浅论校友工作平台的构建

王虎 唐炜

摘要：校友会是学校拓展外部关系，凝聚各界力量的重要阵地。切实提升校友工作综合能力和管理服务水平，积极筹措、发掘、维护、利用好各类校友和社会资源，对于推动、促进学校中心工作高质量发展，综合提升学校社会声誉和影响力具有重要作用。面对学校校友信息化建设基础薄弱的现实困难，通过现代化、智能化的网络技术，结合互联网的运营思维，构建校友工作平台，完善平台功能，对于提高校友工作效率，提升校友服务水平，提升校友服务运营成效十分必要。

关键词：校友工作 信息化 平台 功能 构建

一、研究背景

校友资源是学校发展建设中的重要资源，对母校的人才培养、招生就业、校园建设、教学科研等方面起到了积极的推动作用。在双一流背景下，校友工作也越来越得到学校的重视。校友工作信息化建设是校友工作发展的基础，直接影响着校友工作的水平，也极大影响着校友服务内容的拓展和质量的提升。

校友会是学校拓展外部关系，凝聚各界力量的重要阵地。切实提升校友工作综合能力和管理服务水平，积极筹措、发掘、维护、利用好各类校友和社会资源，对于推动、促进学校中心工作高质量发展，综合提升学校社会声誉和影响力具有重要作用。

我校原校友信息系统为封闭的录入式系统，校友信息录入、更新全靠系统维护工作人员手动录入完成，校友信息收集、更新工作缺乏有效抓手。截止目前，我校已有20万余名校友，面临校友信息化建设的基础薄弱、内容多、涉及面广、工作量大、工作人员有限等诸多困难的现状，如何通过现代化、智能化的网络技术，结合互联网的运营思维，提高校友工作效率，提升校友服务水平，提升校友服务运营成效十分必要。

二、校友平台建设目标

建立健全智慧校友平台系统。校友信息处理方面，以微信小程序为载体，利用微信覆盖面广、传播速度快的特点，实现校友信息的自主更新。同时在系统内整合校园资讯、校友企业招聘、校园二手市场、校友活动推送等功能增强系统的实用性与互动性，提升校友的使用频次，使校友信息由被动更新向主动更新转变。

三、校友平台建设功能设想

校友工作平台建设项目的主要内容包括校友信息管理系统、校友门户管理平台、校友社群管理平台、校庆专题互动平台、校友企业服务平台、校友活动运营平台、纪念品商城平台、校友应用中心、校友应用支撑平台等功能模块。

1、校友信息管理系统

系统主要涵盖校友档案数据整理与入库、校友信息智能化采集与更新、校友信息管理、校友身份认证、校友联络管理、校友数据统计分析等主要功能，通过校友信息管理系统，能轻松帮助高校校友会老师完成校友信息采集、校友信息管理、校友联络工作、校友服务管理等工作。

2、校友门户管理平台

校友门户包括“PC端校友网”和“移动端校友服务大厅”二部分，是母校为校友搭建的校友服务门户平台。通过该平台，校友可以实名注册，获取母校提供的各种服务，如资讯、活动、校友卡申领、校友返校登记、档案查询、证书补办、校友通讯录等。

3、校友社群管理平台

校友社群管理平台，是母校为校友分会组织提供的运营管理平台，实现校友会机构的矩阵式管理。通过该平台，校友可以很方便的找到校友组织，参与校友分会组织互动活动与交流，同时方便校友分会工作人员运营管理社群，多渠道收集校友信息。

4、校庆专题互动平台

校庆互动专题，是为学校校庆搭建的移动端校友专题互动平台。平台提供了校庆动态、活动日程、校友足迹、校友祝福、校友风采、校友捐赠、毕业照查询、线上校史馆等众多校庆互动模块，让全球校友都能参与学校校庆盛典。

5、校友企业服务平台

校友企业服务平台，是学校为校友企业搭建的服务管理平台。平台提供了校友企业入驻申请与管理、校企招聘信息发布与管理、校友集市商品发布与管理、校企资源对接等功能模块，增强校友与校友企业间的互动与交流，实现校友资源的全面共享与对接。

6、校友活动运营平台

校友活动运营平台，是学校为平台用户搭建的活动运营平台。平台提供了活动发起、审核、报名、签到、互动、统计等功能活动运营管理模块，可以配合校友总会和各分会组织开展校友活动，让校友活动运营更高效便捷。

7、纪念品商城平台

校园纪念品是母校对校友的信物，是母校与校友感情的纽带。校园纪念品的推广既有利于学校品牌形象的发展、扩大学校影响力，也为广大学子感怀母校、心系母校提供一种途径。纪念品商城平台是学校为校友提供的纪念品在线购买平台，校友可以通过积分兑换或在线支付方式获取校园纪念品，方便快捷，提升了校友购买体验。

8、校友应用中心

校友应用中心，是学校为校友提供的各类价值服务，是校友服务中心。校友服务应用包括校友卡申领、返校指南、档案查询、证书补办、找资源、找组织、校企招聘、校友集市、积分商城等功能应用，通过价值服务，让更多校友加入平台，增强校友粘度。

9、校友应用支撑平台

校友应用支撑平台，是校友应用的基础平台，为校友平台上的各类校友应用提供统一服务支撑。平台包括统一校友组织架构、统一消息服务、统一微信授权、统一用户管理、统一应用管理、统一积分管理、统一数据字典等服务。校友应用支撑平台的建设，很好的避免应用开发中资源重复建设造成的成本浪费，还为学校校友应用的接入与管理建立了标准，为校友平台的持续扩展做了长久的规划。

四、结语

制定完善的校友工作信息化建设规划，强化信息化顶层设计，从学校层面推进硬件平台和校友信息系统建设是校友工作提质提升的必经之路，也是校友文化营造、校友力传播扩散的优选“捷径”。

课题信息：本文系中国高等教育学会高等教育科学研究“十三五”规划课题2017 年校友工作专项课题“新媒体时代的高校校友工作研究”（课题编号：2017XYYB28）阶段性成果;南京理工大学2019年度校高教研究课题“校友与高校：发展共同体视角下的创新创业体系构建”阶段性成果。

南京理工大學 江苏南京 210094