新媒体在图书馆阅读推广服务中的应用

摘 要：现阶段，互联网技术应用范围不断拓展，逐步融入我们的生产生活的各个方面，改变了我们的生产生活。互联网模式之下诞生了全新的交互模式，传统媒介环境受到了巨大挑战。互联网背景下新媒体的深入推广应用，对图书馆的阅读推广服务产生了巨大的冲击，各项信息资源的获取，呈现多样化态势，读者可以利用自己的智能手持设备，通过登录检索平台，随时随地获取自己想要接收到的信息，信息来源更加具有选择性。在这一背景下，图书馆的读者服务工作和阅读推广工作更加多样化，需要公共图书馆及时作出转变，充分利用新媒体来做好图书馆的各项服务，更好地提升社会大众的阅读需求，构建实时的交互平台，增强和读者的联系，最终提升图书馆的服务质量。本文主要结合实际工作经验，首先探讨了新媒体时代阅读推广的特点，然后讨论新媒体在图书馆阅读推广服务中运用的必要性，并提出了传统图书馆阅读服务工作所面临的弊端，然后分析了新媒体在图书馆阅读推广服务中的具体应用策略，希望通过研究对广大同行有所帮助。

关键词：新媒体;图书馆;阅读推广服务;应用

新型网络技术的成熟推广应用使得传统媒介服务工作面临着巨大的挑战和冲击。在互联网深入推广应用背景下，诞生了一种全新的媒介形式，信息传播更加多样，更加快速，不受时间空间的限制，读者可以利用自己的智能手持设备，随时随地获取自己想要的信息。另外在互联网背景之下，读者的阅读方式已经发生了深刻的变化，很多读者的阅读向着碎片化方向转变。随着新媒体技术和互联网不断对我们的生活产生改变，尤其是移动通信设备的逐步普及，对图书馆的阅读推广服务工作产生了巨大挑战。新媒体背景之下，图书馆要想更好地提升自身的竞争能力和生存能力，就需要在当今社会发展背景下，依托新媒体技术对阅读推广服务作出有效的创新改革，提升服务质量和服务水平。

1 新媒體时代阅读推广的特点

新媒体时代背景下各种数据资源丰富，网络世界当中的数据呈现爆发式增长。图书数据形式也日益丰富和多样化。21世纪是信息时代，是数据时代，是新媒体发展时代，社会大众受到新媒体的传播影响，阅读需求已经发生了显著的变化，传统的阅读模式已经不能够适应现阶段的阅读需求。人们获取的各项信息资源不再受到时间空间的限制。另外新媒体的发展进一步创新了阅读的形式，各类数字期刊、数字信息的传播媒介不断出现，提高了社会大众接触信息的深度和广度。在新媒体时代背景之下，信息的传播范围更加广泛，传播速度更快，读者只需要借助检索平台，一台智能手持设备，就可以随时随地检索自己想要的信息，阅读成本更低，个人信息的获取更加简便多样快捷。此外新媒体时代也改变了阅读群体的阅读习惯，长篇式的文献阅读，逐渐向着碎片式和零碎化方向转变。读者不再依托传统的纸质图书，而是利用各种设备获取相应的电子期刊，能够实现阅读的快速化、简洁化。在新媒体背景下，传统知识阅读的深化记忆功能已经一去不复返。

2 新媒体在图书馆阅读服务推广中应用的必要性分析

2.1 构建实时交流的交互平台

大部分图书馆在读者服务工作过程中，最基本的工作环节就是与用户进行有效的沟通交流，进一步掌握用户的实际需求，它能够帮助图书馆来检验自身的服务质量，同时也能够进一步检验阅读推广方案制定的是否合理。新媒体技术在自身发展过程中，拥有着信息传播速度快的特点，他能够为图书馆构建一个实时交互的平台，读者可以登录这一平台，在留言板块或者交互板块来反馈自己的意见态度。对于新时期的公共图书馆阅读推广服务来讲，要想切实提升自身的服务质量，保证阅读推广活动的针对性，合理性和有效性，必须掌握读者的实际需求，并结合读者的年龄、专业、来源、文化层次、性别等方面的不同进行细致的划分，然后根据不同的用户群体来制定不同的信息平台。另外依托该信息平台，还需要加强图书馆原有读者队伍的维护，不断更新相关工作内容，保证读者和图书馆之间有更好的沟通交流渠道。交互信息平台在建设过程中，首先要实现一定的基本功能，例如新闻播报，图书馆简介，服务内容，情报信息等。这些功能模块的设计，能够确保读者在登录平台之后对图书馆的各项服务有一个大致的了解，同时也能够通过详细情况介绍来了解图书馆的相关专业文献服务。此外在整个平台构建期间，它应该充分掌握不同国家的语言交流，要设置不同的语言板块，这样不同国家的读者都能够收到同样的信息。

