员工关系管理在人力资源管理中的重要性分析

何孜

摘要：人力资源管理分为六大模块，其中每一个模块都发挥着不容忽视的作用，尤其是员工关系管理更是重中之重。这一模块需要人力资源管理部门进行深入研究，依照企业模式及人员构架，考虑员工个体差异，制定合理的员工管理制度，保证企业与员工的良好关系，对员工的积极性起到正面影响，促进企业发展。

关键词：员工关系;人力资源管理;重要性

科技的进步促进社会经济的发展，企业的数量也随之增加，企业员工作为保障企业核心发展的动力源泉，为推进企业目标的实现具有重要意义。加强员工关系的管理是十分必要的，良好的员工关系可以营造良好的工作氛围，提升办公室的融洽度，从而推动企业前进。本文提炼了员工关系管理的主要内容，对它的重要性进行分析，确保其在人力资源管理当中发挥积极的作用，提出有效的科学的管理方式，保持企业与员工关系的和谐，助力企业和员工共同提升。

一、员工关系极其管理的主要内容

研究员工关系不能仅把目光局限于员工和企业之间的劳动关系，还应该关注到员工作为人这种个体的社会、心理层面，这种关系是一种复杂的、多层面的关系，除了法律方面的劳动关系，还有心理方面的契约。提高组织和个人的发展其重点要素就是要从心理层面来巩固好这层关系。因此，人力资源管理的核心在于人，以人为本，建立和谐员工关系，是人力资源管理人性化的体现。从人力资源管理上来看，员工关系管理包含一系列的内容，是一个整体链，企业要不断完善员工关系，重视员工关系，随着人力资源管理的发展，员工对于员工关系更加注重，随着劳动关系相关法律法规不断完善，企业越来越重视员工关系，加强员工之间的密切交流沟通，提升员工的主动性和积极性，从而促进企业的全面发展。越来越多的企业也把员工关系看得很重要，员工关系是人力资源模块的重要环节，企业应把员工关系放在第一位，提高员工关系在人力资源管理中的重要性。

二、我国员工关系的现状

员工关系的好坏可以说直接影响着企业的运作状况，对企业经营有着不容忽视的影响。良好的员工关系需要有合理、完善的系统支撑。但目前来看大多数企业把自身利益放在首位而忽视了员工利益和员工关系，长此以往会导致员工关系的非稳定性，继而在员工关系模块出现很多的问题。

（一）缺乏共同的价值观念和发展目标

员工对企业核心理念的认可是员工关系的起点，如果没有相同的价值观观念，就会缺乏集体责任感和荣誉感，难以整合资源，阻碍企业的发展进步。很多企业也制定了相关的目标和标准要求，但是目标的制定是需要全员共同参与的，如果缺乏全体员工的参与，那么对目标的不认同也在所难免，目标也就无法实现。

（二）员工工资收入增长缓慢

有很多企业严格控制公司的利益，利益逐年递增但是却不愿意拿出一部分来和员工共享，没有正常的工资增长机制，有些组织甚至有严格的规定制度，导致员工公司不增反跌。

（三）員工关系管理的主体不明确

很多的企业管理者都会对员工关系有些误解，认为这是人力资源管理部门的职责范畴，对其不重视，不了解员工的工作状态，更别说关心员工的生活状态了，等到员工发生问题后就把问题交给人力资源部门，导致员工关系管理的主体不明确。

（四）缺乏健全、完善的激励约束机制

企业员工管理的根本是内部公平性，内部不公平是体现在激励、职业发展、授权等方面。在企业管理中，20%的人做了80%的工作，但是如果是20%的人拿了80%的报酬，员工则不能平衡。部分企业管理者认为采用平均的奖惩制度是合理有效的，但是实际上平均主义只会打击员工的积极性，如果一直停留在平均主义的机制上只会影响员工的主动性从而导致一系列的问题频发，大多数的企业都缺乏健全、完善的激励约束机制，因此，对员工关系的管理首先要建立完善的薪酬和晋升制度，以及可行的奖惩机制，调动员工积极性。

三、人力资源对员工关系管理的重要性体现

对企业的团结和进步造成影响的因素有很多，其实企业员工是否具有较好的合作关系是最重要的因素之一，如果出现员工关系不协调的情况，就会对企业造成内耗，从而严重影响着企业的全面发展和员工的自身进步。关于人力资源管理在员工关系这一模块重要性的体现在于：一是强化人力资源管理效果，制定相对应的措施，实施奖惩制度，进行合理的科学的安排分工，开展员工之间的交流沟通，充分挖掘员工的核心思想，培养其同心同德、能打胜仗的思想观念，使员工之间形成优势互补的条例，企业设置的目标通过良好的员工关系得以实现，人力资源管理水平的提高最终带来企业整体的进步。二是打造有效的基础沟通，员工关系之中的有效沟通是很关键的，有效沟通可以促使企业的进步和发展，在项目运转过程中可以有效的提高工作效率和工作质量，在整个过程中只有员工密切交流才能促使项目目标的实现，所以员工关系的沟通重要性不言而喻，为此必须要做好员工关系管理，调动员工之间的主动性和积极性，充分实现员工的价值，推动各项工作能被高质量地完成落实。三是营造和谐工作环境，通过建立良好的员工关系，能够营造一个和谐的工作环境，对公司整体的管理具有积极作用，和谐的员工关系与工作环境可以彰显出企业的管理理念，提升企业的内部凝聚力和团结力，并为企业组织文化形成奠定良好基础，鼓舞员工积极、主动投入工作，高效完成任务。四是为员工创造广阔的发展空间，员工最重视的就是职业的长远发展，因此，人力资源管理部门在管理员工关系时，应该形成有效的沟通机制，提醒管理者重视员工的职业目标，从而提升管理者对员工的关注度，并辅助员工完成职业生涯规划，实现个人价值，促进员工目标的实现，从而提升员工在企业中的价值性。

