“数智化”赋能革命老区特种旅游应用途径及发展策略

2022-03-13 15:30,郭
社会科学家 2022年12期
关键词:智化特种老区

杨 颖 ,郭 晶

(1.云南大学 政府管理学院,云南 昆明 650091;2.大理大学 经济与管理学院,云南 大理 671000;3.厦门工学院 建筑科学与土木工程学院,福建 厦门 361021)

一、引言

随着通信技术、计算机技术、数据分析与应用技术等的不断发展,单一技术的创新与应用不再是当前产业创新的唯一方式,各项技术的融合和应用场景的创新,让技术的应用范围越来越大,应用效能也逐渐提高。当前,5G通信、大数据、人工智能、虚拟现实等前沿技术,不仅不断地改变着我们的生活、生产方式,还让我们进入了一个融合创新和综合应用各种高新技术的时代——“数智化”时代。[1]“数智化”时代的来临,为我国产业发展注入了新鲜血液,为经济结构升级赋予了强大的动力。

在革命老区特种旅游方面,“数智化”的广泛应用,为其发展注入了新的元素,一些资源犹如加入了催化剂,在“数智化”背景下发生着高效的融合,朝着高质量的方向快速发展。所以从这个角度来说,对“数智化”赋能革命老区特种旅游应用路径及发展策略进行研究,发现当前革命老区在“数智化”背景下特种旅游发展存在的瓶颈,创新革命老区特种旅游发展的应用场景和发展策略,对于加速革命老区红色旅游产业结构创新,促进我国经济新常态下经济转型具有非常重要的现实意义。[2]

二、“数智化”的内涵及其应用技术

(一)“数智化”及其特征

2015年,北京大学“知本财团”课题组提出了“数智化”一词,将其定位为:数字智慧化与智慧数字化的合成。从这个定义上看,“数智化”包含了三个方面:第一为数字智慧化,就是对数字的智能处理,即对海量数据在诸多智能算法下的处理过程;第二为智慧数字化,即对人类思维向计算机角度的转化,强调人工智能的应用,借助计算机的智能处理将人类从繁杂的劳动中解脱出来;第三,二者相结合,即以大数据和人工智能为基础,借助其他技术的辅助,如5G技术、虚拟现实技术等,实现人类思维与计算机深入融合的新生态。简单理解,“数智化”是基于人类的需求,按照人类解决问题的思维方式来创新人工智能算法,借助大数据不断地进行建模训练[3],从而提高数据的应用可靠性和实际可用性。

“数智化”的基础是数据,核心是富有人类智慧的智能算法,由于技术不断创新和发展,“数智化”的数据来源范围以及数据量不断变大,所以“数智化”呈现出万物数据、处理智慧、响应及时、持续成长的特点。万物数据是“数智化”中5G技术的应用发展,世界万物都可以数字化转变,变成计算机可量化、可分析的数据,万物数据的转变,可以将实际的世界万物重构成虚拟的计算机数据[4],并且可以用于数据的处理和分析的过程;处理智慧是对数据处理的过程智慧化、智能化的表现,是以人类智慧为基础,依托于人工智能算法不断地构建数据模型来对数据进行的智慧化、人类思维化和个性化的处理过程;响应及时是依托于云计算、边缘计算、分布式计算等前沿计算机技术,让大数据的处理性能有质的飞跃,实现了人类感官层面的及时响应;持续成长是在数据量不断增加、智慧处理不断持续的过程中,“数智化”处理模型训练的智能性表现越来越高,处理能力和智慧表现会持续成长。

(二)“数智化”在革命老区特种旅游的应用技术

在革命老区特种旅游应用中,大数据、虚拟现实以及人工智能等技术的融合与应用创新,给革命老区特种旅游“数智化”赋予了新的契机,为革命老区特种旅游的发展带来了更大的动力。

1.大数据

大数据技术在革命老区特种旅游中的应用,主要是通过存储、管理、分析从业者和消费者的所有数据而挖掘出消费者的需求、消费动机等,从而为从业者经营决策提供应有的数据技撑,为消费者提供更为精准化和个性化的服务,以推动革命老区特种旅游的转型,实现红色旅游产业不断升级。此外,大数据还可以为革命老区特种旅游“数智化”转变提供最基本的数据支撑,为红色旅游特种旅游的宣传和营销搭建更加优质的渠道和平台。

