关于公共图书馆外文图书采访工作的思考

作者简介：胡娟娟（1980— ），河南省图书馆馆员。

摘 要：公共图书馆对外文图书需求的探索和调查研究甚少，最后必然造成馆内外文图书资料结构日趋单一，可供读者选择的知识面十分狭窄。由于图书馆采购成本受限，很多外文图书资料都无法及时购进，加之负责外文图书采访任务馆员的知识相对有限，且技术能力较低，这就造成馆内外文图书质量普遍偏低。上述问题的出现均严重限制了图书馆的科学建设和发展，文章从实际角度出发，提出公共图书馆外文图书采访工作的细化方案，以期扩充外文图书馆藏资源，提升外文图书采访水平，满足读者需求，继而面向社会提供精细化的阅读服务。

中图分类号：G258.2 文献标识码：A 文章编号：1003-1588（2022）02-0040-03

关键词：公共图书馆;外文图书;采访工作;思考;分析

公共图书馆长期致力于为广大读者提供参考信息和书籍资料等，近年来其管理力度和发展力度逐步得到增强，阅读服务工作屡创佳绩。公共图书馆保存着大量书籍，书籍采访工作深刻影响着图书馆服务效果，因此图书馆必须重视采访工作。外文图书指的是国外经典名著和各类书籍文献，在馆藏资源中占有很大份额，因此图书馆普遍重视外文图书采访，但同时也存在诸多采访诟病，如未能研究读者需求，致使选购图书质量不过关，这无疑会阻碍公共图书馆的科学建设和发展。

1 新时期网络公共图书馆外文图书采访工作面临的新形势分析

传统公共图书馆外文图书主要是印刷类图书期刊，随着计算机技术的快速发展和完善，光盘出版物和网络数据库以及电子报刊等应运而生，外文图书采访工作需要从最开始的印刷型图书向“印刷+数字化”图书并存方向转变。

传统外文图书采访多由中图、教图等机构提供预订目录，所涉书目信息数量不多，此类单一采访模式在一定程度上限制了图书馆选购图书的范围。在信息化背景下，很多出版方和网上书店均设立了专属网站平台，采访工作者在网上就可查阅所需书目，选择范围得以拓宽，通过网址选择，以网络跟踪技术针对某一领域的权威人物、热点内容等予以实时跟踪，继而获取最新、最全的图书信息。

新书预订一定要经历建立采访数据库、查重、订单填写等流程，传统采访费时费力，因此要将代理商预定书目数据装载到本地数据库中，按照选单实施查重及下载操作，构建新的订购书库，其后下达订单，由此便可有效提升采访工作效率。另外，公共图书馆负责外文图书采访的工作人员需要协调好印刷类外文图书和电子版外文图书的比例，那些信息量不大、供普通阅读的图书类型要以印刷为主，而信息量大、供读者检索查阅类的图书则要以数字化图书为主，其间还需防止两类图书内容交叉重复，公共图书馆外文图书采访工作人员要按照读者阅读需求选择载体不同的信息资源。

2 总结当前公共图书馆外文图书采访的问题

2.1 被动采访

关于外文图书采访工作，采访人员按照书目进行征订，以供应方提供的书目和所展示的图书筛选外文图书类别，但选择空间狭窄，最终造成采访工作非常被动。按照书目选择外文图书，由于书目有限，加之所展示图书为数不多，那些用户真正需要的书籍未能“抛头露面”，导致出现很多漏项。此外，因提供信息过于简略，采访人员选择材料时常出现误选的情况，经典书籍过多且以英语居多，其他语种书籍所涉甚少。另外，图书展示上的问题也不少，有很多图书重复展示，多为热门图书和大型出版社图书，外文图书采访工作范围更为狭窄。

2.2 采选图书质量不达标

外文图书采访工作需要充足的专业知识、较强的专业技能作支撑，但是，当前公共图书馆采访工作人员配置既不科学，也不合理，负责外文图书采访工作的工作人员不仅要采访外文图书，还要兼顾中文图书采访，其间还需要处理繁重的技术工作，这就会让工作人员对出版信息搜索、读者需求的关注度下降，最终必然产生一种工作惯性，无法进行技术创新和能力提升。同时，工作人员在采访中由于不了解读者需求，会与实际情况背道而驰，所采选的外文书籍质量必定不达标。

2.3 调研程度不高

读者借阅外文图书时，由于采访人员对调研的不重视，不能掌握读者真正的阅读需求，在工作中一律听从上级安排，使图书类型过于单一化，可供读者选择的外文图书范围非常狭窄，起不到预期效果。当前，公共图书馆网络化建设进程不断加快，数字化阅读和智能化阅读成为主流，纸质阅读方式日渐式微，很多人都是通过手机和电脑在网络上看书读报。公共图书馆依旧倾向于纸质类的外文图书以及音像素材，电子书籍所涉甚少，因此便呈现出图书结构单一化趋势，难以满足当今读者对外文书籍的阅读需求。

2.4 投入不足以致资源外流

由于外文图书投入资金不多，因此资源相对有限，很多时候要借助馆际资源协调方可满足读者借阅需求，但效果难免差强人意。在实际工作中，公共图书馆在绝大多数情况下都是各自为政，难以进行合资购书，这就会造成诸多资源外流，资源和资金之间的矛盾日益加剧。