2.2 提升图书馆的服务质量

现代化图书馆要想提升自身的服务质量和服务水平，就需要充分利用好网络媒体技术，将图书馆馆藏资源丰富的特征与现代信息技术有效结合，实现信息资源的高效传输，从而在社会上能够形成良好的口碑效应，产生积极的社会影响力，从而确保被服务的读者群体能够全面了解图书馆的服务职能，更好地引导读者到图书馆来获取自己想要的信息资源。例如图书馆可以与百度、网易、搜狗等诸多搜索引擎和网站进行有效的沟通，进一步关注本图书馆在各个检索平台的查询情况，依据读者的查询情况，可以在各个检索平台推广自己的服务，挖掘更多潜在的读者群体，这样能够让图书馆受到更多大众的关注。

3 传统图书阅读推广服务所面临的弊端

3.1 读者定位逐渐狭窄

传统推广模式没有实现对读者群体的精细化划分，造成了阅读推广方案制定的不合理性，无法更好地吸引不同层次的读者。且总体而言读者群体比较狭窄。目前很多图书馆只是将阅读推广的焦点放在了儿童群体当中，不能够满足多样化层次的需求。在社会大众文献信息获取多样化，便捷化的大背景下，社会大众的阅读行为变得更加广泛，如果阅读群体得不到精细有效的划分，势必会造成阅读推广方案缺乏针对性，不能够很好地适应新时期阅读推广的需求。

3.2 阅读推广服务过于单一

在传统阅读推广模式之下，图书馆所制定的阅读推广活动主要包括了借阅活动、各种讲座以及图书推广等各方面内容，推广方式比较传统，并没有根据各个读者的实际需求开展针对性的阅读推广。图书馆的主动服务意识不强，大多处于被动局面，服务缺乏人性化，个性化，造成了用户的文献信息获取渠道相对单一，不能够充分调动读者的阅读积极性。某些公共图书馆虽然比较注重数字化文献资源的收集整理和数字化阅读推广工作，但在日常阅读推广管理过程中，并没有将互联网技术数字化技术充分融入其中，对数字信息以及新媒体理念的认知不足，阅读推广活动着重于图书馆官方网站建设，关于官方微信公众号、官方微博等多样化的交互软件的应用能力不足，沟通渠道比较单一，无法及时掌握读者对阅读推广的实际反馈，不利于提高阅读推广成效。

3.3 阅读推广个性化不足

传统阅读推广模式下，图书馆只是按照传统的推广理念，按部就班开展图书借阅和节假日的图书推荐等一系列活动。很多图书馆所制定的阅读推广活动千篇一律，缺乏创新性。目前很多图书馆为了提高资源的利用效率，都开展了馆际之间的相互推荐和相互评论活动，但这类活动建立在传统的阅读推广平台，阅读推广缺乏特色，降低了社会大众参与阅读推广活动的积极性，使得图书馆的阅读推广效率普遍较低。

4 多媒体在图书馆阅读推广服务中的业务策略

4.1 加快构建多元化的阅读推广渠道

现代图书馆阅读推广服务开展过程中，应该全面树立全心全意为读者服务的理念，要将读者放在阅读推广的主要位置，从读者的实际需求入手，对读者群体做出精细化的划分，分析不同类型读者的实际需求，解决图书馆在阅读推广服务过程中所存在的意识不足、创新能力不足的问题，实现传统阅读推广服务向着现代阅读推广服务的转变，真正做到图书馆阅读推广工作的与时俱进。因此任何阅读推广方案的制定都需要对不同群体的阅读习惯和要求做出了解。在新媒体发展背景之下，读者的阅读方式，阅读环境，阅读行为习惯已经发生了巨大的变化，这就要求图书馆注重做好新媒体技术的融合和应用，提高图书馆阅读推广的数字化水平，充分创新图书馆的阅读推广主要载体，创新阅读推广方式，从而确保社会大众能够更好地适应数字化图书馆发生的转变。在具体的阅读推广渠道拓展和构建过程中，可以利用各种类型的软件，如微信、微博与读者进行深入细致的互动交流，改变传统的文献借阅形式，实现阅读形式的有效创新，进而实现多元化的服务，满足不同类型读者的阅读需求。

