班主任情境式案例分析的功能与操作探究

胡小华

班主任作为学校德育的骨干力量，其专业化水平直接关系到学校德育水平和学生的健康发展。基于实践中出现的问题而进行的情境式案例分析，具有很强的反思批判、诊断反馈、疗愈纠偏、触发内驱等功能和滋养教育理想、优化教育理念、补充教育理论、提升教育技能、升华教育经验等价值。通过模拟、分享、互动等多维一体的案例分析，能够最大程度地对接实践，很好的满足班主任自主成长的内在需求，从而助推班主任的专业化成长。

一、班主任情境式案例分析的功能

班主任专业成长依赖于实践基础上的有力的学习和培训机制，我们认为情境式的案例分析是一种很好的方式，在助力班主任专业化成长过程中有很强的可操作性和实训功能。

1.诊断功能

近几年来，在各级各类班主任基本功大赛面试环节，普遍采用的是情景模拟式案例分析，通过“表演”“阐述”“问答”三个过程，基本上能够比较全面地反映出参赛选手的综合素养。我们把这种做法迁移到我们的研修中来，让老师们进入具体的情景，真真切切地去认识和解决问题，结果很多班主任自身的问题都暴露出来了，这就是“情境式案例分析”的“诊断”功能。

2.批判功能

在情景模拟中，所诊断出的问题对参与班主任的体验是比较深刻的，他们会自然而然开始反思：这样做的问题在哪里？怎么做才是对的？还有没有更好的办法？如是等等。他们开始站在理想角色的立场上批判现实的自己，这就是“情景模拟式案例分析”的“批判”功能。

3.疗愈功能

在“诊断”和“批判”的基础上，结合团队导师和其他伙伴们的建议，参与活动的班主任会自觉地调整自己的理念、补充自己的知识、提升自己的技能等等，使自己由现实角色不断向理想角色靠近甚至超越，这就是“情景模拟式案例分析”的“疗愈”功能。

二、班主任情境式案例分析的操作

为了提高“情景模拟式案例分析”的实效，我们把活动过程设置为四大环节，即“情景还原”、“归因探究”、“模拟纠偏”和“实践完善”。

（一）情景还原

“情景模拟式案例分析”的起点是“情景化”，因此，将案例的各个维度尽可能完整地还原和呈现出来是后续活动的基础。情景还原的过程可以通过以下过程来实现：

1.对接实践

活动所用到的案例都出自班主任老师日常工作中碰到的难题，需要参与活动的班主任在活動之前准备好研修所需要的案例，内容包括案例中事件发生的背景介绍、过程细节、人物分析等。需要注意的是，对接实践过程中的案例呈现，要重客观呈现，忌过多主观评价。

2.体验反思

在充分了解案例的基础上，带着问题来的班主任以案例中的非班主任角色（如学生、家长或任课老师等），和参与活动的班主任同伴进行表演，这样可以在一定程度上实现“换位”体验，并把对角色的理解充分表演出来。其他不参与表演的老师在观看表演的过程中从“局外人”的角度思考情景中不同角色的表现，思考几个问题：一是表演者的表演符合现实逻辑吗？另一个是案例呈现的问题本质是什么？背后的原因是什么？如果是自己该如何应对？

通过这样的情景化体验，激发活动参与者产生共鸣，唤醒他们对此类问题已有的经历和认知，并引发他们对问题中的角色背景、互动方式、效能成果等进行新的思考。

（二）归因探究

在情景还原的过程中，参与活动的班主任对案例有了充分的体验，产生了共鸣，并进行了比较深刻的反思。在这个基础上，我们需要理性地去探究现象背后的原因。

1.聚焦问题

引导表演者、观演者相互讨论、交流，提炼出案例反映的主要矛盾和问题。

2.头脑风暴

就“聚焦问题”环节提出的问题展开讨论，分析这些问题存在的主要原因。以学生手机管理的问题为例，主要可以从学生自我、亲子关系、师生关系、同伴关系等角度分析，也可以从学生成长的家庭环境、学校环境和社会环境等角度分析。

这个环节以“头脑风暴”的形式展开，大家各抒己见，充分发表自己的想法，也可以在他人观点的基础上进行完善或提出质疑和新的看法，在互助中实现观点的澄清。

3. 指导提升

导师在大家讨论的基础上，对所有的归因分析进行梳理。一方面，对活动中呈现出来的观点加以点拨、深挖和完善;另一方面，采用提问的方式引导活动参与者补充和拓展;最后，从多个维度提炼出关于该问题归因的主要观点。

（三）模拟纠偏

针对问题的、切实有效的解决策略是让研修过程最终有效的落脚点。在“情景还原”和“归因探究”两个环节的基础上，我们开始探究针对原因的策略探究。

1.策略建构

针对归因探究的几个维度，组织大家讨论可行的策略，初步建构解决核心问题的策略体系。

2.模拟优化

分组讨论，形成具体的策略实施细则。在此基础上，派出代表进行策略实施的模拟表演，在具体的情景中检验原本梳理好的策略是否具有可行性。很多离开具体情景提出来的理想化的思路在情景表演中暴露出来，很多空洞的大原则、大道理在具体情景中显得苍白无力。在模拟的过程中，我们还采用“积极暂停”的方法，即发现有问题时马上叫停表演，及时进行修正和完善，然后根据修改后的策略重新表演。通过这个点对点、手把手的纠偏过程，事先提出的策略方案不断得到优化。

3.提炼升华

当整个表演结束时，引导班主任对前面梳理的策略进行总结，在此基础上，导师进行提炼和概括，提出解决这一类问题的共性思路和解决该案例的具体策略。

（四）实践完善

当老师们带着研修后形成的成果投入到实践中去时，有两个矛盾需要处理：一个是研修中形成的普遍性策略与实践中出现的具体情景的矛盾;另一个是研修时针对案例的具体策略与实践中出现的具体情景的矛盾。因此，每一次的情景模拟式案例分析既是一个问题的解决过程，也是另一个问题的产生过程。同一类问题，往往会呈现千变万化的具体情形。我们需要在实践中不断提出新的问题，在研修中不断深化对问题的认识、不断完善解决问题的策略。