小学师生沟通艺术探究

朱萌

[摘    要]要成为一名合格的小学班主任，不仅需要付出辛勤的汗水与教育心血，更需要高超的教育智慧和师生沟通艺术。小学班级管理与师生沟通艺术需要从微笑开始;从了解写对话开始;从理解与包容开始。

[关键词]微笑;对话;包容;班级管理;沟通艺术

小学班主任的工作既繁重又艰巨。说它繁重，是因为从班级管理，到学生行为习惯培养，到与家长、任课老师的沟通与协调，事无巨细都得想到、做好;更何况小学班主任还要担任学科教学任务，工作之繁重可想而知。说它艰巨，是因为小学班主任不仅是培养学生知识技能的文化导师，更是学生人生道路的引路人，教给学生做人的道理和正确的人生价值观。因此，要管理好性格各异的学生可不是一件轻松、简单的工作，需要付出辛勤的汗水与教育心血，更需要高超的教育智慧和师生沟通艺术。

一、沟通从学会微笑开始

对于小学生，尤其是低年级小学生来说，班主任的面部表情就是他们一天心情的“晴雨表”，看到班主任满面笑容，他们的心情也随着灿烂;看到班主任面部凝霜，他们就小心翼翼，生怕一不小心触怒了老师。因为小学生的思维以表象思维为主，他们总是特别关注人物和事情的外在动态变化。由此可见，一个善于管理自己情绪与表情的班主任，对小学生来说是多么重要。

（一）微笑是连接师生心意的纽带

一个爱笑的班主任总是让学生感到特别亲切，因为微笑代表喜爱、代表接纳、代表信任，学生会不自觉地向班主任靠近。班主任的微笑是一种艺术，更是一种连接师生心意的纽带。

上课铃响后，班主任面带微笑走进教室，带给了学生春风拂面般的美好感觉，学生会以一种愉悦的心情和良好的心态开始这节课的学习。当学生出错时，他们的心里七上八下、忐忑不安，而当他们抬起头，用怯怯的眼神看向班主任时，却发现老师面带笑意，此时他们内心的惭愧油然而生，未等班主任开口，心中已经产生了悔意;如果他们看到的是班主任凌厉的眼神和满脸怒意，再加上连珠炮般的批评与训斥，那么即使他们知道自己做错了事也拒不承认，因为他们已从心理上开始抗拒班主任，只想和班主任对着干。

因此，小学班主任要学会管理自己的情绪和面部表情，用平和的心态、温婉的言行去感化学生，让学生首先从内心深处接受教师本人，接下来他们才能接受教师的说教与管理。

（二）微笑是打通师生心防的暖流

班级里有些后进生对班主任总是充满了敌意与疏离感，因为他们平时表现不好、学习成绩不佳，经常挨批评，时间一长，他们就开始破罐子破摔了。他们处处与班主任或任课老师对着来，班级里可能会被他们搞得乌烟瘴气。难道这些后进生真的无药可救了？真的是名副其实的坏孩子？其实不然。

王飞是班中令人头疼的孩子。他无论在学习习惯、自我管理方面都表现很差，没有一次能按时完成老师布置的作业，每次检查作业他都要找出一大堆的理由搪塞、辩解;迟到、早退对他来说更是小事一桩……然而，王飞在家却很勤快，经常帮祖父母做家务活。一天下午放学后，教师笑着对王飞说：“王飞，帮老师把教具拿到办公室，好吗？”他迟疑了一下拿起教具跟在后面。一路上教师赞扬他是个懂事、有孝心的孩子，平时主动帮爷爷奶奶分担家务……从那以后，王飞变了：上课时坐姿端正了;组长检查作业时他都乖乖地拿出作业本……

王飞的转变是因为教师的微笑与信任突破了他的心防，教师的表扬像一股暖流化开了他心中的坚冰，帮他树立了自信心，振作起来重新出发！

二、沟通从了解与对话开始

班主任要管理好学生，就要对班级学情有透彻的了解。这里所说的学情是指学生的脾气性格、兴趣爱好、学业水平、学习习惯、成长经历等。班主任只有摸清了这些情况，才能与学生展开有效对话与沟通。

（一）细心观察

班主任对学生的观察非常重要，学生很多困惑与问题都会在言行上有所表现，教师只要察其言观其行总能发现一些蛛丝马迹，然后再寻找合适的突破口与学生进行沟通，帮助学生解决学习和生活等方面的困难。

