人本管理在医院人力资源管理中的运用

摘要：随着我国医改脚步的不断前进，越来越需要发挥人本管理的作用。但从目前来看，医院管理工作仍然存在许多问题，需要有关人员重视。本人针对当前医院人力资源管理面临的主要问题，提出几点建议，以期为有关人员提供借鉴，从而提高医院的工作效率和服务质量，实现医院的可持续发展。

关键词：人本管理;医院人力资源管理;策略研究

引言

从我国大部分医院人力资源管理中的管理制度来看，由于缺乏对医务人员工作条件的保障，也缺少了对他们身心健康的宽慰，尤其在对医疗领域优秀人才管理等方面仍然存在着不少问题，从而造成了部分公立医院出现优质医务人员严重缺乏的状况。所以，要采取相应方式提高医疗人力资源管理质量，这对整个医疗机构的发展壮大来说，将具有积极的促进作用。

1.人本管理模式在医院人力资源管理中的重要性

将人本管理理念渗透到医疗人力资源管理中，可以更好的凸显医疗人员在管理工作流程中的作用，不但能够充分调动医疗人员的主动性，还可以使医疗目标与人员发展有机融合，进而推动医疗管理工作品质的提高。此外，在医疗人力资源管理工作中加入了人本管理理念，从职工的切身利益入手，充分调动了职工的主体作用，重视对职工自我潜力的挖掘，关注职工的自身价值和社会发展需求。通过这样的管理方法，可以使员工的工作积极性大幅提高，并促进其努力创造自我价值，进一步推动了医疗人员与职工之间的共同发展。

2.当前医院人力资源管理面临的主要问题

2.1人力资源战略意识不强

当下，许多医院的人力资源管理工作仍然只停留在口头上，没有将该工作实际落实下去，缺乏实际的举措促进该工作的落地执行。这一现象体现在部分医院出台了相应的有关人力资源管理工作的规章制度，但其目的只是为应对上级检查，而医务人员却还不能将其加以具體落实;而不少医院则更注重于对医护工作人员服务能力的训练，对其学习能力和职业道德等的培训以及重视还不够。

2.2绩效考核系统不够完善

现代人力资源管理效能的提高离不开对各种绩效考核管理工具的充分运用。随着科技的进步，依托于现代信息化技术的绩效考核系统已逐渐成为了许多行业进行人力资源管理工作的重要手段。通过该系统，可以如实的评价工作人员的工作能力，为相应领导节省大量时间。但从目前来看，这一系统在医院中的应用有所欠缺，许多医院并未采用该系统，仍以传统的手工考评方式对医护人员的工作进行评价，这在很大程度上降低了人力资源管理效果，同时也容易导致“拖关系，走人情”的问题，不利于以人为本宗旨的贯彻和发展。

2.3人才管理战略缺失

当前，部分医院依然面临着较为突出的人才管理策略问题，突出表现为策略匮乏或所提出的策略缺乏合理。有些医院在人员管理方面还没有规范化，也不能提出具体的人员管理战略，长期下去给医院人员管理将带来不利影响。

3.人本管理模式在我国医院人力资源管理中的使用策略

3.1提高个人能力

古言："其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。"作为管理人员，应当为自己的身份自豪，严格要求自己，不断培养团队精神，营造自信自强的队伍风貌，从而形成奋发向上的队伍文化。因此，有关人员应当强化自学，培养终生学习的良好习惯。提高自己专业素质，增强自身的综合素养。积极拓宽自学途径，并主动地和医护工作者分享经验。在实际工作过程中，积极开展一线辅导，传授医护工作者专业知识。坚持公平、公正、公开的工作准则，不偏不倚，求真务实，最终引导队伍建立良好的工作风尚。

3.2在管理过程中严格遵循人本管理理念

医院的可持续发展必定需要现代化的管理理念作引导与保障，将人本管理理念融入到医疗管理流程中，对于医院的可持续发展而言不可或缺。坚持以人为本，必须进一步提高对职工生活状况的关注度，给职工创造一种优越的工作环境，并营造平等民主的气氛，公平对待不同职业的职工，不但要让职工得到较好的工资待遇，同时也应适当增加补贴、补助等福利，在日常工作中多多关心员工，使其在物质需求和精神需求上得到双重满足。

3.3加强人本管理文化构建

医院文化的构建对其长期发展来说有着重要的促进作用，人本管理文化的构建能帮助员工提升其综合素质，激发其产生心理或情感上的共鸣，增强员工对医院的认同感，让优秀人才能长期留在医院，进而为医院的发展做出更大的贡献，由此可见，加强对医院人本管理文化的构建是非常必要的。具体来说，应从下列几个方面着手：第一、管理者应当为工作人员提供一个良好的工作环境，让医院始终保持充沛的发展动力。第二、管理者需要定时进行一些文化教育活动，使员工的思想意识和素质得以提升，进而帮助其在平时工作中保持轻松的心态和积极向上的心态，为医院的壮大打下坚实的人员基石。三、需要在医院里面定时举办一些文娱放松活动，使员工相互之间加强理解与交流，增进医院关系的和睦性，降低人际关系问题的出现机率。

结束语

综上所述，把医院的人力资源管理工作和人本管理理念进行有效融合，俨然已经成为了当今医院运营管理与发展的主要发展趋势，对促进医院的可持续发展起着至关重要的推动作用。所以，作为医院的管理人员一定要意识到以人为本的思想对于人力资源管理工作中的重要性，不断提高自身能力，与医院实现共同发展。

参考文献

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作者简介：贾志恒（1979.11），男，汉族，安徽省合肥市人，工作单位：安徽医科大学第一附属医院，本科，中级经济师，研究方向：人力资源管理。