关于“互联网+”医院档案管理的思考

张彬

摘 要：随着5G时代的来临，“互联网+”技术广泛应用于医院档案管理工作。“互联网+”医院档案管理的主要优势在于录入方便化、查找快捷化、管理系统化、服务多元化。而它的主要局限为基础设施要求高、管理人员要求高、网络安全要求高、系统维护要求高。因此在医院档案管理工作中需要保证资金支持到位、人才培养到位、政策管理到位。应善于总结经验，不断改进“互联网+”技术在医院档案管理中的应用。应建立一套符合医院档案管理实际情况的运行体系，提高档案管理效率。

关键词：互联网+，医院档案管理，思考

随着网络信息化技术的快速发展，5G时代即将到来。医院的档案管理与“互联网+”深度结合已经是大势所趋[1 ]。“互联网+”技术改变了医院档案的管理方式，它的快捷、方便、高效的优势在医院档案管理中体现得淋漓尽致。但在医院的档案管理中使用“互联网+”技术的过程，也暴露出了种种不足[2-4 ]。现对我院在档案管理中运用“互联网+”技术的优缺点进行总结分析，并提出相应的解决方案。

1 “互联网+”医院档案管理的优势

1.1 录入方便化

在“互联网+”技术的加持下，医院档案录入特别方便。临床科室通过电子病历系统直接将患者病历上传院档案系统，临床检验科室将患者的检查结果直接上传医院档案系统[5 ]。医院的行政部门在日常办公的过程中，直接在医院档案系统对办公文件进行存档。这些操作都使医院档案的录入方便化，节约了大量人力、物力、财力和时间。而且，因为由各部门录入各部门的文件档案，所以档案不容易出错。

1.2 查找快捷化

相较于传统的医院档案查找方式，“互联网+”技术中检索引擎在医院档案管理中的使用，使得档案的查找十分便捷[6 ]。我们只需要输入文件资料的关键字或者相关检索要素，就可以找到目标文件资料的全文。这种检索文件资料的方式，准确度极高，而且节约了查找人大量的时间，也提高了医院档案资料的利用效率。

1.3 管理系统化

与传统的医院档案管理不同，“互联网+”技术加持下的医院档案管理除了可以收录文字类的档案资料外，还可以收录视频、音频、图片等多媒体资料档案[7 ]。而且，现在的医院档案管理系统可以根据档案不同的类型、不同的用途、不同的性质，进行分门别类的管理，对所有的档案资料进行系统化管理。这样，可以有效地增加医院档案资料的管理范围，提高管理的系统性和利用效率，节约管理利用成本。

1.4 服务多元化

“互联网+”技术在医院档案管理中的广泛应用，可以服务医院的各类人群[8 ]。医护人员可以使用医院档案管理系统搜集临床资料，进行临床循证医学等的研究。行政人员可以通过医院档案管理系统对医院的行政文件进行有效的管理和使用。后勤人员可以利用医院档案管理系统对医院后勤物资供应进行有效管理。总之，“互联网+”技术加持下的医院档案管理系统可有效服务于医院里的各类人群，使服务多元化。

2 “互联网+”医院档案管理的局限

2.1 基础设施要求高

“互联网+”技术是网络信息技术和电子计算机技术结合的产物[9 ]。“互联网+”技术对于网络和计算机等硬件设施要求特別高。畅通快捷的网络和反应灵敏的计算机能保障“互联网+”技术的应用。而且，“互联网+”技术的存储量比较大，存储的信息分类比较精细，因此，对于计算机信息系统存储功能的要求也特别高。专门的设备、专门的网络是“互联网+”技术在医院档案管理中应用的基本要求。

2.2 管理人员要求高

传统的医院档案管理多是由医院临近退休人员来完成的。但“互联网+”背景下的医院档案管理则需要可熟练应用网络信息技术和电子计算机技术的高精尖管理人才[10 ]。这些管理人员需要熟练应用“互联网+”开展医院档案管理工作。而且，在进行医院档案管理的同时，需要解决“互联网+”技术出现的各种问题。这些问题的解决需要专业的网络信息知识和电子计算机知识。

2.3 网络安全要求高

“互联网+”背景下的医院档案管理，不管是档案资料的录入、存储、管理，还是档案资料的检索输出，都依赖于网络的顺畅和安全[11 ]。一旦医院档案管理系统感染网络病毒或被黑客攻击，那么，损伤将是惨重的。因此，“互联网+”技术在医院档案管理系统中的应用对网络安全的要求是特别高的。必须在网络绝对安全的环境中运行“互联网+”技术，才能保障医院档案管理系统的有序高效运行和安全。