2.虚拟现实

虚拟现实是实地旅游体验的补充和完善。借助大数据和5G通信,可以最大限度地将革命老区特种旅游的相关资源进行最大限度的展现,通过满足游客多感官需求,为游客带来了最佳的旅游体验。[5]比如,在进入革命老区特种旅游前,游客可以利用虚拟现实头盔或虚拟现实一体机,对整个景区进行导览介绍,从而了解特种旅游的内容,制定适合自己需求的旅游计划;利用虚拟现实技术对革命老区特种旅游的静态展品进行动态化处理,在尊重历史的前提下,以红色故事为背景,将静态展品融入故事发展中,让游客通过视觉、听觉和感觉多种感官冲击,对静态展品有更加深刻的了解,对背后的故事有更直接、更深刻的认知,从而达到以物育人的红色教育目的;利用虚拟现实技术还原革命老区特种旅游的经典故事或战役,利用多通道交互方式,让游客突破时间和空间的限制,最大限度地体验革命老区特种旅游的经典故事或经典战役,例如打造亲身走长征路、体验经典战役等,通过角色融入让游客能够身临其境、切身体会革命老区特种旅游的过往[6],从而感受我国革命的艰辛,增强游客的荣辱感和爱国情怀。

3.人工智能

人工智能在革命老区特种旅游的应用,不仅可以让特种旅游主题开发、红色宣传更加智能化和人性化,还可以让游客旅游过程更加惬意,行程规划、酒店票据预订、餐饮以及交通等旅游过程变得更加自动化和智能化,更能让游客在体验特种旅游过程中智能地、自动地采集更多的旅游数据,通过智能语言和实体机器人的智能化交互,让游客更加真实地体验革命老区的特种旅游项目,极大地提升游客的旅游体验。

三、革命老区特种旅游的问题分析

(一)革命老区特种旅游在“数智化”转型中的问题

尽管“数智化”技术的利用给革命老区特种旅游的发展再次注入了新的活力,但就目前的发展现状来看,“数智化”转型过程将会困难重重,譬如管理理念跟不上“数智化”时代的转变、整体的“数智化”转型意愿不强烈、自身的数字信息管理平台不完善与国家信息化发展不协调、特种旅游的服务管理水平不高等[7]问题将成为阻碍革命老区特种旅游进一步发展的绊脚石。

第一,特种旅游管理理念落后。目前,革命老区特种旅游的管理理念已经与当前“数智化”时代的发展有所失衡,在革命老区特种旅游的开发与创新上,仍然采用传统的管理思维,大多是静态展示加人工解说的方式,在管理和宣传创新上缺乏个性化、多样化和智能化的转型意识。在革命老区特种旅游的宣传上,营销方法和手段仍然是以文化宣传部门和自己的网站展示为主,精准定位和个性化服务的舆情分析没有做到位,在对游客旅游需求分析上,也没有相应的数据支撑,导致宣传效果欠佳。

第二,“数智化”转型意愿不强烈。革命老区特种旅游在传统的管理模式下,仍然属于劳动密集型产业,需要有大量的工作人员用于宣传、现场解说或导游、特种旅游管理以及后勤保障等。“数智化”赋能革命老区特种旅游带来的产业升级,引发对劳动力的大范围调整,主要体现在简单劳动力的淘汰以及“数智化”人才需求两个方面。一方面,从事简单工作的员工自身价值逐渐变小,被各种“数智化”下的机器人或计算机通过自动的、智慧的处理过程替代;另一方面,由于“数智化”转型,革命老区特种旅游需要更多的高素质人才来推动“数智化”的快速实现。所以,对于革命老区的旅游来说,“数智化”赋能革命老区特种旅游转型是一个痛苦的过程,尤其是没有竞争优势的部门或职位,将会因为“数智化”的加入而被逐渐替代,这导致很多革命老区在“数智化”转型面前并没有表现出太高的热情。

第三,数字化信息化水平较低。我国很多革命老区地处偏远,自身经济水平和其他产业发展水平整体不高,革命老区红色旅游产业的数字化信息水平相较于全国信息化水平来说,也存在发展基础建设不完善、信息化水平发展不能满足“数智化”转型需求的问题。虽然不少革命老区在特种旅游过程中逐步实现信息化、网络化,但是仍然存在“信息孤岛”、信息化水平不高的基础问题,数据壁垒、数据存储与应用、数据安全等问题层出不穷,数据维护和管理都跟不上实际的应用需求[8],导致数据智能处理后结果出现失真的问题。尽管5G技术为革命老区特种旅游“数智化”转型奠定了良好的发展基础,但是其他相关基础平台建设和投入上仍然不能满足“数智化”的需求,比如虚拟现实终端设备的采购、人工智能机器人和相关控制系统的建设等。所以从整体上看,由于革命老区特种旅游的数字化信息化水平较低,其“数智化”转型和应用仍然存在很大的差距。

