汽车销售流程操作一体化教学探讨

王景芳

摘 要：汽车销售流程操作一体化教学工作所涉及到的内容相对较多，首先教师需要明确一体化教学的基本需求，帮助学生构建真实的学习场景，完成对学生有效的实践教学引导。其次，在后续的教学工作中，还需要对教学资源、教学方式、教学环境进行合理设置，明确教学目标，改善教学策略，实现对学生精细化的教学引导。本文简要对汽车销售流程操作一体化教学进行分析和探讨。

关键词：汽车销售流程 一体化教学 探讨

1 引言

汽车销售流程一体化教学工作需要立足于现阶段汽车销售市场的实际发展状况以及当前市场行业发展的基本特征，来对现有的教学管理方式、教学内容、教学策略进行更新和完善，确保学生在相应的学习过程中能夠掌握知识要点，并且协助学生完成后续的反思学习，提高学生的学习效率。

2 汽车销售流程操作一体化教学的要求

在对应的一体化教学工作中，教师要根据现场的实际工作环境以及所具备的设置技术或者相应的服务工作，让学生对于整个运行活动流程进行分析，并且发现在工作管理过程中所存在的问题、解决问题，之后学生还需要将具体的工作技能与企业的实际工作任务相结合，帮助企业解决问题、改善问题，当完成在企业的实践工作之后，还需要对相关问题进行总结和反思，通过反复的总结和实践学习，让学生将知识理论进行最大化使用，提高学生的实践操作能力，使得学生在学习过程中也能够在更加贴合于实际的工作环境下，得到全方位成长和发展，同时还能够帮助学生树立正确的工作观以及价值观。

在当前汽车销售流程操作一体化教学过程中，学生需要熟悉相应的汽车营销过程，以及在整个营销活动中所涉及到了工作重点和难点，将课堂知识与实际的工作环境相结合，确保对应的授课内容与工作现场保持高度一致，同时还需要适当结合项目化、模块化的教学方式，以学生作为教学工作的主体。同时在汽车营销一体化的教学过程中，学校以及教师需要时刻以企业的实际工作任务作为相关工作开展的导向，结合4s店的工作运行流程和相关工作内容，对于其中每个环节进行具体分析和调研，以此来作为相应的教学内容，将企业的工作运行流程作为相关教学任务，融合全新的教学策略，来实现对学生定向化的教学引导。

3 汽车销售流程操作一体化教学环境与资源设计

3.1 汽车销售流程操作一体化教学环境设计

在当前汽车销售流程操作一体化教学过程中，学校应当结合实践训练基地，整合项目教学法以及情景模拟教学法、问题探讨教学法、案例教学法来实现对学生有效的教学。相关实训基地的建设工作需要严格参考企业的工作开展标准以及具体的工作内容来进行，并且在实践训练过程中，侧重提高学生的职业能力，实现团队教学，帮助学生完成实践操作，将理论课程与实践课程相结合，来提高现有的教学质量和效率。

汽车营销一体化实训基地的建设工作需要以4s店销售大厅作为建设的参考依据，对于各个区域的功能做出定向化规定。通常情况下，对于相关实训基地的建设，需要包含的区域包含如下几部分，首先，相应的实训基地需要具备汽车展厅，还需要设置洽谈休息区、娱乐场所以及前台、装饰区域，并且还需要包含教育区域。根据不同展厅的功能定位，最大限度发挥展厅的实际功效，设置对应的营销活动，布置营销宣传标语，并且完成对整个促销活动的详细制定和优化。在当前汽车营销一体化实训基地的构建环节，需要将院校的办学宗旨与以及该专业学生的学习目标，企业的工作流程进行有效融合、互通，比如将现阶段汽车知识进行定向化讲解，完成对企业工作流程的介绍，宣传学校的教学宗旨和办学理念，研究现有的汽车营销策略。通过潜移默化的教育引导来帮助学生快速的领悟知识理论，提高其业务能力。

3.2 汽车销售流程操作一体化教学资源设计

在开展汽车营销一体化教学过程中，学校以及教师需要对现有的教学资源进行合理设置，通过前期的调查总结，分析出现阶段市场的发展趋势，以及当前学生的基础思想认知，来对现有的院校教学内容进行优化和改善。在相应的实践训练基地中，要完成对各种教学资源、教学器具的准备工作。例如，学校需要配备当前汽车销售工作中常使用到的讲解图片以及对应的宣传彩页，结合多媒体视频以及信息化管理技术融入数字化的销售活动看板功能，对现有的教学资源进行归纳、整理、整合，设置多样化的教学任务，满足不同学生的学习需求。

但是在具体的实践课程教学过程中，教师应当严格按照相关教学大纲的要求来进行，并且参考现阶段院校的教学计划以及办学理念、教学内容，对现有汽车营销一体化实训基地的各项软硬件设施进行最大化利用，同时为了提高教学工作所具备的延展性，学校还应当积极设置微课、微视频，结合翻转课堂等全新的教学管理形式，充分提高学生学习的主动性和积极性，尊重学生个性化的发展，使得学生在教师的引导下能够快速完成对相关知识内容的学习和掌握。

