“一体两层双循环”PDCA模式高校二级学院教学质量监控体系研究

宋慧 邵瑞影 王刚 宗成国 王永刚

关键词：PDCA模式;二级学院;教学质量;监控体系

一、绪论

为贯彻落实中共中央国务院印发的《深化新时代教育评价改革总体方案》，加强高校教学质量监控工作，提高人才培养质量，充分发挥二级教学单位在高校教学质量监控中的作用，利用其作为教学活动的直接组织、监督、检测的特点，建立院级质量监控体系，促使校院两级质量监控组织紧密合作，并对校级层面教学质量监控进行有效补充完善，结合学校实际，构建“一体两层双循环”PDCA模式高校二级学院教学质量监控体系。

二、教学质量监控内涵

教学质量监控是高校教学质量提高的重要保障，是在教学质量评价的基础上，通过对应的组织机构，按照一定的规定流程，对教学各环节进行规划、检查、评价、反馈和调节，确保整体教学工作按计划执行，最终达到教学质量标准和目标的过程。

（一）教学质量监控按层级分为校级监控和院级监控

学校构建了以专业评估、课程评估和年度工作目标绩效考核为主体内容的“2+1”自我评估体系，注重科学管理，建立有效的自我约束机制，促进学校教学内涵建设。

智能制造学院构建了“一体两层双循环”PDCA模式高校二级学院教学质量监控体系。主要以课堂教学、实践教学、考试、专业建设等内容为对象，以教学质量标准为目标，通过各种监控方式，考察教学过程的质量目标达成情况，推进专业人才培养目标改进、培养模式改进、课程体系改进、考核方式改进。

（二）教学质量监控按内容分课堂教学监控和实践教学监控

学校构建“校院两级教学督导+学生评教+校外评课专家”相结合“三位一体”的课堂教学质量评价机制，引导教师规范教学行为，改进课堂教学手段与方式，提高教学效果。实践教学监控包括实验监控、课程设计监控、实习监控和毕业设计（论文）监控。智能制造学院构建“四主体四角度”的教学质量评价机制，从不同主体、不同角度地对教学质量进行客观评价，有利于持续改进，提高教学质量。

三、“一体两层双循环”PDCA模式二级学院教学质量监控构建分析

“一体”是指一套较为系统与完善的质量监控体系。

围绕人才培养目标和培养过程，把握关键环节，形成人才培养质量监控、教学建设质量监控、教学过程质量监控、教学档案质量监控为一体的质量监控体系。

“两层”是指两层PDCA模式。

一层是对二级学院教学质量监控体系中各组成要素进行分析，根据PDCA循环理论，将体系划为院级教学质量保障、教学质量目标和教学质量导向;教学管理和教学监督;教学信息和教学评价与反馈;教学预警和教学干预四个要素，形成第一层PDCA模式。

二层是对二级学院教学质量监控体系构建的研究过程进行分析，根据PDCA循环理论，将研究过程梳理为二级学院教学质量监控体系组成要素分析;二级学院教学质量监控体系基本框架构成;二级学院教学质量监控体系各组成要素分值表的确定;二级学院教学质量监控体系实施、效果分析及指标完善四个过程环节，形成第二层PDCA模式。

“双循环”是指两层PDCA模式的双闭合循环。

一层中的教学质量保障、教学质量目标和教学质量导向分析是质量监控活动的P（规划）阶段;教学管理和教学监督是质量监控活动的D（实施）阶段;教学质量信息和教学评价与反馈是质量监控活动的c（核查）阶段;教学质量预警和教学干预是质量监控活动的A（优化）阶段，形成第一条闭式循环链（如图1）。

二层中的教学质量监控体系的各组成要素分析是体系的P（规划）阶段;教学质量监控体系基本框架构成是体系的D（实施）阶段;教学质量监控体系各要素分值表的确定是体系的c（核查）阶段;教学质量监控体系实施、效果分析及指标完善是体系的A（优化）阶段，形成第二条闭式循环链（如图2）。

四、二级学院质量监控体系

根据“一体两层双循环”PDCA模式二级学院教学质量监控构建分析，学院成立了以院长为组长的质量监控与评估小组，明确工作职责。完善组织机构、标准体系、监控体系、评价体系、反馈体系，依据质量标准进行定期评价，及时对教学进行调整，实现教学质量持续改进。构建了二级学院“12543”教学质量监控体系（如图3）。

