高校辅导员学生管理工作中精细化管理模式研究

李佰嵘

(宝鸡文理学院音乐学院 陕西 宝鸡 721013)

0 引言

在高质量发展的时代背景下，行业的创新，以及国家的可持续进步都依靠高质量的教育水平来推动。提升学生的核心素养，为社会建设培育和输出更多高素质人才，是高校办学的核心任务与重要使命。这就意味着，不仅仅对高校教育活动的实施理念与模式提出了更高的要求，同时也对高校的管理工作也有了更新的定义。学生专业技能的提升，思想素养的培育都需要建立在良好的管理水平之上。由此可见，加强学生的管理工作，是实现教育质量提升的重要途径。高校辅导员是参与学生管理的重要角色，是从思想上，生活上，学习上对学生进行全面引导与管理的重要岗位。如何在教育改革深化的新时代背景下，利用精细化的管理理念与模式，发挥好辅导员的功能作用，深入了解学生的思想变化，积极创新辅导工作，在做好日常管理工作的同时筑牢学生的思想根基，帮助学生们树立起正确的三观，做好学生管理工作，是每一个高校辅导员的重要使命。

1 精细化管理模式在高校学生管理中应用的重要性与必要性

信息的深度覆盖，技术的快速更新，社会的持续变化，东西方文化的深入交流，对大学生的思想、技能、身心素质等各个方面提出了更高的要求。在这种情况下，大学生必然会面临着多方面的压力与影响，会对大学生的理想目标，以及价值观产生冲击。因此，必须全面做好大学生的管理工作，让大学生以良好的身心状态，明确的人生目标，投入到学习与实践中。如何在新的时代背景下，细化大学生管理工作，从大学生的思想、意识、行为上进行科学的引导，帮助大学生树立正确的三观，避免不良意识形态对大学生产生不良的影响[1]。所以，必须发挥精细化的理念与管理方法，全方位，多角度的促进大学生的健康成长。

首先，精细化管理模式在大学生管理中的应用，符合教育改革的要求，也是践行社会主义核心价值观的重要路径。高校辅导员的工作，不仅是对学生的校内生活进行管理，还包括思想行为上的引导。因为，在快速发展的时代背景下，环境，人，事物都会对学生产生不同程度的影响。尤其是良莠不齐的互联网信息，对大学生的价值观影响极大。所以，高校的在人才的培养方向与目标上，除了培养学生的专业素养之外，还要加大思想政治教育力度，这就需要发挥辅导员的精细化管理优势，从学生的课后学习，生活，社交，身心等各个方面对学生进引导与管理。及时了解学生的思想状态，转变传统的管理方法，将以人为本的教育理念落实到管理细节中，以精细化的管理模式来提升学生管理的实效性。

其次，精细化管理模式是立德树人，以生为本素质教育理念的落实途径。精细化管理不仅仅体现在管理方法上，同时也是人文关怀的具体体现。辅导员是接触学生、陪伴学生最多的人，在大学生涯中，辅导员不仅见证了学生的成长，而且很多学生都与辅导员建立了十分深厚的感情，辅导员对于学生来说，既是老师的身份，更是朋友的身份，除此之外，辅导员还可以是学生的心理老师，在高强度的压力之下，一些大学生其心理活动和思想行为复杂化，有些大学生会产生焦虑、抑郁、悲观厌世等心理问题，还有些大学生忽略了对自身健康的关注，过于依赖手机，极少运动，身体素质较差，通过辅导员与学生之间和谐的关系，有利于辅导员工作的全面展开，给予学生更多健康生活的指导，同时有利于开展心理健康教育，学风建设，主题教育等等。在关注学生身心健康成长的同时，做好基础的服务性工作，帮助学生更好地面对就业与创业的种种挑战[2]。

2 高校辅导员学生管理工作面临的挑战

高校辅导员是一个综合性很强的角色，要具备良好的沟通交流能力、理解能力、表达能力，以及极强的心理素质。大学生来自五湖四海，其受生活环境、教育、家庭等影响，每一个学生都有着非常鲜明的个性特征。作为高校辅导员，在生活上，要扮演家长的角色，关心大学生的生活起居，了解他们的实际困难；在心理上，要善于倾听，要懂得共情，采取恰当的手段疏导大学生的负面情绪，帮助他们排解情绪压力、学习压力，并树立生活和学习的热情与信心[3]；在学习上，要能够为他们答疑解惑，帮助学生顺利的解决学生上的难题。同时，高校辅导员还可以是大学生的朋友，能够与学生打成一片，共同拥有小秘密。除此之外，高校辅导员另一个十分重要的角色是思政老师，现阶段，互联网十分发达，中西方文化的碰撞更加频繁，大学生虽然是成年人，但是社会经验少，个人的理想信念尚经不起很好的考验，再加上物质的空前丰盛，一些大学生难免会出现物质享受至上，拜金主义思想严重的现象。而且，网络上一些舆论的传播也会煽动大学生的情绪，如果听之任之，十分不利于大学生的日后发展。再加上一些大学生受网络思维的影响，沉迷于网络购物或是游戏，无心学习者有之，不良的生活习惯不仅消磨了大学生的意志，同时也对大学生的身心健康造成了伤害，这些都是高校辅导员管理工作中面临的巨大挑战，需要用智慧，耐心，爱心，以及精细化的管理模式去引导学生，教育学生，帮助大学生走在正确的人生道路上。

