城运控股

青岛城运控股集团交运温馨巴士有限公司 供稿

开通运行十年621路公交车开进山区村民心坎里

621路新车型

驾驶员为市民提供行李带绑水桶、小拖车

驾驶员将帮买的物品送到村民手中

从2012年1月12日到2022年1月12日，穿行于崂山深处的621路公交车已开通运行了整整十年。十年来，这条被村民们赞誉为“开到村民心坎”的山区公交，承载着村民们致富奔小康的希望与梦想，为助推乡村振兴注入了蓬勃的公交力量。

崂山南九水片区唯一进山公交线路

十年前，崂山山区丘陵地势造成的路窄、坡陡、弯急等安全问题，影响了公交线路的开通。由于“最后一公里”的交通不便，当地村民的正常生活受到极大影响，上学、办事、购物、就医等需求经常得不到满足，解决“出行难”的呼声尤为迫切。

“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”努力满足更多乘客的出行需求一直是交运温馨巴士的服务目标。2012年1月12日，为解决这一区域居民的出行难问题，经过多次实地调研，621路线路终于开通了，成为南九水片区仅有的一条进山公交。这条线路从汽车东站发往竹窝社区，全程41公里，设置34个车站，沿线覆盖村庄11个，并串联起汉和小学、青岛二中、青岛科技大学等多所学校，通过与其他线路换乘，山区村民可以便捷通达主城区，很好地满足上学、就医、购物等各种出行需求。

让村民享受到与城里人一样的温馨服务

公交车开进了村，村民有了直通车。但对温馨巴士而言，这只是服务的起点。不仅让村民有车坐，还要让村民享受到与城里人一样的服务，这是温馨巴士更为高远的目标。

在621路车内，不少座位旁边都有一个行李带。这个行李带背后是温馨巴士用心用情为村民服务的故事。驾驶员支权在日常运营过程中注意到，总会有自带水桶的乘客坐车进山接水，也经常有村民拖着买菜的小车到山下购物。为了避免水桶中的水溢出或者小拖车倾倒，他就在座位旁增设一个行李带，用来固定水桶和小拖车，不仅方便乘客固定物品，还很好地保障了行车安全。

让村民暖心的服务细节，远不止于此。十年来，621路车厢里的温馨服务不断升级。冬天来临，为乘客提供暖宝宝和爱心坐垫；下雨天，为乘客提供爱心伞；疫情爆发以来，车上及时准备了免洗消毒洗手液和应急口罩；这些细微的服务如春风化雨，滋润温暖着村民的心。

走进竹窝村爱心义剪