零借阅图书的产生原因及应对措施

邱大江

（浙江经济职业技术学院，浙江 杭州 310018）

图书馆界通常把在一个固定时期内一次都没有被读者外借过的图书称为零借阅图书。零借阅图书占比高，意味着图书馆的藏书结构不合理，图书利用率低。零借阅图书的存在是不可避免的，其在各高校图书馆都有，只是比例不同。零借阅图书在高职院校图书馆更是比例较高，它的存在降低了图书馆图书经费的利用率也侵占了图书馆有限的物理空间。因此，需要对馆内零借阅图书进行合理地统计分析，挖掘出产生零借阅图书的各种原因，并做出应对措施。

一、零借阅图书的概念分析

若要正确的理解零借阅图书及零借阅率，必须对统计公式中的计量单位、统计时间段等逐一进行分析。

（一）零借阅率的定义及零借阅图书计量单位的选取

我们定义：零借阅率=零借阅图书数量/图书数量。公式中的分母，可以选用某一年入藏新书的数量或馆藏图书总量。因为馆藏图书总量远大于年度新书入藏量，以年度新书入藏量作为分母计算出来的零借阅率要远小于后者。因此，根据图书零借阅率的概念，选用年度新书入藏量作为公式的分母更加合理。

因为一种图书存在数目不等的复本，零借阅图书分析时候计量单位选择种或者册，也需要分析。具体在分析零借阅图书时，我们重点考虑的是图书是否被借阅过，而不是其被借阅的次数。如仅从借阅次数维度来考虑，文学类、历史传记类这类休闲图书的借阅次数肯定远高于专业类图书。流通环节中只有部分复本被借阅过的图书，按册算则应该把剩余几个未借阅过的复本算作零借阅图书，按种算则该种图书不算作。两种方法的计算结果会有显著差异，考虑到本馆的常规图书复本量是2，个别考级类的图书复本量大于2，因此本文中零借阅图书的计量单位选种。

（二）零借阅图书统计时间段的选择

新书入藏后的第一年通常指图书进入流通环节后完整的一个自然年。但图书采购到货并入库的日期是不固定的。为描述和统计时易于理解，本文中规定图书入藏时间以自然年作为时间单位，当年上架的图书，不论其在几月典藏上架，均视当年为其可供借阅的第一年。另外本文选取入藏一年内未被借阅的图书视为零借阅图书。

（三）零借阅图书数据的选择

统计分析选择哪些年份也非常关键，新书入藏年份太久远或太新，零借阅图书的统计研究都不具有代表性，不能真实地反映馆内藏书优劣情况。通常来说，分析图书入藏后近几年内的借阅数据有参考价值，比较有代表性。本文以2015—2019 年度我图书馆图书借阅数据为主要统计分析对象，通过本馆图书文献管理系统统计模块获取了零借阅率的数据。

图1 2015-2019 年度零借阅率

浙江经济职业技术学院图书馆是一所具有比较有特色的高职类综合性图书馆，从上表种可看出图书零借阅率偏高，分析其原因主要有以下几点：一、图书招投标时间较晚，通常新书上架已经是当年的9-10 月份。二、读者选取外借图书有一定的滞后性，在新书上架的一两年之后，才迎来借阅峰值。三、近年来，受读者阅读模式改变的影响，人均借阅量有所下降。

二、零借阅图书产生的原因

（一）图书复本的原因

图书馆为了方便采访，大部分图书按照一个统一确定的复本数量进行采购。这种复本采购策略忽略了读者的分类层次需求。管理工作者、专任教师、本科学生、高职学生其知识需求、读者数量都有所不同，其图书利用率和借阅习惯也不尽相同。

（二）文献自身的原因

随着时代的进步，知识大爆炸，文献固有半衰期变短，特别是汽车、计算机类的图书，由于设计思路、知识迭代速度较快，这些类别的图书更新版本也相应地较快。但由于学校图书采购环节多，流程长，导致图书有一定的知识滞后性，这部分专业图书跟读者需求就存在一个时间差。

（三）采访环节的原因

目前国内图书出版市场有些混乱，一些较为热门的图书版本众多，内容交叉重复。如计算机类、社科类图书的出版量都比较大，采访人员在采购这些类别的图书时常有较大的困难，这也对此类图书中零借阅图书的产生有一定影响。同时由于采访人员的工作精力，或专业素养所限，有可能采购与本校专业建设不匹配的图书，这些书上架后，就可能出现没有对应的读者，成为零借阅图书。

