新形势下在线教学教务管理模式探索

陆文彪，司腾飞，聂银玲

（西安理工大学，陕西 西安 710048）

自2020年以来，高校纷纷开启了“线上教学”新模式。从近两年来看，线上教学效果平稳有序，从根本上解决了学校、师生教学上的迫切需求，有力保证了学校的教学进度和教学秩序。同时也从根本上引起教师“教”、学生“学”、学校“管”的巨大改变，由此也引发了一轮教育信息化的快速发展。但是，伴随着线上教学的推进，教学管理人员、教师、学生以及家长，对线上教学的质量和效果等都心存疑惑，同时引起了许多争议。因此，通过本校近两年在线教学过程中出现的各种现象，深入发掘存在的问题，提出对应策略，对后期在线教学以及高校教学工作的有序有效开展，具有一定的借鉴与启发。

1 在线教学特点

1.1 教学资源多样性

在线课程平台众多，教学资源丰富，形式多样有直播、录播，有视频、电子书籍、电子教案、PTT课件等各类资源供学习者使用。好的课程资源众多，如：1291门国家精品在线开放课程和401门国家虚拟仿真实验课程等等。同时还有大量的教师都开始建设自己的在线课程。

1.2 教学方式多样性

在线教学的推行给教学模式带来翻天覆地的变化，老师可以把教学地点搬到家中、办公室等地方，授课地点不再拘泥于教室，可以采用QQ直播、腾讯会议、雨课堂等方式进行实时教学。

1.3 教学模式多元化

教学方式由传统的教室、黑板和多媒体转变为MOOC教学、录播教学、直播教学、线上线下混合式教学等多种形式。

2 在线教学存在的若干问题

2.1 缺乏专门的线上教学工作指导小组

经过实际调查发现，学校忽略了日常教学工作的有序组织，很多教学单位并没有设立专门的线上教学工作指导组，或是线上教学工作组成员搭配不够合理，或是缺少技术保障人员，致使学校线上教学组织管理，师生线上教学的培训、在线授课以及最终考核方式的选择和实施等方面缺乏有效保障和处理，出现各自为战的现象。

2.2 高校自身线上教学资源缺乏

虽然，网上有丰富的、高质量的多种教学资源，可是我们学校自身却线上课程资源不足。线上教学的前期过度依赖外来的教学资源，出现教学内容有偏差，教材不匹配，也无法满足学校乃至专业学科自身的需求。使得学校特色鲜明的优势学科专业的教学难以顺畅进行，个别专业的实践课程出现暂时无法开课现象。从学校到老师再到学生都心急如焚。

2.3 线上教学技能培训不够

虽然学校编制有专门的线上教学操作指南，同时也组织了专门的线上教学平台线上培训会，但是对师生线上教学能力过于乐观，很多老师技术水平有限，无法真正地流畅使用线上教学平台进行课程教授，致使部分老师陷入线上教学的技术困境，为后续线上教学的问题埋下隐患。

2.4 线上教学评价体系的缺乏

实施在线开放课程评价可以预见，传统的课堂讲授模式正逐步转变为新型教学模式，但是随之而来的是缺乏有效的课程质量评价标准及指标体系、学习效果与教学质量难以保证等问题也日益显现。课堂组织管理是否到位，课堂教学内容、时长，教学方法等是否适宜，教学过程是否顺畅，以及课堂教学目标达成度情况等，都需要进行具体的质量监督。

2.5 线上教学过程组织不好

线上教学中教师对教学过程难以把控。在线教学处于一个虚拟的网络环境，教师很难利用网络把控这个没有任何约束力的学习环境，即使学生进入线上课堂，也很难确认其是否存在挂机学习的现象，线上教学受网络速度与稳定性的影响，师生互动受限。其次，学生学习状态具有不可控性。流行的几大网络教学平台均为授课教师提供海量的后台数据做教学质量分析，即使学生完成了相应的教学任务，这些后台数据也无法表现出学生真实的学习状态和教学效果。第三，师生对线上教学的效果保持怀疑的态度。在开课前准备期间，有的老师对线上教学表现出明显的排斥心理，有的学生则以网络不好为由不配合、不上课。