李慧是个单亲家庭的孩子，由于家庭环境的影响，她平日里沉默寡言、自卑胆小。有一段时间她每天早上都迟到，作业也经常不能按时完成。教师把她喊出来，小心翼翼地问她这几天为啥总迟到，她没回答却抽泣起来：原来她妈妈生病了，她一放学就要跑到医院照顾妈妈。教师安慰她别难过，妈妈的病很快就会好的，告诉她早读课可以不上，第一节课能赶上就行，作业自己抽时间补上。听到教师这么说，她不哭了，脸上的愁容也散开了。

班主任要有一双善于观察的慧眼，不仅要从宏观上觀察班级的总体情况与变化，还要透过细节观察每个学生的思想波动与细微表现，真正做到“防微杜渐”，及时发现班级出现的各种问题与矛盾，才能获得处理问题的先机与主动权。

（二）多方询问

首先，小学班主任要多了解班级的思想动向与舆论导向，因为这关系到班级的班风、学风建设。班主任可以向学生个体询问，也可以向班委会、全班学生询问。只有多问、多了解，班主任才能及时全面把握班级里的思想动向、舆论导向和学习风气等情况，以便有的放矢开展思想教育工作与班风学风建设。

其次，小学班主任要多问学生的学习情况、兴趣爱好、成长经历等情况，一方面让班主任可以根据学生的个性差异因材施教，另一方面也能拉近与学生的心理距离，让学生感觉班主任对自己是非常关心、爱护的，从而对班主任产生信任与亲近感，为思想教育打下良好的感情基础。

最后，小学班主任还要多向家长、科任教师询问学生的性格特点、成长经历、学习习惯、生活情况、家庭教育等，以求更深入、更全面地了解每个学生的情况，使班级管理与思想教育更有针对性、更有实效。

（三）要善于巧谈

首先，班主任在与学生谈话时，一定要遵循“平等”二字，要多让学生说，自己做一个耐心的倾听者，只有学生说得多了，班主任才能全面了解他们的学习困惑、生活问题、思想动态和兴趣爱好，教师才能有的放矢帮助学生解决困难抑或是提出合理化建议。

其次，班主任还要注意保护学生的隐私和自尊，与学生私下谈话的内容不能随意对外宣扬。这样，可以让学生信任并依赖班主任，愿意把心里话向班主任和盘托出，师生间的沟通就会愉快顺畅。

最后，班主任与学生谈话时要选准切入点。一般是从学生的生活经历和兴趣爱好入手，这样容易引发学生的情感共鸣与心理感应，可以解除学生的心理顾虑、打开学生的心扉，师生之间才能谈得好、谈得尽兴，才能让学生认可并接受班主任的劝告与建议。

三、沟通从理解与包容开始

班主任对学生的爱是一种大爱，因为它超越了血缘与亲情，是世界上无私、伟大的情感力量;而对学生的理解是师爱的心理基石，因为班主任只有理解学生，才能发自内心去关爱学生、尊重学生、包容学生。但是，很多小学班主任都有这样的切身体会：爱优秀生很容易，因为他们学习成绩好、行为习惯好;可是爱差生就让部分班主任感到“勉为其难”了。

孙鹏是一个性格顽劣的孩子，课堂上不仅自己不注意听讲，还不断弄出奇怪的声音影响其他同学听讲。如何转化这个孩子呢？正好班级的图书角有点乱，教师就喊孙鹏帮忙整理书架，和他有一搭沒一搭地说着话，并顺手把《鲁宾逊漂流记》递到他手里，告诉他这是一本男孩子必读的书，因为他能教会男孩子如何学会生存、如何与困难和挫折作斗争。他点了点头，接过书。教师又问：“读完书把你的感受写下来让老师看看好吗？”他又点了点头。就这样，一来二往，教师推荐了好多书籍让他阅读，他也都按时读完写了读后感。后来，“奇迹”出现了，他的学习成绩直线上升，不仅一改过去的顽劣，而且特别爱读书爱学习。

由此可见，班主任不能随意给学生贴标签，要多做换位思考，找到学生犯错的根源，才能理解学生、包容学生，并帮助他们改正错误。陶行知先生曾说“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生……”班主任要善于发现学生身上的闪光点，并以此为切入点走进学生的内心世界，进行卓有成效的沟通交流，把学生培养成为身心健康、积极进取的有用人才。

参考文献：

[1]李秀英，李春南.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].中国校外教育：上旬，2016（4）.

[2]谢水石.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用研究[J].文科爱好者.教育教学版，2016（2）.

（责任编辑：姜波）