4.2 加快构建完善的阅读推广方案

在阅读推广实践过程中，就要求图书馆始终要树立与时俱进的发展理念，要充分分析新时代背景下，尤其是新媒體互联网技术充分应用大背景下对图书馆阅读推广服务提出的新要求。为了切实提升图书馆的阅读推广水平，应该成立专业化的阅读推广机构，并在该机构当中配置专业化的人才，要确保整个工作队伍既具备图书馆阅读推广方面的专业技能，同时又能够掌握新媒体背景下的各项技术特点和信息获取的渠道方式。最为重要的是在阅读推广构建过程中，还需要依托新媒体技术提供先进的技术设备，尤其是应该加强互联网技术、大数据技术、云计算技术的深入应用。此外还应该进一步健全阅读推广队伍的考核机制，通过对整个阅读推广队伍进行专业技能考核，进一步提高相关工作人员的服务主动性和积极性，切实发挥每一名工作人员的主观能动性，实现图书馆阅读推广服务的创新发展。图书馆还需要发挥自身文献资源丰富馆藏资源数量众多的特点，对项目的图书资源进行适当的转化，处理形成电子期刊或者数字化期刊，进一步拓展文献资源的获取方式，并依托电子资源，建立掌上阅读图书馆，将新媒体与传统媒体有效整合。

4.3 开展特色化的阅读推广

在新媒体迅猛发展大背景下，为了更好地提升自身的竞争能力，与众不同，就需要从阅读推广的内到外进行开拓创新，制定差异性、特色化的阅读推广计划和推广方案。近年来，随着社会不断发展，大众的生活节奏不断加快，生活压力越来越大，阅读行为、社交行为已经发生了显著的变化，已经由传统的精读模式变为泛读模式、碎片化阅读模式。在碎片化阅读背景下，很多读者缺乏连续阅读的积极性，在这种趋势下面对海量的数据期刊资源，很多读者难以深层次地就相关数据开展细致的分析和阅读，不能够准确掌握文献资源所提供的信息。为了切实发挥图书馆在教育国民、提升国民文化素质方面的职能作用，提高整个民族的文化体验图书馆，就需要深入分析现阶段文献资源的利用价值，并结合不同群体读者的实际需求，依托新媒体技术的发展形式，对传统图书馆的阅读形式开展针对性的分析，分别汲取新媒体的阅读特色和传统阅读推广服务的价值，制定特色化针对性差异性的阅读推广方案。而这个过程中，首先就需要对不同群体的读者进行有效的需求分析，做好相应的论证调查工作，依据不同的群体制定相应的发展策略，确保各项阅读推广方案制定的科学性、针对性以及有效性。图书馆的服务人员和管理人员应该密切关注社会发展动态，结合社会大众对社会热点的关注特征，设立相应的专题栏目，确保阅读推广活动能够与社会实施有效结合，依托新媒体技术深入挖掘手机移动终端阅读的价值，利用官方微信公众号，微博等多种交互软件，将图书文献资源发放到读者的智能手持终端，方便读者能够随时随地获取相应的信息数据，随时随地开展阅读。通过实施差异化特色化的阅读推广，能够给予读者不一样的阅读体验和阅读享受，从而确保社会大众能够更好地参与到阅读推广当中。

5 结语

综上所述，图书馆在阅读推广服务工作中，通过应用新媒体技术能够更好地与新时代相接轨，提升图书馆的阅读推广服务质量，同时，能够为广大读者营造一个更加舒适人性化的阅读体验。另外通过把新媒体技术充分运用到图书馆阅读推广服务当中，还能够提高图书馆的整体形象，从而在社会上树立良好的形象，反过来会进一步推动图书馆的阅读推广服务的高效开展，更好地吸引读者到图书馆利用各种图书文献。依托新媒体环境读者也能够与图书馆进行实时的沟通交流，图书馆及时掌握读者的阅读需求，并对阅读推广方案作出动态化的调整，确保各项阅读推广活动的针对性、合理性。

参考文献：

[1]万慕晨，欧亮.基于微信公众平台的高校图书馆阅读推广效果实证研究[J].图书情报工作，2015（22）：72—78.

[2]苑世芬.高校图书馆新媒体阅读推广策略研究[J].现代情报，2013（1）：74—77.

[3]成爱萍.新媒体时代高校图书馆数字阅读微媒体推广研究[J].图书与情报，2015（2）：57—60.

[4]裴永刚.新媒体时代图书馆的阅读引导模式探讨[J].图书馆学研究，2012（9）：87—89.

[5]汪丽萍.浅谈高校图书馆新媒体阅读推广策略[J].图书馆研究，2014，44（6）：55—57.

[6]陈一茜.试述新媒体与图书馆信息服务[J].图书馆工作与研究，2013（2）：45—47.

[7]刘媛.中国公共图书馆阅读推广活动发展趋势研究——基于德尔菲法的调查报告[J].农业图书情报学刊，2014，26（6）：88—92.

[8]李怡梅，肖雨滋，钟春华.我国公共图书馆数字阅读推广现状及思考[J].图书馆，2015（6）：32—36.

作者简介：官建玲，大学学历，管理学学士，福州屏东中学助理馆员，研究方向：新媒体与图书馆阅读推广。