探究地铁应急行车组织中如何做好信息传递工作

陈宇

摘要：本文主要介绍了地铁行车组织中做好信息传递工作的相关办法，重点介绍了地铁应急行车组织中传递工作的重要性以及传统信息传递工作的不足及解决办法。通过对应急行车组织信息传递工作进行分析，以期对地铁部门优化行车组织管理提供帮助。

关键词：地铁车辆;应急方案;行车安排;信息传递工作

1传统地铁信息传递方式及相应的弊端

1.1电话信息传递

电话传递信息是十分传统的信息传递方式。当工作人员在地铁上拨打电话时，地铁内的各种信息会及时发送给其他工作人员，达到传递信息的目的。毫无疑问，这种信息传递方式在过去一直占据着地铁信息传递渠道的主导地位。这种发送信息的方法有其自身的优点。首先，工作人员可以非常快速地发送信息，并及时将各种信息传递给员工。其次，传达信息更准确，直接对话中信息可以准确交给负责的人。然而，这种传输信息的方法也有很大的缺陷。首先，在繁忙的公共场所，地铁环境通常很嘈杂。信息传输有弊端，高度依赖环境因素。其次，这种信息传递方式无法将地铁内的相关信息快速有效地传递给所有工作人员和乘客。

1.2广播信息传播

广播信息的传播面向更多人，不仅向地铁员工传播信息，也向乘客传播信息。我国城市地铁信息的传播主要以广播方式传递信息。毋庸置疑，广播信息传播有着自身不可替代的优势。例如，在地铁站的每个角落，几乎所有乘客都可以直接接收广播信息，直接由播音员及时广播，更加高效便捷。但是，這种传播信息的方法的弊端也非常明显。地铁相关信息只能在地铁上发布，例如行进中的列车或相对封闭的地铁站。例如，地铁站外的其他人想知道与地铁相关的信息较为困难。同时，相对较少的人收到有关地铁的信息。只有地铁上的人才能知道相关信息，地铁外的人对相关信息一无所知。大部分地铁所在的地区是市区，人流量比较大。如果地铁站的交通状况不能及时准确地传达给乘客或工作人员，会导致地铁运营受到影响。

1.3视频信息传播

广播电视信息的传播，就是通过视频媒体向地铁相关员工和乘客传播必须在地铁内传播的各类信息。目前，我国几乎所有的主要地铁都安装了用于广播媒体的视频屏幕。多媒体视频屏幕在地铁站和地铁列车中广泛使用。视频信息广播主要基于地铁到站时间、列车信息和紧急情况。地铁信息和广告。近年来，随着视频屏幕传输技术的发展，地铁中的这种信息传输有了很大的发展，为了在地铁中精准传输信息，越来越多的地铁站安装了LED和视频屏幕。与传统的电话和广播传输相比，视频传输有其自身的优势。首先，这种结合音频、文本和图像在地铁上发送视频信息的方法更明亮、更直观。同时，METRO视频传输信息的方式更容易被广大员工和乘客识别，传输的信息内容也更容易被识别。但不可忽视的是，视频传输的弊端也很明显。最大的缺点是地铁信息只能通过视频片段在有限的范围内传播。在地铁和地铁站，没有视频屏幕和所有区域的盲点，就无法传播地铁信息。第二个缺点是，在地铁视频屏幕上传递信息是一种需要人们主动获取的信息传递方式。需要乘客对电视屏幕上的信息保持关注，如果错过信息或通知的话则有可能错过班车，影响出行。

2信息时代，地铁信息传递方式的革新

新媒体是相对于传统媒体的一种新型媒体，是传统媒体的传承与更新。在互联网还没有普及的时候，媒体在生活中的有效性只能通过报纸、广播和电视之间的媒体来实现。在互联网飞速发展的今天，也诞生了各种新形式的信息传播方式。新媒体是对互联网上仅在电视和报纸上展示的所有内容的重新整合。新媒体是传播信息的数字手段，互联网是一种不同于旧媒体的媒体。很大的不同。

首先，与旧媒体相比，新媒体的第一个特点就是模糊了传统媒体之间的界限，模糊了国家、社区和行业之间的界限，抹去了信息界限。在地铁中传播的信息不仅可以为地铁站和地铁列车上的人们提供地铁信息，还可以为需要地铁的人提供及时有效的信息。站外新闻。广大市民非常方便。例如，如果地铁出现严重拥堵，或者由于列车故障导致地铁暂时停运，例如，利用新媒体通过互联网、微信、微博等新方式发布信息。市民如果来到地铁，可以提前了解信息，提前更换交通工具。其次，新媒体将为观众提供多种信息服务，观看方式多样，互动性强，主动性显着增强。传统电视的传输方式基本上是从一点到多点的单向传输。新媒体时代，地铁信息的传播需要更多的互动。例如，地铁上发布的信息需要公众对地铁站建设的意见。传统媒体几乎是单方面的，几乎不可能，但新媒体不同。地铁可以使用自己的官网、官方微博、微信公众号发布意见内容，大家可以就地铁建设提建议。同时，地铁信息可以通过新媒体向公众传播新闻。

3信息时代下的地铁信息传递需注意的问题

新媒体时代，地铁上任何人都可能成为信息泄露的对象。及时准确的地铁信息，让市民出行更加方便。 但是，如果虚假信息被恶意泄露，不准确的地铁信息会给市民出行带来不必要的麻烦。这就要求地铁信息发布者建立官方微信公众号、官方微博、官方网站等官方发布渠道。针对新媒体对地铁的误导性信息，官方渠道需要快速辟谣，打造便捷的官方信息发布平台，让人们真实了解出行生活带来便利。

4结语

在新媒体时代，地铁信息的传播方式多种多样。然而，这并不意味着要彻底摒弃传统的地铁信息传播方式。与新的地铁信息传递方式相比，传统的地铁信息传递方式仍然是不可替代的，具有无法替代新的地铁信息传递方式的独特优势。地铁工作人员应及时将新旧通信方式相结合，最大限度地发挥各自的优势，真正保证市民出行的便利性。

参考文献

[1] 郜晨富. 地铁应急情况下的行车组织方式调整研究[J]. 科学大众，2019（7）：116.

[2] 孙书堂. 地铁应急行车组织中如何做好信息传递工作[J]. 信息周刊，2019（21）：0412.

[3] 潘宁. 地铁应急行车组织中如何做好信息传递工作[J]. 科技创新与应用，2019（9）：191-192.