二级学院“12543”教学质量监控体系中“1”为一个统一的组织机构，学院质量监控与评估小组，明确分工，统筹安排各项工作，做到有组织可领导;“2”为两项依据体系，教学质量标准和教学规章制度，做到监控有依据;“5”为五项日常监控指标，包括教学秩序检查、教学材料检查、学院督导听课、学生信息反馈、教学专项检查，做到有项目可执行;“4”为四个评价主体，学生与家长、领导与同行、校外第三方评价、单位与社会，做到有维度可评价;“3”为三层反馈对象，教师本人、所在系部、学院全员，做到有反馈可改进。从而形成一个“有组织可领导、有制度可依据、有项目可执行、有维度可评价、有反馈可改进”的闭环循环系统。

五、工作举措

（一）成立院级组织机构

学院成立质量监控与评估小组及教学督导组，并制定详细工作计划，明确职责及工作任务。

（二）加大院级教学督导听课力度

学院根据系部划分成七组教学督导组，采取不定时听课，每组每周至少一次，听课后及时将听课意见反馈给任课教師，并认真填写听课评价表，实施线上督导。学院领导、教务人员及教研室主任均加入班级群，所有班级全覆盖，不定时不定期进行线上听课督导，及时了解学生学习情况，以便及时解决问题。充分发挥院级督导作用，便于老师及时改进提高教学质量。

（三）加大日常教学秩序检查力度

每学期制订日常教学秩序检查计划，责任落实到人，确保每节课均有检查。线下教学过程中，每周负责检查的老师针对教师出勤、上课状态、学生出勤及上课纪律等各方面进行检查，并将检查过程中出现的问题作详细记录，学院督导汇总并进行及时反馈。

（四）加强定期教学资料检查

包括期初、期中、期末三阶段检查。针对三期检查过程中出现的问题及时进行了意见反馈。实施“云检查”，实现高效率。所有教学材料上传学习通云盤，查阅电子版材料，通过检查及时发现教师教学资料准备情况，对于不完备的及时反馈整改，并对整改情况进行监督落实。

（五）教学督导简报

依据教学秩序检查情况、教学资料检查情况、教学督导听课以及教学督导组、各教研室、实践教学等开展的各项活动每两周编制一期教学督导简报，以便了解与反馈学院整体教学情况。

（六）学生信息员反馈制度

为进一步做好教学质量评价工作，提高教学质量，增强师生之间的交流，树立良好的学习风气，创造更好的学习环境，学院定期开展学生信息员座谈会，通过反馈，及时了解学生学习情况。通过每学年组织优秀学生教学信息员评选活动，鼓励学生信息员客观、公正地反馈符合客观事实的教学信息，为学院教学工作提出有价值的建议，有效发挥学生参与教学管理的主动性和积极性，对促进学院教学管理起到更加积极作用。

（七）组织青年教师讲课比赛

为进一步提高青年教师教学质量，为参加校级和省级教学比赛储备人才，提前遴选一定数量的青年教师有针对性进行培养，推选参加校级教学大赛和信息化大赛。为取得更好的成绩，邀请校内外专家进行专题指导。并由教学院长、往届省级比赛获奖人员和教学督导人员担任评委，多次对参加比赛的教师进行讲课评课活动，以便提高课堂教学质量。

（八）开展新教师培养与培训活动

学院制定新教师培养计划，“以老带新”“以优带新”的方式，提升新教师的教育教学业务能力。开展新教师“课堂展风采，交流促成长”活动，对新老师的讲课进行评价，让新教师在教学上相互吸取经验，借鉴方法，发现优点，分析失误，思考应对策略，从而提高教学实效，促进新老师教学能力的提高。

（九）开展课堂改革交流活动

学院高度重视深化课堂教学改革工作，把课堂改革作为一项重要工作来推动，为推进课堂教学改革，提高教学质量，每学期初鼓励教师进行课堂教学改革并实施，学期末撰写课堂改革案例，并选出优秀案例进行全院分享交流，树立教师课堂改革意识，加深教师问相互学习与交流。

六、实施范围和推广应用价值

（一）实施范围

完善后的二级学院教学质量监控体系可在本校其他二级学院或者其他民办院校中实施;对其他的公办高校的二级学院教学质量监控体系建设也起到了一定的借鉴作用。

（二）推广应用价值

完善教学质量监控体系，对积极申报工程教育专业认证起到有力支撑，并以此为契机，从人才培养目标、课程体系（理论课程和实践课程）、实践教学、师资队伍、学生的发展、质量保障等方面，对照认证标准查找自身存在的问题和不足，从而提高学校的整体教学质量，对学校优势专业的工程教育认证的通过也起到很大的促进作用。因此该项目具有极大的推广应用价值。

七、结语

随着信息化技术的发展，对应用型本科院校人才培养质量要求越来越高，这就要求教学质量监控的目的是改进提升质量，建立完善的二级学院教学质量监控体系，是学校质量监控体系的有效补充，更能密切校院两级教学质量管理的联系，完善教学质量的保证机制，促进教学改革创新，对人才培养质量的提高具有促进作用。