第四,服务水平有待提升。如何让游客能够在完成革命老区特种旅游的教育意义和旅游体验的前提下,更好地感受到优质的服务,是革命老区特种旅游“数智化”转型的关键。但是,目前革命老区特种旅游自身的旅游管理水平差,衣食住行等方面提供的服务尚不够健全,粗放式开发旅游项目,旅游产品简单重复、旅游服务品质不高等问题依旧存在[9]。这让如何借助“数智化”来提高革命老区特种旅游的服务水平成了非常关键的内容。

(二)革命老区特种旅游对“数智化”转型的要求

革命老区特种旅游的发展转型,需要在经营理念和服务意识上进行创新和发展,这也对“数智化”转变提出了新的要求[10]。在“数智化”技术应用方面,要实现以下效能:第一,信息化。“数智化”的前提是信息化,这也是革命老区特种旅游转型的基本和前提。当然,不少革命老区旅游产业已经实现了网络化和信息化,但是需要解决当前信息化转变仍然存在的诸多问题,打破数据信息壁垒、加强数据管理和应用是信息化转变的首要任务。第二,智能化。革命老区特种旅游“数智化”转型,需要朝着智能化的方向发展,这也是“数智化”转型的首要任务。智能化服务体现在革命老区特种旅游的旅游服务预约、旅游体验、导览服务、旅游评价等诸多方面,通过“数智化”转型实现对游客的精准定位、个性化服务。第三,互动性。革命老区特种旅游的“数智化”转型要求加强与游客之间的互动性,通过强互动来让游客参与其中,从而加强多感官体验、提升旅游体验,真正实现有意义、有意思的旅游过程,达到“行千里路读万卷书”的效果。

基于“数智化”实现革命老区特种旅游产品方面,要实现以下要求:第一,按照主题路线设计。革命老区特种旅游需要强调自身的特殊性,在大数据深度挖掘游客需求的基础上,以主题路线设计的理念,来完成革命老区特种旅游的产品设计。比如在“数智化”赋能的前提下,特种旅游产品可设计出爱国教育、先烈缅怀、故事体验等主题,从而满足不同游客的个性化需求。第二,优化旅游服务。革命老区特种旅游的“数智化”转型,主要目的是实现智能化的优质服务,比如基于互联网平台实现非接触式预约、购买、导航、咨询、评价等多种自助式服务,并且通过“数智化”赋能实现对游客需求精准化定位,继而推送相关的咨询或直接提供服务,从而让游客享受到最优质的旅游体验。第三,提供沉浸式体验。由于传统的视觉、听觉单一感官体验已经很难满足当前游客的需求。所以,革命老区特种旅游的“数智化”转型需要旅游产品为游客提供沉浸式体验的服务,比如通过VR技术等来打造虚拟化的旅游体现环境,并通过语言、头盔、触手等增强感官体验,并借助人工智能来让旅游体验更加有趣,情节也更加真实,从而让游客在身临其境的感受中留下深刻的印象,增强旅游参与感[11]。

四、“数智化”在革命老区特种旅游的应用途径

(一)发现特种旅游资源

革命老区可以利用“数智化”技术,开发专门的计算机特种旅游资源智能鉴别系统,将一些专家开发特种旅游资源鉴别的知识和经验,以数字化方式进行识别,通过解决各种复杂的问题,实现快速发现特种旅游资源的效果。革命老区特种旅游资源的智能鉴别系统的核心,是特种旅游资源专家库、特种旅游资源推理机,前者是积累了大量的革命老区特种旅游资源开发相关领域的知识以及专家提供的特种旅游开发经验形成的知识库,后者则是通过机器学习、深度学习构建的革命老区特种旅游识别模型,通过人工智能的感知能力,来对特种资源进行识别和鉴定,经过推理机的判断给出鉴别结果以及开发建议。当然,特种旅游资源推理机,需要不断地进行数据训练才可以逐渐提升正确性,而在持续成长的过程中,特种旅游资源专家库不断丰富、特种旅游资源推理机的模型也不断成熟。特种旅游智能鉴别系统的运用,可以借助“数智化”技术有效提高特种旅游资源的发现效率,降低人工投入,可以将各种物质或非物质文化资源进行快速识别鉴定。