3.3 汽车销售流程操作一体化融合数字化教学

在当今数字化、信息化时代，现有的教学工作也需要满足时代发展的需求，现有的教学模式也需要及时融入信息化管理技术，传统的教学管理工作已经很难以胜任新时期社会行业对于人才所提出的技能需求，当今院校需要在现有的教学工作中进行不断改革和创新，结合网络教学平台，教师需要在对应的平台上布置学习任务，完善教学资源，实现与学生之间的交流互动，帮助学生快速解决问题，打破传统教学工作在时间以及空间方面的限制。

在具体的课堂教学中，教师需要引导学生进行相应的探讨学习，结合当前学生对于网络学习所具备的好奇心以及学习激情，实现对学生有效的教学引导。在互联网教学工作中，教师要学会整合现有的教学资源以及先进的汽车销售理念，帮助学生明确学习的重点和学习的要求，结合微视频、微课程，在院校的统一安排下，丰富现有的汽车销售、拓展训练课程，使得学生能够实时掌握时代前沿性的销售技术以及销售理念。

4 汽车销售流程操作一体化教学任务实施

4.1 汽车销售流程操作一体化教学目标

在汽车销售流程一体化的教学过程中，需要明确对应的教学目标，培养学生的销售技能，向学生传递相关专业知识理论以及营销策略，引入大量的工作案例，融入情景教学法，帮助学生在更加贴合于实际的销售环境中完成实践学习，让学生能够明确掌握相关汽车销售活动的具体开展需求以及操作方法。在此过程中，教师应当根据现有的教学内容，选取其中所包含的经典教学案例，将学生进行分班、分组，让学生以小组为基本的学习单元来对销售活动中存在的各个环节、问题进行探讨学习，帮助学生快速解决问题、反思问题，领悟学习过程中所存在的知识要点。此外，结合案例教学法，还能够进一步培养学生的职业道德，增强学生的心理素质，促进学生全方位的成长和发展。

4.2 汽车销售流程操作一体化教学方法

在对应的教学过程中，教师所采用的教学方法也需要具备针对性和侧重性，首先应当结合行动导向教学策略，沿用分班、分组、分小队团结互助的学习方式。在此过程中，教师要帮助学生完成对学习计划的编制分析，解决相关计划中所存在的問题，并且给予相关方案合理的解决策略，以报表的形式将相关工作完成的状况交接给老师，老师再根据学生对方案完成的状况进行评价指导，来对后续的教学管理工作进行优化和改善，并且在此过程中还需要严格的按照相关教学需求以及教学大纲，确保学生能够体系化地掌握相关知识理论。

同时还需要配合微课、教学视频等全新的教学方式，帮助学生直观、深刻地了解汽车销售知识，进一步提高学生的知识储备。同时在销售活动中，教师也可以要求学生进行角色扮演教学，让学生模拟在汽车销售流程中，每个职务、每一位工作人员所具备的工作职责，例如让学生扮演财务、销售、前台等相关工作人员，完成实践演练。

4.3 汽车销售流程操作一体化教学过程

在具体的教学过程中，应当分为以下几个阶段，首先，教师需要帮助学生完成对相关学习任务的设置，在设置学习任务的过程中，教师需要将企业的工作状况与主要的工作任务进行结合，以此来作为基本的学习基础，帮助学生构建学习场景，完善对现有教学任务的规划和改善，让学生能够充分融入到相应的教学情境中，学生通过整合现有的知识内容以及查阅相关资料，在教师的帮助下，完成相应的学习，其次，在具体的方案设计时期，需要以小组为基本的学习单元来对相关教学任务以及学习任务进行深刻研究和探讨，结合一体化教学策略以及相关工作页帮助学生实现对问题的妥善解决和方案的有效制定。

在方案实施过程中，结合在上一个阶段已经制定好的方案内容，作为相关工作开展的基础以及基本的实施计划。在此阶段，教师需要密切关注学生学习的动向以及在学习过程中的表现，对于其中存在错误的地方进行及时纠正、指导，协助学生完成操作演练。当学生完成操作演练之后，教师则需要实现对学生有效地教学评价，在教学评价中，主要分为两个部分，根据学生在实践学习过程中实际的表现，以及学生专业知识理论、实践技能的掌握状况。通过师生评价、小组评价以及自行考核的方式，结合学生所具备的差异化特征来实现对学生中肯的评价。

5 结束语

总体来说，在开展一体化教学工作期间，教师应当选取课本上经典的教学案例与企业的工作流程进行有效结合，学生在完成对相关知识的学习以及对相关问题的探讨解决之后，能够进一步帮助其快速领悟相关知识概念的本质，充分提高学生学习的积极性和主动性，改善当前汽车销售教学课程的实际管控功效。

参考文献：

[1]何丽嘉. 以业务流程为导向的汽车营销一体化教学设计与实施[J]. 智库时代，2019，000（026）：P.28-29.

[2]徐菊红. 通过校企合作对汽车营销教学一体化的促进作用[J]. 湖北农机化，2019，000（022）：51-52.