2.5 采访工作吃力

随着当前图书资源种类的不断增加，出版形式也多种多样，加之网络书籍和电子书的不断涌现，都给图书采访人员增添了很大压力。由于不同学术之间的交流融合，会让外文图书内容相互交叉，修订版图书、再版图书、新版图书多种多样，使外文图书采访人员的可選择范围非常狭窄，只能盲目选择图书，操作起来十分吃力。

3 当前公共图书馆外文图书采访工作方案分析

目前，公共图书馆外文图书收集质量差且利用率不高，应重视传统的外文图书资源建设，通过不断的优化和改进，以读者为中心，勇于承担外文图书资源建设重任，为促进全民阅读奠定坚实基础。

3.1 采访机制创新

公共图书馆要建立一个行之有效的采访机制，在此基础上辅以优质化评估，建立向读者咨询的机制，提升外文图书采购质量。图书采访工作人员要进行仔细分析与严密比对，全面掌握外文图书馆藏现状、工作人员工作现状、政策执行期间存在的若干问题等，随之有针对性地处理这些问题，推动公共图书馆科学化发展进程。

3.2 图书范围拓展

公共图书馆正朝着网络化方向发展，海量网络图书、电子书相继涌现，因此其必须拓宽图书范围，构建多元化的外文图书馆藏结构。公共图书馆要适当增加不同语种的外文图书类型，特别是当前小语种很流行，馆方要酌情增设小语种类书籍。此外，公共图书馆要充分利用网络化资源，因网络上有大量免费书籍，公共图书馆要充分利用这类资源，全面促进图书馆资源的数字化发展。

3.3 以读者需求为中心

从文献生长规律角度加以分析，当今时代是信息化时代，图书文献年产量惊人，科技图书每十年就会翻一番，由此可见图书文献的老化速度非常快。如果公共图书馆选购的图书不能在第一时间得到利用，那么之后被利用的可能性就会大幅度降低。为将来的需求而单纯追求图书学术价值的做法不可取，因为这势必会造成更多的资源浪费。除了有关本地文化历史特点的馆藏图书，公共图书馆在采访外文图书的过程中不能硬性要求选购图书最具科研价值，一定要实现进馆图书具备较高的利用率，抑或是最有可能被广大读者所利用。

关于外文图书采访，公共图书馆一定要注重探索读者阅读需求，从而改变原有单一化的工作状态。在实际工作过程中，公共图书馆应该对不同版本的外文图书进行深度探索、研究，还有就是要弄清楚外文书籍来源，工作要有预见性，以便为后续图书采访工作夯实根基。公共图书馆最重要的是掌握读者阅读需求和阅读习惯，按照读者情况酌情调整外文图书，让所选择的外文图书资源能够契合大众需求。外文图书采访人员需要掌握出版方信誉、资质、实力，严把图书质量关，提升采访水平。

3.4 注重分工协作

公共图书馆外文图书采访人员在图书选购中会起到至关重要的作用，采访者属于联系读者与出版商的纽带，决定着书籍质量和种类。但是，因为书籍相对有限，出现问题也在所难免，公共图书馆单凭一己之力很难满足大众阅读需求，所以要实现馆际合作，达成真正意义上的资源共享，继而弥补书籍不足的缺憾。因沟通不足导致重复购置图书，会使资源大量浪费，公共图书馆务必要从实际角度出发，与自身发展特点相融合，注重外文图书的特色化建设，凭借自身优势吸引读者到馆阅读，夯实受众群的同时不断提升公共图书馆的信誉度和影响力。

3.5 采访定位

要想保障外文图书采访工作的持续、高效，公共图书馆务必要制定配套制度，对外文图书采访工作进行准确定位，其间要进行明确的责任划分，降低采访工作者的失误率，还要对广度不同、深度不同、领域不同的文献资料根据比例进行收藏。此外，公共图书馆还要进行良好的投入成本规划，推动制度科学化、有效化、常态化的制定。公共图书馆要及时优化自身短缺资源，维系图书资源的充足性，适应时代发展需求，促进公共图书馆各项事业的可持续发展;立足于读者诉求，按照读者情况制定相关制度、机制等，弥补公共图书馆图书收藏中的不足之处，使外文图书采访工作有据可依、有章可循。

4 结语

随着不同类型图书资源的大量涌入，外文图书种类不断增加，公共图书馆在进行图书采访时一定要以读者需求为中心，在图书选择上尽可能满足大众对知识的基础性需求。外文图书采访工作中的一些现存问题限制了图书馆科学建设与发展，主要表现为图书单一、投入不足、协作不力、资源外流等情况，造成外文图书采访举步维艰，公共图书馆务必要细究问题成因，通过采访机制的建立提升采访工作的主动性和积极性，不断拓宽图书范围，建立良好的外文图书收藏结构，注重外文图书资源的特色化发展，通过馆际分工协作、建立相关制度和机制等，对外文图书采访工作进行高度定位，并在此基础上全方位、多角度推动公共图书馆外文图书采访工作水平和效率的双向提升。

参考文献：

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（编校：崔萌）

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