新形势下独立学院辅导员素养提升研究

王秀鸽，苏磊，徐焰，代晨阳

摘  要：为加强辅导员队伍建设，提升辅导员综合素养，更好地发挥辅导员的作用。作者根据多年学生工作经验，就“学生认为独立学院辅导员应具备哪些素质”问题设置问卷进行调研。通过对回收问卷进行分析、总结，概括出学生眼中辅导员应具备的各项素质，分析相应的原因，探讨当前独立学院辅导员存在的问题及原因，提出新形势下提升独立学院辅导员综合素养的两种途径并进行实践，效果较佳。

关键词：独立学院;辅导员;素养提升

中图分类号：G645      文献标志码：A          文章编号：2096-000X（2022）07-0132-06

Abstract： With years of student work experience， the author set up a questionnaire to investigate the question "what qualities do students think independent college counselors should have". Through the analysis and summary of the questionnaire， this paper summarizes the qualities of counselors in the eyes of students， analyzes the corresponding reasons， in order to strengthen the construction of counselor team， improve the comprehensive quality of counselors， and better play the role of counselors. Based on discussion of the existing problems and reasons of counselors in independent colleges， and puts forward two ways to improve the comprehensive quality of counselors in independent colleges in the new situation and carries out the practice， and the effect is better.

Keywords： independent college; counselor; quality improvement

辅导员是高校学生工作的主要负责人员，肩负着学生大学四年期间的思想引领、学业引导、生活辅导、心理咨询、人生规划和就业指导等工作职责。2017年教育部颁发第43号令《高等学校辅导员队伍建设规定》，对辅导员的工作职责明确了九个方面的要求，同时对辅导员的岗位基本条件提出了五条要求，可见国家对高校辅导员工作的重视[1]。

教育部第43号令中明确指出：辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高等学校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者、指导者[2]。随着社会的发展，城乡外出务工人员的增多，流动性增大，高校学生生源中有留守儿童经历、寄宿学校读书经历的学生增加。智能手机的多功能化、易操作化和普及化，也使得自理能力不强的学生进入大学后，不再有老师、父母的耳提面命，不再有每天时间被动充满的日子，其中多数学生要学会自主学习、自我管理。在目前的学生工作中，国家对思想政治教育、学生日常管理、就业指导、心理健康和学生党团建设等方面工作提出了更高的要求，也对辅导员提出了具备更高的素质与能力[3]的要求。为了提高独立学院辅导员素养，本文作者根据自身在独立学院多年的学生工作经验，从以下几个方面进行了探讨。

一、独立学院辅导素养提升研究现状

一些专家学者对高校辅导员素养现状及提升途径进行了研究，取得了一定的成绩，现将他们的主要观点汇总如下：

林芙蓉的《大学辅导员如何实现自我完善和提高》主要从学习、实践、工作反思三方面来探讨实现辅导员自我完善与提高的有效途径;杨芸伊等的《基于绩效管理下的高校辅导员团队建设路径探索》中提出通过绩效管理的手段和方法，结合辅导员自我的角色定位、工作特点和业绩进行分析考量，探讨辅导员队伍建设中的资源整合和结构优化的对策;邹燕红的《浅议现在教育对独立学院辅导员素养的要求》中结合独立学院实际情况，提出辅导员应具有的政治素养、工作意识，合理的知识结构及渊博的知识等综合素质对学校思想教育的重要性;李鹤堂的《提高民办高校辅导员综合素质与大学生思想教育的有效性研究》通过分析民办高校辅导员的队伍现状，提出提高民办高校辅导员综合素质的对策;张德涛的《新时期高校辅导员必备的师德素养及其养成路径探析》阐述了新时期高校辅导员必须具备的师德素养等。

现有的研究对高校辅导员素养提升的内容、采取的途径及对策，对本文有一定的启发和帮助，但也存在一些问题，主要表现在：一是涉及到独立学院辅导员素养提升的资料较少，而且没有结合2016年全国高校思想政治工作会议精神，观点相对落后;二是对辅导员素养提升的途径较为片面，和独立学院辅导员实际工作相脱节;三是提出的辅导员素养提升的途径多限于辅导员自我的学习、提高，使辅导员素质有效提高受到限制[4]。

二、学生视角下新时期独立学院辅导员应具备的素质

（一）问卷调研

本次调查，采用问卷调查法和访谈法，调研从学生的角度认为“独立学院辅導员应具备哪些素质”。

问卷调查法：从学生认为辅导员应具备的职业素质、工作能力和职业道德等角度设计了调查问卷，共21题。面向新科学院共1 300名学生发放调查问卷，回收1 223份，回收率为94.0%;受调查学生所学专业分布在理工（31.73%）、经管（14.55%）、法学（10.96%）、农学（5.48%）、文学（30.91%）和艺术（6.38%）六类专业中;大一大二学生共1 035份，占比84.63%，大三大四学生共188份，占比15.37%;其中学生干部占比28.95%。

