基于微信公众号平台的文秘专业新媒体技能培养路径的研究

江巧琴

关键词：新媒体  专业教学  能力培养  公众号

中图分类号：A 文献标识码：A 文章编号：（2022）-3-

一、“新媒体”时代给中职文秘专业技能培养带来的思考

随着新时代互联网技术的迅猛发展，媒体融合时代给传统的中职文秘专业技能培养带来了挑战的同时也带来了机遇。中职文秘专业教师在课堂教学过程中需要不断开展适应新媒体下的实训项目，应采取实践性比较强的措施和策略，让新媒体技术真正运用于实习实训中，以提高中职文秘专业学生的专业技能。

（一）企业对新媒体运用人才需求量大

按目前中职文秘学生的职业能力培养应该很难满足目前企业对职工能力的需求，根据笔者本人担任文秘专业实习班主任的工作与合作企业的联系发现，企业迫切需要有一批或写文案、会发布微信公众号的人才帮助维护企业的宣传、营销推广，开展线上线下双向互动的工作模式。下面我们一起来看看当地企业招聘文秘专业毕业生的岗位要求：

如：杭州某某电子有限公司招聘信息

1.招聘岗位及人数

文秘（新媒体方向）：2人   所属部门：办公室

2.岗位要求

（1）.具备良好的文字编辑能力，负责公司新闻简讯、宣传文案的撰写，编辑发布;

（2）.负责公司新媒体运营工作，（如：QQ、微博、微信、网站等）的内容更替和维护，确保品牌营销的有效执行，

（3）.负责公司内部信息的发布，收集、制作、发布、维护及其效果监测;

（4）.熟练掌握信息技术操作、熟练操作办公软件;

由于微信公众号具有丰富的图文信息和便捷的操作方式，对企事业单位的吸引力在不断提升，现如今已然成为各大企事业单位宣传的主力军。按照以上合作企业的招聘信息要求，如何将学生培养成适应地方区域经济社会生产、管理，服务一线的秘书人才并受企业青睐的员工是值得关注和值得思考的。建立微信公众平台，辅助实践教学，指导学生进行新媒体实践训练，能对中职文秘专业的建设起到一定的推动作用。

（二）新媒体运用技能在全国中职文秘竞赛中份量重

2020年度全国中等职业学校中职文秘专业（文秘、速录、礼仪）技能竞赛的项目有一块关于新媒体知识的运用，要求所有的学校都得通过新媒体技术宣传本次竞赛主题。2021年9月又将单独设立全国新媒体微创作比赛，其中包括微信推文创作比赛、微视频、微电影等五项内容的创作比赛。近两年的全国中职文秘、速录、礼仪技能竞赛文秘赛项均要求参赛队3名选手在合作完成礼仪赛项比赛报道的微信公众号推送制作、一份H5海报和一个小视频，在新媒体时代，中职文秘竞赛应具备更加专业的信息分析和材料处理能力，更专业的实践动手操作能力，可见新媒体运用在文秘竞赛中占举足轻重的地位。

二、基于微信公众号平台文秘专业新媒体运用技能培养模式简介

根据中等职业教育的人才培养方式和文秘专业课堂教学特点，中等职业学校文秘专业应当培养具有较强的新媒体运用能力，为了更好地为企业提供服务，助力当地企业经济发展。而目前盲目跟风式的专业技能培养，可能会表现出“眉毛胡子一把抓”的现象，这样反而抓不住教学的重点。根据我校中职文秘类专业的课程设置的实际情况，我经过尝试，大胆地提出了基于微信公众号平台文秘专业新媒体运用技能培养研究实践模式（具体见图一）。

三、基于微信公众号平台文秘专业新媒体运用技能培养的实施过程

（一）以赛督學，成立竞赛小组

1.技能竞赛引领。

中职文秘专业学生主要还是全国中等职业学校中职文秘专业（文秘、速录、礼仪）技能竞赛的带动，课余时间借助校园活动及校园新闻，依托学校及专业部公众号“旅文之美”和各班的班级微信公众号等各类平台供学生的实践编辑和整体操作，让学生真正在竞赛和学校的各类活动中得到充分的锻炼，这样学生才能熟悉使用新媒体技术，才能有效提高“新媒体”时代中职文秘专业技能。

2.学生岗位设置。先从班级里选出计算机操作能力和文案写作能力较强的学生，建立一支“能文能武”的竞赛队伍，确定竞赛队伍的具体工作是以运营微信公众号为载体，培养内容为新媒体技能培养，要求学生会熟练运作。

学生主要是通过微信公众号开展校内的实战和实践锻炼，竞赛选手分工合作、共同探讨，完成“旅文之美”微信公众号的推送或专题活动的策划和发布。

以20文秘陈某某同学团队为例，陈同学为该团队的主要核心人物，任务是完成校园一期《某某区某某职业技术学校顺利举行中等职业学校职业能力（办文办会办事）大赛》的微信公众号推送为例，团队成员具体分工如图二所示：

3.开展岗位指导。“闻道有先后，术业有专攻”，教师要善于发现学生的长处并合理设置工作岗位进行指导提升，让团队中的每一位学生都能明确自己所要从事的工作内容以及需要承担的责任。文秘专业教师可组织学生参加学校各个专业部或者有新媒体技术特长专业教师处开展相关技能和知识的点对点指导。

四位专业指导老师根据自己的工作特点团队合作，合理分工，带领学生去校办宣传处、校园电视台、校园信息中心，开始观摩学习，文秘专业教师要点对点进行指导，大家合理分工、相互协调合作，学生的新媒体运用能力在教师的指导中逐步提升。