3 精细化管理模式在高校学生管理中的有效应用

3.1 以生为本，用爱引导学生

爱是人类不变的主题，爱贯穿了生命的始终，爱滋养生命、引领生命，这世间的爱多种多样，有父母对子女的爱、兄弟姐妹间的爱、也有老师对学生的爱。老师对学生的爱一方面可以燃起辅导员对工作岗位的热情，愿意竭尽所能的尽最大能力，努力传播学生知识、教授学生技能、培育学生良好的品德素养。同时作为辅导员，在生活上，要及时了解学生的困难，并帮助学生度过难度；在心理上，要关心学生的心理变化，提升学生的抗压能力；在学习上，要鼓励学生勇往直前，向自己的人生目标持续迈进。所以，基于辅导员角色的特殊性。基于此，需要充分的发挥自身的亲和力，给学生带来愉快的情感体验，才能够为后续的教育工作的连续开展奠定良好的基础。对于学生来说，朋友是最亲近的，也是可信任的。如果辅导员能够带给他们这种体验，就能够让他们放下顾虑与防备，使他们能够主动的、自愿的接受辅导员的管理观念、知识和技能[4]。那么，在具体的管理工作中，一是要尊重学生的差异性，二是要倾听学生的心声，三是积极的发现和肯定学生的优点，深入挖掘学生的闪光点，让学生以乐观向上的心态投入到紧张的学习与实践中去。

3.2 优化日常管理模式

精细化管理模式的实施，首先要从精细化管理理念的落实上着手，首先要加强高校辅导员队伍建设，认同精细化管理的必要性与重要性。其次，要利用精细化的管理理念来优化学生管理的传统模式。以高水平的学生管理模式切实提升学生管理的质量，比如，在学生管理工作中，可以优化传统的考核模式，转变期末考核时的局限性，期末统一考核就意味着无法更全面的了解与观察到学生的动态与状态，相应的也就无法结合学生的实际情况来进行针对性的管理，精细化管理也就只能是沦为表现形式。为了落实辅导员工作的到位，就需要以周，以月，以学期为单位，进行层层递进性的考核作业，将辅导员工作落实到每一天的每一个细节中，这样就能充分的发挥出辅导员的主体作用，同时鼓励学生反向监督辅导员工作，从学生的角度对辅导员工作进行评价。敦促辅导员管理工作中的不断完善与进步，为构建起良好的学习氛围与生活氛围做好贡献。

3.3 加强对学生的人文关怀

随着年龄的增长，学生的思想在不断的变化，再加上外部环境的影响，学习在学习压力、人际关系、就业困惑等多重因素的影响下，极易发生较大的心理变化。辅导员在日常的管理工作中要坚持以人为本的原则，关爱学生，尊重学生的个性和主体差异。关注学生的心理变化与个性化发展，将人文精神和人文价值的培养融入思想政治教育体系，以爱感化学生，促使学生自觉地将思想政治教育的内容转化为自己的思想观念，从而外化为良好的行为和道德习惯，才能真正促进学生身心全面健康发展。此外，时代在加速发展的过程中，不可避免的也给当代大学生带来更大的压力与挑战。一些心理承受能力不强的学生出现了一些心理问题，而媒体中报道的关于大学生由于心理问题未得到及时解决而出现极端行为的新闻也不胜枚举。由此可见，心理问题已经成为严重阻碍学生身心健康的重要问题，所以，辅导员在日常的学生管理工作中要尤为关注学生的心理问题，要善于发现并利用学科知识中有关心理健康教育的具体内容，适时地对学生进行心理辅导，培养其良好的心理品质和健全的人格，有效提高学生对外界环境的抗击打能力和适应能力。

3.4 加强学生的思想政治教育

大学生作为参与社会建设的主力军，良好的思想品质能让学生走得更远、更稳。因此，高校在学生管理工作的规划与设计上，要高度重视对学生思想素养的培育，要深入研究学生思想政治教育质量提升的影响因素，以及结合新时代背景下高素质人才培育的现实需求。以学生管理工作为切入点，充分利用辅导员的角色优势，来对学生进行思想政治教育，除了日常面对面的教育与交流外，还可以充分利用新媒体的优势，积极开辟思政教育的新路径，比如利用新媒体平台的推送功能，将思政教育宣传做到优质、及时、到位。也可以利用社交软件，对一些思想意志不够坚定的学生进行一对一的交流，一方面加深学生之间的沟通交流，及时发现问题可以即时沟通、梳理以及解决，帮助他们树立正确的三观和思维。

4 结语

结合当前大学生的具体情况，需要运用精细化的管理理念与手段来加强学生管理工作。通过大力建设辅导员队伍，提升辅导员的综合能力，进一步丰富学生管理形式，拓宽学生管理路径，来切实提升学生管理的精细化水平。作为高校辅导员，也要与时俱进的更新管理理念，学习管理新方法，以爱心，耐心，责任心，来对学生进行管理和引导，以更贴近当代大学生思维与行为特征的管理模式来实施管理活动，做大学生的知心人，及时了解大学生的思想变化，帮助大学生正确面对学习、生活、就业中的各种挑战，树立正确的三观，有良好的政治意识，坚定大学生的理想与信念，更好地促进大学生的全面发展。