访谈法：在新科学院学生中抽查不同专业、不同年级的学生进行座谈，了解当前独立学院辅导员工作中存在的有待整改的问题。

（二）调研结果与分析

根据问卷调查结果，从学生角度来评价辅导员应具备的能力，大多数学生认为，一名合格的辅导员应具备较高的思想政治水平、过硬的职业素质能力和面对突发状况的应急能力，且是学生成才成长的人生导师和健康生活的知心朋友。

1. 思想政治水平要求

（1）较高的政治理论水平和正确的思想观点

辅导员要解决大学生的政治信仰问题，首先应确保自身拥有较高的政治理论水平和正确的思想观点，只有解决好了自身的思想政治问题，做大学生思想政治教育工作才能游刃有余。为了更好地从思想政治方面对大学生进行指导，辅导员在思想上要始终与党中央保持高度一致，坚持马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义理论体系，且拥有正确的世界观，人生观和价值观[5]。辅导员应坚决拥护共产党领导和社会主义制度，拥护党的各项方针，关注时事政治，及时了解学习党中央颁布的有关高校的决策和决议。之外，高校辅导员还应具有扎实的政治理论知识和文化储备，在自身具有正确思想政治方向的前提下，给予大学生有理有据、合理合规的思想引导。要求辅导员掌握思想政治教育工作相关学科的基本原理和基础知识，掌握马克思主义中国化相关理论和知识，掌握大学生思想政治教育工作实务相关知识[6]。

（2）有一定的政治思想凝聚力和号召力

当今世界风云变幻，世界文化融合发展，信息化时代更是带来了巨大变革与机遇，机遇往往与挑战并存。环境变化带来利好的同时，还显现了一些负面的影响因素，如某几个国家妄图通过资产阶级思想腐化侵蚀我国青少年的健康成长。辅导员若没有一定的思想政治凝聚力和号召力，在面对以上不确定因素时，就无法做到将学生的思想拧成一股绳，无法及时将学生头脑中可能存在的错误思想萌芽清除，大学生的思想政治教育将不能得到有效落实。“其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。”辅导员要把学生培养成什么样的人，自身首先就应是什么样的人，将自身化为学生学习的模范，在潜移默化中影响大学生。学生认为一名合格的辅导员应帮助大学生辨明是非，坚定信念，站稳立场，保持头脑清醒，提高政治敏锐度，形成良好的政治品格。

2. 基本业务能力要求

（1）优良的职业道德

关于职业道德，设置问卷“从学生角度认为辅导员应具备的素质”，并根据选项结果做分析图，如图1所示。

从图1中了解到，在日常生活工作中，学生对辅导员的职业道德素质最为看重。通过走访了解到学生认为辅导员的职业道德是：爱岗敬业、诚实守信、办事公平公正、热心服务学生和奉献社会。因为独立学院辅导员与学生接触较多，在学生管理工作中更是不可替代的中坚力量。

（2）突出的工作能力

关于辅导员的工作能力的选项中，对学生认为辅导员最需具备的工作能力进行分析，如图2所示。

从图2中得出，学生认为辅导员最需具备的工作能力排在前三位的是观察与分析能力、组织和协调能力以及管理和控制能力。古人云“善观察者，可以见常人所未见;不善观察者，入宝山而空手归。”良好的观察与分析能力可以帮助辅导员更好地发现学生管理工作过程中存在的问题，并及时加以解决。良好的组织和协调能力可以帮助辅导员根据工作任务对学生干部进行任务分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相互融合，从而实现任务目标。因辅导员工作的繁琐，难以做到事事亲历亲为，管理和控制能力可以帮助辅导员把控好学生的思想动向，对选拔和培养优秀学生干部、工作任务责权分配起到事半功倍的效果。

（3）优秀的沟通能力

在本次调查中，76.45%的学生认为辅导员深入学生的最好方法是与学生沟通谈心;80.54%的学生认为辅导员最应具备的品质是良好的沟通能力。由此可见，优秀的沟通能力对一个合格的辅导员来说尤为重要。如何深入了解大学生学习生活中遇到的各种问题，尤其是学生不愿透漏的问题，保证学生拥有良好健康的心理状态，保证学生工作的顺利开展，就需要学生的支持与配合，需要与学生在各方面进行良好沟通。独立学院学生也认为：辅导员应尽可能地走近学生，多与学生沟通交流，多参与学生的各项社会实践，多与学生探讨问题，多了解学生的学习、生活和家庭情况等，最好能及时了解学生的喜怒哀乐。在与普通学生的沟通中，辅导员应掌握说话技巧;对待性格不同的学生，谈话方式也应不同;要多与学生干部沟通，及时了解学生中间存在的问题。

