一线环卫职工教育培训与企业文化建设

张琴

上海新虹环卫公司作为上海市闵行区新虹街道下属的国有环卫企业，主要承担虹桥商务区、虹桥交通枢纽、新虹街道区域内道路机械保洁、生活垃圾清运等市容环卫经营性服务。公司日常道路清扫、洒水作业面积209.46万平方米，日平均分类清运垃圾量为150吨。自成立以来公司高度重视一线环卫职工教育培训和企业文化建设，采取多种形式和途径充分拓展对一线环卫职工教育培训的广度和深度，不断提升职工的专业技能水平和综合素质，对公司企业文化建设起到了积极地推动作用。

一、抓好职工教育培训的必然性和重要性

1.抓好职工教育培训的必然性。现代环卫行业正在逐步实现市场化运作，要求职工在服务水平、作业方式等方面要有所提高;而当前环卫公司一线职工专业技术水平和文化水平普遍较低，通过开展职工教育培训，充分挖掘职工潜力，不断提高职工队伍整体素质，才能适应市场化发展的需要，才能更好地适应大虹桥的发展与建设，才能与商务区的发展相匹配。

2.抓好职工教育培训的重要性。①满足公司发展对人才的需求。企业的进步和发展，迫切需要大批受过良好职业教育和培训的高素质劳动者，尤其是环卫行业加强企业资质和资格管理后，各类持证上岗作业的人才更显紧缺。职工教育是培养实用人才的主要阵地，是优化职工队伍结构的基本手段，是提高一线环卫职工素质的最有效途径，是满足企业发展对人才的需求最便捷方式。②塑造积极的企业文化。企业文化建设的各个方面离不开教育培训，教育培训是企业文化的基础，是企业文化发展的前提和保证。通过教育培训，能够营造和谐健康、奋进的企业文化氛围，为企业稳定发展注入活力，最终实现企业发展目标和共同愿景。③实现职工与企业间的双赢。通过教育培训，既可以防止职工技能的退化，也可以加速职工队伍的知识化进程，增强业务能力，促进员工素质的提高、自身价值的提升和潜能的发挥，不断增强员工归属感和凝聚力，使之成为企业内部奋发向上的精神力量和奋进和谐的精神纽带，从而促进职工和企业和谐、全面、协调发展。

二、企业文化理论及企业文化体系

1.企业文化。企业文化，一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和，对企业成员有感召力和凝聚力，能把众多人的兴趣、目的、需要以及由此产生的行为统一起来，是企业长期文化建设的反映。它以全体职工为工作对象，通过宣传、教育、培训和文化娱乐、交心联谊等方式，以最大限度地统一职工意志，规范职工行为，凝聚职工力量，为企业总目标服务。

2.企业文化体系。企业文化体系亦称结构层次，是由物质文化、制度文化、精神文化和行为文化组成的。在企业运作中，四个层次的文化是不可分割的、浑然一体的，制度文化制约和规范着物质文化和精神文化的建设，没有严格的规章制度，企业文化建设也就无从谈起。物质文化是精神文化和制度文化的物资载体，精神文化是物质文化和制度文化的思想内涵，是企业文化建设的核心，行为文化是职工直接付诸实践的一种外向表现，体现了职工的精神风貌和外在的企业文化。

三、抓好职工教育培训在推进企业文化建设的作用

1.有助于凝聚职工思想，提高企业文化认同感。通过教育培训，能够不断提升企业文化的全员认同感，并加以确立和塑造，让职工人人参与其中，促使职工从“要求我这样做”转化为“我应该这样做”。新虹环卫公司以“公正、包容、责任、诚信”的价值取向为指导，统一职工思想，不断引导员工形成正确的世界观、人生观、价值观，养成科学、文明、健康的生活和工作方式。

2.有助于开发职工潜能，增强企业文化软实力。教育培训主要针对职工专业知识、操作技能和各种能力的开发，是一种具体的工作行为，可以帮助员工加深对企业文化内涵的认识，自觉提升培训积极性，有力促进培训效果转化为生产力，为企业文化发展提供强有力的智力支撑，增强企业软实力，为推动公司和谐稳定健康发展提供重要保障。

