激励理论在医院人力资源管理中的应用

●曹轶群

一、引言

在医院的所有管理之中，人力资源管理是最为关键的管理内容，人力资源管理质量的高与低，会对医院人才质量产生极大的影响，也会影响到医院在当前市场环境之中的竞争实力。所以，对于现代医院来说，务必要重视提高自身的人力资源管理能力，而当前愈发多的医院切实意识到激励对工作人员的积极作用，能够激发人员的工作动力，提高其工作素质，因此医院在开展人力资源管理工作的过程之中，可积极发挥出激励理论的作用，以提高工作的开展效率及质量。

二、激励理论概述

在人们日常的工作和生活之中，激励这个词汇出现的概率非常高。具体来说，其主要指的是激发人的主动性的一个重要过程，激励产生之起点在于需求未能获得充分的满足，其终点则在于需求已经获得满足，但需求却是反复循环的，所以激励为时时刻刻满足需求的一种关键方式。在激励作用越发彰显的同时，其理论也随之构建而出，同时在管理工作之中，此理论也产生了积极的作用。[1]在我国的管理学之中，能够将激励理论划分为两个类别，其一是在心理学的层面分析所获得的结果，其主要涵盖需求理论以及双因素理论等。其二是以组织行为学的层面进行分析而获得的结果，其主要涵盖期望理论以及公平理论等，在医院开展人力资源管理工作的过程之中积极贯彻激励理论，利于在最大程度上提高人员在工作中的创造性以及积极性，增强内部的凝聚力，最终快速达成组织目标。

三、激励理论在医院人力资源管理中的应用作用

以激励理论在医院人力资源管理中的应用作用来分析，主要体现在以下内容之中。

一是，能够使员工产生成就感。对于医院的员工来说，若能够处在快乐的工作氛围之中，那么不论其能力高低与否，均会在工作实践之中找寻到适合自身的位置，主动地提升自身、发展自身，这样不但利于提升队伍的效率能力，也可使得员工针对自身的发展需求来充分获取相关的知识。[2]并且，也利于培养员工的信心，激发其潜力。若想达成上述目标，就应将激励理论贯彻在医院人力资源管理之中，以激励的方式让员工产生成就感，进而更能够提起员工行为的主动性，从而使得相关目标尽快达成。

二是，利于塑造员工的行为。在医院人力资源管理中通过贯彻激励理论，能够对于员工的日常工作行为产生一定的指引作用，提升员工在平时工作中的努力奋斗程度，对此唯有构建健全的绩效管理评价体系，制定出适合的绩效目标，大力地贯彻激励理论，才能够为塑造员工行为提供积极的保障，这样也能够提高员工自身的竞争力，使其能够更好地开展日常工作，与此同时也利于推动医院获得更好的进步及发展。

三是，利于提升医院管理人员的管理水平。若想开展好人力资源管理工作，对于管理人员来说，则要有组织、有计划的对于理论文章实施检索，并在交流以及分析的过程之中，切实了解自身所存在的不足之处，而后积极改正，多加吸收和积累此方面的经验，掌握这方面的知识，对于激励理论具备更为深入的认知，而随着医院相关工作的快速推进，激励理论的充分贯彻，管理人员则不会再局限在本有的工作状态之中，会更为努力地完善自身。推动自身的发展，并且也能够在激励理论的贯彻之下，使得管理人员所运用的管理方式能够更具灵活性。

四、激励理论在医院人力资源管理中的应用策略

（一）物质激励

在医院人力资源管理之中贯彻激励理论时，能够将物质激励当作一项重要的途径，在人力资源管理中物质激励也是最为常用的一种激励方式，若能够切实可行地运用物质激励方式，则能够产生节约人力方面的成本支出，提高员工工作主动性，进而提高医院的经济效益。实施物质激励的一项必要前提，即为确保激励机制能够具备公平性以及科学性，一方面对于薪资报酬层面来说，具备上岗资格证的工作人员的薪资报酬多于不具备上岗证的工作人员，在利用上述方式之后，则有助于激励不具备上岗证的工作人员尽快获得上岗证。[3]另一方面对于具备上岗证的护士来说，医院还能够充分地实施考核薪酬提高制，这主要指的是提高经过考核并确认合格的工作人员的薪资。除此之外，在实施奖励时，对于平日工作积极主动、获得显著工作成绩的工作人员，也应予以物质奖励，为其提供奖金，并且在评优评先方面，还应对这类工作人员予以最先的考虑，将晋升职称和评优评先二者充分地联系在一起，这样则能够对工作人员产生极大的激励作用，使其能够更高效地保障工作的效率和质量，提高自身的业绩。