四、人力资源管理中如何增进员工关系

和谐的员工关系管理体系构建有利于企业提升自身市场竞争力，使企业获得长久健康的发展，为员工的职业规划保驾护航，提升企业管理水平，促使员工积极工作，有利于企业的长久目标得到实现。如何确保在人才竞争中处于优势地位，只有构建一流的团队组织，提高组织的凝聚力与向心力，有利于企业目标的早日实现，有利于构建和谐的企业文化价值观，在实际的管理中可以从以下几个方面着手。

（一）建立管理者与员工有效沟通的桥梁

当管理者与员工相互沟通无效时会耽误工作的进程，影响项目目标的实现，对企业的发展有一定的阻碍。为了打破这种沟通障碍，企业首先要对员工进行核心价值观念的培养，让员工认同与企业的发展，从而从自身促进企业规划和目标的正常实现，企业也要对于员工的工作规划和工作目标进行充分了解，支持员工在个人发展方面的合理诉求，在管理者和员工之间搭建有效沟通的桥梁，解决员工在工作中的困惑和不解，一方面，可以更深入地了解员工的发展需求，对于员工团队建设促进更好的发展;另一方面，可以了解员工的个性，充分挖掘每位员工的价值，是其最大限度地效忠于企业，为企业发展添砖加瓦。

（二）系统、完善的人力资源管理制度

企业应具备一套合理、完善且可行性强的人力资源管理制度，以此来充分调动员工的积极性，有利于构建良好的员工关系，促进企业正常运转。不断完善人力资源管理制度可采取如下方式：一是采用绩效考核来反映员工的工作情况，将绩效考核融入到员工关系的管理中，有效的绩效考核可以促进员工的主动性，能为员工之间的良性竞争提供标准，营造企业里评优争先的积极氛围，促进员工进步向上;二是采取合适的员工激励办法，利用激励模式来提高员工的主动性，促使其发挥积极性，营造良好的就业氛围，构建员工激励机制与绩效结合，针对表现优异的员工可以实施奖励机制，根据员工的不同需求来制定奖励。

（三）积极构建和谐企业文化

推动企业价值观的形成就必须积极构建和谐企业文化，当每一位员工都发自内心地对企业的价值观表示认同时，企业才能握住凝聚力这把钥匙，开启良性员工关系的大门，带领员工朝着更好的方向发展。也可以采用组织员工活动的方式，来增加员工之间的密切度，从而提升员工关系友好的创建，鼓励员工积极参加企业活动，积极构建和谐的企业文化有助于员工之间的亲密交流，一方面提升员工对企业的文化价值观的认同，另一方面协助员工往更好的方向发展。

（四）工作岗位设计的科学制定

企业应该进行科学的岗位设计，明确每个岗位的职责，在岗位分工合理的情况下保证岗位之间的联动性，一个好的工作设计系统可以避免出现员工重复劳动的现象，能够体现每一位员工的工作价值。在安排員工岗位时要了解他们的真实需求，提高其工作积极性和责任感。

（五）把好招聘关

在人力资源管理中，人才的招聘是至关重要的一项工作。人才是第一生产力，直接影响到企业的整体水平，因此人才招聘这一环节一定要把好关，招到最为合适的人才，实现人才与岗位高度匹配，充分发挥其主观能动性，对于招聘也是有要求的，首先做好岗位分析，根据岗位的工作职责和工作内容去筛选最为合适的人才。

（六）做好员工培训和职业发展规划

企业与员工的关系应该是相辅相成的，不仅促进企业的发展进步，对于员工个人的发展也是很重要的，企业应该提供更好的晋升条件和福利制度来满足员工的需求，员工也应该学习更多的技术促进企业的发展进步，不断提高员工的职业素养，利用这种相互的促进关系来实现企业与员工的双赢。

（七）绩效管理的公正平等

公正性、平等性是非常重要的，尤其是在各项组织当中更要求平等对待每一位员工，只有在这种公正平等的环境下员工才能从内心认可企业的各种制度。绩效管理与每个员工息息相关，需要企业高度重视。

（八）薪酬体系的公平性和激励性

要打造公平、有激励性的薪酬体系，企业要与员工共同分享盈利情况，要重视员工的利益需求，不能只重视企业的盈利情况而忽略了员工的自身利益需求，要以激励的模式来让员工全身心的热情的积极投入到工作中，一个公平的薪酬体系，就是要让员工预期工作岗位、个人价值的体现相对应;为激发员工的工作热情和主观能动性，就要建立一个有激励性的薪酬体系制度。

五、结语

本文通过研究如何建立良好的员工关系以及分析其在人力资源管理中的重要地位，要求企业应采取积极的措施与员工进行有效的沟通，构建和谐的工作氛围，为员工建立有效的奖惩制度，打造企业与员工一致认可的内核精神，以高水准的人力资源管理促使员工关系和谐稳定，推动企业与员工的共同进步。

参考文献：

[1]柴慧丽.员工关系管理在人力资源管理中的重要性探析[J].新商务周刊，2018（19）：133.

[2]刘虹.员工关系管理在人力资源管理中的重要性[J].中外企业家，2020，669（07）：129.

[3]赵云德.浅析员工关系管理在人力资源管理中的重要性[J].商品与质量，2018（33）：185.

（作者单位：柳州市商务流通促进中心）