3 提升在线教学质量的几点整改措施

（1）制定和完善在线教学管理制度。教育部发布的《教育信息化2.0行动计划》提出要在下一阶段实施教育治理能力优化行动，从教育管理信息化制度建设、系统建设、教学数据分析及应用等方面，全面提升教育管理信息化支撑教育业务管理、政务服务、教学管理等工作的能力。加强领导，有效提升线上教学管理信息化治理水平，高校领导，特别是一把手信息化领导力的提升是推动学校信息化建设和应用的关键，其系统规划能力、信息化教学和课程改革领导能力、教师专业发展领导能力等，将直接影响到学校教育信息化的发展和深层次应用。提升信息化领导力，对广大高校领导干部适应当前形势要求，以教育信息化带动教育现代化，推动高校内涵发展和质量提升具有很强的针对性和现实意义。

（2）全面修改现行的质量评价体系以适应在线教学模式的变化.在线教学的评价相比于课堂教学环节标准发生了变化，过程性环节变得更碎、更难追踪，教师评学生，学生评教师变得更加复杂：评价侧重点发生了变化，不仅仅需要关注教师的教、学生的学，还需要关注教学资源、教学手段等，并对情况特殊的教师和学生进行个性化评价。如果仍然以传统的方式来评价线上教学，很难达到“以评促建、以评促改、以评促管、以评促发展”的目的。因此，需要逐渐改变传统课程评价指标体系，不断融入在线开放课程的评价指标点，充分考虑学生的学习特点，才能有效提升评价的准确性和实际效果。同时建立课程评价的结果反馈机制，在具体实施过程当中，要建立相关制度，明确责任主体，由专业人员进行数据的核实、甄别、比较，对存在的问题，责任到人，有责必究，形成良好的反馈体系，有力地提升教学质量。

（3）采取灵活多变的考核方式及成绩评定标准。在线考试可采取开卷考试、非标准答案考试、论文、报告、在线答辩以及提交音、视频等方式。为确保成绩评定的合理有效，允许课程成绩评定方式随其考核方式的改变而调整，允许同一门课程采用不同的考核方式。合理强化过程考核。任课教师应将在线教学平台提供的签到、互动讨论、作业、测验等纳入学习考核评价内容，平台学情记录可直接作为过程性评价依据；未使用在线教学平台的，过程性考核需要做到“过程有记载、评分有依据”。过程性考核成绩占总成绩的比例可提至50%。建议加大课程过程性考核试点，即增加课程的过程性考核环节设置，不专门设置期末考核占比，使用全过程考核方式进行课程成绩评定。

（4）建立健全在线教学的理念和激励机制，学校需要适应时代的要求，大力推广在线教学模式，要在理念、技，术应用和奖励政策上进行全方位的支持，加强对教师教学理念的转变，加大对教师教学手段的培训，在政策上也要有所体现，大力支持教师在线教学的付出。现代信息技术的高速发展对教学模式的影响巨大，高校将建设和使用在线开放课程作为推进教育教学改革的重要举措，着力提升广大教师将信息技术与高等教育教学深度融合的意识、水平和能力，在线教学还可以提升实际课堂教学中的教学氛围，可以引导学生积极主动地进行学习，可以使学生的学习过程丰富多彩，因此学校不仅仅将在线教学作为课堂教学的重要补充，而且根据学校的实际情况建立在线开放课程的激励和评价机制并帮助提高教师的专业知识和信息技术能力。只有不断加大鼓励力度，建立合理激励机制，切实保障各方权益，教师才会全身心地进行教学，改革，真正推动在线教学质量的提升。

总之，在线教学推动了教学理念、教学方法、教学技术、教学方式、教学模式的变革。信息技术与教育教学深度融合的新探索给中国高等教育带来了新的机遇与挑战。学校需要适应时代的要求，建立健全在线教学的理念和激励机制，大力推广在线教学模式，要在理念、技术应用和奖励政策上进行全方位的投入，加强对教师教学理念的更新，加大对教师教学手段的培养，在奖励政策上也要有所倾斜，切实保证教育教学改革的顺利进行。