（四）编目环节的原因

由于每年的编目任务相对集中，存在时间紧、任务重的情况。编目人员在工作过程中难免出现工作责任心不足，专业素质缺乏，在图书编目过程中出现失误，产生错误的图书编目信息，从而导致零借阅图书的产生。如：由于工作的失误，标点符号未区分中英文，读者不能检索到该书，造成该书成为“死书”，无法借阅。

（五）上架环节的原因

图书上架是新书加工的最后一个环节。在上架过程中，会遇到原有书架上没有空位的情况，如果工作人员麻痹大意或者责任心不强，不整理书架，很容易使得新书上架位置偏离馆藏地点，造成死书现象，导致零借阅图书的产生。

（六）流通环节的原因

1.图书丢失。无论检测系统多么先进，工作人员如何细心，都不能完全杜绝图书丢失现象。故国内图书馆界有个公认的图书丢失百分比。我馆对读者实行的是藏、借、阅一体化全开放式借阅模式，这更增加了丢书的几率。2.图书错架。个别读者发现某本图书适合自己，但又不愿办理借阅手续，想下次到馆阅读，同时又不想该书被别的读者外借，该读者就故意把图书放错架或私藏到馆内某角落，以便自己下次便捷找到该书。该书就被动成了无法外借的“死书”了。

（七）读者阅读习惯的变化

信息时代下，图书馆的藏书结构正在发生深刻地变化，新型的馆藏模式由纸质馆藏和电子馆藏共同构筑而成。随着图书馆阅读文化氛围的提升，读者阅读习惯也发生着相应的改变，在馆内轻松地阅读，甚至同一本图书的几个版本交叉印证着阅读，代替了传统的外借阅读。此外，利用手机、PAD 等电子产品“在线阅读”也部分替代了传统纸质图书的借阅。移动阅读的进一步发展，冲击着传统图书馆的服务模式，使图书馆面临着更大的挑战，也造成了部分读者的流失。

（八）特殊借阅的原因

由于学校各项事业发展的需要，有时候需要批量借书给二级学院或行政部门图书室、图书角。这类任务往往很突然，而且借阅量较大，走的是手写借书清单模式或根本就只写一个总册数的借条，没有计入图书管理系统。这也就造成了这部分图书在一段时间内无法体现在外借数据中。

三、应对措施

经过分析发现:图书零借阅的产生有很多的原因，有所有图书馆的通病，也有本校图书馆的特色，要减少零借阅图书的比例，需要有针对性地开展一系列工作。

（一）提前开启采购编目工作

尽早开展新书工作，新书早上架，读者才能尽早接触到新书，减少读者的期待时间，减少知识滞后时间。同时工作人员需密切关注社会阅读热点，以及一些优质图书榜单，多采购适合本校特色的热门图书。

（二）优化各类目图书数量

具体分析零借阅图书条目后发现，该类书大多既不属于通识读物也与学校专业设置相关性不强。因此，图书馆应根据本校产学研的信息资源支撑需要,紧跟“双高”建设专业群的脚步，根据各类目图书的利用情况适当调整其图书采购计划，制定合理的采购政策。对于图书利用率较高、借阅量又高类目的图书可以增加其采购量。我馆近年来增大考级类书目复本数，就是很有成效的，该部分图书利用率很高，学生反馈也很好。

（三）选择适合出版社

分析发现大部分优质核心出版社出版的图书质量上乘，零借阅率较低，利用率较高。同时还有一部分普通出版社出版的图书利用率也不错。因此,在采购图书时既要考虑出版社核心情况,也要考虑出版社的优势专业方向,我图书馆可以采取如下选购方法:对应学校专业建设的核心出版社的图书进行多选、精选；适当增加个别图书利用率较高的普通出版社的图书的采购量。

（四）强化工作责任心

在编目、验收、上架、流通等各环节强化责任意识，落实好绩效考核，用制度来保障工作积极性。落实好交叉检查和抽查工作，设定规律地、定期地、细致地巡架机制，发现私藏图书等行为，要文明坚决制止，让各类粗心大意、麻痹意识没有生长的空间。

（五）积极吸引读者

为应对读者阅读方式的转变，图书馆要多宣传馆藏资源，加强阅读指导，吸引更多的读者回归。同时，要明白书是拿来阅读的，只要知识被读者获取了，不用过于计较于获取途径和方式。

零借阅图书的减少，必将有利于优化图书馆馆藏，提高图书资金利用率，强化读者获得感，提升图书馆建设成效。