图书馆无形资产的类型及管理特点研究

危 波

（湖南省疾病预防控制中心 湖南·长沙 410005）

1 图书馆无形资产的类型

1.1 知识产权类型

知识产权是一种智慧产权，是指人类智力创造性成果的识别与拥有权，其中主要包含了专利权、商标权、著作权等，而在图书馆的无形资产中，知识产权最常见的是著作使用权。目前图书馆的知识产权大多是通过图书目录、索引、总编，以及活动推广等形式来呈现的，传统图书馆知识产权多体现为书籍著作和音像制品使用权等，而在经济全球化和多媒体迅猛发展的现今社会，图书馆中的许多书籍都进行了数字化处理，知识产权在互联网的帮助下，也逐渐增加了电子数据库、电子目录索引等多种表现形式，图书馆的知识产权在互联网环境下也不断丰富着其表现形式。

1.2 信誉文化类型

信誉文化类型的无形资产主要是通过充分的社会传播途径形成的，关键体现为社会对其的认可度以及因此而产生的大众情感的归属性，由此而组合成的效益使得无形资产得以为企业的市场竞争力发挥作用。对于图书馆来说，其信誉文化类无形资产一方面是指图书馆自身的名称、标识以及外观等外在设计给读者和参观者带来的感官认知，合适的外在形象设计对于图书馆的运营具有十分重要的支持作用；另一方面，图书馆自身的发展内涵、经营水准等也是其无形资产的一个重要部分。简而言之，图书馆的信誉文化类无形资产就是指图书馆的对外形象，包括其外在形象设计及其自身服务所形成的社会知名度和接受程度，这对于培养读者阅读习惯，加强学习型社会建设也发挥着十分关键的作用。

1.3 特种权利类型

所谓特种权利，指的是政府或者某个机构组织向利益主体授予的特别权利，其中，政府授予的特别权利一般指的是特许经营权、税收优惠等，而企业的特种权利通常指的是契约合同等。对于图书馆来说，特种权利类无形资产包含了科学应用著作权的使用、各项签署的合同、契约的权利，以及图书馆对文献的开发利用、管理和保护等权利。随着图书馆数字化的逐步深入发展，图书馆的数字化传播平台、设备等的使用和技术保障权利，也属于图书馆特种权利类无形资产的一个关键的组成部分。

1.4 人力组织类型

人力组织类无形资产是针对各经济实体在组织经营活动中所维持的长期性的劳务合作关系，包括各经济单位的合作关系以及组织内部的人事关系等。简单说来，图书馆的人力组织类无形资产既包括图书馆的社会公共关系，也包含了图书馆工作人员的各项信息资料。一方面，图书馆人力组织指的是图书馆的读者构成、馆藏资源供应、运营支持合作平台、馆际之间的合作交流等等，在互联网背景下，还包括了图书馆与各媒体特别是网络媒体的关系。另一方面，图书馆工作人员的思想道德素质和身体健康情况等也是图书馆人力组织类无形资产的重要组成部分，只有不断优化员工配置，提高员工整体素质，才能对提高图书馆市场竞争力掌握更多的主动性，促进图书馆的健康长期发展。

2 图书馆无形资产管理的意义

2.1 有利于图书馆的持续健康发展

图书馆的无形资产看不到摸不着，但是其也是图书馆运营中至关重要的组成部分。随着市场经济和科学技术的发展，市场竞争力的评判指标也在不断增多，图书馆的无形资产所起到的作用就在于通过合适及有效的管理方式，将其优越性转化为核心竞争力。例如，通过加强人力组织类无形资产的管理，促进馆内工作人员的学习能力和思想道德素养，而后对图书馆的更好发展献计献策，引导图书馆的工作更进一层，保障图书馆的持续健康发展。

2.2 有助于更好地使用有形资产

加强图书馆无形资产的管理对于更好地利用有形资产有着良好的促进作用。图书馆中，最为常见的有形资产一般是图书资源，而与之相关的知识产权属于图书馆的无形资产，对知识产权进行有效管理，可以使得图书资源得到更好的使用。换言之，如果知识产权缺乏管理和保护，图书馆的最基本的图书借阅功能就会面临严重的问题，图书馆将难以发挥其作用。