(二)加强特种旅游保护

革命老区可以借助物联网的背景,在5G通信技术的加持下,让革命老区特种旅游资源的保护使用物联网模型,借助边缘计算、自动通信、智能识别等物联网技术来加强保护等级,提升事故响应策略,达到革命老区特种旅游的全天候、全地域、自动化的保护效果。借助物联网技术,配合云计算系统,建立革命老区特种旅游资源的保护系统,对环境的各项指标如温度、湿度、风力等进行全天候监测和自动化调整,同时添加边缘计算技术,让部门计算能力转移到网络边缘设备上,从而降低整个保护系统对系统核心的依赖,降低网络数据的传输延迟和带宽压力,从而达到快速响应、去中心化的响应策略,以最快的方式完成对特种旅游资源保护的目的。

(三)促进特种旅游宣传

革命老区特种旅游利用“数智化”技术,可以让宣传营销更加有效、宣传效果更相较于传统媒体有更多的吸引力。第一,在宣传内容上,新媒体融合了各种媒体方式,如文字、声音、图片、影像等,甚至是可以通过定制化开发进行游戏定制、交互动画制作,从而增加游客的专注度,通过多样化的展现方式来让受众对信息有更加深入的了解,达到宣传的效果。第二,精准定位方面,“数智化”技术可以让革命老区的宣传更有针对性,受众也变得更加具体。借助大数据分析,对游客的需求可以快速定位并精准预判,继而为受众推送满足其特殊需求的旅游方案[12],从而让其快速了解革命老区特种旅游提供的服务,并根据自己的需求做出旅游安排,最终达到精准定位的效果。第三,增加受众黏性层面上,“数智化”技术应用可以让受众变成宣传的主体。在这个层面上讲,“受众”这一称谓似乎变得不再合适。他们会参与到革命老区特种旅游的宣传中,在个性化的推荐信息中进行交互式宣传、参与式了解,从而对宣传内容了解更加透彻,也正是受众的积极参与,让宣传系统能够根据游客的参与和交互行为,对其个人偏好有更加精准的定位,继而逐步推送个性化的旅游方案,满足其特殊需求。“数智化”在革命老区特种旅游的宣传中的应用,改变了传统媒体宣传模式,通过精准定位达到有效推送以及交互参与式体验达到信息有效传递的宣传效果,从而让革命老区特种旅游的宣传更有效。

(四)优化特种旅游服务

“数智化”赋能革命老区特种旅游,根本上要优化特种旅游的服务,为游客提供最佳的服务体验,从而为革命老区特种旅游打造良好的市场口碑,提高产业竞争力。“数智化”技术在革命老区特种旅游中的应用,可以借助大数据应用,从革命老区特种旅游大数据中挖掘出关联信息,定位个性化需求,为最佳的旅游服务提供数据支撑,最终实现革命老区特种旅游从以“旅游资源”为核心,转变为以“游客需求”为核心的经营思想,真正实现革命老区特种旅游的转型发展。“游客需求”无非来自两个方面,旅游服务以及整个过程的衣食住行的相关服务,“数智化”技术可以从游客需求的层面出发,让旅游服务更加贴心、更有针对性。第一,推荐个性化旅游方案,深挖客户需求,结合自身特种旅游资源制定个性化旅游方案和贴心服务,从而优化客户体验,增强客户黏性。第二,关注客户的衣食住行,本着想客户之所想的原则,从多方面来满足客户的出行需求,例如通过对旅游景区的天气分析,结合消费者自身喜好制定个性化旅游路线,结合游客口味特点和住宿需求,提供个性化的饮食和住宿环境,针对旅游中可能出现的问题提供各种资讯和导览服务,等等。“数智化”在革命老区特种旅游优化服务中的应用,通过各种贴心、个性化的服务体验,使游客生理和心理需求得到满足,游客的旅游过程更轻松,旅游评价自然也会得到提升。