（4）面对突发事件的应急能力

独立学院学生中可能会有各类突发事件发生，辅导员除了要具有未雨绸缪的忧患意识，对可能存在的问题早发现、早报告、早控制、早解决;还需有应对突发事件的能力。面对发生的各类突发事件，辅导员应及时获取第一信息，及时赶到事发现场，做到临危不乱，争取到主动权，并能控制住事情的发展。本次问卷调查得出，在影响辅导员对突发事件的因素（多选）中，有86.8%的学生认为辅导员熟悉相关法律法规至关重要，这样在应对突发事件时，能妥善解决，既能保障学生的利益，将伤害、损失降低到最小，还能合情合理、合法合规。

3. 学生认为独立学院辅导员存在的问题

（1）和学生溝通少，对学生缺乏了解

在此次调查中，来自不同专业、不同年级的学生认为和辅导员沟通少，辅导员不够重视学生的想法。学生认为，辅导员对于学生学习生活中存在的问题应给予高度重视，要做到深入到学生中去，做好沟通工作，及时了解学生的各项问题与需求。尤其对刚进入大学的新生，辅导员除了关注学生的心理健康，还应了解学生日常生活中存在的诸多问题，及时进行解决。对于高年级学生，辅导员也要多沟通，定时询问了解学生学习中存在的各类问题，与教学秘书及任课教师做好沟通。

（2）在处理相关问题时不够灵活

独立学院辅导员队伍年轻，虽然朝气蓬勃、学习能力强，但管理经验不足，在处理相关问题时无法做到游刃有余。受访的学生中有一部分的人认为自己的辅导员在日常工作中过于拘泥教条规矩，面对问题时无法做到灵活变通，解决问题的效率不高。在有关早操、自习和课外活动等时间安排方面，一部分学生认为安排不合理，打乱了自身的学习计划，疲于应付各类集体活动。

（3）对待学生需要加强公平公正

受访的学生中，有多名学生谈到辅导员在日常学生工作中不够公平公正的问题。学生认为，辅导员在日常学生工作中应做到一碗水端平，在进行各类荣誉评定、评优评先时不应存在偏颇，对待犯错误的学生干部与普通学生要做到一视同仁。

三、辅导员素养提升途径

（一）以考核促进辅导员素养提升

1. 考核形式

根据辅导员的工作内容，辅导员考核形式可以分三种：一是笔试测试测评;二是资料查验;三是辅导员工作年终述职汇报。三种形式应相互结合，形成辅导员考核的有机整体。

2. 笔试测试考核时间

（1）每年3月份。每年3月份考核的内容为学生基本信息及校内与学生切身利益相关的各类规章制度。原因在于：一是3月在新学期开学初，辅导员工作相对少些;二是大一至大四辅导员都对学生有一定的熟悉程度，对学生的基本信息有一定的了解，考核此类内容符合工作情况。

（2）每年11月份。每年11月份是基于辅导员职业能力大赛的考核。因为每年省级、国家级的辅导员职业能力大赛都在春天进行，高校在11月份举办辅导员职业能力大赛考试，可以选拔推荐出参加省级比赛的人选，为推荐人员预留参加比赛的时间。

3. 笔试测试考核内容

（1）学生基本信息测试。学生基本信息测试有两种考核方式：一是以笔试方式进行考查，考查辅导员对所带学生基本信息的掌握，包括学生家乡所在地、家庭成员尤其是父母年龄、健康、有无工作，家庭经济状况等;二是以面试方式进行考查，学校成立由校领导组成的面试考察小组，针对所有的辅导员，以面对面提问的方式进行。此种方法耗时较长，但能对辅导员的能力及工作态度有较为全面的了解。

（2）辅导员素质能力测试。辅导员素质能力测试内容包括：思想政治教育工作核心文件、习近平总书记系列重要讲话、社会主义核心价值观、宗教知识及政策、学校学生手册、法律法规知识、心理健康知识、就业相关政策指导知识等，辅导员素养能力需要具备的知识。

思想政治教育工作核心文件类测试。此类内容以多项选择题形式测试辅导员对《中共中央国务院关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》《关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见》[7]《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》《普通高等学校辅导员伍建设规定》《教育部关于建立健全高校师德建设长效机制的意见》《高等学校辅导员职业能力标准》（暂行）《高校思想政治工作质量提升工程实施纲要》《中共中央宣传部 中共教育部党组关于加强和改进高校宣传思想工作队伍建设的意见》等思想政治教育工作核心文件的理解情况，对进一步做好学生工作打下基础[8]。