2.4 系统维护要求高

“互联网+”技术支持下的医院档案管理系统在运行过程中难免会出现系统漏洞和运行错误。因此，系统维护是必不可少的[12 ]。不管是硬件还是软件，对系统维护的要求非常高。只有在规范的系统维护下，医院档案管理系统才能保持正常运行。所以，培养一支技术精湛的系统维护队伍，是开展“互联网+”医院档案管理工作的前提和保障。医院档案管理系统的每日监测和日常维护，可使“互联网+”医院档案管理工作顺利开展。

3 “互联网+”医院档案管理的改进策略

3.1 资金支持到位

“三军未动，粮草先行”，“互联网+”医院档案管理的正常运行是离不开医院雄厚的资金支持的[13 ]。所以，医院应该设立“互联网+”医院档案管理系统的专项资金，用于网络和计算机的维修管理以及“互联网+”医院档案管理系统的维护。另外，购买安全性能较高的网络安全软件，保护“互联网+”医院档案管理系统正常运行也需要大量的资金支持。

3.2 人才培养到位

“互联网+”医院档案管理系统的正常运行需要高素质的网络信息管理人才和技术精湛的计算机网络技术人才[14 ]。人才的培养应该规范化和常态化。应在“互联网+”医院档案管理系统的日常管理和维护中培养人才。也需要让人才走出去学习，对高素质人才也要引进来培养。让“互联网+”医院档案管理系统的管理维护人才数量保证工作需要，素质不断提升。后期人才培养的方式也要制度化。形成一套行之有效的人才培养制度，可以节约人才培养的时间成本和资金成本。

3.3 政策管理到位

“没有规矩，不成方圆”，“互联网+”医院档案管理系统的合理有序运行离不开合理有效的医院管理制度[15 ]。医院的行政部门应制定“互联网+”医院档案管理系统的相关管理制度，并且在“互联网+”医院档案管理系统运行的过程中不断完善这些管理制度，改正不合理的规章制度，增添符合实际情况并行之有效的规章制度，规范和保障“互联网+”医院档案管理系统的正常高效运行。

在“互联网+”时代背景下，医院档案管理工作也需要与时俱进，将新技术、新理念应用到日常的档案管理工作中。“互联网+”医院档案管理系统可为医院档案管理工作提供快捷多元的服务，同样，它也存在着种种局限性。我们应在档案管理工作中善于总结经验，不断改进“互联网+”技术在医院档案管理中的应用，建立一套符合医院档案管理实际情况的运行体系，提高医院档案管理的效率。

参考文献：

[1]陈宇娟.浅析“互联网+”时代医院综合档案管理[J].行政事业资产与财务，2020（20）：111—112.

[2]柴兵兵，李正伟.“互联网+”时代医院档案管理方式研究[J].办公室业务，2020（13）：122—123.

[3] 王莎白，曹瑞.“互联网+”时代三甲医院档案管理方案研究[J].办公室业务，2020（22）：72—73.

[4]赵云.“互联网+”背景下如何做好医院档案管理工作[J].兰台内外，2020（31）：34—36.

[5]陈仁昌，陈芳芳，李晓雯.“互联网+”环境下医院档案管理策略分析[J].办公室业务，2020（9）：104，106.

[6]吕艳艳，李貴前，翟汉卿.互联网背景下现代医院档案管理的改革与创新[J].办公室业务，2020（12）：127，141.

[7]佟佳琦.互联网背景下现代医院档案管理的改革与创新刍议[J].中文信息，2020（9）：59.

[8]刘津宏.探析“互联网+”时代医院档案管理[J].办公室业务，2020（22）：145—146.

[9]乔玉钦.“互联网+”时代医院档案管理的探析[J].中国市场，2020（10）：200，202.

[10]程珊珊.“互联网+”时代医院档案管理的探析[J].卷宗，2020，10（12）：127.

[11]徐燕，徐利琴.“互联网+”时代的医院综合档案管理探析[J].现代信息科技，2019，3（2）：131—132，135.

[12]肖志坚.探析“互联网+”时代的医院综合档案管理[J].科学咨询，2019（13）：23.

[13]田冬梅，李日，郝晓梅，伦志军.互联网+时代医院档案管理流程研究[J].中国卫生产业，2017，14（2）：118—120.

[14]章馨.“互联网+”时代医院档案管理的措施[J].中国卫生标准管理，2019，10（1）：5—7.

[15]李雯.“互联网+”时代的医院综合档案管理模式[J].现代信息科技，2017，1（2）：123—124，128.

（作者单位：山东省青岛大学附属医院）