2.3 有助于打造图书馆的良好形象

图书馆的信誉文化类无形资产有助于打造图书馆的良好形象，提升图书馆的吸引力。一方面，它影响了图书馆的物质载体，代表着图书馆的服务质量和水平；另一方面，图书馆的人力组织无形资产增添了对图书馆工作人员自身工作能力和价值的认同，也激发了其工作使命感和责任感，更加投入到图书馆的管理工作中。总而言之，图书馆对于无形资产的管理有利于打造良好的图书馆形象，发挥图书馆的吸引力和社会关注度，实现图书馆价值的最大化。

3 图书馆无形资产管理特点及策略

3.1 知识产权与知识资本管理

图书馆的知识产权类无形资产是指在规定法律范围内，图书馆享有对智力劳动成果的使用权利，属于智力成果的范畴，因此，知识产权具有知识资本管理的特点。知识资本以知识的应用为基础，图书馆的知识资本管理主要包括管理、整理和应用三个方面。图书馆通过一定的分类方法，将馆内书籍分门别类，在互联网背景下，数字图书馆还可以将馆藏资源通过多种分类方式进行分类管理，便于查阅和交流；接着，图书馆建立清晰有效的读者使用权限，将知识资本开放给读者，并将其做好管理，保障知识的安全；除此之外，图书馆的知识资本还可以通过网络平台或传统媒体组织传播，将知识应用起来，提升知识的使用率。也就是说，图书馆的知识资本管理是通过知识的获取、整合和共享、创造等动态管理模式，不断促进知识系统的更新和循环，以适应社会发展和读者的新需求。

3.2 信誉文化与服务管理

图书馆的服务质量和水平是图书馆信誉水平的重要评判标准，高水平的图书馆服务对于发挥图书馆文化传承职能具有良好的促进作用，因此，信誉文化类无形资产的一大特点是服务性。对于图书馆来说，图书馆是否有完备的馆藏资料、检索服务等，在很大程度上决定了图书馆是否具有良好的社会认同感和群众基础，图书馆的服务管理不仅包括了常规性的馆藏资源的查询与索引，读者的阅览与指导以及互联网环境下的数据库的建立与更新，还包含了图书馆自身的特色服务，例如特色专题研究、读者培训服务等等。为切实提高图书馆信誉，图书馆应落实各项服务，提高自身服务水平。

3.3 特种权利与信息源管理

图书馆的特种权利类无形资产，是指图书馆获得的在一定范围内的特许经营权，其中包括使用藏书的权利以及使用馆内资源同外界交流的权利等，因此图书馆特种权利类的无形资产具有信息源管理的特点，具备整合编制出版信息优势等政府特许的信息源保障。图书馆充分利用这些信息源保障，可以加强自身与外界的交流，通过这些优势提高图书馆的组织结构，不断提高图书馆的市场竞争力。

3.4 人力组织与人力资源管理

图书馆的人力组织类无形资产包含了社会公共关系和图书馆劳动力两个方面，因此其管理具有人力资源管理的特点。一方面，图书馆根据自身发展需要以及社会和读者的需求，对图书馆的组织结构进行完善，使得图书馆资源配置更加合理；另一方面，对于图书馆来说，馆内工作人员是其重要的人力资源，通过招聘培训图书馆工作人员，提高馆内人员的综合素质，对劳动力资源进行合理配置，维持组织持续运行。总而言之，图书馆人力组织类无形资产管理主要是重视馆内人才的能力提高和培训，调动其工作积极性，减少人才流失，为图书馆运营提供高质量的劳动力保障。

3.5 图书馆无形资产管理策略

对于图书馆无形资产的管理，要注重发挥其特点。首先，图书馆要组建知识型团队，侧重知识传播与应用，也要注重完善图书馆的知识组织结构，还要切实开发图书馆特色服务，表现出图书馆的独特之处，提高自身吸引力；其次，图书馆要体现出其价值认同感，在重视服务水平提升的同时要体现尊重和关注，以人为本，满足读者的情感互动需求；最后，对于馆内人员的管理，图书馆要营造员工之间的良性竞争氛围，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，还要注重员工的培训工作，努力打造一支高素质高质量的图书馆管理人才队伍。除此之外，还可以设立适当的考核奖惩制度，培养员工的责任心和上进心，为优秀人才提供更好的发展空间。

4 小结

总而言之，对于图书馆的无形资产做一个全面性了解是必要的，只有充分了解其类型和管理特点，才能对此提出相应的管理策略，强化图书馆无形资产的应用价值，努力发挥图书馆的最大效益。