汽车修理厂选址的影响因素分析

○ 文/李志华

随着经济的增长，汽车保有量不断增加，汽车市场的发展已经到了后市场发展的黄金期。由于汽车修理厂的准入门槛比较低，在全国各地如雨后春笋般大量涌现。汽车修理厂如何提升客户服务质量，成为修理厂竞争的核心。提升服务质量需要考虑的因素很多，汽车修理厂的选址至关重要，因此，有必要对影响汽车修理厂选址的因素进行分析，以体现汽车修理厂选址的重要性及客户对汽车修理厂服务的需求特点。

选址决策是每个组织战略计划流程中不可分割的一部分。对于大多数组织来说，固定资产的投资主要在厂房、机械设备。机械设备一旦固定了很难移动，选址决策对大多数企业来说，都不是随便可以改变的。有问题的选址，会导致运输成本增加、劳动力匮乏、缺乏竞争优势、原材料供应不足等运营问题，还会造成顾客流失。汽车修理厂选址，会影响汽车修理厂的客户源，影响它的业务、效益。如何选址，是汽车修理厂运营规划的一项重要内容，本文从汽车修理厂选址的影响因素来分析选址问题。

一、汽车修理厂选址评价方法

企业选址评价的方法，有因素评分法和重心法。本文采用的是因素评分法。

因素评分法是对影响选址的主要因素进行综合评分，在此基础上选择最佳决策方案。因素评分法，不但综合考虑了影响选址的主要因素，而且考虑了这些因素对选址影响的重要程度，使选址建立在科学的基础上。影响汽车修理厂的选址因素有:交通是否便利、附近是否有综合商业圈、离汽配城的远近、附近是否有高档住宅小区、可利用的公共设施是否完备。在所选择的修理厂位置对这些因素进行权重分析，最高分作为备选方案。

二、影响汽车修理厂的选址因素分析

（一）交通便利

汽车修理厂选址首先要考虑交通是否便利，靠近马路，离十字路口比较近，车速在35公里/小时，方便客户随时停车。而且修理厂最少要有5个停车位，方便客户等候。公共交通是否便利也至关重要，一般来说，汽车维修需要的时间比较长，有的需要几天，公共交通工具可方便客户取车。

（二）附近有综合商业圈

汽车修理厂之间的竞争不仅仅在于技术上，更多的竞争体现在服务上，服务不能只停留在企业内部的服务，还要考虑公共设施的服务上。汽车修理厂接待较多的是日常保养的客户，这些客户在等待保养的时候为了综合利用时间，会考虑利用等候时间去购物、看书等，还可以利用修车等候的时间接送孩子上课外辅导班。

（三）离汽配城比较近

随着信息时代的到来，人们的生活节奏越来越快。修车在保证质量的同时，还要求维修速度。多数客户在去修理厂之前都会预约，进厂就能维修。所以在客户进厂之前就要准备好配件。离汽配城近可以节省时间成本，提高效率，还能降低运输费用，增加修理厂收入。

（四）高档住宅小区附近

汽车消费对于普通家庭来说属于奢侈消费，投资相对比较少，但对于中高收入家庭来说，投资相对较多。根据收入分配的二八定律，即给一个公司带来80%利润的是20%的客户，而80%的收益来自仅仅20%的市场。将汽车修理厂选址在高档住宅小区附近，将会给修理厂带来更多的收益。

（五）有可利用的公共设施

汽车修理厂要选择水、电设施比较方便的地方，而且周边要有排污设施。环评要符合国家的行业标准，环评合格才能开门营业。另外，汽车修理厂安装气泵和举升机需要三相电，380伏电压。

三、汽车修理厂选址的步骤

（一）识别影响汽车修理厂选址的主要因素

交通便利、附近有综合商业圈、离汽配城比较近、高档住宅小区附近、有可利用的公共设施。

（二）给每个因素确定权重

根据所确定的因素对选址影响的重要性程度，给每个因素赋予权重，并做归一化处理，即让所有因素权重之和等于1。确定权重的具体方法有专家评价法、两两对比排序法等。本文用的是两两对比排序法。高档住宅小区附近（0.4），交通便利（0.2），有可利用的公共设施（0.2），离汽配城比较近（0.1），附近有综合商业圈（0.1）。

（三）确定一个统一分值（100分）

本文给每个因素根据实际选址情况打分，对每一个备选地址的每一个因素给出评价分值。

（四）计算综合评价值

将每一个备选地址所有因素的加权评分相加，得到各个备选方案的综合分值，综合评价分值最高的地址就是最佳选址方案。

QZD汽车修理厂准备再开一家分厂，下面这个表格是两个备选地址的信息。用因素分析法帮助QZD汽车修理厂选址。

QZD汽车修理厂备选地址信息

通过上面表格分析，选址1的综合评价分值为71.5分，选址2的综合评价分值为85分。所以，根据选址的因素分析法，QZD汽车修理厂再开分厂应该选址2。但是，我们从上表可以看到，选址2也有不足的地方，主要体现在离汽配城太远，如果就有两种备选方案当然选址2，如果还想找更多备选方案，主要针对汽配城远近来选址。

汽车修理厂的选址影响因素有很多，本文主要分析的是交通是否便利、附近是否有综合商业圈、离汽配城的远近、附近是否有高档住宅小区、可利用的公共设施是否完备这五个方面的因素，借助因素评分法，可以找出最优选址方案。总之，开汽车修理厂以前对选址要进行全面分析，长远规划，必要的时候还要考虑城市规划、行业竞争等其它因素。