五、“数智化”赋能革命老区特种旅游的发展策略

(一)完善“数智化”转型的政策支持和监管体系

为了保障“数智化”在革命老区特种旅游中成功落地,相关的管理部门需要建立完善的政策体系和监管体系,为革命老区特种旅游的“数智化”发展提供强而有力的长效机制和有效保障。

在完善政策支持层面:第一,要加强革命老区特种旅游“数智化”转型的指导方针,相关部门应该出台相关意见,明确其转型原则、发展方针、支持保障等,为中层和底层管理部门支持革命老区特种旅游的“数智化”转型发展提供有效的指导文件。第二,要推动革命老区特种旅游相关管理部门的治理理念和管理方式的改革,按照管理决策科学化、公共服务高效化的指导方针,有效地改变管理部门的观念和做事作风,确保“数智化”转型相关事宜的快速推进。第三,要实现革命老区特种旅游“放管服”改革,建立革命老区特种旅游“数智化”转型的相关规范、管理条例、考核体系和规范等,有效保障革命老区特种旅游的“数智化”发展的规范性和有效性。第四,要完善财税和金融支持政策,可以通过设立专项资金、优化金融信贷政策、减免税收等方式,来保障革命老区特种旅游的“数智化”转型的重点项目、示范项目的财政支持,确保“数智化”转型中的革命老区特种旅游项目不会因为财务问题而被暂停或搁置。

在建立监管体系方面:第一,要尽力建立相关的法律法规、行政管理办法,因为革命老区特种旅游的“数智化”转型属于旅游产业新业态,在产业转型的过程中相应的法律法规以及行业监管措施也要尽快跟上,避免亡羊补牢、后悔不已。第二,要实现对革命老区特种旅游平台数据的常态化、规范化监管,通过信息系统,借助大数据、人工智能技术等,对革命老区特种旅游的旅游大数据内容实时的监控和分析,加强对游客举报、维权以及革命老区特种旅游诸多违法乱纪等各项内容的监管,从而确保其“数智化”转型的正规性。第三,要建立全访问的信用评级机构,借助信息化手段,完善对革命老区特种旅游的全面动态评价,通过多渠道、多角色的参与来让革命老区特种旅游的监管更加真实和公正,从而有效促进革命老区特种旅游的发展。

(二)做好“数智化”发展的顶层设计

革命老区特种旅游的“数智化”转型不仅仅是产业创新,更多的是一套完整的信息化、智能化系统的构建和应用,所以说“数智化”赋能革命老区特种旅游发展是一盘大棋,需要特种旅游产业与计算机高新技术的有机融合、旅游产品的创新和应用服务的创新。为了能够保障革命老区特种旅游“数智化”发展,相关管理者要能够把握住“数智化”时代的发展节奏,根据革命老区特种旅游的发展需求做好“数智化”转型的顶层设计。做好革命老区特种旅游的“数智化”发展的顶层设计,需要从宏观和微观两个角度去设计。基于国家“十四五”发展规划中关于文化旅游发展的规划,革命老区特种旅游要明确自身的发展目标、清晰自身的发展思路,按照把控全局、协调发展的原则来完成革命老区特种旅游的发展框架,从而保障革命老区特种旅游的协调发展。同时,要细化各个维度的发展阶段和目标,并制定明确有效的发展设计,从而确保革命老区特种旅游的各项建设能够与“数智化”的各项技术进行深入融合,从而满足新时代社会和国家对革命老区特种旅游的发展需求。

(三)加强“数智化”发展信息基础建设

革命老区特种旅游的“数智化”发展,其基础在于信息化基础建设是否完善,是否能够支撑“数智化”发展的应用。为了能够夯实革命老区特种旅游的信息基础,确保大数据的数据存储、智能分析能够有信息基础平台支撑,革命老区旅游管理部门要重新审视自身信息基础建设的状态,基于现存问题来优化并加强信息基础建设。第一,革命老区特种旅游要加强公共文化设施的基础建设,把特种旅游项目的各项旅游资源都能够实现数字信息化管理,并通过数字化纳入革命老区信息基础平台中,从而加强革命老区资源性数据库的建设。第二,要加强对革命老区特种旅游的管理数字化建设,通过实现对旅游资源、旅游项目的数字化管控,严把信息出口,规范数据信息调用,从而保证革命老区特种旅游的数字化信息的安全。第三,要逐步建设服务社会的外放数据资源,一部分是将公开化的旅游资源进行权限管理,允许社会通过专用接口可以访问到革命老区特种旅游的公共数据以及革命老区特种旅游的服务范围、内容及特有的服务方式等等,为社会提供透明的、可追溯的红色特种旅游数字服务。同时,要加强社会需求的采集信息基础平台建设,将社会的个性化需求进行采集,从而为革命老区特种旅游制定个性化旅游服务项目而提供精准化的定位信息支撑。

