必要管理理念之一，企业内不同岗位的员工都应该掌握互联网的思维。人工智能和大数据等新兴技术能够给企业带来新的发展机遇，但是同时也对企业内部员工的知识技能带来了较大的挑战，因此企业急需一批具有新兴技术的复合型人才，从而能够满足企业未来发展的需要。因此企业的人力资源管理者就需要充分挖掘具有互联网思维的员工，企业需要建立一个科学且合理的招聘机制，利用互联网上开源的信息建立起互联网人才的数据库，这样能够建立起人力资源的生态体系，便于企业未来对互联网人才进行精准且科学的招聘。同时，企业在保证自身发展的情况之下，对招聘的具体流程和方式方法进行创新[3]。

其次，企业需要锻炼管理者的开放性思维。传统的管理模式已经不能够适合互联网+时代的发展，互联网+要求企业的管理者能够融入到员工群体之中，及时获得企业员工的反馈，推动企业员工的创新进程，在进行重大决策的时候积极听取企业不同员工的意见，这样不同员工也能够产生对企业的归属感，能够更加对未来的发展方向更为清晰，这样也有利于员工的自我成长。企业的管理者需要利用互联网技术，提升自身的开放化管理思维，利用先进的管理理念来武装自己，推动全新的管理制度建设，提升人力资源管理的信息化建设。

（二）利用云技术实现高效人力资源管理

首先，企业可以利用云技术来实现内部的交流平台。在互联网+的时代之下，企业拥有大量的年轻工作群体，这部分员工有着个性化的发展需求[4]。为了满足不同员工的需求，企业就需要搭建内部的交流平台，这种交流平台主要包括微博和视频号等，这样企业员工都能够参与到其中去，同时通过匿名化的形式，员工也能够实现互相监督，同时还能针对企业的重大决策发表自己的个人简介。通过这种形式，能够打通企业与员工之间的信息沟通，能够让员工畅所欲言，发表自己对不同事情的个人见解，管理者也能够了解到员工的真实想法，能够根据员工的意见来进行进一步的建设和改进，实现企业管理政策的优化，实现管理效率的提升。

其次，企业还可以推动云考核平台的建设。在互联网+的时代背景之下，员工绩效仍是一个比较重要的衡量依据，因此为了进一步提升管理效率，企业就可以依托云技术来实现考核平台的建设，这样管理人员就可以通过云平台实现集中化的考核与考评。同时云平台也可以进行不同权限的建设，这样员工就可以及时从平台上查看自身的考核数据。为了进一步提升企业考核数据的安全性不受威胁，企业可以搭建自己私有的云平台，技术含量较高的企业可以让内部的员工来进行直接搭建，其他企业可以联系云平台供应商来进行个性化的定制。

最后，企业还可以利用云技术来实现人才的信息化管理平台建设。在互联网+的时代背景之下，企业需要实现自身的人才数据库，通过人才数据库来推动自身的信息化建设。因此企业就可以利用不同的互联网技术，将人力资源考核的数据和员工的电子档案数据都整合到云端，这样管理者还可以通过人工智能算法（例如聚类算法等）来实现对员工状态和效率的分析，对企业内部具有创新潜质的员工进行适当的提拔，这样就能够发挥出企业自身的人才优势。同时企业还可以建立一个人才数据库来保存离职员工的信息，通过追踪离职员工的动态，创建人才返聘的通道，这样能够实现人才资源的动态利用。

（三）提高大数据技术的应用程度

首先，企业需要建立数据安全保护机制。互联网+除了带来了海量的数据和优势，同时也会带来数据安全的问题。因此企业就需要建立一个完善的数据保护机制，同时推动对于员工信息安全的教育，进一步加强员工的安全意识。为了保护数据安全，企业的管理者需要在操作云平台以及数据库的时候，按照既定的操作步骤和操作方法来进行，对于企业中某些泄露关键信息的员工，企业要及时进行追问和追责。为了进一步提升云平台等数据平台的安全性，企业就需要设置合理的权限，定期检查网络的访问日志，确保没有异常数据，出现问题要进行及时的维护和处理[5]。

其次，在互联网+的时代背景之下，管理者在进行大数据处理的时候，需要仔细辨别信息的真伪性。很多企业为了能够提高外界对自身的认可度，会捏造部分数据，因此数据中有很多不真实的情况。同时，很多应聘者为了能够提升自身的竞争优势，也会进行信息的造假。因此企业的人力资源管理者需要合理的运用大数据，在进行大数据分析和处理的时候，要利用统计分析的办法来过滤掉其中不太真实的数据内容。这样才能够提升数据的运用效率，实现人力资源的数字化发展。

（四）依靠人工智能实现智能化管理

在互联网+的时代背景之下，企业的人力资源管理离不开高效的分析办法，人工智能技术的出现就为企业的数据分析提供了工具。企业可以依托人工智能算法来实现高效的数据分析系统，这样就能够大幅度减少人力投入，同时利用人工智能算法处理所得到的数据，质量更高，并且更为可靠。例如，企业在进行招聘的时候，就可以利用神经网络的技术来实现一个简历筛选算法，将简历进行一个初级的筛选，将其中质量明显不达标的简历进行剔除，这样后期人力资源管理者还可以根据结果进行细致的处理，能够有效地减小简历筛选工作的数量级。此外，在进行员工管理的时候，也可以利用人工智能算法来进行动态化的考核，针对不同企业的实际需求，能够制定一个较为综合的考核体系。利用人工智能系统，能够实现员工未来发展的预测，能够及时提拔有着未来发展潜力的员工，制定符合员工未来发展的道路，这样能够进一步提升员工对企业的归属感。

（五）搭建去中心化的管理结构

为了适应互联网+的时代，就需要建设一个更有弹性的组织结构。原有的企业金字塔组织结构已经不能够适应现代企业的发展，也不利于各种创新人才和复合型人才的引入。扁平化的组织结构有着多种的优点，能够进一步优化企业的信息传递渠道，能巩固有效地减少信息传递的时间，大幅度的提升企业的运营效率。同时扁平化的组织结构能够将企业的网络结构改为横向结构，实现流程化的管理模式，这样能够更有利于新政策和新制度的落实，更有助于互联网+时代模式下现代企业的发展流程。

結束语

互联网+的时代背景给现代企业的发展带来了很多挑战，同时也带来了很多的发展机遇。鉴于目前我国中小型企业发展中出现的主要问题，为了能够更好的迎接互联网+时代带来的挑战，企业就需要建立互联网的管理理念，优化自身的招聘机制和管理流程，这样才能够提升企业的管理效率，构建现代化的管理体系，推动企业长远健康发展。

参考文献

[1]陈睿.对互联网时代下企业人力资源管理新模式的思考[J].长春师范大学学报（自然科学版），2015，（1）.192-193.

[2]白玉.互联网经济时代下人力资源管理与创新[J].现代经济信息，2015，（3）.106-106，108.

[3]彭剑锋.互联网时代的人力资源管理新思维[J].中国人力资源开发，2014，（16）.6-9.

[4]陈明映."互联网+"背景下企业人力资源管理新模式研究[J].中外企业家，2016，（31）.126-127.

[5]赵大鹏."互联网+"背景下企业人力资源管理新趋势研究[J].经营管理者，2017，（20）.