江城公交

吉林市城市公共交通集团有限公司 供稿

学史力行 办乘客满意公交

党史学习教育“我为群众办实事”实践活动开展以来，吉林公交集团党委以服务城市发展和乘客需求为导向，用心用情用力解决市民乘客的“急难愁盼”问题，坚持把深化学习和“我为群众办实事”实践活动紧密结合，开展了“优化出行惠民生”“岗位绩效激活力”“四联四促共治理”“依法治企解难题”“智慧公交便民行”“解忧暖心强服务”“关爱员工送福祉”7项专项行动，高质量办好百姓出行实事。

近期，吉林省委组织部在全省范围内开展的“我为群众办实事”实践活动优秀案例征集评选活动中，吉林公交集团“优化出行惠民生”——定制公交暖民心服务举措被确定为吉林省党史学习教育50个优秀案例之一，在新时代e支部平台、吉林省党史学习教育总结大会上进行展播。

“公交往哪跑，乘客说了算”。吉林公交集团定制公交迎合乘客需求，有针对性地设立定制化线路，为群众办实事，就是要把服务做到“家”。16条校园定制公交、16台车辆、日均发送33个班次。这些数字的背后是家长老师们的安心，是孩子们的舒心，也是吉林公交集团为群众办实事的诚心。体积迷你、色彩柔黄的街巷微公交，让乘客从家门口到常规公交站台有了免费换乘的“摆渡车”，不论春夏秋冬、雨雪日晒，微公交的贴心服务细致到家。服务企业“零距离”，是吉林公交集团为多家企业职工通勤量身打造的公交定制专线，为企业降低成本损耗的同时，也为企业解决了职工特殊时间段通勤的出行难题。冰雪旅游项目是吉林市旅游产业体系的热点项目，山湖凝光、玉树琼花间点缀的定制公交车辆，由吉林站始发直达冰雪旅游景点，让来自各地的“雪客”们感受到吉林公交的暖心服务。

乘客能够感受到公交定制服务的便捷度，互联网是必经之路。吉林公交集团的“吉林行”APP，日活跃用户已达5.2万、企业微信公众平台关注人数17.9万，吉林省首推公交免费车载WIFI，市区常规公交线路车辆全部实现乘车扫码支付。乘客应用“吉林行”APP填写出行调查，吉林公交集团应用“互联网+”后台汇总需求设立定制线路。未来，随着定制技术的普及和成熟，将计划推出全天候，涵盖工作日和节假日、服务购物旅游等多方面需求的定制线路。

学史力行，实干为民。为群众办实事，正是需要与群众心灵相通。吉林公交集团广大党员干部将真心实意为群众办好事、办实事、解难题，不断增强市民乘客的获得感、幸福感和安全感。