（二）以学促练，确定文字模式

在竞赛团队组建好的基础上，我们要着重开始强化训练和实践操作，以学促练， “学”字为要，“练”字当头。竞赛学生必须坚持立足为专业部公众号推广服务，学以致用，这样才能在技能竞赛中熟练使用各种新媒体软件，只有坚持把平时练兵内容与竞赛内容的“强弱项、补短板”结合起来，在接下来的比赛中才会游刃有余。

如在文字编辑以第六期宣传《旅文之美： 看，文秘专业技能竞赛是酱紫的》为例：

采用：主标题+前言+几个小标题+结语+领导寄语的文字模式结构

主标题：旅文之美： 看，文秘专业技能竞赛是酱紫的

前言：（鼓励性话语）

小标题：赛出风格  展现自我

为了积极推进我校文秘专业建设和人才培养，强化秘书职业技能，提高中职文秘学生的办文、办会和办事能力，促进学生全面发展，也为市级文秘技能大赛选拔优秀的学生，2020年10月21日上午，杭州市某某区中等职业学校职业能力大赛（办文办会办事综合技能）比赛在我校二号教学楼413如期举行，我校2018级文秘专业10位学生参加比赛，下面让我们一睹他们的风采吧！（配学生竞赛过程图2—4张）

小标题：一次比赛  一次成长

21日当晚，参赛学生根据自己备赛和参赛的过程，从不同角度畅谈了自己的收获和不足（具体感悟略）（配学生个人头像图）

小标题：并驱争先  备战市赛

（配评委教师和观摩教师图）

我们共同期待在接下来的杭州市赛和国赛中努力再创佳绩，文秘专业的同学们，加油！ （配参赛学生和指导教师合影图）

结语：（鼓励性话语）

（三）以练促用，形成“旅文之美”

微信的宣传推广能够及时体现出我们学生团队的专业技能，通过一期期 “旅文之美”的信息编辑和发布，团队成员的新媒体运用能力都在不断积累进步中，具体表现为学生会写、会编、会拍、会录、会说、会策划、会剪辑的“多会”集合体，逐步形成中职文秘专业的一个特色技能。

學生在专业教师的带领下，在校内就受到各个部门器重和好评，如校办宣传中心、团委、各班级的微信公众号邀请我们的团队学生进行材料采编和秀米编辑工作，通过各个部门平台的实践操作，学生从理论到实际操作，从理念到技术的发展，逐步锤炼提升团队成员之间最具规范化、专业化的新媒体运用水平。

如：学生实践练习的基本途径就是通过“旅文之美”总共30多期（平均十天一期）的宣传推广和整体反馈，“旅文之美”已经形成了校园的宣传特色，同学们利用新媒体技术，用有感情的图片和有温度的文字汇成了精彩的作品、记录，具体截取了以下两张图片。

其实，中职文秘专业技能培养的核心——“新媒体运用能力”，其实这个能力是最难培养的，涉及到编导、策划、创意、摄影、剪辑、美学、设计、推广、网络技术等专业知识，需要我们专业课教师不断地指导，更需要我们的学生通过各种渠道或者途径去学习更多的专业性较强的知识，这样才能培养出类拔萃的新媒体运用人才。

四、几点思考

（一）多向兄弟学校学习取经

“新媒体”时代中职文秘专业教学也面临着前所未有的挑战，培养理念没有跟上新媒体的发展步伐。笔者认为中职文秘专业应该积极行动，适应新时代的发展，积极利用新媒体技术，加强课程实践教学，构建开放式的教学活动，可以向兄弟学校取经学习。

正如某某职业学校，从 2020年起与本省高校——浙江经济职业技术学院开始合作联合办学文秘（新媒体方向）“中高职一体化”五年一贯制班级。目前该校已建有新媒体中心、数据采集、图文制作、平面设计等专业实训室，同时该学校还与艺朗声学、海泰电子、声海文化等多家企业共建校外实训场所，共同帮助学生提升实践技能。

（二）多进对口岗位实践锻炼

中职文秘专业的课程大都还是以“理论教学+机房操作”的模式为主，学生的实习也是粗放式的岗位实习（主要还是以酒店为主），没有真正适合文秘专业的工作岗位。根据笔者三年的中职文秘实习班主任所了解和总结的主要原因有以下几点：

1.一般企业办公室文员岗位需求量并不大，没有酒店服务员的需求量大;

2.办公室文员、商务助理类岗位薪酬待遇一般，招聘要求高，中职文秘类毕业生的工作能力几乎达不到企事业单位的岗位要求;

3.中职文秘毕业生的专业技能不够突出，缺少与其他操作性较强专业的竞争力。

（三）多积累新媒体运用经验

教师在教学过程中，要结合学生喜欢的社交平台、新媒体软件等进行教学，积极为学生创造更多更适合学生的实习实训平台，引领学生走出理论课堂，走进实训室。

第一步把学校当作实训平台，让学生参与到各项真实的会议中，从会议记录开始，编写会议简报，拟写会议宣传、拍摄会议照片，排版宣传软件，发布新闻宣传等。

第二步可以带领学生去电视台、某某日报等新媒体中心参观学习，推荐优秀学生去这些地方实习。久而久之，学生的新媒体运用经验会越来越丰富，中职文秘专业学生会更加专业化、更具职场竞争力。

参考文献

[1] 赵婧如，浅谈提升中职文秘学生职场竞争力的途径[J]，《职业·中旬》，2019（06）

[2] 雷璐荣，新媒体时代传媒人才能力培养的思考与实践[J]，《今媒体》，2019（08）