(四)实现“数智化”赋能的应用体系

革命老区特种旅游的“数智化”发展,需要对游客提供智能化的旅游服务,从而增强旅游体验,逐步形成良好的市场口碑,最终占据旅游市场。所以,“数智化”赋能革命老区特种旅游发展,要依靠各种智能化的应用体系,为游客提供更加优质的、便捷的、贴心的旅游服务。实现“数智化”赋能的应用体系来增强旅游体验,需要在两个方面来实现智能化应用。第一,革命老区特种旅游的旅游过程智能化。为了能够让老区特种旅游过程更优质、更智能,“数智化”应用要在旅游过程进行创新,在旅游直接交互式体验、旅游方案个性化设计等方面需要提供相应的智能化服务,例如前文介绍的“数智化”技术的应用,就是体现在这一方面,借助虚拟现实技术可以建立一个虚拟的沉浸式体验的虚拟体验世界,以游客可以以直接参与的交互方式来增强多感官的感受,从而为游客提供深刻的旅游体验,增强教育意义;借助大数据技术的数据分析,来挖掘游客的个性化需求,从而基于特种旅游的产品项目,来设计满足其个性化需求的方案,让游客能够感受到旅游的价值和意义。第二,“衣食住行”的旅游服务的智能化。要在游客旅游过程中提供更加贴心智能的相关服务,借助大数据技术来为游客推送适合自己的餐饮、住宿、出行交通方式等内容,从而让他们在旅游过程中,没有其他事宜的烦恼而全身心地投入到旅游体验中;借助人工智能交互系统,来让游客的衣食住行更加智能化,例如人工智能导引、自助式引导订票等等,从而让出行更加便捷无忧。同时,借助大数据采集系统,实时关注游客可能遇到的困难,并及时给予咨询类的帮助信息或直接的帮助,从而让游客感受到温暖,让旅游出行变得更加轻松。实现“数智化”赋能的应用体系,可以让游客在革命老区特种旅游的方方面面感受到技术创新带来的便捷服务,最终实现增强旅游体验的效果,继而为革命老区特种旅游留下较高的旅游评价。

六、总结

“数智化”赋能革命老区特种旅游发展,为革命老区的旅游产业发展注入新鲜血液,在经济结构创新和产业转型的背景下,革命老区特种旅游借助“数智化”发展,通过在特种旅游开发管理过程中利用高新技术来进行服务升级、产业升级和经济升级,可以为革命老区旅游产业发展带来第二春。“数智化”是数字智慧化和智慧数字化的结合,是利用了当前诸多前沿技术,包含5G通信、大数据、虚拟现实以及人工智能等进行有效融合和应用创新,从而为革命老区特种旅游带来新的发展动力。但是,革命老区特种旅游的发展,仍然存在特种旅游管理理念落后、“数智化”转型意愿不强烈、数字化信息化水平较低以及服务管理水平有待提升等问题,阻碍其朝着“数智化”转型和创新。而革命老区特种旅游朝着“数智化”转型,也对新技术、新应用提出了更高的要求,在技术应用层面,“数智化”要实现信息化、智能化、互动性的要求,在革命老区特种旅游的产业设计层面,则需要达到主题路线设计、优化服务、沉浸式体验的要求,只有这样才能让革命老区特种旅游成功转型。“数智化”赋能革命老区特种旅游需要创新应用途径,借助“数智化”技术在革命老区特种旅游资源的发现和开发中起到助力作用、实现对革命老区特种旅游资源的智能保护、促进革命老区特种旅游的宣传渠道和方式以及优化革命老区特种旅游的旅游服务,从而让“数智化”技术更加人性化、智能化,为游客提供更加精准、有效的服务。同时,为了保证“数智化”在革命老区特种旅游中的应用,要完善数智化转型的政策支持、做好“数智化”发展的顶层设计、加强“数智化”应用的基础建设以及实现“数智化”赋能的体系应用,只有这样才能实现“数智化”在革命老区特种旅游中的落地,真正促进革命老区特种旅游的快速发展。

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