（二）精神激励

激励理论在医院人力资源管理中的应用，还能够以精神激励作为一项重要的激励方式，精神激励主要指的是利用某些方式对于工作人员的内在驱动力予以激发，提高工作人员在工作中的主动性和热情，通常来说，精神激励的内容主要涵盖荣誉绩效以及职务等方面，对比于物质激励的方式来说，精神激励所涉及到的内容要较为复杂一些，也具备着一定的繁琐性，然其所产生的效果却是不容忽视的，若能够积极地实施精神激励，那么则非常有利于提高工作人员对医院的忠诚以及信任程度。以实施精神激励的主要方式来说，一方面对于现代医院而言，应对于工作人员的日常工作予以大力的支持，多关心与了解工作人员的日常生活，若发现在生活方面存在困难的工作人员，医院应尽力帮助他们摆脱困难。再者，也应尊重每名工作人员的人格，尽可能去满足其身心需求，充分利用于情感元素，增强工作人员对于医院的情感，如此也利于增强医院内部的凝聚力，使得工作人员能够更为努力的为医院的进步奉献出一份力量。另一方面针对工作表现十分优异的工作人员来说，医院则应切实与其进行沟通，对于其思想状态、生活情况和工作状态等方面予以充分地了解，若发现工作人员存在难处，医院也需努力帮助其解决难处。除此之外，对于成绩斐然的工作人员来说，还能够对其予以破格提拔。[4]以便通过上述方式，对于员工充分实施精神激励，保障医院人力资源管理工作的开展成效。

（三）深造激励

在时代飞速发展的同时，知识的更新速度也变得越来越快，所以对于医院之中的工作人员来说，虽不少人员的工作经验均十分丰富，然而不可否认的是，其所掌握的有些知识会存在着滞后的状况，所以这部分工作人员急需获得重要的机会，来更新自身的知识储备，提高自身的综合技能。而在此背景之下，医院在实施人力资源管理工作的过程之中，积极运用深造激励方式也是至关重要的，并且深造激励方式也尤为适用于上述情况，能够产生显著的激励效果。[5]以深造激励的主要形式来说，则主要包括出国培训、以及高校深造等，而以出国培训来说，则能够作为效果显著的一项深造激励形式，医院能够将某些技术骨干派送至国外的一些知名医院进行进修，这样则能够进一步提高技术骨干的相应能力，在深造激励方式的大力作用之下，医院之中的优秀骨干也会在科研层面上产生更为高涨的热情，最终则能够在科研方面上取得显著的成果。

（四）制度激励

在医院开展人力资源管理工作的过程之中，若想充分地贯彻激励理论，凸显出此理论所具备的重要价值，那么也应重视实施制度激励方式，以人力资源管理制度来说，则涵盖分配以及人事制度等，在制度层面上予以员工大力的激励，需从完善制度方面作为切入点，首先，医院务必要重视开发人力资源，将其上升到一定的高度之上，意识到人力资源会对于医院的竞争实力，甚至是发展程度产生直接的影响。其次，医院还需加大在人才资本方面的投入，构建出良好的用人机制，这样也更利于吸引和留住现代人才。[6]

（五）环境激励

在医院开展人力资源管理工作的过程之中，应明确环境对于工作人员所产生的影响不容小觑，由于医院本身具备着特殊性，稍有不慎均易于产生难以挽回的后果，所以对于现代医院来说，就应充分明晰环境所具备的影响力，为工作人员营造出温馨、美好的工作环境，凸显出环境激励的作用。以环境激励的主要方式来说，一方面医院需配置各项医疗设备。另一方面对于人际环境来说，医院还能够通过开展文娱活动、或是交流活动等，促进医院工作人员之间的良好沟通，和谐人员之间的人际关系，解除部门间所存在的隔阂。而以生活环境来说，对于单身的员工，或是家在外地的员工来说，医院还能够尽可能为其提供帮助，例如安排宿舍等。

五、总结

总而言之，在医院开展人力资源管理工作的过程之中积极贯彻激励理论，作为现代医院在医疗改革背景之下的必然选择，并且也为当今时代发展之迫切需求。若能够积极发挥出激励理论所具备的作用，则利于保障人力资源管理工作的开展质量，进而提升工作人员在日常工作中的主动性，提高工作人员对于现代医院的信任及忠诚度。