从一码通到多功能数字身份

纪中展

由于新冠疫情的复杂多发，人们在例行核酸检测过程中，有时遭遇健康码无法打开的情况，也就是常说的系统“崩”了。一码通频频崩溃，于是引发社会热议：“一码通为啥难通？”

有关电信专家认为，在遇到这种情况之前，电信部门首先要做好各种应急预案，一旦发生系统崩溃，就要做一些工具化支撑，实现快速应变。一般情况，在工程师的紧急抢救下，“崩溃”当日就能得到解决。

一码通最初大多是防疫健康码，之后不断增加功能，逐渐成为一个综合政务及服务平台。每次打开它，实际是多功能并用。据管理局部门通报，在遭遇大规模筛查后，一码通崩溃是由于同时间用户太多，每秒访问量达到过往峰值数倍以上，造成网络堵塞和应用崩溃。

一码通的崩溃，和12306刚上线后遭遇的春运高峰宕机以及淘宝“双11”的故障一样，是流量极度过载且应对能力不足、最终导致防火墙拦截数据无法返回的系统性故障。

事实上，一码通的系统建设一般会包括基础资源、网络、应用等具体功能。

在运行过程中，处于应用层面的一码通流量过载（超出系统承载量），并且系统架构超出处理能力，就会触发防火墙抵御机制，导致流量被拦截，数据无法访问数据库。用户信息和数据库无法比对，造成用户手机上无法显示一码通。

健康码在发布上线初期，就曾发生过故障，在运行过程中不少区域都出现过系统崩溃的情况。

自2020年开始，全球性新冠疫情对整个世界造成巨大冲击，也推动了全民数字化进程。健康码是中国阻止疫情传播的重要数字化工具，极具创造性，目前已经成为全世界用户规模最大、个人数据最多的国家级全民健康数据体系。

“请出示你的健康码”“请扫码登记”，成为疫情下人们最熟悉的话语。在进入公共场合前，打开手机、出示健康码绿标也成为日常行为规范。

健康码的运作模式其实并不复杂。它基于手机定位（即对接通信大数据行程卡），将与手机关联的身份证号码下，交通工具的使用记录和行程信息填报，再通过获取具体位置，结合各地疫情的最新状态进行大数据分析，最终根据不同颜色的标识，即绿码、黄码、红码等区别管理。

目前，健康码已逐渐成为人们新的数字身份。疫情中，数字生活会常态化。手机里这个小小的码，将被逐渐赋予更多意义和功能，成为打造智慧城市新基建的重要入口。今后各类公共服务也将被连接和打通，生活將更加便利。作为老百姓的数字身份和有关部门的管理工具，当健康码不稳定、出现技术性故障时，将对生产生活造成不利影响。

如今，健康码远远超过防疫要求，逐渐升级为一码通，因此更要以稳为主，有更高层面的规划和安排，做出应急性预案。

在未来，我国借助大数据、区块链、云计算和人工智能等技术，在国家层面上进行基于数字化的基础设施建设，同时与具体民生服务深入融合，尤其是全国一体化的联网等，逐步完善健康码的各项功能，这将为老百姓解决更多难题。