四、各类教育培训在推进企业文化建设中的实践与思考

1.以加强岗位技能培训促提高，推进学习文化建设。公司通过人才引进与外派培训相结合，集中培训与自学成才相结合，岗位轮训与素质培训相结合等方式，努力搭建学习平台，提高一线环卫职工整体素质。①参加外部培训，提高技能水平。公司以培养一批有知识、精业务、熟技术的队伍为目标，每年组织职工参加外部各项岗位技能培训，并鼓励和引导职工在职参加各类函授教育、学习，在实践中提高岗位技能。如组织职工参加班组长、EBA、劳动关系协调员、驾驶员、机械工职业技能等培训;组织电瓶车操作工、车队驾驶员、机修工、道路清洁工参加市环境学校组织的职业技能培训。目前已有256名电瓶车操作工通过考试取得了上岗操作证，驾驶员、机修工中有102人取得了初、中、高级职工资格证书，45名道路保洁工取得了道路清扫工（五级）国家资格证书。②丰富内部培训，拓展理论知识。公司不断丰富职工教育培训内容，定期开展环卫车辆机械性能和保养交流会、交通安全教育培训、道路保洁和垃圾清运及公厕管理文明行业创建培训、安全教育讲座等活动，不仅拓展了一线环卫职工的知识和理论，也形成人人爱学习、爱培训的良好氛围。③开展岗位练兵和劳动竞赛，培育技术能手。公司运用职工岗位练兵技能比武活动平台，积极开展车辆机械排故、轮胎拆装、车辆绕桩、倒车入库等比武项目，并选拔优秀的职工参加各种职业技能竞赛。几年来，有多名职工在市环卫系统汽车驾驶员和汽車修理高级工职业技能竞赛中取得了好成绩。通过技能竞赛活动，激励了广大职工立足岗位自学成才，不断促进职工技能水平提高和个人价值实现，展示了职工积极向上的精神风貌。④开展学习型班组建设活动，加强团队学习。为进一步激发广大职工学习先进典型，创新和丰富班组文化，公司开展“学劳模、赶先进、比贡献”学习型班组建设活动，培养各班组争第一、创一流、文明服务、甘于奉献的时代新风，营造了学习劳模班组、争当劳模班组的良好氛围，使得劳模精神得到不断传承和发扬，形成了比、学、赶、帮、超的良好风气。

2.以强化安全生产培训促安康，推进安全文化建设。公司通过开展企业安全文化系列活动，培养职工形成安全生产的理念，使职工明白安全生产是对自身负责也是对他人负责，以达到安全教育“进耳”、进心”的目的。①开展“安康杯”竞赛活动，丰富安全生产文化。公司以全国“安康杯”竞赛活动为载体，开展消防演练、安全生产大讨论、班组读安全生产书籍、职工提安全生产建议、做安全检查员、忆事故教训谈安全生产体会等“五个一”和“十个一”活动，并创新竞赛形式，让广大职工亲手“栽种”平安和健康两棵“安康树”，发放印有安全警句的香囊等新颖活动，不断丰富竞赛内容，创新班组安全文化建设，增强了员工的安全意识和安全技能，激发了员工安全生产的主观能动性、调动了员工安全生产的积极性和创造性，在公司上下营造了“人人讲安全，人人懂安全，人人保安全”的良好氛围。②广泛宣传教育，强化安全生产意识。公司利用图书、报刊、黑板报、宣传栏、宣传板面、横幅标语、专题讲座、座谈会、安全驾驶教育大讲堂等多种形式，搞好正、反两个方面典型案例宣传，讲授安全科学理论， 使广大职工从多渠道、多层次、多方位受到安全文化的影响和熏陶，不断增强安全防范意识，让广大职工都懂得“我要安全，我会安全，我能安全”。

3.以职业道德教育促典型，推进责任文化建设。公司大力加强职工职业理想、职业道德和职业诚信教育，不断充实和丰富教育内容，增强教育内容的针对性和使用性。①开展“三好”、“五标兵”活动，践行社会主义核心价值观。公司开展以树立社会主义荣辱观、加强思想道德建设为核心，以“社会公德、职业道德、家庭美德”建设为基本内容的“家庭好成员、单位好职工、社会好市民”活动。通过树立典型和广泛宣传，不断引导广大职工强化道德意识，提高道德修养，自觉践行道德规范，培育了公司职工“知荣辱、明是非、讲文明、树新风”的良好素养，全面提升了职工队伍综合素质。自“三好”、“五标兵”活动开展以来，班组中助人为乐、拾金不昧等好人好事不断涌现，成为公司深化精神文明创建和践行社会主义核心价值观的生动实践，营造了“人人学典型、人人做典型”的浓厚企业责任文化氛围。②开展诚信教育，培育社会责任。公司将员工的诚信教育作为构建企业诚信体系的基础，将诚信教育纳入员工培训的范围，结合各类学习活动，开展各类诚信文化教育，员工的社会意识得到逐步增强。如在夜刨垃圾寻找遥控器为失主挽回三十万元损失的事件中，公司十余名职工连续四个多小时的作业，最终帮助失主找回遥控器，挽回了损失，面对对方谢意却宛然拒绝。

4.以文体竞技活动促争优，推进团结文化建设。公司通过举办和参加各类文體竞技活动，丰富职工文化生活，培养职工团结协作精神。①弘扬龙舟文化，激励职工创先争优。公司自发组建的龙舟队充分发扬同舟共济、奋勇争先的进取精神，连续四年获得区总工会组织的“扬和谐文化、展企业风采”龙舟大赛活动冠军，并在市、区级多次龙舟比赛中取得好成绩。如今，龙舟精神已经成为广大职工创先争优、奋发向上、建功立业的精神动力。②举办职工运动会，充分挖掘职工潜能。公司结合一线职工工作特点，每年举办一次集娱乐性、趣味性、竞技性、专业性于一体的职工运动会，项目有智力竞赛、消防演习、体育比赛等，在充实员工文体活动的同时，提高了职工的专业技术水平，营造了赛中学、学中练、练中比、比中创的良好氛围。

综上所述，公司结合一线环卫职工特点，坚持以人为本，对广大职工开展各类教育培训，有效推进了公司的学习文化、安全文化、责任文化和团结文化建设，形成了职工与企业共同发展、共建共享、相互促进、和谐共赢的局面。

（作者单位：上海新虹环卫综合服务有限公司）