习近平总书记系列重要讲话测试。以单选和多选相结合的形式，测试辅导员对习近平在全国高校思想政治工作会议上的讲话、习近平在全国宗教工作会议上的讲话、习近平在第二十三次全国高等学校党的建设工作会议上的讲话、习近平同北京师范大学师生代表座谈时的讲话、习近平在北京大学师生座谈会上的讲话等与高校思政工作相关的讲话内容掌握情况，领悟精神，做实工作。

社会主义核心价值观类测试。以简答题形式，测试对《关于培育和践行社会主义核心价值观的意见》《完善中华优秀传统文化教育指导纲要》《中共教育部党组关于教育系统深入开展爱国主义教育的实施意见》《培育和践行社会主义核心价值观行动方案》《关于在各级各类学校推动培育和践行社会主义核心价值观长效机制建设的意见》文件内容的掌握情况。

对宗教知识及政策了解的测试。以案例题目测试辅导员是否了解国家关于宗教方面的政策，以及如何处理相关问题，能否对学生进行正确有效引导，坚定学生理想信念，培养社会主义合格建设者。

对本校学生手册的测试。对学生手册中涉及到与学生切身利益相关的学生教育管理、学籍及学位管理、奖助学金评定办法、国家资助政策、学生各种评优评先、组织发展的条件、学生违纪处理的实施细则及当地城镇居民基本医疗保险的实施办法等制度进行考查，采用填空、選择、判断和案例分析等形式，对辅导员进行测试。

法律法规知识测试。以判断题的形式对辅导员进行法律法规知识的测试，目的在于促进辅导员学习法律法规知识，在管理学生、服务学生中做到知法、用法，做的事情合法。

心理健康知识的测试。以案例题目形式测试辅导员在遇到心理有问题的学生时如何解决相关问题。

就业相关政策指导知识的测试。以单项选择题形式进行测试，测试辅导员是否了解学生就业协议书的办理，以及三支一扶、特岗教师、征兵和国家公务员测试等相关内容。

（3）辅导员测评考核。每学期组织学生对辅导员进行评议，可以随意抽查辅导员所带学生的班级，所抽查班级占所带班级总数的60%。可以从辅导员日常工作开展、评优评先、奖助勤贷、与学生接触谈心和组织发展等方面设置选项，让学生对辅导员进行打分。

资料抽检考核。于每年12月份进行，抽验资料包括四部分，见表1-4。

（4）辅导员汇报测评。辅导员个人以PPT形式进行年终述职，时间不超过5分钟，评议方式为考核组评议与辅导员互评。

（二）学习交流提升辅导员素养

现代社会已经进入终身学习的时代，进入职场的每个人如果要游刃有余地胜任自身所承担的工作，必须要不断加强学习，辅导员接触的是蓬勃朝气、思想灵活的学生，如果要让学生信服，更好地引导学生，必须加强学习。对于辅导员来讲学习提高可以通过四个途径来实现。

1. 自律性学习

辅导员通过阅读就业创业、职业规划、心理健康、法律法规及人文社科等方面的书籍，提升自身综合素养;通过学习课件、图片、视频制作及专业相关软件，提升自身综合技能;进而提升服务学生、引导学生的能力。

2. 参加学习培训

委派辅导员参加上级组织的“辅导员职业能力提升”“就业指导”“职业规划”等相关学习培训，使辅导员了解新的知识、新的工作方法，提升其应对突发事件的能力，进而提升他们自身的综合素质。

3. 与其他高校辅导员交流

学校可以组织辅导员分批次到不同高校进行实地考察交流，借鉴学习外校好的管理经验、做法。返校后及时总结，与本校辅导员分享、讨论，使其眼界更开阔。

4. 家访学生

组织3～4名辅导员形成团队，每学期对不同地理位置、不同层次的学生进行家访。通过家访工作，不仅能深入了解受家访学生的家庭情况，还能了解当地的风土人情，对改进自身工作方法，改变一些固有理念起到较好的作用，对更好地服务、引导学生起到了积极作用。

参考文献：

[1]宋蕊.新时代高校辅导员履职新思考——基于教育部第43号令解读[J].开封教育学院学报，2019，39（11）：132-133.

[2]李思雨.高校辅导员工作成效研究[D].重庆：西南大学，2018.

[3]姜艳红.高校辅导员思想政治教育工作实效性不足的原因及对策[J].轻纺工业与技术，2019，48（1）：109-110.

[4]王艳娟.独立学院辅导员素质培养研究[D].重庆：西南大学，2014.

[5]唐美红.红色文化融入大学生社会主义核心价值观培育研究[D].南京：南京师范大学，2018.

[6]倪宇.慕课背景下高校辅导员知识共享机制初探[J].现代职业教育，2019（34）：259-261.

[7]中共中央国务院.关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见[Z].2015-01-19.

[8]王嘉慧.新一轮高校综合改革思想政治教育的特征与发展——以教育部75所直属高校为例[J].教育教学论坛，2019（40）：35-37.